[摘要]本文主要分析了當(dāng)前高職院校電子商務(wù)專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)存在的問(wèn)題，并結(jié)合教學(xué)實(shí)踐，在師資、教材、教學(xué)方法、考核方法等方面提出了一些個(gè)人觀點(diǎn)，以便為更好地為電子商務(wù)專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)提供參考。
　　
　　關(guān)鍵詞：高職院校；電子商務(wù)英語(yǔ)；教學(xué)方法
　　
　　引言
　　近年來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化形勢(shì)的需要，電子商務(wù)已成為世界各國(guó)人們關(guān)注的焦點(diǎn)。據(jù)資料顯示，全球86％的internet網(wǎng)站頁(yè)面語(yǔ)言是英語(yǔ)，其中電子商務(wù)網(wǎng)站的頁(yè)面語(yǔ)言98％是英語(yǔ)。與其他專業(yè)相比，電子商務(wù)專業(yè)更需要專業(yè)內(nèi)容與英語(yǔ)能力的結(jié)合，英語(yǔ)的運(yùn)用水平將直接影響高職院校學(xué)生實(shí)現(xiàn)以“應(yīng)用型、復(fù)合型”人才進(jìn)行就業(yè)的能力和將來(lái)的發(fā)展。電子商務(wù)專業(yè)英語(yǔ)課程的開(kāi)設(shè)不僅僅是本專業(yè)的需要，也是社會(huì)的要求、學(xué)生的需要，更是高等職業(yè)教育發(fā)展的需要。
　　一、 當(dāng)前電子商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)存在的問(wèn)題
　　在英語(yǔ)教學(xué)法中，電子商務(wù)英語(yǔ)屬于專門用途英語(yǔ)(EnglishforSpecificPurposes，簡(jiǎn)稱ESP)。專門用途英語(yǔ)由于所涉及到的專業(yè)不同，又可分為科技英語(yǔ)、商務(wù)英語(yǔ)、醫(yī)學(xué)英語(yǔ)等等。電子商務(wù)是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，因此該課程涉及到很多計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)術(shù)語(yǔ)，尤其是網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)。但是它又不等同于計(jì)算機(jī)專業(yè)英語(yǔ)，因?yàn)樗�還有商務(wù)方面的內(nèi)容。學(xué)生通過(guò)對(duì)本門課程的學(xué)習(xí)，不僅使英語(yǔ)知識(shí)拓展到了專門用途英語(yǔ)范疇，而且其原有專業(yè)知識(shí)也得到了新發(fā)展。由于開(kāi)設(shè)該課程時(shí)教學(xué)目標(biāo)十分明確，學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和積極性應(yīng)該會(huì)得到很好的調(diào)動(dòng),教學(xué)效果也應(yīng)該比較好，但是實(shí)際教學(xué)情況卻并沒(méi)有預(yù)期的理想，筆者認(rèn)為問(wèn)題主要有以下幾方面：
　　1.師資的問(wèn)題。電子商務(wù)專業(yè)涉及的內(nèi)容特別廣泛，涵蓋了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、營(yíng)銷、廣告、物流等幾大方面。其專業(yè)性特點(diǎn)決定了講授電子商務(wù)專業(yè)英語(yǔ)的教師既需具備相關(guān)的電子商務(wù)專業(yè)素質(zhì)，又要具備相當(dāng)水平的外語(yǔ)教學(xué)素質(zhì)，同時(shí)還要能夠?qū)⑦@兩種專業(yè)知識(shí)進(jìn)行優(yōu)化整合。目前階段，外語(yǔ)教師外語(yǔ)能力好，但缺乏相應(yīng)的電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)；而專業(yè)教師電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)豐富，但外語(yǔ)能力欠佳，這些都造成了師資水平較差、不能很好地完成教學(xué)任務(wù)的局面。
