[摘要] 本文基于當前管理信息系統課程教學中存在的教材資料陳舊、缺乏針對性，教學方式單一、案例教學與實踐環節較弱，師資力量知識結構單一等問題，結合教學實踐，對管理信息系統的教材、實踐教學、教學形式、教師素質等方面進行了改革，并在實際教學中收效顯著。
[關鍵詞] 管理信息系統；教學改革；教學手段；教學形式

管理信息系統（MIS）是一個由人、機組成的能進行信息的收集、傳遞、存儲、加工、維護和使用的系統（《中國企業管理百科全書》）。它是現代企事業管理工作的重要組成部分，具有支持企業或組織運行、提高管理工作效率的功能。當今，企業的MIS形象已成為企業管理水平的象征，也是企業間競爭的一個重要方面。
高校管理信息系統課程正是為了滿足社會對MIS專門人才的需要而設置的。在高校教學中，管理信息系統被列入信息管理類專業核心課程，很多院校將其作為信息管理與信息系統、工商管理、財務管理等專業的專業必修課，其地位越來越重要。通過對這門課程的學習，使學生將信息技術與管理活動有機地結合起來，使信息技術更有效地為管理活動服務。然而在實際授課中，由于該課程的理論復雜性和實際操作的困難性，給教師講授和學生學習造成了很大的障礙。因此針對MIS課程的教學管理現狀，我們迫切需要找到癥結所在并進行行之有效的教學改革。
1 傳統管理信息系統課程教學中存在的問題
1.1 教材資料陳舊，缺乏針對性
管理信息系統課程教材、案例、實踐系統等資料陳舊，針對性不強，是目前管理信息系統教學中存在的一個問題。國內許多教材都大同小異，基本上都是開篇簡單介紹MIS與管理、信息、信息技術等相關的基礎知識，然后就按照結構化生命周期法為主線安排章節。書中很大一部分都是軟件工程方面的內容，管理和經濟方面的知識體現得少之又少。再者，國外發達國家MIS方法論的研究主要以原型法（Prototyping Approach）和面向對象方法（Oriented Object Method）為主流，而我國大多數教材對原型法和面向對象的方法只作一般性的介紹，致使MIS教學內容陳舊。
管理信息系統是一門綜合性很強的交叉學科，它綜合了管理科學、信息科學、系統科學、行為科學、計算機科學和通信技術等學科內容。在授課中，文科學生對于以MIS系統開發為核心的教學框架內容普遍反映較難理解和掌握；而理工科學生卻對系統規劃與需求分析中所需的管理學知識掌握很少。同時，教師在講授時，面對不同專業、不同需求的學生，卻沒有適當地、有針對性地整理出教學框架和教學案例，大多采取“一鍋燴”的方式教學。
此外，已有的很多案例也是若干年一直講述的，體現不了當今時代變革對于MIS強大的沖擊，難以滿足學生的求知欲望。因而有學生大發感慨：“老師只講他們知道的，根本不講我們想知道的。”
1.2 教學方式單一，案例教學與實踐環節較弱
（1）從教學方法上看，管理信息系統仍然是以教師講授為主，學生是在沒有感性認識的情況下被動地接受知識，常常會感到枯燥和抽象，學習的積極性調動不起來。從該門課程學習結果的考察方式上看，主要采用了閉卷考試，沒有案例分析，沒有實際技能考核及應用操作等。為了應付考試，學生靠死記硬背，甚至出現“教師講條條，學生記條條，考前背條條，考試答條條，考后忘條條”的現象。[2]這很難從本質上提高學生對MIS理論知識的理解，更不能檢查學生對MIS開發方法的實際應用情況。
（2）目前教學大多以講授理論為主，結合案例對理論的講解較少涉及。且現有MIS教材中，完整的開發案例較少，另一方面，我國企業的信息化工作還處在起步和發展階段，教師很難從社會實踐中收集到內容詳實、生動的案例。而已有的一些案例教材對所附案例的企業背景介紹不夠詳細，加之學生對企業管理工作的實際不甚了解，使學生難以理解，更談不上深入分析。
（3）管理信息系統是一門理論與實踐密切相關的學科，注重實踐是本課程的一大特點。目前,我國高等院校的MIS教學過程中，對實踐環節并不是十分重視，具體體現在：其一，很多MIS的教學過程根本就沒有安排上機實踐和業務流程調查等環節；其二，有些MIS的教學過程有實踐環節，但時間安排太短，實驗教學方法不合理，采取的是工科類的實驗方法，演示一個系統和完成一個模擬系統的開發設計，卻忽略了管理特點。
1.3 師資力量知識結構單一
大多數管理信息系統教師都是從高校畢業即從事專業課程教學工作，理論知識非常豐富，但缺乏實際的應用和操作能力。即使是具有企業實際工作經驗和經過培訓的教師，由于管理信息系統理論與技術的發展十分迅速，也很難站在一定的高度上將理念與方法傳授給學生，影響了教學效果。[1]
針對以上問題，本文結合管理信息系統課程的特點進行了教學改革。
