社會發(fā)展速度的加快，導致高校學生日常生活的壓力無形增加，傳統(tǒng)的高校心理健康管理系統(tǒng)管理模式已經(jīng)無法滿足需求。因此，需要在原有的管理基礎(chǔ)上進行改進和完善，提高信息管理平臺的工作效率和質(zhì)量。本文將結(jié)合發(fā)展心理學的相關(guān)理論來對信息系統(tǒng)管理提出相對應(yīng)的建議，為未來高校大學生的心理健康信息管理發(fā)提供基石。

　　關(guān)鍵詞：心理健康;信息管理;發(fā)展心理學;隱私保護

　　一、緒論

　　隨著現(xiàn)代科技和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)給高校學生生活和學習帶來的便捷和高效以及對于學生個人隱私的保護有目共睹。所以為了滿足學生對于心理健康同樣的需求，就應(yīng)該在結(jié)合現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的前提下總結(jié)傳統(tǒng)的高校心理健康信息管理系統(tǒng)的不足并對其進行改進和創(chuàng)新以滿足學生生活和學習的發(fā)展的心理素質(zhì)。目的在于高效、規(guī)范地對學生的心理健康信息進行管理，實現(xiàn)對心理健康管理的規(guī)范化、效率化，從而提升了大學建設(shè)心理文化氛圍的管理效率。而我國的高校對于學生對的心理健康信息歸檔內(nèi)容、個人信息的保護、實施程序等缺乏統(tǒng)一的管理，對大學生心理健康問題關(guān)注度不足，信息管理片面不連續(xù)，難以反映大學生在不同階段的心理變化趨勢，所以對于高校學生心理健康信息管理進行改進具有十分重要的意義。

　　(一)研究進展

　　雖然各大高校都開始重視學生的心理健康問題并且開展了心理健康教育管理工作，也具備對應(yīng)的心理健康服務(wù)機構(gòu)或?qū)W生社團對日常有心理問題的學生進行干預(yù)治療或輔導治療。但是其服務(wù)形式多數(shù)都不具有實質(zhì)性的意義。通常其主要通過發(fā)放心理健康調(diào)查問卷，對獲得的數(shù)據(jù)進行分類統(tǒng)計，挑選出有心理問題，或?qū)ζ毡榇嬖诘男睦韱栴}進行心理健康講座教育，或?qū)�極個別情況單獨進行心理輔導治療。而僅僅進行著一系列的流程是遠遠不夠的，心理健康信息管理的質(zhì)量需要得到有效的提升，所以本文的研究和管理系統(tǒng)的效率提升是非常值得去不斷探索的方向。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查得出國外已經(jīng)意識到學生的心理健康系統(tǒng)管理的重要性，已經(jīng)開始加深對心理健康方向的研究，對個體心理異常的治療和咨詢已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槿�民參與的社會性教育，從入學開始就對每一個學生進行詳細的心理健康信息登記，并在不同階段對學生進行心理測試、心理輔導教育等活動。學生不僅可以充分了解自己的心理狀況并且對于一些基本的心理問題也會進行自我紓解，教會學生面對并應(yīng)對現(xiàn)實，合理構(gòu)建正確的認知行為模式，有效地避免了很多心理問題的產(chǎn)生，心理教育的社會化使得全面構(gòu)建心理健康信息管理系統(tǒng)成為非常輕松的事情。我國學者也開始意識到學生的心理健康和行為是值得反思和探索的，需要不斷探索如何能夠彌補學生心理缺陷。不同年齡層段對于人生觀和價值觀的認知都是不同的，大學階段更是處于成熟與穩(wěn)定的分界層面，需要學生不斷地自我思考，并在思索過程中形成獨立的正確的觀點。而對于不正確、不積極的心理問題就需要外界的幫助，避免一些不必要的問題產(chǎn)生。所以，完善高校學生心理健康信息管理是非常必要的，實現(xiàn)心理教育的社會化才能夠積極地避免很多問題的產(chǎn)生。