　　2.教材問(wèn)題。電子商務(wù)是一門新興的行業(yè)，到目前為止其專業(yè)英語(yǔ)的教材不論數(shù)量還是質(zhì)量都還不夠成熟。現(xiàn)有的教材中，存在著以下問(wèn)題：一是選取的材料內(nèi)容在難易程度上把握不是很恰當(dāng)。有的過(guò)于簡(jiǎn)單，不能滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)要求；有的又過(guò)長(zhǎng)過(guò)難，超出多數(shù)學(xué)生能力范圍。二是教材內(nèi)容更新較慢。電子商務(wù)專業(yè)本身是一個(gè)知識(shí)和信息更新很快的專業(yè)，若教材內(nèi)容跟不上知識(shí)更新的速度，其實(shí)用性就要大打折扣了。三是在內(nèi)容的編排上比較單一。很多教材只提供閱讀文章和單詞，而與文章配套的問(wèn)題和相關(guān)的課后練習(xí)題卻很少。這樣學(xué)生使用起來(lái)會(huì)覺(jué)得比較枯燥，也不利于教師對(duì)學(xué)生所學(xué)知識(shí)的掌控。
　　3.教學(xué)法問(wèn)題。傳統(tǒng)的專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)只重視知識(shí)的傳授,在內(nèi)容上只重視閱讀和翻譯,方法多傾向于讀單詞+翻譯句子的教學(xué)法，專業(yè)英語(yǔ)課變成了一門純粹的翻譯課或閱讀課。這樣的課堂仍是以教師為中心，學(xué)生只能被動(dòng)地聽(tīng)、記、做練習(xí)，基本上聽(tīng)說(shuō)形式已經(jīng)消失。結(jié)果是老師教法死板，學(xué)生毫無(wú)興趣，課堂氣氛不活躍,無(wú)法形成師生互動(dòng)，往往無(wú)法達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果。
　　4.學(xué)生的問(wèn)題。高職高專院校大多數(shù)學(xué)生的英語(yǔ)基礎(chǔ)較差,部分學(xué)生對(duì)自己的基礎(chǔ)英語(yǔ)水平尚缺乏信心,更談不上積極、主動(dòng)參與到專業(yè)英語(yǔ)的教學(xué)活動(dòng)中了。還有部分學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)因主要來(lái)自教師，習(xí)慣于依賴教師，忽略了自主學(xué)習(xí)能力的提高。還有的認(rèn)為就業(yè)以后用到英語(yǔ)的機(jī)會(huì)很少，因此很容易忽視樹(shù)立終身學(xué)習(xí)英語(yǔ)的思想意識(shí)，自然也就沒(méi)有了學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
　　二、解決方案
　　鑒于以上所存在的問(wèn)題，筆者認(rèn)為應(yīng)該進(jìn)行以下幾個(gè)方面加以改進(jìn)：
　　1.加強(qiáng)師資培訓(xùn)
　　專業(yè)英語(yǔ)課程的開(kāi)設(shè)無(wú)論是對(duì)專業(yè)課教師還是公共英語(yǔ)教師來(lái)說(shuō)都提出了更高的要求，在發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，還必須不斷加強(qiáng)自身專業(yè)和語(yǔ)言知識(shí)的學(xué)習(xí)。一方面，英語(yǔ)教師要把從事專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)看成是對(duì)自身素質(zhì)的提高,注意了解電子商務(wù)界的最新進(jìn)展，關(guān)注社會(huì)對(duì)本專業(yè)人才的新要求，不斷學(xué)習(xí)更多相關(guān)專業(yè)知識(shí)，多向?qū)�業(yè)教師請(qǐng)教。另一方面，專業(yè)教師要了解和掌握語(yǔ)言學(xué)習(xí)和教學(xué)的規(guī)律，讓自己的專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)更加靈活、實(shí)用。在傳授給學(xué)生更多專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，也讓他們感受語(yǔ)言為專業(yè)服務(wù)的魅力，提高教學(xué)效果。
　　2.教材建設(shè)
