2007年數字電視整體轉換基本完成，2008年老百姓對數字電視逐漸認可，2009年廣大用戶全面接受數字電視，2010年廣大用戶大量購買第二臺、第三臺機頂盒。有線數字電視發展進入了快車道，也進入了發展的關鍵階段。如何為用戶提供更好的服務，是我們急需考慮的問題;如何提升數字電視安裝、維護維修水平，提高服務質量，是我們發展的重要課題，也是我們對外服務的重要內容。針對目前的現狀，我們需要不斷改進和不斷提高，要不斷改進服務質量，要不斷提高對數字電視故障的判斷及排除能力。筆者想結合數字電視的特點，談一點自己的淺見，以此拋磚引玉。
　　一、數字電視會出現什么故障
　　數字電視與模擬電視的故障現象有著根本的區別。由于數字電視是將4～6套節目經壓縮編碼，打包后在一套模擬頻道的8MHz帶寬內傳輸，只要有一套節目不正常，其余的節目也不會正常。數字電視的故障現象是隨著傳輸包的信號質量來體現的，它的圖像只會出現清晰、無圖像、馬賽克等現象。
　　二、數字電視無圖像應如何處理
　　1、首先檢查各連線是否正確。有線電視的進線是否連接到數字機頂盒的“有線輸入”插孔，如將此線連接到“輸出”插孔，則肯定無圖像。機頂盒上的視音頻線是否連接到電視機的視音頻輸入插孔上（應一一對應），同時其視頻線一般為黃色，不能與白色的音頻線對調，否則無圖像。
　　2、引起無圖像的原因可能信號電平太低（低于45dBµV）、室內線路質量不好、線路太長、接頭未做好或斷線所致。
　　3、某些無圖像也可能是未獲得正確授權，此時屏幕上會出現“該頻道未授權”的提示，聯系前端值機人員重新授權即可解決。
　　三、數字電視頻道搜索不全應如何處理
　　首先檢查用戶家中接線是否規范，是否采用分支分配器而不是簡單的將幾個頭接纏繞在一起，是否有漏電干擾等等，然后再檢查室外分配網絡。該問題大多是由于接線不規范和使用劣質分支分配器引起的，數字電視機頂盒一般要求用戶家中數字電視信號電平大于45dBμV以上，且要求信號相對穩定。如用戶家中接線不規范，不采用正規的分配器而只是幾個頭對接在一起，造成阻抗不匹配，就會出現數字電視頻道接收不全。
　　四、數字電視出現馬賽克現象如何處理
　　馬賽克也是在調試機頂盒中常見的問題之一，它的出現原因類似于頻道接收不全。
　　馬賽克現象可分為所有頻道都有馬賽克和部分頻道有馬賽克。前者的原因是信號電平偏低，可以按照無圖像現象查找和排除；后者則基本上是由于線路阻抗失配引起的。可以測量用戶線上的電平和載噪比是否在正常范圍內。在實踐中，馬賽克問題最多的原因是分配網絡電纜接頭故障和分配器質量不好引起的。室內線路的接頭問題故障可能占維修總數的40％～80％。
　　五、數字電視對模擬電視產生干擾應如何處理
　　有部分機頂盒可能會對接收模擬電視信號產生各種網狀干擾，尤其是當電視電平信號較低時，數字機頂盒會對接收模擬信號產生較大的干擾。這種現象是由于電視機輸入的模擬信號輸入從機頂盒射頻輸出端接入引起，如果直接從網絡分配后接入電視機，一般可以排除這種干擾。
　　六、機頂盒死機如何處理
　　有些用戶的機頂盒是常開的，不看時只將電視機關掉，而不關機頂盒電源。在此情況下，個別機頂盒可能會出現死機現象。此時只要將機頂盒的電源關閉片刻再打開（重啟）即可解決。
　　七、無數字場強儀如何檢修數字電視故障
　　排除有線數字電視故障最常用的方法是測量信號電平。一般的模擬電視場強儀不能測量數字電視的信號電平，必須用專用的數字場強儀來測量。如未配置數字場強儀，可采取以下辦法：
　　1、觀察模擬電視信號質量，一般圖像質量較好，清晰無雪花點干擾的情況下，都能接收數字電視，否則需檢修線路的質量；
　　2、用檢測模擬電視的場強儀，觀察信號電平的平坦度是否一致。相鄰頻道間的電平不能忽大忽小，否則會引起阻抗失配，應檢查線路問題；
　　3、可借用模擬電視場強儀來測量數字信號電平，只要大于45dBµV就可滿足要求；
　　4、最簡單的辦法可用一根較長的-5電纜線直接從用戶進線處或室外分配器連接到機頂盒上試看，如正常則問題在用戶室內的分配網上；如不正常則問題在室外線路，排除室外線路故障后即可解決。        論文發表