摘　要：在全球化、國際化、一體化大浪潮中，國內(nèi)高校志愿服務(wù)組織在發(fā)展了二十年后遇到了瓶頸，它們必須走出困境，開拓國際化視野，吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，走國際化發(fā)展的道路。從服務(wù)項(xiàng)目、人力資源，到管理運(yùn)行的全面國際化，建立健全運(yùn)行、主體、保障等一系列聯(lián)動(dòng)機(jī)制，一方面促進(jìn)組織自身成長，另一方面培養(yǎng)國際化的人才，并且有利于開放、公益的校園文化建設(shè)。

　　關(guān)鍵詞：中學(xué)教師職稱論文,高校志愿服務(wù)組織,國際化

　　我國現(xiàn)代高校的志愿服務(wù)自二十世紀(jì)九十年代起開始發(fā)展，經(jīng)歷了二十年的發(fā)展，其內(nèi)容、范圍、組織形式等都發(fā)生了日新月異的變化，朝著符合現(xiàn)代社會(huì)的前進(jìn)方向而發(fā)展著。在現(xiàn)今世界一體化、多元化融合的潮流下，高校志愿服務(wù)組織開始謀求從內(nèi)容上、形式上、組織上、理念上與國際接軌，更多地讓學(xué)生接觸、參與國際化的志愿服務(wù)。

　　1、高校志愿服務(wù)組織國際化建設(shè)的意義

　　1.1有利于國際人才培養(yǎng)

　　四川大學(xué)校長、院士謝和平曾指說過：“一個(gè)國家的視野，能夠決定他在國際格局中的地位;一所大學(xué)的視野，能夠決定他施教的廣度和深度;一個(gè)人的視野，能夠決定他的事業(yè)和成就，更能決定他人生的高度。 ”他指出：為學(xué)生提供國際化教育，為大學(xué)培養(yǎng)國際化人才，無論是對(duì)于學(xué)生而言，還是對(duì)于大學(xué)而言，都不是一種選擇，而是一種必需，更是一種追求[]。

　　建設(shè)國際化的高校志愿服務(wù)組織，通過志愿服務(wù)的渠道，讓高校學(xué)生組織、策劃、管理、參與國際性的志愿服務(wù)項(xiàng)目，學(xué)習(xí)國際化的組織管理經(jīng)驗(yàn)，是一個(gè)為學(xué)生提供國際化教育的絕佳平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上，學(xué)生可以充分與國際志愿服務(wù)組織、志愿者交流，在項(xiàng)目對(duì)接、管理的過程中汲取國際上先進(jìn)的理念、思想和方式，在參與國際志愿服務(wù)項(xiàng)目的同時(shí)體驗(yàn)不同文化的不同生活方式、處世方法，開拓國際化視野。經(jīng)過國際化發(fā)展的高校志愿服務(wù)組織，可以通過種種渠道、方式，從內(nèi)在到外在培養(yǎng)國際化人才。

　　1.2有利于組織自身成長

　　浙江師范大學(xué)的章劍鋒、復(fù)旦大學(xué)的梅鮮、山東大學(xué)的張輝等人提出：高校的青年志愿者組織是我國志愿者事業(yè)發(fā)展與進(jìn)步的“先鋒實(shí)驗(yàn)樣本”和“創(chuàng)新基地”，當(dāng)前存在著管理體制不順、效率不高、活動(dòng)松散、可持續(xù)發(fā)展能力不足等諸多問題[]。應(yīng)對(duì)其性質(zhì)和目標(biāo)機(jī)制、運(yùn)行方式、保障體系等進(jìn)行重新審視和界定，盡快加強(qiáng)管理。華東師范大學(xué)的王建新、中國農(nóng)業(yè)大學(xué)的張燕玲等人指出：我國志愿服務(wù)將出現(xiàn)十大發(fā)展趨勢(shì)，而國際志愿服務(wù)的參與會(huì)向常態(tài)化、專業(yè)化發(fā)展，志愿服務(wù)的管理會(huì)向規(guī)范化、科學(xué)化發(fā)展，志愿服務(wù)的組織會(huì)向多元化發(fā)展，志愿服務(wù)的支持保障體系會(huì)向系統(tǒng)化發(fā)展，志愿服務(wù)的國際化合作趨勢(shì)會(huì)逐步加強(qiáng)。

　　國外尤其是西方發(fā)達(dá)國家對(duì)于志愿組織和志愿服務(wù)的研究不僅時(shí)間早，而且研究的領(lǐng)域廣泛且深入，對(duì)志愿服務(wù)與政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的關(guān)系認(rèn)識(shí)較為深刻[]。國內(nèi)高校志愿服務(wù)組織在世界一體化潮流中朝國際化方向發(fā)展，可以學(xué)習(xí)和吸收國外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，從機(jī)制、管理、運(yùn)行、項(xiàng)目內(nèi)容、支持保障等方面逐步完善組織成長。

