系統模式觀認為，智能財務是一種人機交互、智能化流程的財務管理模式。劉勤和楊寅將其定義為：采用最優秀的財務控制理論、操作工具和方式，通過由智慧機器(包含智慧軟件系統和智慧硬件系統)與財務方面專家一起構建的人機一體化混合智能模式，利用人與機械之間的有機合作關系，去實現企業復雜多變的財務控制活動。李聞一等界定“智能財務管理”，以新型商業模式為基底，利用智聯網、大數據分析、云計算技術、人工智能以及人機自然交互技術等創新的技術手段，進行對結構性與半結構性會計人員的自動數據收集、運算、管理工作、匯報和自主調整;對非結構性會計工作提供智能的決策支持，控制財務工業機器人的邏輯思維能力與算法能力，監管企業數字資產信息的安全性，從而為企業的預測、財務管理、投資決策和規劃等進行數字化服務，為企業內外部利益相關者提供信息服務的共享體系。洪韻華先生把智能財務界定為一個全新的財務管理工作模型，它利用了財務管理專業的智慧技術，并利用人機交互合作，對企業經營活動、財務會計教學活動、企業管理財務活動等實現了全過程的電子化分析判斷，并實現了戰略決策，從而完善落實了企業復雜多變的財務管理活動。

　　一、江蘇企業智改轉型的限制因素

　　(一)企業技術能力不足

　　系統模式觀主張數字智能化與傳統財務相結合，其中數字智能化又以大數據分析、人工智能、移動網絡、云計算和區塊鏈等前沿技術為主要的驅動因素。而數字智能化所處電子信息技術領域在企業實際經營運作中起著至關重要的作用。如研究資料所顯示，雖然江蘇省電子信息技術企業在高新技術領域中占有10%比例，但是在電子信息技術領域銷售收入中的比例僅為8.1%，遠不足國內企業10%的平均水平，電子信息技術業務中的增值業務和信息工程規模均極小。雖然全省信息技術提供商數量龐大，但是擁有核心技術、頂尖實力，甚至具有一定業界知名度的領先型企業卻相對較少，一體化、整體性的解決方案服務供給能力依然不足，工業軟件、信息物理系統(CPS)等融合支撐和行業解決方案有待發展壯大。

　　(二)企業財務從業人才不足

　　專業人才在培訓時并未確立明確的目標定位，僅僅把技術和會計簡單融合。在上級決策與恪守職能之間，部門人員更加偏向于聽從上級領導的指示完成工作，對其程序是否合理、發生的賬務如何處理、上級的決策是否合規等方面問題卻沒有進一步的思考，如果問題出現應該如何展開善后工作。傳統財務從業者年齡偏大且部分處于職業生涯的中后期，對于智能財務模式普遍容易產生抵觸心理，缺少對于行業革新的沖勁。然而，智能財務是以會計學管理活動論思想體系為科學基石，以數學經濟理論為前提，以人工智能技術為保障，有效實現企業會計業務管理的綜合系統。這就需要公司員工應當擁有以會計學理論為根本，并有深刻融入數字智能科技的能力。

　　(三)企業在智能財務領域投資謹慎

　　在經營中，中小企業尤其是利潤率相對較低的企業，更加關注投資的回報，所以在“智改數轉”資金的投入方面也較為謹慎，如果沒有顯著的利潤回報，企業不會進行下一步的投資。而且，企業在傳統會計智能化過程中，投資重點往往是財務相關的硬件系統，對于智慧技術升級等軟實力的重視程度不足，“重硬輕軟”在一定程度上會導致能力分布失衡。同時，在財務智能化應用效應前景不明朗的前提下，很多江蘇企業不會投入大量資金進行風險投資，導致財務并不會輕易轉型。

