摘要：立足于學生公寓，探索并建立新的學生管理模式，是當前學生思想政治教育工作和高校學生管理工作面臨的新課題。

　　關鍵詞：學生管理困境,學生公寓模式,改革與實踐

　　傳統(tǒng)的學生管理模式是指自上世紀50年代以來實行的以完全學年制為前提，通過學校—學院—專業(yè)—班級層層傳遞的校院兩級學生管理模式。隨著高校后勤社會化和學分制改革的推進以及學生群體思想與行為特點的變化，“班級”的概念在淡化，而學生宿舍卻越來越成為反映學生真實狀況、體現(xiàn)學生個體差異和學生思想火花碰撞的地方，這些變化對傳統(tǒng)的學生管理模式提出了挑戰(zhàn)。因此，立足于學生公寓，探索并建立新的學生管理模式，是當前學生思想政治教育工作和高校學生管理工作所面臨的新課題。

　　一、當前高校學生管理工作面臨的困境

　　1.高等教育大眾化給學生管理工作帶來的沖擊

　　傳統(tǒng)的學生管理模式是“金字塔式”的，其工作的重心在塔尖。面對高等教育大眾化帶來的學生數(shù)量劇增、多校區(qū)并存、高等教育的園區(qū)化等復雜環(huán)境，傳統(tǒng)的學生管理模式出現(xiàn)了效率低下、效果不佳等問題。同時，高等教育大眾化也使師生關系發(fā)生了潛在的變化：師生比急劇上升，教師上課尤如“批發(fā)”；很多教師因面臨著繁重的教學和科研任務而不愿主動與學生進行交流；高教園區(qū)的建立使得教師的居住地遠離了學校，空間距離的變化拉大了師生之間的心靈距離。師生關系的疏遠，也是導致學生教育管理工作實效性大大減弱的主要原因之一。

　　2.高等教育改革給學生教育管理工作帶來的新問題

　　高校實施后勤社會化改革以后，以盈利為目的、以服務為主要職責的后勤公司在某種程度上已無法滿足學生對各方面服務提出的新要求。傳統(tǒng)的“一個門衛(wèi)看管一棟學生公寓”的方式，已經(jīng)不能適應形勢發(fā)展的需要；另一方面，學生在公寓中的思想狀況、行為表現(xiàn)、學習生活狀態(tài)也是后勤公司職責所不能涵蓋的，而二級學院由于工作的地點和重心在教學區(qū)，致使學生宿舍變成了教育和管理最薄弱的地帶；再者，隨著“學分制”、“彈性學制”、“雙學位制”及跨校選課、網(wǎng)絡教學的逐漸推行，原來作為維系學生紐帶的“班級”存在的基礎逐漸被打破，“班級”的概念慢慢被淡化了；相反，學生宿舍作為一個相對穩(wěn)定的組織單位，在學生管理中發(fā)揮著越來越重要的作用。

　　3.教育對象個體的變化給思想政治教育工作帶來的挑戰(zhàn)

　　現(xiàn)在的大學生已經(jīng)進入“90”后年代，致使該群體呈現(xiàn)出許多新的帶有普遍性的特點，主要體現(xiàn)在以下方面：自我意識強，團隊合作精神弱；對電子產(chǎn)品依賴性強，人際交往能力弱；才藝技能突出，身心素質滯后；等等。電腦、手機的普及，使得很多學生喜歡“宅”在宿舍里；同時，他們喜歡根據(jù)各自的興趣參加各類社團活動，但就是不愿參加班級集體活動。這些變化給傳統(tǒng)的思想教育工作以及學生管理工作帶來了極大的挑戰(zhàn)。

　　二、以學生公寓為核心的學生管理模式的實踐探索

　　學生管理模式創(chuàng)新的前提是將學生管理工作的重心下移到學生公寓，強化二級學院在學生管理中的主體地位，探索“以學生公寓為載體，以學生宿舍為管理單元，師生共同參與，全員育人、全程育人、全方位育人”的學生管理新模式。