　　1.3有利于校園文化建設(shè)

　　崔玉紅指出：校園文化是在學(xué)校的環(huán)境中，以學(xué)生為主體，以育人為目的，經(jīng)過全體師生的努力，在長期的教育實(shí)踐中積淀而形成的物質(zhì)力量和精神財(cái)富[]。現(xiàn)在弘揚(yáng)雷鋒精神和志愿服務(wù)精神已成為我國高校主流校園文化之一，高校志愿服務(wù)組織的發(fā)展和志愿服務(wù)活動(dòng)、項(xiàng)目的不斷拓展，為高校文化多元化、豐富化、主流化貢獻(xiàn)了很大的力量。

　　經(jīng)濟(jì)的全球化促成了世界政治、文化、科技等領(lǐng)域的國際化，也使高等教育國際化的趨勢(shì)更為明朗。高校校園文化作為“特殊的育人載體”[]，是新時(shí)期人才培養(yǎng)的重要組成部分和高等教育的重要內(nèi)容。如何使高校校園文化適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展需要，如何拓寬大學(xué)生的國際視野，已成為當(dāng)前校園文化建設(shè)中亟待解決的問題[]。國際化視野下的高等教育發(fā)展已成為我國高等院校的主要議題之一，在校園中營造濃厚的國際化氛圍，打造國際化的校園文化，是國內(nèi)高校的一個(gè)奮斗目標(biāo)。

　　高校志愿服務(wù)組織的國際化建設(shè)不僅滿足了校園文化國際化的發(fā)展要求，同時(shí)也拓展了校園公益文化的深度和廣度。一方面，高校志愿服務(wù)國際化拓展了校園文化國際化的形式和途徑，另一方面它也豐富了校園文化的內(nèi)容、內(nèi)涵。通過讓學(xué)生組織和參與國際志愿服務(wù)，以一種全新的方式，引發(fā)高校內(nèi)又一波公益潮流，使得志愿服務(wù)精神在校園文化中得以更好的傳播;國際志愿服務(wù)的經(jīng)歷在校園內(nèi)的傳播，也是推動(dòng)校園文化國際化的一條新道路。

　　2、高校志愿服務(wù)組織的發(fā)展現(xiàn)狀

　　2.1自身建設(shè)

　　高校志愿服務(wù)組織通常采取類似于正規(guī)組織的組織結(jié)構(gòu)，有領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和職能部門劃分，形成樹枝狀的組織管理結(jié)構(gòu)。但是由于制度的缺失、學(xué)生本職特征、人力物力的不足等原因，很難形成較為正規(guī)且有效的組織形式。

　　各高校志愿服務(wù)組織活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)一般都主要由團(tuán)委撥款，有些組織還通過拉贊助，或是繳納會(huì)費(fèi)獲得經(jīng)費(fèi)。但是拉贊助不容易，而團(tuán)委給予的經(jīng)費(fèi)也有限，因此許多高校的志愿者組織都感到經(jīng)費(fèi)不足，這就制約了高校志愿服務(wù)的發(fā)展。

　　另外，現(xiàn)在高校志愿服務(wù)組織還比較缺乏有效的保障機(jī)制。志愿者在志愿服務(wù)過程中，其本身的合法權(quán)益往往得不到有效保護(hù)，有的志愿者被當(dāng)作廉價(jià)勞動(dòng)力使用，有的志愿者人身安全受到侵犯。正是由于政策保障的缺失以及有關(guān)法律法規(guī)的滯后，大學(xué)生志愿者的經(jīng)濟(jì)乃至生命和安全不能得到基本的保障，致使志愿者“流汗又流淚甚至流血”的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，嚴(yán)重地挫傷了志愿者的積極性。

　　在與對(duì)志愿組織和志愿服務(wù)的研究時(shí)間早，領(lǐng)域廣泛且深入，對(duì)志愿服務(wù)與人才和社會(huì)發(fā)展的關(guān)系認(rèn)識(shí)較為深刻的西方發(fā)達(dá)國家的志愿服務(wù)項(xiàng)目、組織或事業(yè)接觸，交流的過程中，學(xué)習(xí)和吸收優(yōu)秀的志愿服務(wù)和組織管理經(jīng)驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)國內(nèi)高校志愿服務(wù)組織的國際化發(fā)展，對(duì)于組織建設(shè)的成長幫助十分大。

