摘要:通信工程項目的建設(shè)是專業(yè)性強、涉及面廣、施工過程復(fù)雜的綜合工作。對通信建設(shè)項目實行工程監(jiān)理制,是現(xiàn)行工程建設(shè)市場規(guī)范化管理的一項重要舉措,也是與國際上通行的項目建設(shè)管理方法相接軌的必然結(jié)果。通信工程建設(shè)的特點是點多線長、地域范圍廣、專業(yè)繁多、全程全網(wǎng)和安全性要求高,因此對監(jiān)理人員整體素質(zhì)的要求比較高。文章主要對通信工程項目監(jiān)理的質(zhì)量控制措施進(jìn)行了探討分析。
　　關(guān)鍵詞:通信工程;項目管理;質(zhì)量控制
　　1前言
　　隨著信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,目前我國通信領(lǐng)域已進(jìn)入3G時代。對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的安全性、可靠性、穩(wěn)定性等方面都提出更新、更高的要求。質(zhì)量的優(yōu)劣,小則關(guān)系企業(yè)的興旺,大則關(guān)系國家和民族的未來。本文就當(dāng)前通信工程項目的管理特別是質(zhì)量管理做了一些探討。
　　2通信工程項目監(jiān)理的質(zhì)量控制
　　隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和人類信息化的需求，通信技術(shù)日新月異。通信產(chǎn)業(yè)已成為國家的重要經(jīng)濟(jì)支柱之一。我國進(jìn)入20世紀(jì)90年代后，通信產(chǎn)業(yè)一直呈高速增長態(tài)勢，固話通信網(wǎng)絡(luò)規(guī)模迅速擴(kuò)大，移動通信網(wǎng)絡(luò)從無到有，數(shù)據(jù)通信日益普及。通信網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、擴(kuò)容、更新、維護(hù)、運營等都離不開工程施工。由于當(dāng)前形勢發(fā)展的硬性需求,施工周期比從前抓得更緊,經(jīng)過設(shè)備初驗試運行通過后,由工程部交付網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門正式投入使用。期間,有些施工單位可能存在施工過程中偷工減料、弄虛作假的現(xiàn)象。例如,光纖和電纜不按設(shè)計要求深度埋設(shè),不按規(guī)定要求做保護(hù)管道,或者管道底板強度不夠。這類問題在試運行中可能不影響它的使用效果,甚至到終驗時刻依然不會爆發(fā)問題,但在交付使用一段時間后,各種問題往往就會不斷發(fā)生。上面提到的只是兩例比較常見的施工質(zhì)量問題,從中可以看到如果不重視施工過程中的質(zhì)量檢查、控制,不在施工過程中嚴(yán)肅認(rèn)真排除一切有害于工程質(zhì)量的因素,不按施工規(guī)范要求,是很難保證工程質(zhì)量的。通信工程項目的施工是一個極其復(fù)雜的綜合過程,再加上項目生產(chǎn)流動、結(jié)構(gòu)類型、質(zhì)量要求、施工方法、建設(shè)周期和自然條件等不同情況,如設(shè)計、材料、施工工藝、操作方法、技術(shù)措施,管理制度等因素,都會影響施工項目的質(zhì)量和進(jìn)度,而施工是形成工程項目實體的過程,也是形成最終產(chǎn)品質(zhì)量的重要階段。所以,施工階段的質(zhì)量控制是工程質(zhì)量控制的重點,必須科學(xué)管理和掌控。
　　2.1控制原則
　　質(zhì)量控制,就是為了確保合同所規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),所采取的一系列檢測、監(jiān)控措施,手段和方法,在進(jìn)行施工項目質(zhì)量控制過程中,應(yīng)遵循如下幾點原則:
　　(1)堅持“質(zhì)量第一,用戶至上”
　　通信工程項目作為一種特殊的產(chǎn)品和成果,使用年限很長,直接關(guān)系到用戶的切身利益。所以項目在施工過程中應(yīng)自始自終地把“質(zhì)量第一,用戶至上”作為質(zhì)量控制的基本原則。
　　(2)以人為核心
