隨著信息技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字電視逐漸走入人們的生活，普及的范圍越來越廣，數(shù)字電視相比傳統(tǒng)的模擬信號電視有一些特性，本文就對這些特性進行分析與探討。

　　《電視工程》電視科技期刊，堅持為社會主義服務(wù)的方向，堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論為指導(dǎo)，貫徹“百花齊放、百家爭鳴”和“古為今用、洋為中用”的方針，堅持實事求是、理論與實際相結(jié)合的嚴(yán)謹學(xué)風(fēng)，傳播先進的科學(xué)文化知識，弘揚民族優(yōu)秀科學(xué)文化，促進國際科學(xué)文化交流，探索防災(zāi)科技教育、教學(xué)及管理諸方面的規(guī)律，活躍教學(xué)與科研的學(xué)術(shù)風(fēng)氣，為教學(xué)與科研服務(wù)。

　　隨著數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換以及國家三網(wǎng)融合產(chǎn)業(yè)的逐漸推進，傳統(tǒng)的模擬電視逐步被以數(shù)字電視為代表、以IPTV、OTT-TV等互聯(lián)網(wǎng)電視為未來發(fā)展趨勢的“新一代”電視所取代。交互服務(wù)電視這個傳統(tǒng)的播放平臺也愈發(fā)注重與用戶之間的交互和互動。如何在交互性提高的同時，降低用戶操作的復(fù)雜度，優(yōu)化用戶體驗，提高用戶對“新一代”電視的滿意度和接收程度，將是電視產(chǎn)業(yè)在當(dāng)前及未來轉(zhuǎn)型升級中不可忽視的問題，因此研究數(shù)字電視交互服務(wù)的可用性很有必要。

　　2 數(shù)字電視的可用性問題

　　針對數(shù)字電視交互服務(wù)的可用性，大連海事大學(xué)在2007年做了一些相關(guān)的調(diào)查研究，以下是該項研究所得出的幾點結(jié)論：

　　2.1 88%的用戶對數(shù)字電視的態(tài)度是消極的，其中24%是由于操作上的困難導(dǎo)致用戶放棄使用數(shù)字電視的某些功能，而這部分用戶也大多為老年用戶;

　　2.2年齡和電腦的使用經(jīng)驗對于數(shù)字電視的使用具有較大的影響，年輕人或電腦使用經(jīng)驗豐富的用戶對于數(shù)字電視的接受程度較高，對于他們來說操作使用起來也更為容易;

　　2.3將數(shù)字電視同電腦、手機、DVD、普通模擬電視、數(shù)碼相機等其它常見家庭信息設(shè)備的易用性進行了綜合對比分析，發(fā)現(xiàn)數(shù)字電視的易用性指數(shù)最低，甚至低于功能和操作比其更為復(fù)雜的電腦。

　　國外模擬電視在向數(shù)字電視轉(zhuǎn)換的過程中，也遇到相同的可用性問題。英國在2000年初進行數(shù)字電視大范圍推廣的時候，英國貿(mào)易工業(yè)部DTI連同著名的商業(yè)咨詢公司Generics Group針對數(shù)字電視的可用性做了詳細了調(diào)研報告，該項研究調(diào)查了4000名數(shù)字電視的用戶。研究結(jié)果表明，大約有7.1%的用戶不能使用機頂盒完成諸如觀看電視節(jié)目、選臺等基本的操作，而在模擬電視中，這個比例只有2.7%，從易用性程度看，數(shù)字電視的易用性指數(shù)甚至低于電腦和小轎車。

　　3 數(shù)字電視可用性問題分析

　　數(shù)字電視可用性問題，總結(jié)起來是由于數(shù)字電視及其眾多交互應(yīng)用服務(wù)在設(shè)計開發(fā)中忽略了兩個方面的差異所造成的：一是數(shù)字電視同傳統(tǒng)模擬電視的差異，二是數(shù)字電視同PC的差異。

　　3.1 數(shù)字電視同傳統(tǒng)模擬電視的差異

　　傳統(tǒng)模擬電視中，用戶只是被動的收看電視節(jié)目，電視與用戶之間的交互是單向行為。這個階段的交互設(shè)備只是有限的幾個電視旋轉(zhuǎn)按鈕、以及后期出現(xiàn)的彩色電視遙控器，大部分的交互行為也只不過是頻道切換以及音量調(diào)節(jié)等基本操作。

