摘要：本文主要闡述如何采用靈活多樣的教學(xué)方法，使作為工科的高職學(xué)生更好的學(xué)習(xí)枯燥乏味的文科性質(zhì)的課程《汽車維修企業(yè)管理》，培養(yǎng)更多的既懂技術(shù)又懂管理的復(fù)合型人才，從而為廣大高職生拓寬就業(yè)門路，同時(shí)也令我們國(guó)家的汽車維修企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理狀況得到提高和改善，讓汽車維修企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量更高，更加具有生存競(jìng)爭(zhēng)力。
　　關(guān)鍵詞：管理，教學(xué)方法，實(shí)踐性
　　《汽車維修企業(yè)管理》是一門新興的學(xué)科，是建立在企業(yè)管理的基本理論基礎(chǔ)上，結(jié)合汽車行業(yè)自身的特點(diǎn)，發(fā)展現(xiàn)狀及規(guī)律，總結(jié)汽車維修企業(yè)管理實(shí)踐而發(fā)展起來(lái)的學(xué)科，是管理理論與汽車維修知識(shí)的有機(jī)結(jié)合體。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的汽車維修市場(chǎng)，學(xué)習(xí)該學(xué)科的理念和方法是十分必要的。但如果在實(shí)際的教學(xué)過(guò)程中，僅僅死板的文字性講授原教材的內(nèi)容，會(huì)令學(xué)生難以接受而且還會(huì)產(chǎn)生反感厭惡的心理，學(xué)生對(duì)課程的定位就會(huì)偏離教學(xué)目標(biāo)，使這門課程變得形同虛設(shè)。為此，筆者對(duì)該課程的教學(xué)做了以下安排和嘗試。
　　一、抓住本質(zhì)內(nèi)容，掌握核心大綱
　　1．明確汽車維修企業(yè)管理的概念。學(xué)習(xí)本課程之前，理解企業(yè)管理的概念是首要任務(wù)。汽車維修企業(yè)管理實(shí)際上是企業(yè)管理的一個(gè)分支，它的基本管理理論脫離不了企業(yè)管理的范疇。想學(xué)習(xí)好汽車維修企業(yè)管理，首先就要讓學(xué)生明確知道什么是企業(yè)，什么是企業(yè)管理，也就是企業(yè)與企業(yè)管理的概念。這樣在理解了基本涵義之后，學(xué)生才能進(jìn)一步透徹的明確課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容。很多學(xué)生在學(xué)這門課程之前都認(rèn)為汽車維修企業(yè)管理就是汽車維修車間的日常整頓與經(jīng)營(yíng)，其實(shí)這是很不全面的理解，汽車維修企業(yè)管理的內(nèi)容遠(yuǎn)不止維修車間的范圍，它囊括了維修制度，生產(chǎn)技術(shù)，質(zhì)量檢驗(yàn)，財(cái)務(wù)管理，人力資源，企業(yè)文化建設(shè)以及汽車維修行業(yè)管理等全方位的現(xiàn)代化企業(yè)的管理，是一個(gè)有血有肉，各個(gè)部門相互聯(lián)系缺一不可的有機(jī)整體的管理。汽車維修企業(yè)管理不僅要管經(jīng)營(yíng)，還要管技術(shù)，它是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科。根據(jù)汽車維修企業(yè)的點(diǎn)多、面廣、規(guī)模小的行業(yè)特點(diǎn)，現(xiàn)代化的汽車維修企業(yè)只有把每個(gè)環(huán)節(jié)都抓好了，管好了，才能在競(jìng)爭(zhēng)中經(jīng)的住浪里淘沙，立于不敗之地，才能創(chuàng)造出更多的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，為國(guó)家的發(fā)展貢獻(xiàn)必要的力量。如果不能跟緊時(shí)代的步伐與時(shí)俱進(jìn)，只會(huì)被大企業(yè)吞并、擠垮。