　　人是質(zhì)量的創(chuàng)造者,充分發(fā)揮人的主導(dǎo)作用。作為施工的組織者、操作者、指揮者,應(yīng)設(shè)法調(diào)動所有參與項目的人員的積極性,加強質(zhì)量意識教育,不斷學(xué)習(xí)通信施工的規(guī)程、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),以提高相關(guān)人員的技術(shù)水平、業(yè)務(wù)水平和心理素質(zhì)。因此,質(zhì)量控制必須“以人為核心”,通過每個人的工作質(zhì)量來確保工作質(zhì)量,進(jìn)而促進(jìn)工程質(zhì)量。
　　（3）預(yù)防為主
　　預(yù)防為主就是將對質(zhì)量的事后檢查把關(guān),轉(zhuǎn)向?qū)�質(zhì)量的事前控制,事中控制,從對工程項目的質(zhì)量檢查,轉(zhuǎn)向?qū)�工作質(zhì)量的檢查和工作流程的檢查和修正,這是確保工程項目質(zhì)量的有效措施。
　　(4)堅持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
　　質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是評定工程項目質(zhì)量的尺度,數(shù)據(jù)則是質(zhì)量控制的基礎(chǔ)和依據(jù),二者是經(jīng)過科學(xué)論證后而制定的。工程項目質(zhì)量是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),是要經(jīng)過嚴(yán)格檢查,以測試的數(shù)據(jù)來定論的。
　　(5)貫徹科學(xué)、公正、守法的職業(yè)規(guī)范
　　工程項目經(jīng)理在處理質(zhì)量問題過程中,應(yīng)面對事實,尊重科學(xué),正直地、公正地、不持任何偏見地、遵紀(jì)守法地處理問題,杜絕不正之風(fēng),做到既要堅持原則,嚴(yán)格要求,秉公辦事,又要謙虛謹(jǐn)慎,實事求是,以理服人,熱情幫助的態(tài)度。
　　2.2控制因素
　　影響施工項目質(zhì)量因素主要有人、材料、機械、方法以及環(huán)境等,事前對上述因素嚴(yán)加控制,是保證工程質(zhì)量的關(guān)鍵。
　　(1)人的因素
　　人是直接參與施工的組織者,指揮者和操作者。作為控制對象,要避免產(chǎn)生失誤,作為控制動力,要充分調(diào)動人的積極性,發(fā)揮人的主導(dǎo)作用。為此,除了加強對施工隊伍人員的勞動紀(jì)律教育,職業(yè)道德教育、專業(yè)技術(shù)培養(yǎng)、健全崗位責(zé)任制、改善勞動條件和激勵人們的勞動熱情外,還要根據(jù)工程特點,從確保工程質(zhì)量出發(fā),對技術(shù)復(fù)雜、難度大、精度高的工序或操作,應(yīng)由技術(shù)熟練,經(jīng)驗豐富的施工人員來完成,嚴(yán)格禁止無技術(shù)資質(zhì)的人員上崗操作,對不懂裝懂,無技術(shù)知識,有意違章的行為和苗頭,要堅決制止。總之,在使用人的問題上,項目經(jīng)理應(yīng)從政治素質(zhì)和身體素質(zhì)等方面綜合、全面加以控制。
　　(2)材料控制
　　對于工程項目來說,質(zhì)量是關(guān)鍵,器材是保障,項目經(jīng)理要了解器材的質(zhì)量、性能、特點、技術(shù)參數(shù)。必須把好材料的質(zhì)量關(guān),正確合理地使用。特別是通信線路方面的器材,更應(yīng)該注重適用于使用地點的氣候條件,地理環(huán)境因素,掌握信息,驗證產(chǎn)品的合格證、使用許可證、入網(wǎng)證,杜絕“三無”產(chǎn)品和偽劣產(chǎn)品,避免因工程材料質(zhì)量問題而影響整個工程質(zhì)量和使用壽命。
　　3結(jié)束語
　　通信工程項目是為了以信息技術(shù)手段極大地提高特定業(yè)務(wù)的效率而建設(shè)通信系統(tǒng)的工程項目。通信工程監(jiān)理則是專門以通信工程項目為對象的工程監(jiān)理,其有別于其它行業(yè)監(jiān)理的全部特征,完全是由通信工程的獨特性所決定的。通信施工產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)系到通信網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量，在通信工程項目建設(shè)中項目監(jiān)理工程師必須做好施工過程的質(zhì)量控制，包括運用項目策劃、器材檢驗、交付驗收等手段，嚴(yán)格按照作業(yè)流程進(jìn)行施工，保證施工涉及的人、材、物按預(yù)計的要求合理使用，使施工產(chǎn)品合格交付，符合技術(shù)規(guī)范要求和用戶要求。