摘要：在對外漢語教學中，學生最常用的表示道歉的用語是“抱歉”“對不起”、“不好意思”，這三個詞其實是有差別的，本文從語義、語法、語用三方面試做辨析。
　　關鍵詞：語義、語法、語用、偏誤、交際
　　
　　道歉是非常重要的言語交際行為，是學生在學習漢語中首先要掌握的交際用語。在對外漢語教學中，學生最常用的表示道歉的用語是“抱歉”“對不起”、“不好意思”，在教學過程中，我發現經常有學生用“不好意思”代替“對不起”和“抱歉”，回避使用“抱歉”，或者只用“對不起”表示所有的道歉方式。這三個詞其實是有差別的，本文從語義、語法、語用三方面試做辨析。
　　一、 語義層面
　　“抱歉”在《現代漢語詞典》里的解釋是“心中不安，覺得對不住別人。”所舉的例子是“因事赴約，深感抱歉。”
　　“對不起”在《現代漢語詞典》里的解釋是“對人有愧，常用為表示抱歉的套語，”。例句為“對不起，讓您久等了。”也說對不住。
　　“不好意思”在《現代漢語詞典》里表示道歉的解釋是“礙于情面而不便或不肯。”
　　這三個詞都有對別人產生了不好的影響，心中不安，從而表示歉意的意思。“歉”在《現代漢語詞典》里的解釋是“對不住別人的心情。”“道”是“說出”的意思，“道歉”就是“說出自己對不住人的心情”。“抱歉”、“對不起”、“不好意思”都可以用來說出對不住別人的心情。如：
　　對我父親，我感到抱歉。（北京大學漢語語言學研究中心現代漢語語料庫）
　　他向警察鞠了一躬說：“對不起，我剎車沒剎住。”（同上）
　　“真不好意思，我辦不到。”（同上）
　　“抱歉”是“懷有對不住別人的心情”，強調心中不安。感到“抱歉”的事情客觀上或主觀上認為對別人的影響不是很大，如遲到。“對不起”是口語中常用的一句話，常用來做表示道歉的套語，表示對自己言行過失的遺憾、后悔并向受損害一方道歉，感到對不起的事情可以是日常生活得小事，如“對不起，我遲到了”，也可以是大事，如“你這樣做對不起國家，對不起人民”。“不好意思”通常暗示羞于啟齒的某一話題、要求，或者對自己的能力不足、行為不妥等略表羞愧，后來逐漸獲得道歉用語的身份，后來拒絕某人的要求時常用。在語義輕重層面，“不好意思”要比“抱歉”和“對不起”要輕微。
　　二、 語法層面
　　1、“抱歉”、“對不起”和“不好意思”都可以作為獨立語，可以放在句首、句中和句末，比較靈活。
　　2、三者前邊都可以有“很、真、實在、非常、太”等表示程度的詞語修飾。如“真抱歉”、“實在對不起”、“非常不好意思”。
　　3、三者前也可以有“覺得、感到”等表示心理活動的詞語，如“感到抱歉”、“覺得對不起”、“覺得不好意思”。
　　4、“抱歉”、“對不起”、“不好意思”后面有時可以加“了”，但不能加“著”和“過”。“對不起”在加“了”之后，就不能再跟賓語。
　　5、三者都可以連續重復使用，如：
　　對不起，對不起，我沒看到。
　　6、“抱歉”和“不好意思”不可以帶賓語，而“對不起”可以帶賓語。如“我對不起你”，但是不可以說“抱歉你”、“不好意思你”。
　　7、三者的否定形式不一樣，三個詞的否定詞常常放在“覺得”“感到”等的前面，但“對不起”還可以用“對得起”來表示否定，“不好意思”還可以直接用“沒”來否定。
　　如：他沒有感到抱歉。（自編）
　　我不覺得對不起她。（自編）
　　我已經很對得起她了。（自編）
　　我沒不好意思啊。（自編）
　　三、 語用層面
　　“抱歉”、“對不起”和“不好意思”三個詞的最主要的區別還是在語用層面。
　　在語體方面，“不好意思”、“對不起”要比“抱歉”更加口語化一些。我發現，留學生中普遍存在回避使用“抱歉”的現象。
　　“對不起”和“不好意思”表示道歉的強弱程度不同，在英語中也存在類似的現象。英語中“excuseme”與“sorry”有區別，“不好意思”在表達“請求”時與“excuseme”相似，語義較委婉，含有輕微的歉意，在表達“道歉”時，“不好意思”的致歉意義依然輕微,可以說是層級最低的道歉語。
　　現在，漢語學習者對表示道歉用語的學習存在以下現象：
　　1、以“不好意思”代替“對不起”，或者以一句“對不起”代替所用致歉用語的現象。很多學生幾乎不分人際關系，不分事件，不分冒犯程度都用“對不起”。
　　2、“抱歉”的使用頻率都明顯低于另外兩個詞。
　　3、使用不準確不得體。比如騎自行車碰倒長者用“不好意思”。
　　這些表達與個人習慣有關，看起來對表達沒什么大影響，但是經過觀察和問卷調查（詳見附錄）發現，中國學生表示道歉時這三個詞語的用法還是存在差異的。
　　1、當學生冒犯長者，如老師時，常用“對不起”，冒犯同學或同齡人時，用得較多的是“不好意思”。社會關系的不同對致歉語的選用有一定影響。

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