　　2.2活動(dòng)開展

　　高校大學(xué)生志愿者大多是在學(xué)校團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo)下開展活動(dòng)的，在校內(nèi)，主要組織校志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)，參加校內(nèi)外的重大活動(dòng)，如賽會(huì)服務(wù)、開展一助一活動(dòng)，結(jié)對(duì)子、獻(xiàn)愛心送溫暖等。在搞好校內(nèi)服務(wù)的同時(shí)，走上社會(huì)，開展一些扶貧募捐、助殘幫困、義務(wù)就診、法律咨詢等，但總體來說，形式較為單一，服務(wù)領(lǐng)域較為狹窄。同時(shí)，這些志愿服務(wù)活動(dòng)、項(xiàng)目大多聲勢(shì)浩大，宣傳廣泛，有著明確的組織和目的，受到社會(huì)上下關(guān)注較多，但是它們由于組織規(guī)模和形式上的安排比較大而多，通常無法做到深入和持續(xù)。

　　目前我國國內(nèi)高校開展的大部分志愿服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)含量低，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)少，大學(xué)生自身的特點(diǎn)沒有得到應(yīng)有發(fā)揮，活動(dòng)內(nèi)容較單一，活動(dòng)形式創(chuàng)新不夠。目前大學(xué)生青年志愿者活動(dòng)主要在幫困扶貧、支教掃盲、社區(qū)建設(shè)、公益服務(wù)等方面，而國外的志愿服務(wù)活動(dòng)已擴(kuò)展到社會(huì)福利之外的其他領(lǐng)域，如學(xué)齡前兒童日托、老人日托、學(xué)齡前兒童課余活動(dòng)、保護(hù)婦女、移民難民安置、社會(huì)義舉、社會(huì)正義、民權(quán)、社區(qū)開發(fā)、文化和藝術(shù)、衛(wèi)生和醫(yī)院等等[]。相比較而言，目前我們的志愿服務(wù)尚欠豐富，所以高校志愿服務(wù)組織，志愿服務(wù)項(xiàng)目走國際化道路就顯得尤為重要。

　　2.3影響效果

　　在經(jīng)過了二十年的發(fā)展，國內(nèi)高校志愿服務(wù)組織在社會(huì)上形成了較大的影響力，并且成為中國志愿者隊(duì)伍最主要的組成部分。2008年奧運(yùn)會(huì)志愿者一炮打響了中國青年志愿者的名聲，隨后的上海世博會(huì)、北京園博會(huì)等大型活動(dòng)中，高校志愿服務(wù)組織和青年志愿者們更是成為公益服務(wù)的主角。在這一系列的大型活動(dòng)中，中國大學(xué)生志愿者給社會(huì)各界留下了良好的形象和名聲，這很大程度上推動(dòng)了高校志愿服務(wù)組織的發(fā)展，為活動(dòng)的組織和進(jìn)行提供了很大的便利。

　　但是，由于志愿者的更替頻繁、志愿服務(wù)項(xiàng)目多變、學(xué)生學(xué)業(yè)壓力、志愿者自身素質(zhì)、同類型志愿服務(wù)項(xiàng)目志愿者數(shù)量飽和以及組織活動(dòng)組織形式本身存在的缺陷等原因，許多高校志愿服務(wù)組織志愿者組織參與的活動(dòng)并不能在社會(huì)上形成好的效果，有時(shí)反而適得其反，消耗了大量的資源，不但得不到預(yù)期的效果，反而給服務(wù)對(duì)象添了麻煩，志愿者自身也受到委屈。還有一些由上級(jí)共青團(tuán)、教育委員會(huì)等發(fā)起，組織高校志愿者參加的志愿服務(wù)活動(dòng)，尤其是許多支教、敬老類型的，志愿者的介入反而破壞了服務(wù)對(duì)象正常的生活和組織運(yùn)作，增添了不必要的麻煩，使得雙方利益都受到損害。例如一些系列的支教活動(dòng)，由于是上級(jí)的安排，受助的打工子弟學(xué)校不得不接受志愿者來支教，但是大學(xué)生志愿者的介入打亂了學(xué)校本身的教學(xué)安排和計(jì)劃，只能安排正規(guī)課堂外的時(shí)間讓志愿者上課，這樣又占用了學(xué)生課外的休息時(shí)間，同時(shí)由于大學(xué)上課時(shí)間沖突，志愿者教師更替頻繁，活動(dòng)又不是持續(xù)進(jìn)行的，志愿者也不能得到充分的培訓(xùn)，這類支教活動(dòng)的教學(xué)質(zhì)量值得考量，最后一個(gè)學(xué)期下來，可能總共就進(jìn)行了十次左右的支教活動(dòng)，每次志愿者可能還不一樣，學(xué)生沒有學(xué)到很多知識(shí)，學(xué)校教學(xué)計(jì)劃被打亂，志愿者吃力不討好，活動(dòng)最后也只能不歡而散。