　　(二)相關(guān)理論

　　隨著社會大眾意識到心理健康問題的重要性，心理學就在各個領(lǐng)域起到了廣泛的作用，學生日常生活的管理也離不開心理學。而發(fā)展心理學是對學生各個心理發(fā)展階段特征的研究起到了支持的作用，發(fā)展心理學作為心理學的分支學科，以此為研究基礎(chǔ)，信息系統(tǒng)管理者能夠更好地從心理層面去解釋遇到的問題，拓寬了解決問題的方法途徑。發(fā)展心理學理論可以分為：弗洛伊德發(fā)展心理學理論：弗洛伊德認為性是基于人類意識的動力，是個人發(fā)展的力量。他據(jù)此提出了心理性欲發(fā)展階段理論，將心理發(fā)展劃分為五個階段：埃里克森的心理發(fā)展觀：綜合心理學因素和社會發(fā)展因素提出發(fā)展八階段理論：(1)嬰兒前期;(2)嬰兒后期;(3)幼兒期;(4)童年期;(5)青少年期;(6)成年初期;(7)成年中期;(8)成年后期。處于第六階段的大學生主要發(fā)展任務(wù)是：獲得親密感，避免孤獨感。新皮亞杰主義：皮亞杰認為，主觀的動作會影響人的心理、智力、思維，與先天的基因和后天的經(jīng)驗習得無關(guān)(這一理論后被解釋成具身認知理論的發(fā)展基石)并將人類心理發(fā)展分為四個階段(見表2)。綜合分析可以基本描繪出高校學生年齡層段的基本心理特征。高校學生處于青春期步入青年階段的發(fā)展狀態(tài)，在基本形成獨立的人生觀之時，世界觀和人生觀并不成熟往往需要從學校外部環(huán)境或者社會去獲得生理和心理的需求滿足。同時，塔恩的自我意識已經(jīng)完全成熟，他們需要自我的隱私保護和調(diào)適能力。

　　二、需求分析

　　(一)總體需求

　　一切服務(wù)的最終目的都是滿足需求，與我國社會情況相結(jié)合，現(xiàn)代學生的壓力(包括來自于社會、學校和家長的期望要求)都隨著社會對當代人才的要求提升而增大。而學生本身又都是處在和諧社會下安全成長的溫室花朵，一旦離開原本的舒適圈，當心理期望需求和顯示情況不匹配時，就很容易造成心理落差，從而影響學生的情緒和行為。心理問題逐步邁入人類眼簾使得學生管理者意識到關(guān)注學生心理健康問題的重要性，并也意識到一個高效合理的心理健康信息系統(tǒng)也很重要。

　　(二)用戶需求

　　分析學生心理需求是針對用戶研究的核心,了解學生心理的需求有助管理信息系統(tǒng)的健全并時刻保持他們的核心需求不被替換。精準定位學生心理需求,不僅可以為高校節(jié)約時間和精力還可以提升學校對于學生心理健康情況的監(jiān)管能力。1.問題發(fā)現(xiàn)心理層面的問題和生理層面的問題不同點在于，心理問題很難被學生自己所發(fā)現(xiàn)。在沒有專業(yè)的心理咨詢情況下，很多人的心理問題在早期都會被忽略，等到發(fā)現(xiàn)心理問題已經(jīng)影響到生理健康時，為時已晚。所以，需要在問題還沒有嚴重時就及時的發(fā)現(xiàn)，并幫助其度過這一時期。2.隱私保護由于心理健康教育的缺乏，導致社會對于心理健康問題的看法有所偏頗。大多數(shù)人認為心理健康問題與精神疾病是有聯(lián)系的，并且學生所處的心理發(fā)展狀態(tài)，使得學生需要完美的形象去建立社交圈子，這就導致大部分學生很避諱讓別人知道自己存在心理健康問題。學生在發(fā)現(xiàn)自己有心理健康問題時會很無助，不知道該怎么面對社會偏見帶來的壓力，所以他們對于自己隱私的安全問題是極其重視的。3.輔助作用心理知識的缺乏會導致學生在接受心理輔導時不知道該如何積極正確地解決自己的心理障礙，此時，高校的管理者就需要用專業(yè)的心理知識去為他們講解并幫助輔助他們解決并正視自己的心理問題。此時外界的幫忙都只是輔助作用，學生需要的是能夠幫助他們走出誤區(qū)的輔助建議，所以學校管理者也應(yīng)該滿足這一需求。

　　(三)管理者需求

　　學生的心理健康信息管理工作數(shù)據(jù)龐大且復雜，需要信息系統(tǒng)具備完整的信息收集、記錄、篩檢、評估和歸檔保護功能。但是，我國高校大多不具備這一條件。并且我國高校心理健康咨詢的輔導教師只具備心理輔導能力并不具備專業(yè)的信息系統(tǒng)管理能力，所以，對于心理健康信息管理系統(tǒng)的構(gòu)建和后期維護都需要專業(yè)的技術(shù)人員來進行。