　　1.以“公寓”為載體，構建學生管理新體系

　　要建立以學生公寓為核心的學生管理新模式，其前提之一是依舊保持學生所屬的專業(yè)學院，這樣既有利于讓學生享有專業(yè)的學術環(huán)境，也有利于促進其專業(yè)素養(yǎng)的形成；其二，學生管理工作仍隸屬于專業(yè)學院，這樣更有利于二級學院作為學生管理的主體，協(xié)調學校各方面資源，以實現(xiàn)資源的共享和效率的最大化。

　　（1）重心下移是創(chuàng)新學生管理模式的前提

　　將學生管理的重心由原來的教學區(qū)下移至生活區(qū)，以學生公寓為載體對學生進行管理，有利于從思想上給予學生更多的關心，從學業(yè)上給予學生更多的指導，從生活上給予學生更多的幫助。只有空間距離近了，學生管理人員才能真正走進學生的心靈深處。

　　（2）理順職責是創(chuàng)新學生管理模式的重要保障

　　學生社區(qū)的管理涉及學院、學校以及后勤服務部門這三大管理主體，學校應秉承“促進學生發(fā)展”的理念，整合、協(xié)調三大主體力量，明確分工，以二級學院為管理主體，由后勤服務部門為社區(qū)提供所有公共和物業(yè)的保障，理順二級學院與后勤服務部門的關系，從而扭轉以往在公寓中“誰都管、誰都管不好”的局面。

　　2.以“專業(yè)化”為目標，建立“扁平化”的學生管理運行機制

　　當學生管理工作的重心下移至公寓后，必須建立起一整套相應的學生管理運行機制，這樣才能確保學生管理工作能夠正常、有效的運作。

　　首先，各學院應在學生公寓成立二級學院學生工作委員會，并下設四個分支委員會，即學生教育管理委員會、導師工作委員會、素質教育委員會和家校聯(lián)系委員會。二級學院學生工作委員會的主要職責是指導和規(guī)劃學生社區(qū)的發(fā)展和制定相關規(guī)章制度；協(xié)調學院與學校以及學院內部教師、管理人員之間的關系；負責監(jiān)督后勤服務部門的服務質量，指導學生開展各項工作。學生教育管理委員會主要負責學生的安全管理、學業(yè)指導、生涯指導、就業(yè)指導、心理輔導以及生活引導等工作。

　　其次，學生社區(qū)的工作人員將以項目組的形式被編成四個團隊：生涯規(guī)劃團隊、學業(yè)指導團隊、就業(yè)指導團隊和心理健康教育團隊。各學院輔導員的人事關系仍隸屬于院系，其業(yè)務工作卻要接受以上四個團隊的指導，并為社區(qū)內的全體學生提供服務與咨詢。

　　3.以學生成長成才為目標，構筑學生成長輔導體系

　　學生發(fā)展理論要求我們要關注學生成長的外部條件和內在因素，應以學生的需要為重心，促進學生的健康成長。因此，在社區(qū)中應依托二級學院學生工作委員會，借助二級學院的行政資源，以導師團的形式，構筑學生成長輔導體系。導師團包括學業(yè)導師團、成長導師團、兼職導師團等。學業(yè)導師團一般由學院的專任教師來擔任，可通過定期安排專任教師到公寓開展課程答疑、舉辦專業(yè)論壇等形式，把學生公寓作為育人過程中重要的一環(huán)，實現(xiàn)第一課堂向學生公寓的延伸。成長導師團則根據(jù)學生的不同特點對其進行個別指導，幫助其制訂職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。成長導師一般由具有心理咨詢師、職業(yè)指導師資格證書的專職輔導員或教師擔任，實現(xiàn)“煩惱不出門”。兼職導師則聘請校內各方面專家、校外杰出人士、知名校友或實習基地負責人等擔任，幫助學生提高綜合素質。