　　2．以“樹(shù)”為綱。教學(xué)大綱好比一顆參天大樹(shù)，雖然繁茂，但枝節(jié)鮮明，課程內(nèi)容一目了然。這是講授任何專業(yè)都必須的銳利武器，它可以說(shuō)是整個(gè)教學(xué)過(guò)程的靈魂，對(duì)整個(gè)教學(xué)過(guò)程起著不可代替的指導(dǎo)作用。學(xué)生在吃透大綱的前提下，對(duì)知識(shí)結(jié)構(gòu)逐步深化。工科生剛接觸文科性質(zhì)的企業(yè)管理，學(xué)起起來(lái)會(huì)有點(diǎn)吃力和理解不透，而不愿去學(xué)，可以多加一些具體的案例，組織學(xué)生參觀周邊有影響力的企業(yè)，結(jié)合人類勞動(dòng)發(fā)展史，用講故事的方式一步步由淺入深，層層深入，把苦澀難懂的理論變成很順暢的學(xué)生自己的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。汽車專業(yè)的學(xué)生肯定對(duì)汽車維修車間最為熟悉，有比較獨(dú)到和深刻的理解，所以在開(kāi)始就以維修車間的管理來(lái)建立教學(xué)大綱，它就是整棵大樹(shù)的主干，然后通過(guò)講述企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理方法，企業(yè)財(cái)務(wù)管理，人力資源管理，文化建設(shè)等車間外的內(nèi)容來(lái)填充這個(gè)大綱，讓大樹(shù)開(kāi)枝散葉，使教學(xué)內(nèi)容更加的豐富。這樣，知識(shí)內(nèi)容重點(diǎn)明確，定位分明，學(xué)生既可以糾正本來(lái)狹隘的認(rèn)識(shí)并建立新的全面認(rèn)知，又可以把握學(xué)習(xí)目標(biāo)和方向，并掌握到企業(yè)管理的全方位理論，而且還可以增加許多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從而做到產(chǎn)、學(xué)、研的有機(jī)結(jié)合。
　　二、教學(xué)方法猶如新鮮的血液，是活力的源泉
　　教學(xué)方法是靈活多樣的，不是一成不變的，應(yīng)該結(jié)合實(shí)際情況不斷的創(chuàng)新和改變。針對(duì)該課程，提出以下幾點(diǎn)：
　　1.教師講授與學(xué)生參與相結(jié)合。高職院校學(xué)生的思想具有很強(qiáng)的獨(dú)立性，他們的自我觀體現(xiàn)的比較鮮明，很多事情都有自己的主見(jiàn)。所以，課堂上如果單純靠教師一味不停的講解，采用“滿堂灌”的傳統(tǒng)教學(xué)方法，很多學(xué)生是會(huì)把講課當(dāng)成“催眠曲”，很難接受的，學(xué)習(xí)效果肯定不好。為了達(dá)到事半功倍提高教學(xué)質(zhì)量，應(yīng)該讓學(xué)生積極加入到“講”的隊(duì)伍里來(lái)，做好教師和學(xué)生的互動(dòng)。首先對(duì)學(xué)生進(jìn)行一些必要的提問(wèn)，讓學(xué)生提出他們自己的觀點(diǎn)和看法，使學(xué)生的情緒得到充分的宣泄，老師再?gòu)闹悬c(diǎn)撥和修正，扭轉(zhuǎn)錯(cuò)誤觀念，強(qiáng)化正確意識(shí)；其次建立討論組，進(jìn)行組內(nèi)和組間的討論和爭(zhēng)辯，活躍課堂教學(xué)氣氛，讓學(xué)生進(jìn)入激昂的學(xué)習(xí)情緒當(dāng)中；最后鼓舞學(xué)生走向講臺(tái)，讓學(xué)生備課后到講臺(tái)上體驗(yàn)當(dāng)老師的感覺(jué)，使不同性格的學(xué)生都能夠有勇氣邁出質(zhì)的一步。這樣既可以增強(qiáng)學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握，還可以鍛煉學(xué)生“說(shuō)”的能力，一舉多得。教師不再是課堂上唯一的主角，讓學(xué)生感受到主人翁的地位，把學(xué)生帶入一種無(wú)拘無(wú)束的輕松的學(xué)習(xí)境界之中，充分訓(xùn)練學(xué)生的各方面潛質(zhì)，這樣比教師單純的講解效果要強(qiáng)的多，學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握也會(huì)更深刻。