　　而在數(shù)字電視以及網(wǎng)絡(luò)電視中，呈現(xiàn)給用戶的內(nèi)容不再是單一的廣播電視節(jié)目，還包括視頻點播VOD、時移電視等點播類的服務(wù)，以及其他互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)，比如在線游戲、政務(wù)信息、時政要聞、金融交易、遠程教育、遠程醫(yī)療等等一些個性化及定制化的服務(wù)，電視畫面上也陸續(xù)出現(xiàn)了一系列由眾多標(biāo)簽、按鈕、菜單等互聯(lián)網(wǎng)界面元素組成的復(fù)雜人機交互界面。給人們帶來一定的不適應(yīng)性。

　　3.2 數(shù)字電視同PC的差異

　　數(shù)字電視及其各種交互應(yīng)用在設(shè)計開發(fā)的過程中，過多的依賴、模仿、移植PC及互聯(lián)網(wǎng)的東西，沒有充分考慮到二者的差異性，使本來易用性很好的電視變得復(fù)雜難用。兩者的差異主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

　　(1)顯示平臺及使用環(huán)境差異

　　目前主流的電腦液晶顯示器尺寸相比以前有所突破，但相比平板電視尺寸，還是顯得過小。目前流行的平板電視尺寸能達到80英寸;從使用距離和顯示器的分辨率來看，電腦與用戶之間的使用距離約為50-70cm，而電視的使用距離則有2-3m的距離，并且電視的分辨率較PC也有一定的差距。這些因素使得在數(shù)字電視交互界面設(shè)計中，需要更加合適的色彩方案、或者更大一號的字體來呈現(xiàn)信息。

　　(2)交互設(shè)備的差異

　　PC的交互設(shè)備、信息的輸入、輸出已經(jīng)實現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化和多樣化，鼠標(biāo)、鍵盤、加上各種輸入法使得我們在PC上可以快速的實現(xiàn)各種交互操作。而電視機基本的交互設(shè)備還只是遙控器，雖然近幾年也出現(xiàn)了一些新的交互方式，比如重力感應(yīng)在家庭互動電視娛樂方面的應(yīng)用、語音識別則可能替代遙控器進行文字的輸入，不過這些新的技術(shù)大多還只是在探索階段，有些還不太成熟。可能在未來一二十年內(nèi)，遙控器都可能將是我們同電視機打交道的最主要設(shè)備。傳統(tǒng)模擬電視下的遙控器按鍵數(shù)量基本上在20以內(nèi)，而目前我國各地數(shù)字電視機頂盒的遙控器上的按鍵大多數(shù)都要在40個以上，操作復(fù)雜度高。因此，數(shù)字電視交互界面在設(shè)計時，應(yīng)充分考慮到遙控器操作的局限性，合理的布局、編排信息，以便于使用遙控器進行操作。

　　(3)用戶的特征差異

　　PC的使用者大多具有一定的文化、知識水平基礎(chǔ)、而且需要一些基本的操作培訓(xùn)。而數(shù)字電視用戶大多數(shù)都是從傳統(tǒng)的模擬電視轉(zhuǎn)換來的，加上目前數(shù)字電視機頂盒的交互界面，其設(shè)計思想、設(shè)計元素、以及遙控器上的按鍵單元，多是從PC上延伸過來。使得數(shù)字電視對于不同年齡、教育、職業(yè)、地區(qū)的用戶來說，具有不同的可用性。比如相對于年輕人、學(xué)歷相對高的、電腦使用經(jīng)驗豐富的用戶，那些年紀(jì)大的、文化程度較低、很少甚至從來沒有接觸過電腦的用戶，數(shù)字電視使用起來將會顯得比較吃力，這類用戶對數(shù)字電視的接受程度和滿意度也比較低。同樣，城市和農(nóng)村也會造成相同的差異。

　　因此，數(shù)字電視交互設(shè)計中應(yīng)考慮到不同的用戶人群，比如在遙控器上應(yīng)盡量少用上述提到的Enter、Delete、抑或是其它計算機專業(yè)術(shù)語，以一種更加形象，能夠為大多數(shù)人群所接受、理解的符號標(biāo)志會更好一些。