　　(四)企業“信息孤島”林立，缺少“智改轉型”的領頭羊

　　由于企業多年傳統技術的使用，基礎的數據不精確、編碼技術體制不統一、“信息孤島”林立等問題一直沒有得到徹底解決。而企業對大數據分析、人工智能、云計算等新科技，在理解、掌握、應用上還存在一定的門檻。新舊問題疊加，阻礙了江蘇企業的“智改數轉”進程。同時，該省的財務智能化領域內優質企業的總量在持續擴大，但領頭羊類企業總體上的發展質量、社會影響能力等比不上加快建設的強省進度，擁有核心技術和較強市場競爭力的領軍企業較少。

　　二、企業案例與分析

　　(一)公司簡介

　　中國核能電力股份有限公司(以下簡稱“中國核電”)成立于1985年，經營涵蓋清潔能源項目、輸配電項目、清潔技術產業項目的開發、投資、建設和運營與管理等。2003年，中國核電與思愛普(中國)有限公司(以下簡稱SAP)開始合作，通過使用Satori、SSF、BPM、OpenText、ERP等產品，打造財務共享中心功能架構，驅動中國核電財務全面轉型。2016年，公司利用ERP+技術建立智能財務體系，并通過私有云的形式構建會計共享中心。2018年，構建了更加靈活的企業財務管理體制，并設置了會計共享中心與財務管理信息中心，會計共享中心將逐漸取代企業傳統的會計管理和財務報表出具工作，滿足業務的高速發展需求，實現財務資源的集約化管理和共享化利用，提高了工作效率，降低了運營成本。2019年7月，中國核電已完成6家單位的試點上線，年底完成8家單位上線后運行流程步驟精簡40%，單筆業務處理時間降低20%;通過協同功能減少了70%單據重復審批;通過新增財企對私支付，將員工報銷款項到賬時間提速到最快2個小時。財務共享覆蓋的資本規模達2700億元，總業務人員達到8500人，有效推動了企業財務管理全面變革，實現了標準財務、共享財務、數字財務和智能財務。

　　(二)會計共享中心

　　會計共享中心建設分為二期進行。第一期重點進行數據共享和標準化，項目上線后對行業發展產生的價值非常明顯。其一，以立項與預算作為重點，完成了對預算、立項、簽訂合同、付款以及會計核算的全過程控制，從而達成了內部財務統一控制。其二，從企業整體業務鏈出發，以需求、工單、存貨為主線，將ERP供應鏈財務管理模塊實現財務數據與流程緊密融合，完成了跨平臺備件、存貨和定額計價統一控制。其三，完成了人員的全過程管理，緩解了企業人力資源管理的整體壓力，涵蓋了人員招聘、調動、出勤、缺勤、薪酬核算和辭退員工等業務場景管理。其四，對資產的整個過程管理，包括資產信息體系的構建、資產采購和報廢工作等。其五，完成財務數據部分支撐JYK工作全過程。最為關鍵的是，最后完成的規模化技術創新，快速達成財務共享、數據信息收集和備件共用等，使企業達到了規模化運營。第二期的建設項目，是在第一期財產整合基礎上，進行的板塊級財務管理技術應用升級。項目建設具體內容涉及五大部分內容：一是整合產品設計與投資，管理全生命周期工作;二是支撐會計信息資源共享、提高財務管理標準化;三是優化采集協同，加強合同管控;四是優化培訓和工作崗位授權;五是推行項目全面的預算，強化項目資金管控。而最后的目標是，IT部門要利用項目運營能力將業務部門需求轉變為具體實施項目，從而變成對業務部門最關鍵的合作伙伴。