　　2.多媒體視頻與案例教學(xué)相結(jié)合。多媒體教學(xué)日益普及，現(xiàn)在我們大都用多媒體課件進(jìn)行教學(xué)。在這種信息化的時(shí)代，可以多為學(xué)生放映一些企業(yè)管理大師們的經(jīng)典講座，讓學(xué)生領(lǐng)略一下教學(xué)大師們的尖銳觀點(diǎn)，這就相當(dāng)于學(xué)生在聽(tīng)不同教師的講課，不至于因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間面對(duì)一個(gè)教師而產(chǎn)生排斥性。案例教學(xué)就是指通過(guò)對(duì)社會(huì)上真實(shí)公司的成功或失敗的例子進(jìn)行具體深刻的剖析，讓學(xué)生身臨其境增強(qiáng)對(duì)抽象理論理解的一種教學(xué)方法。作為一門實(shí)踐性很強(qiáng)應(yīng)用學(xué)科，汽車維修企業(yè)管理的教學(xué)必須要結(jié)合活生生的企業(yè)案例來(lái)講授，才能從另一個(gè)角度增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，取得較好的教學(xué)效果。這樣，學(xué)生在加深對(duì)管理理論理解和掌握的同時(shí)，還提高了他們的分析能力和應(yīng)用能力。通過(guò)視頻的觀看，可以增長(zhǎng)學(xué)生對(duì)世界各地不同企業(yè)管理的見(jiàn)聞，樹(shù)立以后的工作目標(biāo)。通過(guò)對(duì)不同企業(yè)不同案例的剖析，增長(zhǎng)許多不同的見(jiàn)識(shí)并可能創(chuàng)造出一些獨(dú)特的管理理念，為工科學(xué)生日后加入到企業(yè)的管理工作當(dāng)中打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。利用諸如海爾等品牌公司的經(jīng)典管理理念，觀看后對(duì)視頻內(nèi)容進(jìn)行討論、分析并做出總結(jié)令學(xué)生把其它行業(yè)的管理知識(shí)借鑒到汽車維修企業(yè)當(dāng)中，不拘泥于本行業(yè)現(xiàn)有的管理方式，博采眾家所長(zhǎng)，使起步較晚的汽車維修企業(yè)的管理得到長(zhǎng)足的發(fā)展。這樣就能增加教學(xué)的信息量，使純文字的教學(xué)內(nèi)容變的聲色并茂，改善教學(xué)內(nèi)容的單一性，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性也能得到有效提高。
　　3.深入企業(yè)參觀學(xué)習(xí)。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，理論要聯(lián)系實(shí)踐，沒(méi)有實(shí)踐就沒(méi)有發(fā)言權(quán)。我國(guó)高職的目標(biāo)就是培養(yǎng)實(shí)踐的應(yīng)用性人才，如果采用傳統(tǒng)定點(diǎn)的教學(xué)方式，讓學(xué)生一直坐在教室里上課，肯定會(huì)限制學(xué)生學(xué)習(xí)思維的發(fā)展。所以高職學(xué)生應(yīng)該盡可能的“走出去”，走出教室的局限，走出學(xué)校大門的“封鎖”，多接觸社會(huì)，在畢業(yè)之前就與社會(huì)接軌，為學(xué)生個(gè)性的發(fā)展提供更廣闊的空間，使學(xué)生的綜合素質(zhì)提高的更快、更好。但出去的前提是一定要確保安全，所以我們學(xué)校可以為學(xué)生聯(lián)系更多的企業(yè)，比如汽車4S店，汽車大修公司，汽車制造企業(yè)，等等，由老師帶隊(duì)，企業(yè)的負(fù)責(zé)人為學(xué)生講解企業(yè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置，經(jīng)營(yíng)策略，計(jì)劃安排等各方面的知識(shí)，之后學(xué)生可以自由參觀。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的學(xué)習(xí)，知識(shí)和理論的掌握都要比課堂上深刻的多。同時(shí)，通過(guò)對(duì)不同企業(yè)的參觀，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)氣氛的影響，還可以為盲無(wú)目的的學(xué)生樹(shù)立明確的工作目標(biāo)，堅(jiān)定學(xué)生對(duì)本行業(yè)的信念，從而激發(fā)了學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)動(dòng)力，使之為實(shí)現(xiàn)未來(lái)的目標(biāo)而奮發(fā)圖強(qiáng)，不懈努力。