　　編寫實(shí)用而又有效的專業(yè)英語(yǔ)教材需要英語(yǔ)教師與專業(yè)教師的互相協(xié)作。雙方應(yīng)當(dāng)積極進(jìn)行溝通交流，確定本專業(yè)的教學(xué)目的和要求，另外可以征集往屆畢業(yè)生的意見(jiàn)，編寫一些內(nèi)容簡(jiǎn)潔、體裁多樣、內(nèi)容豐富、形式不同的教材。在不同的章節(jié)可以根據(jù)內(nèi)容的需要配備適當(dāng)?shù)膱D片、視頻、實(shí)物、多媒體課件等來(lái)對(duì)一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)和信息進(jìn)行解釋說(shuō)明，使教材立體化，提高教材質(zhì)量。在每一章節(jié)中，提供適當(dāng)?shù)恼n文注解和課后練習(xí)題，如專業(yè)術(shù)語(yǔ)翻譯、詞匯練習(xí)、句子或短文的翻譯、課外閱讀等，幫助學(xué)生進(jìn)一步理解和鞏固課堂所學(xué)內(nèi)容，提高課堂教學(xué)效率。在選材方面，除了要選取與電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)的英語(yǔ)原文之外，還要注意結(jié)合本專業(yè)新的研究成果和最新的前沿動(dòng)態(tài)。此外，還可以適當(dāng)增加一些容易使學(xué)生感知的實(shí)踐實(shí)訓(xùn)方面的內(nèi)容，增強(qiáng)教學(xué)新穎性，以便提高學(xué)生和教師教學(xué)互動(dòng)性,提高教學(xué)效果。
　　3.教學(xué)方法改革
　　高職教育是培養(yǎng)高素質(zhì)技能型、應(yīng)用型、復(fù)合型人才的高等教育。教育部[教高(2006)_JI6號(hào)《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》文件中提出，要“加大課程建設(shè)與改革力度，增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)能力，大力推行T學(xué)結(jié)合，突出實(shí)踐能力培養(yǎng)”。因此，高職院校的專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)必須在此背景下進(jìn)行改革與創(chuàng)新。專業(yè)英語(yǔ)在教學(xué)模式上應(yīng)同高職高專人才培養(yǎng)模式的定位相適應(yīng)，必須注重英語(yǔ)實(shí)際應(yīng)用能力的培養(yǎng)。教師應(yīng)不斷完善專業(yè)英語(yǔ)課程體系，在教學(xué)實(shí)踐中積極探索先進(jìn)的教學(xué)方法，突破以往“單詞+翻譯句子”的枯燥模式，采用靈活多樣的教學(xué)方式，讓學(xué)生充分地參與到課堂中來(lái)，使專業(yè)課堂充滿實(shí)用性、趣味性與互動(dòng)性。筆者根據(jù)自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了以下幾種教學(xué)方法：
　　（1）任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法把課堂上要學(xué)習(xí)的內(nèi)容以任務(wù)的形式提前布置給學(xué)生，讓其在課后查閱相關(guān)資料，并借助詞典等工具書對(duì)新內(nèi)容進(jìn)行預(yù)習(xí)。課堂上，教師以提問(wèn)的方式檢驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，并對(duì)學(xué)生的回答進(jìn)行恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)和意見(jiàn)反饋。對(duì)于重點(diǎn)和難點(diǎn)，則需要教師做出指點(diǎn)和講解。采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法，能使學(xué)生積極主動(dòng)地進(jìn)行學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，有效地調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)新知識(shí)的積極性。
　　（2）小組討論法把學(xué)生分成若干小組，根據(jù)課堂教學(xué)內(nèi)容的難易程度，每組安排2-5名成員，每組學(xué)生的程度要優(yōu)劣搭配，保證各小組實(shí)力落差不能太大。以小組為單位開(kāi)展課堂活動(dòng)，比如把課文內(nèi)容分解成若干板塊，每組重點(diǎn)對(duì)其中一板塊進(jìn)行討論和學(xué)習(xí)。這樣既鍛煉了團(tuán)隊(duì)合作精神，也使學(xué)生在交流的過(guò)程中得到互相學(xué)習(xí)和提高。
　　（3）情景模仿法電子商務(wù)英語(yǔ)中有涉及到與商務(wù)有關(guān)的口語(yǔ)教學(xué)內(nèi)容，這時(shí)可以通過(guò)觀看視頻，讓學(xué)生嘗試扮演其中的角色，對(duì)會(huì)話內(nèi)容進(jìn)行模仿來(lái)體驗(yàn)和掌握相關(guān)的知識(shí)和交流方法。如怎樣接待客戶、如何安排一次會(huì)晤等。情景模仿能夠使學(xué)生在自己扮演的角色中體會(huì)、領(lǐng)悟?qū)�業(yè)英語(yǔ)在電子商務(wù)行業(yè)中的實(shí)用性。