　　(三)財務共享中心架構

　　在項目落地過程中，中國核電采取了從二層結構向三層結構轉換的方法，借助SAPFiori，SSF，BPM，OpenText構建了財務共享中心的功能架構。利用“ERP+”構建了面對用戶、會計核算共享、財務記賬等多種方式的前、中、后臺體系，以靈活強大的中臺系統完成業務創新與轉型，保證了整體服務保障力度，有效管理了中國核電自動化，模塊化的財務共享中心設計業務。同時，項目還達到了數字化時代的智能化展現效果，讓數據去驅動行業發展，包括多行業、關鍵指標數據在線，圖形化分析與呈現效果，以及支持企業領導、部門經理等多層次的經營決策。達到了業務提報和業務處理相互獨立，財務會計核算數據的全流程整合和資源共享，增值稅開具發票自動驗真驗重，財企支付、財務管理檔案影像電子化，財會標準報告的自動發布等功能，同時使用財會機器人可以完成銀行對賬和余額調整等報表的自動編制。1.用戶前臺利用Satori，BPM管理(SAPBusinessProcessManagement)的技術，完成了費用事前申報、稅費繳納、融資支付、合同結算等的共享業務，用戶體驗良好，并支持移動應用的自適應。通過統一ERP用戶服務前臺，集成了用戶操作功能級各類消息提示，用戶界面設計良好，操作簡單快捷，劃分了常用設置和用戶的信息、待辦快速處理、快捷入口、常用功能、消息提示等。費用報銷單據可以做到預算事前管理和收費標準的自動化控制、過程的精簡、退回的靈便，并可以與企業財務管理系統結合自動形成財務單據，同時通過與SAP公司的ERP模塊自動對接，可以自動生成各企業業務票據，從而減少了財務共享人員手工制單的工作量。合同支付、資金支付實現與業務系統無縫集成，在合同支付和資金支付流程中自動集成合同信息，實現信息共享和集成。2.強健中臺通過SSF(SAPSharedServiceFramework)共享運營平臺實現自動派工、共享業務處理、運營管理以及服務水平協議控制，系統可配置穩定易集成。系統中內置自動派工控制器，根據不同服務目錄、前端業務、例外事項，確定不同的派工規則，分別將任務分配至崗位待辦池及個人待辦事項中。進入共享的任務，會伴隨系統計時器，提前一天給予任務超期預警提示，控制服務事項在約定時間內達成。3.穩定后臺集成ERP中財務管理，用戶前臺業務完成后，經過經辦會計和復核會計審核，系統可自動生成憑證。集成ERP中預算管理，可以使用戶前臺實現事前預算檢查，并能通過用戶前臺系統自動消耗預算，集成ERP中人力資源、采購倉儲及預算信息，統一納入ERP進行核算管理。

　　三、企業智能財務發展路徑的對策建議

　　(一)增加核心企業

　　以江蘇省為例，聚焦全省核心信息技術企業集群和重點行業，組織重點企業、基礎企業、設備供應商等緊密合作，推動“智慧+財務”典型應用從互聯網、大數據、人工智能、區塊鏈等新一代信息技術生產向企業內部核心管理延伸，傳統會計向智能財務突破。培育一批可復制、可推廣的典型應用場景，打造一批創新的標桿和樣板，拓展智能財務發展空間。開展“智慧+財務”共享服務平臺建設，為企業提供咨詢設計、人才培訓、測試驗證和評估評測等技術支撐。會計轉型對企業競爭實力的增強也有重要的意義，管理會計使微觀核算成本數據和企業的宏觀經營決策相結合，能夠促進數據分析和統計工作的開展，保證了管理層決策時能得到更有效的信息支撐。從企業角度，管理會計能夠幫助企業及時發現自身發展中存在的問題，并對有效解決自身面臨的問題提供決策信息。管理會計轉型能夠讓企業對自身的經營現狀有更清楚的認識，促進企業迅速準確的決策、搶占市場先機、占領市場份額，具有更多的話語權。企業通過探索智能財務推廣路徑，構建建設、應用、商業和盈利模式。

