多媒體教學在高校已被普遍使用，但存在著管理方法落后、管理觀念陳的問題，這并不能適應教育事業(yè)的發(fā)展需求。本文以海南師范大學為例，研究了多媒體教學的發(fā)展與問題。

　　《教育》創(chuàng)刊于2005年，是由山西出版傳媒集團主管主辦的刊物。本刊堅持為社會主義服務的方向，堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論為指導，貫徹“百花齊放、百家爭鳴”和“古為今用、洋為中用”的方針，堅持實事求是、理論與實際相結(jié)合的嚴謹學風，傳播先進的科學文化知識，弘揚民族優(yōu)秀科學文化，促進國際科學文化交流，探索防災科技教育、教學及管理諸方面的規(guī)律，活躍教學與科研的學術(shù)風氣，為教學與科研服務。

　　大力推進多媒體教學已成為高校提高教學質(zhì)量的重要舉措。2012年，教育部頒發(fā)的《普通高等學校本科教學工作合格評估指標體系》也對多媒體教學提出了明確要求。本文結(jié)合海南師范大學(下文簡稱“我校”)的實踐，探討構(gòu)建高校多媒體教學質(zhì)量保障的長效機制，使其不僅成為不可或缺的教學手段，而且成為推動教學模式乃至教學思想轉(zhuǎn)變的杠桿。

　　多媒體教學的質(zhì)量保障急需構(gòu)建合理的體現(xiàn)動態(tài)管理特質(zhì)的管理機制，即運行機制、激勵機制和制約機制，三者構(gòu)成了多媒體教學管理機制的框架。

　　一、高校多媒體教學管理的缺失

　　當前高校多媒體教學管理往往注重規(guī)范的制定而弱化甚至忽視了執(zhí)行、檢查與改進，以致多媒體教學質(zhì)量得不到有力保障。

　　(一)管理方法落后，手段單一

　　當前，高校多媒體教學管理中行政方法仍占據(jù)著主導地位。行政方法往往以規(guī)章制度、規(guī)定等手段對教師的多媒體教學行為進行調(diào)控，然而，若只強調(diào)規(guī)范化、標準化和制度化，而不以權(quán)變思想為指導，采取更加靈活多變的管理方法，那么，諸如“重點、難點處要突出標明，宜動態(tài)顯示的盡量動態(tài)顯示，保證視覺效果”等規(guī)定就會成為一紙空文，而現(xiàn)實與此情形確也相去不遠。特別是在市場經(jīng)濟條件下，單純運用行政手段和思想教化的行政管理方法，難以達到多媒體教學管理的要求和目標。

　　(二)管理主體缺位，職責不清

　　當前，高校多媒體教學管理一般采取統(tǒng)一領導、分級管理的原則，把工作的重點放在以分工制為基礎的各個職能部門的管理上，如果每個部門都做好了各自的工作，那么，多媒體教學管理的工作也就做好了。然而，這僅僅是一種假設，一旦部門之間在認識上、利益上或責任上發(fā)生沖突，就可能出現(xiàn)“內(nèi)耗”現(xiàn)象，出現(xiàn)問題不能及時解決或處理不當，管理真空、相互推諉的現(xiàn)象也屢見不鮮。例如，我校多媒體教室的排課及使用由教務處統(tǒng)一調(diào)度，設備維護管理則由設備處專管，教室的日常管理由后勤處負責，設備的購置主要由國資處管理，若設備出現(xiàn)故障，經(jīng)常會出現(xiàn)扯皮、推諉的現(xiàn)象。這種“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的管理思維方式必然出現(xiàn)多頭管理，出現(xiàn)問題，消極怠慢，既影響了教師與學生上課的情緒和積極性，也影響教學的質(zhì)量和效率。

　　(三)管理觀念陳舊

　　多媒體教學管理的實際狀況折射出管理者內(nèi)在的思想觀念和價值取向。觀念陳舊，滯后于時展的需求，是當前高校多媒體教學管理存在的又一突出問題，主要表現(xiàn)在：一是缺乏全局(系統(tǒng))觀念。從管理主體來看，多媒體教學管理涉及多個部門，不同部門管理人員缺乏全局觀念，不能及時有效地相互溝通和協(xié)調(diào)，合作意識不強，往往各自為政。從管理內(nèi)容來看，多媒體教學質(zhì)量涉及教師、學生、教學設施與設備、教材等諸多因素，又分計劃、實施、評價等多個階段，是一個系統(tǒng)共同作用的結(jié)果。多媒體教學管理體系的設計缺乏系統(tǒng)性成為制約教學質(zhì)量提高的一個重要因素。二是缺乏過程觀念。管理不是一次行動，而是一個過程。多媒體教學管理是解決教學過程中的矛盾和問題的過程。實踐中，多媒體教學設備交付使用之后，往往只注重設備出現(xiàn)故障后的維修，而對設備的日常維護則基本沒有。學校教務處和院系在對教師的授課資格及課件質(zhì)量進行審查準入后，對教師多媒體教學的實施過程基本處于放任自流的狀態(tài)，也即只有準入而無準出。