　　從整體來看，現(xiàn)階段高校志愿服務(wù)組織的社會(huì)影響力還是比較大的，但是從客觀角度看，還不能在社會(huì)和諧發(fā)展方面達(dá)到很好的效果。從志愿者本身來看，由于志愿服務(wù)活動(dòng)資源的不平衡和局部保和，單調(diào)幾次志愿服務(wù)也僅僅是能給志愿者們帶來志愿服務(wù)的體驗(yàn)，讓大學(xué)生志愿者在志愿服務(wù)過程中得到一些平時(shí)得不到的感受，并不能夠很好的達(dá)到志愿服務(wù)育人效果。

　　4、國際化視野下高校志愿服務(wù)組織的發(fā)展對(duì)策

　　4.1服務(wù)項(xiàng)目的國際化——建立團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目、基地、課堂的運(yùn)行聯(lián)動(dòng)機(jī)制

　　在高校志愿服務(wù)組織國際化的過程中，服務(wù)項(xiàng)目的運(yùn)行是最重要的組成部分。志愿服務(wù)組織以自身團(tuán)隊(duì)為依托，建立項(xiàng)目運(yùn)行的基地，通過團(tuán)隊(duì)職能分工，各司其職，做好項(xiàng)目的聯(lián)絡(luò)、籌劃、培訓(xùn)、保障等工作，科學(xué)化項(xiàng)目運(yùn)行機(jī)制。專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)組織對(duì)外聯(lián)絡(luò)、交流、協(xié)談，此外還要進(jìn)行合作項(xiàng)目的甄別和組織建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)等活動(dòng)。建設(shè)國際化基地，完善基地設(shè)施，為項(xiàng)目提供完備的場(chǎng)地、后勤支持，建立健全基地國際化管理制度，為項(xiàng)目的籌劃、建設(shè)、實(shí)施提供堅(jiān)實(shí)的堡壘。建設(shè)完善的國際志愿服務(wù)培訓(xùn)機(jī)制，從工作流程、項(xiàng)目管理，到外語培訓(xùn)、國際志愿服務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)等，建立起志愿服務(wù)項(xiàng)目國際化大課堂。

　　4.2人力資源的國際化——建立學(xué)生、學(xué)校、家庭、社會(huì)的主體聯(lián)動(dòng)機(jī)制

　　在志愿服務(wù)項(xiàng)目國際化建設(shè)道路上，缺不了主體的存在與作用的發(fā)揮。學(xué)生在學(xué)校中，既可以作為志愿服務(wù)項(xiàng)目的參與者，同時(shí)也可以作為項(xiàng)目的籌劃者、組織者、實(shí)施者，并且很多情況下多重身份并存于一身，他們是志愿服務(wù)項(xiàng)目的最主要主體;學(xué)校是為志愿服務(wù)工作的開展服務(wù)的主體，更是為學(xué)生服務(wù)的主體，是保障、維持高校志愿服務(wù)組織運(yùn)行、志愿服務(wù)項(xiàng)目開展的堅(jiān)實(shí)后盾;而學(xué)生不管是參與或是組織策劃實(shí)施志愿服務(wù)，都需要家庭的支持，家庭、家人是學(xué)生個(gè)體的后盾，也是學(xué)生個(gè)人發(fā)展的最大影響因素之一;社會(huì)為高校志愿服務(wù)組織和學(xué)生個(gè)人的發(fā)展提供了大的背景環(huán)境，為志愿服務(wù)組織提供需求、引導(dǎo)發(fā)展道路，同時(shí)為志愿服務(wù)項(xiàng)目提供了社會(huì)監(jiān)督和評(píng)定，是高校志愿服務(wù)組織運(yùn)行的大風(fēng)向標(biāo)。

　　學(xué)生個(gè)人方面從家庭獲得支持，通過自身學(xué)習(xí)、成長過程中獲得的自致性資本如外語基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)工作方式、個(gè)人品性、能力素質(zhì)等，加之學(xué)校提供的志愿服務(wù)的組織或參與機(jī)會(huì)，對(duì)組織、項(xiàng)目和學(xué)生個(gè)人的保障，專業(yè)的從課內(nèi)到課外的理論和實(shí)踐的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，以及如今日益寬松、多元化、國際化的社會(huì)環(huán)境，深度強(qiáng)化自身素質(zhì)和人才的國際化水平，不論是作為組織籌劃者，還是項(xiàng)目參與者，都能夠達(dá)到志愿服務(wù)組織和項(xiàng)目的人力資源的國際化發(fā)展要求。同時(shí)，在聯(lián)絡(luò)交流中、在與國際友人共同活動(dòng)的過程中，在國外不同文化中的生活，對(duì)人才國際化視野的擴(kuò)展，培養(yǎng)國際化人才，或者說人力資源的國際化發(fā)展起著非常大的作用。