2 管理信息系統課程教學改革的思路與措施
2.1 編寫符合應用型本科學生適用的管理信息系統教材
首先，信息管理類和工商管理類這兩個不同類的專業應根據教學要求和專業的不同確定教材重點，要有所側重。對于信息管理類的學生而言，應該是以培養高級系統分析人員和開發人員為目標，因此，該課程以MIS的基本開發思想和系統分析方法為主要內容；而對于工商管理類的學生來說，應該是以掌握、了解MIS目標，理解MIS的基本方法，掌握運用MIS收集管理信息、制定管理計劃、實施管理方案以及運用管理數據從事管理分析的基本能力為主要內容。教材要重點突出，非重點內容略寫，但不能破壞管理信息系統整個課程的結構。
其次，教材內容要突出專業特色，尤其是在案例選取上，選擇與學生專業相關的業務流程進行分析，提高學生的學習興趣。
2.2 豐富教學手段，重視實踐
管理信息系統是一門實踐性很強的學科，要培養學生運用現代計算機技術和信息技術手段，優化企業流程，提高企業管理水平和競爭力的實務能力。由于大多數學生對實際企業運行缺乏了解，應采取案例分析、社會調研和上機實驗相結合的方法。[3-5]在實踐環節中突出信息系統的社會系統的一面，而淡化或降低技術系統的要求。內容安排上應當從以下幾個方面展開：（1）實地調研，帶領學生到企業當中進行實地調查，并結合企業實際情況進行MIS戰略規劃；（2）在實地調查的基礎上，指導學生分析企業現有流程的不足之處并結合信息系統的應用進行流程重組；（3）上機實驗，可以通過選擇一個有代表性的MIS軟件，讓學生分成若干個實驗小組，按照規定的業務流程，分工合作完成相應業務的處理，從而掌握怎樣將MIS運用于實際工作中；（4）信息處理，搜集一些現有的數據，應用管理模型找出一些對企業管理改進有益的規律；（5）課程設計，通過選擇一個企業為背景，讓學生上機動手實際開發出一個簡單的MIS，從而讓學生親身體驗MIS的開發過程。
2.3 采用多種教學形式
管理信息系統是一門理論和實踐結合很緊密的學科，僅用傳統的課堂講授的教學方法，會使教學過程成為抽象、呆板的說教，學生被動接受知識。因此管理信息系統課程的教學應根據各部分內容的特點，有針對性地采用多種教學形式，充分調動學生學習的主動性和積極性。我們在實際教學過程中積極探索了以下幾種形式:
（1）組織課堂討論
課堂討論這種方式可以活躍課堂氣氛，變學生被動學習為主動學習，增加他們的學習興趣，培養他們的表達能力。我們可以先對某個新的信息技術或開發方法進行原理性的講述，然后讓學生查閱有關資料，組織課堂討論。例如，在介紹完信息系統開發的生命周期法知識點時，可以對“系統為什么會失敗”這個問題組織學生展開討論，討論過程中我們要適當地對學生的思維加以引導，在本例中可以引導學生從組織因素、環境因素、管理因素、開發過程、信息技術和項目管理等方面討論導致系統失敗的因素，指導學生對討論結果進行總結。在課堂討論過程中，教師的作用要表現為一名研討活動的組織者，去促進研討活動，確保研討活動的每一步驟和環節都在民主的氣氛中進行，而且要對討論出的觀點進行及時的總結和恰當的評價。
（2）組織案例教學
案例教學是管理信息系統課程教學的重要手段，是加強理解和綜合運用MIS理論知識點的有效方法。理論知識點是抽象的，我們只有結合典型案例才能更深刻、生動地理解理論。在教學過程中，建議采用“案例貫穿始終”的教學方法。[6]例如，在介紹對MIS系統產生重要影響的專家系統知識點時，我們選用了一個簡易的交通信號燈專家系統案例，以此案例為主線，貫穿專家系統的組成部件、知識表示以及工作原理等知識點進行講授，這樣增強了學生對MIS領域新技術的感性認識，使得學生在感性認識的基礎上主動接受理論知識點。
案例教學最重要的是選擇典型的合適的案例，案例不在于多而在于精。一方面案例必須要與理論授課內容高度地相關，內容要新；另一方面案例的文化、社會背景還要同當前一致。目前MIS領域的典型案例非常少，有的案例是從國外教材中翻譯過來的，不僅過時、陳舊，而且因為文化背景不同，在國內不容易被接受；有的案例不是專門針對經濟管理類學生的，偏向于MIS的綜合開發設計，難以被理解，因此建設一個高質量的本土化案例庫是非常必要的。[7]在日常教學中，應針對每章的教學內容，搜集整理出典型案例，建設一個管理信息系統課程案例庫。
2.4 不斷完善教師的知識水平
講授這門課程的教師要不斷吸收先進的管理理念和計算機技術，了解管理信息系統發展的最新動態，不斷更新教學內容，使之適應時代的發展和需要。同時，要積極參與管理信息系統的實踐，不斷提高自己的實踐能力，將理論與實踐更好地結合起來，從而尋找更容易被學生接受的教學方法，提高教學水平。