　　三、信息系統(tǒng)管理建議

　　(一)注重信息的管理

　　完整的心理健康檔案對于心理輔導治療的作用不言而喻，所以高校心理健康信息系統(tǒng)最基礎(chǔ)的功能就是做好學生心理健康信息的數(shù)據(jù)收集。學生心理健康信息包括三個方面：1.學生基本信息學生信息應(yīng)該包括基本的身份信息、家庭及主要社會關(guān)系、心理測評記錄、心理咨詢記錄、心理健康階段性測評記錄等。通過學生的身份信息和原生家庭的構(gòu)成情況，可以結(jié)合學生的心理測評記錄提早發(fā)現(xiàn)學生潛在的心理情況，做到提前幫助學生發(fā)現(xiàn)問題。2.學生情緒反饋依靠基礎(chǔ)的心理測評表只能發(fā)現(xiàn)某些層面的心理問題，收集學生日常的情緒反饋會更加準確地判斷學生的心理健康情況。這就需要信息系統(tǒng)具備收集學生情緒反饋的能力，具體可以表現(xiàn)為手機客戶端的日常心情記錄，并聯(lián)網(wǎng)記錄到信息管理系統(tǒng)后臺。3.學生信息建檔每一個人都是獨立的個體，信息數(shù)據(jù)都具備各自的獨特性。在面對大量的學生心理健康數(shù)據(jù)時，學生心理健康信息管理系統(tǒng)應(yīng)該為每一個學生獨立建檔立卡，既防止數(shù)據(jù)模糊不清，又從信息管理工作者這個角度保護了學生的隱私。每個學生單獨建檔對于信息管理者的工作又起到了減負的作用，提高了管理者在這方面的工作效率，節(jié)約了時間和精力去完成更有價值的工作。

　　(二)加強隱私的保護

　　大學生在現(xiàn)在的發(fā)展階段，有關(guān)心理問題的保護應(yīng)該關(guān)注的就在于個人隱私的保護。為每個學生單獨建立一個獨立的賬號，在發(fā)生咨詢問題時一對一的咨詢和疏導對于學生來說都是對于他們?nèi)烁窈妥宰鸬谋Ｗo，所以心理健康信息管理系統(tǒng)應(yīng)該把學生的隱私保護當作重要的關(guān)注點。按時提供安全等技術(shù)性的系統(tǒng)方護手段、設(shè)立一人一賬號的運營機制、提供匿名的心理咨詢途徑或在調(diào)取個人信息時爭取本人同意等保護手段。

　　(三)提高服務(wù)專業(yè)性

　　1.提高心理服務(wù)專業(yè)性根據(jù)發(fā)展心理學對于大學生這一年齡層段的需求分析，會發(fā)現(xiàn)僅僅針對發(fā)現(xiàn)個體的心理問題是遠遠不夠的。個體只能代表小概率事件的發(fā)生，對于大局的把控更加重要。所以針對全部學生心理健康信息應(yīng)該橫向研究，分析發(fā)現(xiàn)可能具有連接性的可能存在的組群效應(yīng)。研究發(fā)現(xiàn)其中問題再就個體存在的問題進行縱向測試，做到精確的了解、完備的準備，爭取為學生提供更專業(yè)的心理健康服務(wù)。2.提供專業(yè)的信息服務(wù)技術(shù)高校心理健康信息管理系統(tǒng)的建設(shè)需要完備的技術(shù)服務(wù)團隊來為系統(tǒng)的開發(fā)、創(chuàng)建、改進和更新負責。只有信息系統(tǒng)的專業(yè)性提高了，才會提供更加精準的學生信息提供給參與心理輔導的教師，爭取對每個需要幫助的學生做到精準的心理疏導活動。同時專業(yè)的信息系統(tǒng)技術(shù)團隊能夠?qū)τ趯W生的信息起到隱私安全保護的保障，從一定層面上滿足了學生的需求。

　　四、總結(jié)

　　當代大學生心理健康問題是一個影響到我國未來發(fā)展的越來越重要的社會性問題。高校的心理健康信息管理系統(tǒng)的全面建設(shè)和完善，對于我國人才的輸送和社會安定有重要意義，各大高校應(yīng)該重視且爭取做到心理健康信息系統(tǒng)的安全運行和管理，為學生提供幫助側(cè)面輔導他們順利完成學業(yè)獲得美好人生。

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