　　(二)培養財務會計人才

　　第一，對接高校。高校對財會專業人才的培養不僅需要具備財會學科專業知識能力，還需要勝任智能財務交易處理，熟悉“大智移云物”等信息技術與財務的結合運用，以及掌握企業智能會計核算等業務技能，未來兼具財務管理控制的發展能力，掌握各種智能財務分析技能、團隊管理、預測決策分析工具，運用財務數字思維，設計信息化手段下的業財融合、財務規劃與風險防控的處理機制，成為財務管理團隊的領軍人才。第二，對接企業。企業需要篩選員工，會計人員必須擁有職業道德，而企業必須保證會計從業人員在工作中得到公平、公正的待遇，培養良好業內環境;企業加強會計從業者的專業能力，通過不斷培訓，強化員工的專業素養，提高判斷能力及問題解決能力等;企業積極安排財務人員參與管理會計的培訓，提升會計管理工作的質量，促進人員的轉型。

　　(三)利用新興技術

　　加快新一輪科技革命的進程。互聯網、大數據、人工智能、區塊鏈等新一代信息技術，是新一輪科技革命中創新最活躍、交叉最密集、滲透性最強的領域，體系架構、產品形態及發展模式深度變革，極大地激發了信息技術向智能財務融合滲透的創新活力和應用潛力。推動信息技術和行業技術的融合創新與財務智能化，支持一般企業與信息技術企業之間相互聯合，促進人工智能、5G、大數據和云計算等技術的深度集成應用。支持發展智能財務的場景化應用，加快在各個重點行業領域應用推廣，服務支撐產業智能化轉型。全面利用智聯網、大數據分析、云計算技術、新一代人工智能，以及人機自然交互等新興技術所帶來的相關核算數據，并發揮其便捷性、準確性以及及時性的優點，準確高效對各種數據指標做出分析與管理。利用數據挖掘和處理，反映公司的運營狀況和運營質態，使經營人員可以第一時間了解公司運營數據。盡管新興技術確實占用了財務工作人員的部分工作機會，但同時也緩解了財會人員的壓力，減少時間的浪費，從而騰出手去進行附加值更高的工作。

　　(四)建立財務共享中心

　　建設智能財務共享中心聚焦于打造一個業務財務、專業財務、共享財務“三駕馬車”驅動的財務管理體系。其中，業務財務聚焦績效目標達成，助力集團高效運營;共享財務支持公司經營，管控財務風險，提升財務流程運營效率;專業財務識別稅務風險，建立健全資金稅務管理體系，加強銀企和稅務合作，運用產業鏈金融助推業務發展。第一階段，把交易量大且易標準化的財務核算工作集中處理，減少財務人員進行重復、單一、冗繁不必要的會計實務工作，實現人力資本降低和流程優化，促進財務人員活動向管理決策轉化。財務人員需要更注重于企業內部戰略規劃、全面計劃、合同管控、稅務管理、財務監督與風險控制等方面的工作，努力建立“業務財務—共享財務—戰略財務”的全新財務管理系統，為企業的經營與決策提供有力保障。財務管理共享中心需要利用新一代信息技術，加強對數據的綜合治理與協同應用，為集團公司財務大數據分析提供有效數據支撐，實現財務數據決策分析、考核評價、經濟預測等功能，促進企業數據資產的保值增值，賦能企業財務管理轉型。第二階段，在智能財務背景下信息技術的大力發展和國家政策扶持，財務共享服務中心在滿足集團企業內部管控和戰略目標實現外，逐步走向外部共享，對外提供服務。財務共享服務中心的績效評價要重點關注服務滿意度、業務處理質量、服務水平協議達成度、人力成本節約率、業務處理時效和個性化服務六個指標。財務共享服務中心實施的內在動力在于客戶的需求，并以提高客戶服務水平和提供個性化服務為運營目標，最終實現價值創造。

　　參考文獻：

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　　[3]馮貴林.N1-ERP在核電工程投資管控中的應用與優化[J].產業與科技論壇,2019,18(10):75-76.

　　[4]劉勤,楊寅.智能財務的體系架構、實現路徑和應用趨勢探討[J].管理會計研究,2018,(01):84-90+96.

　　《系統模式觀視角下企業智能財務發展路徑研究》來源：《現代營銷(下旬刊)》，作者:金欣悅 葛晟 郝福錦