　　4.以文化育人為抓手，營造良好的社區(qū)文化氛圍

　　文化是大學的靈魂，一所學校需要有自己的文化，一個學生社區(qū)也需要有屬于自己的獨有的文化。學生公寓是學生學習、生活時間最長的空間，它是進行文化育人的一個很好的載體與基地。社區(qū)需要通過配備齊全的硬件設施、營造社區(qū)文化氛圍來加強文化建設，努力創(chuàng)建學生的另一個“溫馨家園”。為此應從環(huán)境建設入手。在外部環(huán)境建設方面，可以在社區(qū)公共區(qū)域設立活動室、閱覽室、運動休閑區(qū)以及談心室等；在軟件建設方面，可以設立人文作品、學生作品廊、教授寄語、優(yōu)秀學生事跡展覽等，以此感染社區(qū)內學生。通過文化熏陶，培養(yǎng)學生對本社區(qū)的一種榮譽感和歸屬感，促進學生的健康成長。

　　5.以社區(qū)學分為載體，搭建實施素質教育的重要平臺

　　隨著學校科技文化活動的不斷豐富，學生第二課堂活動已拓展到學生公寓之中。為此應以學生公寓為載體，結合學科專業(yè)特點，設計相應的素質拓展項目并給予一定的社區(qū)學分，把第二課堂活動以學分形式納入教育教學環(huán)節(jié)，延伸學生社團活動的空間，為學生搭建展示的平臺。同時，由專業(yè)教師指導學生開展科技文化活動，全面提升學生的素質，培養(yǎng)學生的綜合能力。

　　三、學生管理新模式對傳統(tǒng)模式的超越

　　1.建立了思想政治教育全覆蓋網(wǎng)絡

　　在傳統(tǒng)的學生管理模式中，輔導員更多關注的是“兩端”的學生，使得普通學生成為了管理的盲點。在以學生公寓為核心的學生管理新模式下，輔導員在社區(qū)辦公，方便為學生服務，同樣也增加了與學生接觸的機會，擴大了教育的覆蓋面；傳統(tǒng)模式下輔導員一般在教學樓辦公，并以班級為管理單元，學生公寓成為了思想教育的薄弱區(qū)，而新模式下輔導員走出了教學樓來到學生宿舍，填補了長期以來學生管理的空白。學生公寓也是突發(fā)事件高發(fā)的地區(qū)，在新的管理模式下，以社區(qū)干部、學生黨員以及輔導員為結點建立了快速反饋機制，對突發(fā)事件的處理也更加及時、有效。

　　2.邁出了輔導員隊伍專業(yè)化建設堅實的第一步

　　傳統(tǒng)模式對輔導員隊伍實施的是校院兩級管理，輔導員與專任教師一樣在教學樓里辦公。由于輔導員的管理、考核與福利等都由二級學院主宰，因此他們往往“聽命于”二級學院的領導，同時也承擔了更多的院行政以及教務方面的工作，做“人”的工作則被弱化了。而以學生公寓為核心的管理模式的建立，使輔導員從辦公室“走入”學生公寓，這讓他們既能夠真正專注于自己的工作，又有了屬于自己的業(yè)務領域，在這個專業(yè)化團隊中，他們獲得了更好地交流機會，邁出了實現(xiàn)專業(yè)化的堅實步伐。

　　3.搭建了學生自治管理的新平臺

　　在傳統(tǒng)的學生管理模式中，學生在宿舍的行為引導、思想教育成為教育和管理的難點，后勤人員無法管，專業(yè)教師不去管，輔導員管不好。而以學生公寓為核心的管理模式的建立，進一步明確了二級學院在學生管理中的主體地位。與此同時，公寓為大學生提供了自我管理、自我服務和自我教育的平臺。通過學生管理學生、學生服務學生、學生教育學生等方式，不僅使學生公寓衛(wèi)生狀況有了很大的改觀，也使學生的文明素質得到了提升；同時，通過公開選拔樓長、層長等，也增強了大學生的主人翁意識、服務意識和民主參與意識。