　　4.3管理運(yùn)行的國際化——建立制度、物資、資金、激勵(lì)的保障聯(lián)動(dòng)機(jī)制

　　制度是行為的保證和約束，科學(xué)健全的制度不但可以規(guī)范組織行為，提高行為效率，還能夠?yàn)榻M織帶來活力和統(tǒng)一的目標(biāo)。高校志愿服務(wù)組織應(yīng)該有明確的規(guī)章制度，與國外志愿服務(wù)組織接軌，吸收先進(jìn)科學(xué)的模式來管理組織機(jī)構(gòu)。在資金、物資上高校志愿服務(wù)組織也應(yīng)該朝著多元化的方向發(fā)展，由黨團(tuán)政府支持轉(zhuǎn)移到組織的企業(yè)資助上來，高校志愿服務(wù)組織應(yīng)該有獨(dú)立造血的功能，如此高校志愿服務(wù)組織才能發(fā)展壯大[]。

　　志愿服務(wù)是一種“有限自愿”行為，并不是需要“去政府化”，需要國家作為出資人和協(xié)調(diào)指導(dǎo)者的角色來規(guī)范和激勵(lì)其發(fā)展: 積極制訂志愿服務(wù)相關(guān)法律規(guī)范和激勵(lì)措施，保障志愿者在服務(wù)過程的相關(guān)權(quán)益為大學(xué)生志愿服務(wù)提供資金、培訓(xùn)與技術(shù)援助資源。[]建立統(tǒng)一的認(rèn)證與考評(píng)體系，對(duì)大學(xué)生志愿服務(wù)的時(shí)間、經(jīng)歷、效果納入一個(gè)統(tǒng)一的信息系統(tǒng)，它既可作為發(fā)布招募和管理大學(xué)生志愿服務(wù)的信息平臺(tái)與互動(dòng)，也可作為隨時(shí)調(diào)閱大學(xué)生的志愿服務(wù)經(jīng)歷的網(wǎng)絡(luò)檔案系統(tǒng)。現(xiàn)階段北京高校志愿服務(wù)組織可以科學(xué)利用志愿北京服務(wù)平臺(tái)，進(jìn)行大學(xué)生志愿者的注冊(cè)、登記、信息錄入以及認(rèn)證和考評(píng)等工作，并依托此進(jìn)一步開展高校志愿服務(wù)的激勵(lì)和保障工作，根據(jù)志愿服務(wù)經(jīng)歷挖掘志愿者特長和意愿，給予其榮譽(yù)感和成就感，并且逐步將志愿服務(wù)和大學(xué)生申請(qǐng)獎(jiǎng)學(xué)金的條件、就業(yè)資本、課程學(xué)分結(jié)合起來，從而有效激勵(lì)大學(xué)生的志愿服務(wù)意愿。

　　4、結(jié)語

　　在國內(nèi)高校志愿服務(wù)組織現(xiàn)階段結(jié)構(gòu)比較松散、經(jīng)費(fèi)不足、內(nèi)容方式比較單一、影響力只有廣度沒有深度的現(xiàn)狀下，組織走國際化道路，從項(xiàng)目、人員、管理運(yùn)行等方面吸收國外志愿服務(wù)組織的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，從內(nèi)而外進(jìn)行全方位的調(diào)整和改變，對(duì)國際化人才培養(yǎng)、校園先進(jìn)文化，以及社會(huì)和諧進(jìn)步發(fā)展都起著重要的作用。盡管這樣一條道路還需要經(jīng)過很長的探索和發(fā)展過程，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和推廣傳播更是長路漫漫，但我依然堅(jiān)信，在國際化大潮流下，我國高校志愿服務(wù)組織必將還會(huì)隨波而流。與其被動(dòng)接受被動(dòng)發(fā)展，不如我們主動(dòng)探索出一條能夠更好契合時(shí)代主題、自身發(fā)展和社會(huì)和諧進(jìn)步，與時(shí)代，與社會(huì)共同前進(jìn)。

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　　作者簡介：

　　許多(1992--)，男，甘肅武威人，法學(xué)學(xué)士，北京工業(yè)大學(xué)人文學(xué)院學(xué)生。