摘要：網(wǎng)絡管理的目的就是確保一定范圍內(nèi)的網(wǎng)絡及其網(wǎng)絡設備能夠穩(wěn)定、可靠、高效地運行，使所有的網(wǎng)絡資源處于良好的運行狀態(tài)，達到用戶預期的要求。本文首先試著明確網(wǎng)絡管理的職責和網(wǎng)絡管理必備的知識要求，然后就網(wǎng)絡管理檔案的建立、硬件資源的管理和維護、網(wǎng)絡軟件的管理和維護、管理網(wǎng)絡安全等常規(guī)工作流程進行了初步的探討。

　　關鍵詞：網(wǎng)絡管理,常規(guī),工作流程

　　現(xiàn)就常規(guī)的工作流程進行如下探討：

　　一、網(wǎng)絡文檔的建立

　　作為網(wǎng)絡管理員，最重要的一項任務就是建立網(wǎng)絡文檔，這是因為有很多情況要求網(wǎng)絡管理員必須全面一貫地記錄網(wǎng)絡的情況。無論是網(wǎng)絡突然出現(xiàn)問題而必須馬上排除，還是因為網(wǎng)管員的請假或者離職，有了一份詳盡、及時的文檔，查找問題和維護系統(tǒng)的時間都將大大縮短，許多錯誤和混亂也可以避免。

　　1.何時編寫文檔？如果正在從草案開始設計網(wǎng)絡文檔，應該從第一天開始記錄所有細節(jié)。找一個筆記本，把記錄寫在上面，并作為網(wǎng)絡的一個組成部分。如果同時管理多個網(wǎng)絡，網(wǎng)絡文檔是十分關鍵的。如網(wǎng)絡管理員剛剛接手網(wǎng)管工作，那么第一項任務就是學習這些信息并填補缺少的細節(jié)。如果根本就沒有網(wǎng)絡文檔，應立即著手查詢并創(chuàng)建文檔。網(wǎng)絡文檔需要及時更新，至少一周一次。關鍵是養(yǎng)成保持最新信息的習慣。

　　2.文檔中記錄什么？首先當然還是網(wǎng)絡的物理基礎結構；此外，應該記錄所有在安裝網(wǎng)絡硬件和軟件時計算機和網(wǎng)絡適配器的配置信息。在用戶進行硬件和軟件升級或服務器故障需重新安裝操作系統(tǒng)時，這些信息可以節(jié)省時間。

　　網(wǎng)絡文檔可以包括網(wǎng)絡故障的恢復方案、備份步驟和日程，存儲和解決方法的記錄、用戶請求、維護記錄及長期和短期的網(wǎng)絡擴充計劃。網(wǎng)絡管理員還可以將更新操作系統(tǒng)、硬件或安全措施和培訓新用戶的計劃包容在網(wǎng)絡文檔中。

　　二、硬件網(wǎng)絡資源的管理和維護

　　1.實施常規(guī)檢查。網(wǎng)絡管理的重大責任之一是對網(wǎng)絡計算機實施常規(guī)、周期的診斷和防護性的維護措施。

　　2.排除網(wǎng)絡故障。網(wǎng)絡管理人員花費時間最多的就是排除網(wǎng)絡故障。這是最能體現(xiàn)網(wǎng)絡管理員的技術水平和保持冷靜及邏輯思考能力的時候。隨著經(jīng)驗的增長，解決問題的能力也會逐步提高。

　　網(wǎng)絡管理員要了解各處可能發(fā)生的問題：時刻不忘在筆記本中記下調(diào)查結果和建議；利用書籍、期刊和自學培訓等方式盡可能地積累常見問題的解決方法;應盡可能多地收集信息，記錄在網(wǎng)絡文檔中。

　　3.為故障恢復作準備。提前準備不是預防網(wǎng)絡故障發(fā)生的最好辦法，但它可以減少網(wǎng)絡故障造成的損失。在預防網(wǎng)絡故障的計劃中，網(wǎng)絡管理員不應將自己的思維局限在普通的問題上。應該考慮得更廣泛一些。設想發(fā)生了自然災害，如地震、火災等將整個網(wǎng)絡全部摧毀，網(wǎng)絡管理員該如何恢復，花費多少時間，采取哪一種步驟進行恢復。

　　雖然不可能對每一次自然災害都做好充分的準備，也不可能完全避免可能會導致網(wǎng)絡停止工作的人類的某些缺點，但卻可以制訂一個可靠適時的備份計劃，使數(shù)據(jù)損失最小化。

　　三、軟件管理和維護

　　軟件管理包括添加新軟件、升級現(xiàn)有軟件和刪除過時軟件。如果在服務器上安裝，最好在安裝之前先備份好服務器。如果在工作站上安裝，應該先做一個安裝測試，并記錄下每一個步驟，然后保證每一臺工作站的一致性。如果每臺工作站上都使用相同的硬件和操作系統(tǒng)，一致性的安裝應用程序非常簡單；如果網(wǎng)絡上用戶過多，可以考慮使用某些特殊工具來生成軟件自動安裝過程，如Microsoft系統(tǒng)管理服務器。

　　軟件永遠不可能完美，總會有這樣或那樣的問題。無論是操作系統(tǒng)還是設備的驅(qū)動程序，至少應每季度檢查一次有無升級的提示，進行現(xiàn)有軟件升級。對于過時軟件也應及時刪除。

　　四、管理網(wǎng)絡安全

　　要想保證網(wǎng)絡安全，應同時做好邊界防護和內(nèi)部網(wǎng)絡的管理。網(wǎng)絡管理的職責之一就是定義、實施、管理和加強網(wǎng)絡的安全性。軟件安全策略的目標是：

　　保證只有授權用戶可以使用一定受限的網(wǎng)絡資源，預防給予過高的權限，定時檢查用戶權限和用戶組賬號有無變更。減小數(shù)據(jù)、服務器和網(wǎng)絡設備等由于受到疏忽操作或惡意破壞而造成的損失。防止網(wǎng)絡中非授權的外部訪問。

　　參考文獻：

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