　　二、多媒體教學管理機制的必要性及其框架

　　(一)多媒體教學管理機制建設的必要性

　　建立健全多媒體教學管理制度、完善管理體系，是當前的一種共同傾向。但設計者們往往沒有對多媒體教學管理各部門的職責與權(quán)力進行合理分配，并設計成相互的制衡關(guān)系。而實踐者們又不甚了解多媒體教學分級管理以及各種規(guī)章制度的設計思想和假設基礎，不能自覺、理性地動態(tài)實現(xiàn)和靈活運用這套體系，甚至流于懶惰、固執(zhí)。概而言之，這種傾向注重靜態(tài)管理，而忽視或弱化動態(tài)管理，以致多媒體教學管理低質(zhì)、低效問題長期得不到切實的解決。

　　筆者認為，靜態(tài)的制度建設是基礎，但沒有動態(tài)的管，靜就變成了僵化，是一潭死水，沒有活力，只有動靜結(jié)合的管理，才是合理的管理。由此看來，多媒體教學的質(zhì)量保障急需構(gòu)建合理的體現(xiàn)動態(tài)管理特質(zhì)的管理機制。所謂多媒體教學管理機制，是指涉及多媒體教學管理的各個部門、各個環(huán)節(jié)之間相互作用的過程和方式。這一機制包含制度因素，也包括各種具體的方法和手段，是一套系統(tǒng)化、理論化的管理方式方法，而不是因人而異的工作形式和思路，更不僅僅是那些人人必須遵守的規(guī)章制度。

　　(二)多媒體教學管理機制的框架

　　多媒體教學管理就是要解決教學過程中發(fā)生的各種矛盾和問題，概括來說，多媒體教學管理要解決三個方面的問題：一是建立多媒體教學各因素之間的內(nèi)在聯(lián)系，使其相互作用，從而確保多媒體教學任務的完成與目標的實現(xiàn);二是為多媒體教學的改革與發(fā)展提供原動力;三是明確多媒體教學有關(guān)人員的職責，約束其不當行為。為此，多媒體教學管理需要相應地建立三個方面的機制，即運行機制、激勵機制和制約機制，三者構(gòu)成了多媒體教學管理機制的框架。

　　這三大機制是多媒體教學管理機制的整體架構(gòu)，每一種機制又由若干要素構(gòu)成，直觀表現(xiàn)為教學管理體制與制度。不同的機制具有不同的功能，運行機制是一種告訴多媒體教學活動主體應該采取的行為方式的機制，激勵機制是一種調(diào)動多媒體教學活動主體積極性的機制，而制約機制則是一種保證多媒體教學活動有序化、規(guī)范化的機制。雖然功能不同，但三者不是孤立的，而是相互聯(lián)系、相互滲透的，由此形成多媒體教學管理機制體系，共同為多媒體教學質(zhì)量提供機制上的保障。

　　三、高校多媒體教學質(zhì)量保障機制的創(chuàng)新路徑 　　基于上述分析，高校多媒體教學質(zhì)量保障機制的創(chuàng)建應從以下三方面著手。

　　(一)運行機制

　　1.更新管理理念，厘定管理體制與制度。多媒體教學涉及教師、學生、教務、設備供給、技術(shù)服務、后勤等多個方面的因素，只有理清各自的職責，構(gòu)建全員參與的管理體制，如《多媒體教室建設規(guī)范》、《多媒體教學評價標準》、《多媒體教學資源建設與使用管理辦法》等規(guī)章制度，理順各管理主體之間的管轄范圍和管理職能，并實行首問責任制以杜絕辦事拖拉、推諉扯皮等現(xiàn)象，若出現(xiàn)問題則根據(jù)規(guī)定追究相關(guān)人員的責任，才能保證多媒體教學活動的正常開展。

　　2.建立培訓開發(fā)體系。對教師多媒體教學行為的牽引，提高教師對多媒體教學的認識、理解、認同與運用能力，提高多媒體教學管理人員的素質(zhì)與水平，都離不開適當?shù)呐嘤枴Ｒ虼耍�多媒體教學培訓開發(fā)體系應包括兩方面：(1)教師的教育信息化素養(yǎng)培訓。當前高校教師多媒體教學普遍存在課件素材不足、內(nèi)容過于簡單，缺乏交互功能，多媒體技術(shù)欠缺，教學思想觀念陳舊，教學靈活性、藝術(shù)性不夠等問題。針對這些問題，學校要有計劃、有目的、有步驟地對教師開展多媒體教學觀念、課件開發(fā)、教學能力等方面的培訓，一改僅限于多媒體教學設備開、關(guān)與保護的簡單而又簡短的所謂多媒體教學培訓的狀況。(2)多媒體教學管理人員素質(zhì)培訓。對技術(shù)服務與管理人員進行包括現(xiàn)代教育基本理論、教學媒體使用開發(fā)技術(shù)、計算機網(wǎng)絡技術(shù)、教學設計理論與方法以及團隊意識、協(xié)作精神等方面的專門培訓。特別重視新技術(shù)的學習與消化，提高業(yè)務水平和實踐技能，以適應技術(shù)的發(fā)展和多媒體教學的需要。