　　4.組建“虛擬”企業(yè)。組建自己的企業(yè)是本課程教學(xué)的一個(gè)重要嘗試，也體現(xiàn)了本課程的特色。企業(yè)要想成功發(fā)展，需要“天時(shí)，地利，人和”的相互配合。在組建企業(yè)的過(guò)程中，首先提前布置任務(wù)，將學(xué)生按3-5人分組，每個(gè)組也就是評(píng)審委員，讓學(xué)生事先構(gòu)思自己企業(yè)的名稱、地域、經(jīng)營(yíng)范圍等基本問(wèn)題；然后通過(guò)學(xué)過(guò)的知識(shí)和參照資料，讓學(xué)生做好自己公司的詳細(xì)廠房建設(shè)，機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員安排，領(lǐng)導(dǎo)班子等各方面的問(wèn)題，構(gòu)建成一個(gè)五臟六腑俱全的自己心目中的企業(yè)，并撰寫項(xiàng)目報(bào)告；最后召開(kāi)企業(yè)新聞發(fā)布會(huì)即企業(yè)揭牌慶典大會(huì)，派代表對(duì)自己企業(yè)的詳細(xì)情況以及未來(lái)發(fā)展規(guī)劃對(duì)全社會(huì)予以公布。新聞發(fā)布會(huì)完畢后，教師組織學(xué)生進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià)。通過(guò)模擬組建企業(yè)，可以幫組學(xué)生從宏觀角度把握一個(gè)企業(yè)的總體運(yùn)營(yíng)情況，鍛煉和提高了學(xué)生的綜合能力，也更好的體現(xiàn)了國(guó)家所要求的素質(zhì)教育的本質(zhì)。模擬企業(yè)的組建還有利于培養(yǎng)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的精神，從而讓高職教育培養(yǎng)出更多的應(yīng)用性人才，適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。
　　三、考核方式不拘一格
　　為了更全面、更準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，就不能以卷面成績(jī)定分?jǐn)?shù)，必須改變以往的傳統(tǒng)考核方式，要盡量使考核方式多元化，使之在真正意義上促進(jìn)能力的發(fā)展。具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)如下：把考核標(biāo)準(zhǔn)分成五部分，其中出勤占10%，平時(shí)表現(xiàn)占20%，平時(shí)作業(yè)占30%，期中考試占10%，期末考試占30%。其中平時(shí)作業(yè)占的比重很大，這就要求學(xué)生對(duì)平時(shí)的作業(yè)積極認(rèn)真，書(shū)寫正規(guī)，上交及時(shí)。這樣可以充分體現(xiàn)教與學(xué)的互動(dòng)，讓學(xué)生更加積極的參與到學(xué)習(xí)中去。而期中考試只是為了督促學(xué)生平時(shí)的學(xué)習(xí)進(jìn)行的一次小測(cè)驗(yàn)，所以占的比重不大，還能從另一方面告訴學(xué)生，不要畏懼考試，考試并不是那么可怕和主要的，最主要的是功夫要用在平時(shí)。用這種分?jǐn)?shù)比重促使學(xué)生從一開(kāi)始就認(rèn)真對(duì)待該課程，通過(guò)一點(diǎn)一滴的積累真正掌握該學(xué)科的內(nèi)涵。在期中和期末考試的試題內(nèi)容上，以主觀分析題為主，著重考察學(xué)生對(duì)所學(xué)理論和知識(shí)的運(yùn)用情況，考察學(xué)生的綜合分析能力，做到活學(xué)活用，不讀死書(shū)。
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