　　（4）以賽促學(xué)法把要考查的內(nèi)容布置給學(xué)生，在學(xué)生中展開(kāi)競(jìng)賽。如默寫一些單詞或短語(yǔ)，或是翻譯一些句子或是短文。既可以以單個(gè)學(xué)生為單位，也可以以小組為單位。競(jìng)賽結(jié)果與平時(shí)成績(jī)相聯(lián)系，可以設(shè)置團(tuán)體和個(gè)人優(yōu)秀獎(jiǎng)。這樣的比賽形式大大地激發(fā)和提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，起到以賽促學(xué)的目的。
　　（5）實(shí)踐作業(yè)法讓學(xué)生以英語(yǔ)為載體進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)練習(xí)，解決電子商務(wù)中可能出現(xiàn)的實(shí)際問(wèn)題。例如，可以讓部分學(xué)生以店主的身份發(fā)電子郵件給教師，說(shuō)明一下產(chǎn)品的性能、價(jià)格、包裝和郵遞方式，而讓另一部分學(xué)生以客戶的身份進(jìn)行回信。通過(guò)這樣的方式，學(xué)生很快就掌握了發(fā)送商務(wù)電子郵件的方法，實(shí)現(xiàn)了從學(xué)習(xí)英語(yǔ)到使用英語(yǔ)的轉(zhuǎn)換。
　　上述提到的幾種方法除以上幾種方法之外，教師還可根據(jù)不同教學(xué)內(nèi)容需要設(shè)計(jì)不同的教學(xué)形式，靈活采取其它教學(xué)方法。另外，還要多鼓勵(lì)學(xué)生在課外進(jìn)行自學(xué)，例如閱讀一些和專業(yè)相關(guān)的英文報(bào)紙、雜志或書籍，多上國(guó)際網(wǎng)站了解一些最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)，自己動(dòng)手做翻譯練習(xí)。這樣既擴(kuò)大了自己的知識(shí)面、豐富了專業(yè)知識(shí)，又提高了英文水平，進(jìn)一步鞏固了課堂所學(xué)內(nèi)容。
　　4.考核方法改革
　　教學(xué)評(píng)估是專業(yè)英語(yǔ)課程教學(xué)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。全面、客觀、科學(xué)、準(zhǔn)確的評(píng)估體系對(duì)于實(shí)現(xiàn)課程目標(biāo)至關(guān)重要。要適應(yīng)新時(shí)代復(fù)合應(yīng)用型人才培養(yǎng)的要求，就必須改變單一依靠筆試進(jìn)行教學(xué)評(píng)估的模式，建立多元化和多層次的考評(píng)體系，注意考核的過(guò)程化，弱化期末集中考試功能，建立學(xué)生學(xué)習(xí)的長(zhǎng)效考核機(jī)制，提高平時(shí)成績(jī)的比重，避免依靠死記硬背和突擊集中復(fù)習(xí)的現(xiàn)象。例如，可以采用形成口語(yǔ)考核、形成性量化考核、終結(jié)性書面考核相結(jié)合的方式，全面考核學(xué)生的綜合職業(yè)能力及水平。
　　結(jié)語(yǔ)
　　以上僅是筆者從事電子商務(wù)專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)的幾點(diǎn)思考，在實(shí)際教學(xué)中可能還會(huì)遇到更多問(wèn)題。問(wèn)題的解決還需要我們教師不斷提高自身素質(zhì)，加深知識(shí)的積累，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)意識(shí)和積極的教學(xué)態(tài)度，正確處理好教與學(xué)的關(guān)系，形成以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體的生動(dòng)局面，進(jìn)一步幫助學(xué)生樹(shù)立正確的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、掌握良好的學(xué)習(xí)方法，打下扎實(shí)的專業(yè)英語(yǔ)知識(shí)基礎(chǔ)，促進(jìn)學(xué)生個(gè)性和能力的全面發(fā)展，更好地滿足未來(lái)工作的需要。
　　
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