管理信息系統是面向未來的新興學科，新的信息管理技術和管理方法不斷涌現。為了培養適應社會發展需要的信息人才，要不斷跟蹤學科發展，編寫符合應用型本科學生適用的管理信息系統教材，完善和充實教學內容，豐富教學手段，重視實踐環節，采取多種教學形式，提高師資隊伍的建設，從而不斷提高教學質量，使管理信息系統的教學更趨完善。

參考文獻：
[1] 梁妍，王知強. 管理信息系統課程教學改革研究與實踐[J].圖書館學研究，2010（4）：19-21
[2] 杜奕智,史明瑛.管理信息系統課程的教學改革實踐[J].合肥學院學報，2004(1)：74-79
[3] 呂永林.信息管理與信息系統專業“管理信息系統”課程教學探討[J].中國管理信息化2009(7)：108-110
[4] 韓鈺玲.管理信息系統教學方法的探討[J].科技情報開發與經濟，2007：236-237
[5] 徐生菊.高校管理信息系統課程教學中存在的問題與對策[J].中國成人教育，2008（2）：166-167
[6]何瑞卿.管理類專業管理信息系統教學改革研究[J].科技信息，2008（10）：16-17
[7]唐曉辛.關于“管理信息系統”課程教學相關因素的探討[J].廣東技術師范學院學報，2008（3）：79-81

作者簡介：

鄧憶瑞（1981-），女，中國石油大學（華東）經濟管理學院講師、博士，研究方向：信息管理