　　3.實施準入制度。首先，針對當前教學中存在盲目使用多媒體教學的現(xiàn)狀，應建立準入制度，嚴把入口準入關(guān)。 對首次采用使用的多媒體課件的課程或教師，應根據(jù)學校制定的質(zhì)量標準進行審查，防止粗制濫造的課件進入課堂;對于不適合采用多媒體教學的課程，在排課時不予安排多媒體教室要停止使用多媒體課件;對于課件質(zhì)量差和教學效果不好的教師，要進行限期整改或取消多媒體授課。如所有多媒體課件必須先通過審核，才能夠在多媒體教學中使用。審核先由各學院、系、部先行組織，然后各學院、(系)部將本單位課件匯總結(jié)果現(xiàn)代教育技術(shù)信息中心審核，頒發(fā)“多媒體教室使用資格證”和多媒體課件審核通過的證明，需要使用多媒體教室的教師必須同時具有二證，否則一律不予安排。

　　4.開展多元評價。“誰來評價、怎樣評價、評價什么”是多媒體教學評價要解決的主要問題。從我校的實踐來看，評價主體應由院校兩級教學督導委、學生、教師構(gòu)成，可以通過個別聽課、教學檢查、網(wǎng)上評教、集體研討等形式開展評教活動。就多媒體教學課件的評價而言，要注意評價指標的完備性、獨立性、和諧性、一致性，可從教學設計、內(nèi)容呈現(xiàn)、技術(shù)運用、創(chuàng)新與實用幾個方面進行評價。要明確的是，多媒體教學評價的這幾個要素不是相互孤立的，評價主體采用適當?shù)脑u價形式依據(jù)評價指標進行評價，實現(xiàn)不同的評價目的，如學生評教與教師互評在評價形式、指標與目的上就有所不同。

　　(二)激勵機制

　　1.物質(zhì)激勵。物質(zhì)激勵的形式可以多樣，我校主要采取了兩種措施。其一是典型帶動。為推動現(xiàn)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)在教學中的應用，提升教師制作教學課件的水平，促進課堂教學質(zhì)量的提高，我校從2008年開始，每年舉辦一屆教師多媒體教育軟件制作大賽，學校從教師提交的作品中評選出獲獎作品，頒發(fā)證書并給予獎勵，對于報送課件數(shù)量多且質(zhì)量高的單位，學校授予組織獎，頒發(fā)證書并給予獎金。其二是政策傾斜。為高起點、高質(zhì)量建設學校優(yōu)質(zhì)教育資源共享體系，推動課程建設水平整體提高，近年來學校每年啟動一批校級精品課程、教師教育精品資源共享課和院級重點課程立項建設工作。立項建設課程將獲得學校資助，通過建設應能恰當運用現(xiàn)代教育技術(shù)與方法，在同類課程中具有一定影響力和較強的示范性，具體表現(xiàn)為該課程多媒體教學的水平和質(zhì)量。

　　2.精神激勵。作為具有社會性的人，除了生物屬性所必需的各種物質(zhì)需要外，還有更高的社會屬性所必需的各種精神需要，因此，人們渴望滿足各種精神需要的心理動機，就成為調(diào)動人們積極性的精神激勵力量，包括表揚、獎狀、榮譽稱號、授權(quán)等多種手段。對于多媒體教學管理而言，精神激勵能滿足教職工對尊重、成就、自我實現(xiàn)等高層次的精神需要，是調(diào)動員工積極性、主動性和創(chuàng)造性的有效方式，有利于促進教風建設。

　　(三)制約機制

　　制約機制是指對教師的行為進行限定，使其符合多媒體教學要求的一種行為控制，是一種保證多媒體教學活動有序化、規(guī)范化的機制。多媒體教學管理可通過建立督導制度形成制約機制。教務管理部門應加強對教師多媒體教學的有效性檢查，檢查、督促教師的多媒體教學。可建立校、院(系)兩級督導體系。院(系)一級主要負責監(jiān)控多媒體教學的內(nèi)容是否符合教學大綱和教學計劃，課件的設計是否符合教育理論，是否科學合理，并負責日常的多媒體教學的檢查。學校一級由教務管理部門組織專家、領導、同行和學校督導員、教務管理人員，采用定期、專項或隨機檢查等多種方式監(jiān)控與評價多媒體課堂教學效果、教師職業(yè)道德等情況。同時教務管理部門可通過利用學生教學信息員制度、期中教學檢查、學生評教等對教師多媒體教學情況進行監(jiān)控、督導。

　　[ 參 考 文 獻 ]

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　　[2] 牛國鵬.提高高校多媒體教學質(zhì)量的相關(guān)對策分析[J].中國現(xiàn)代教育裝備，2011，(11).

　　[3] 陳軍.多媒體教學質(zhì)量評價體系的構(gòu)建[J].教育理論與實踐，2008，(7).