隨著互聯網環境的成熟,電子商務真正取代傳統商務活動,涌現了一批企業成功開展了電子商務。傳統企業進行電子商務經營是不可逆轉的趨勢。在當前形勢下,傳統企業開展電子商務應該制定出長期和短期目標,分步驟地開拓國內市場、國際市場,進而實現全方位的電子商務。其實施步驟包括開通第三方平臺國內站點;進行客戶關系管理;開通第三方平臺國際站點;和設立自己的B2C電子商務體系等幾個方面。以淘寶網為代表的電子商務企業跳躍式發展表明,傳統企業介入電子商務的時機已經到來,本文就此進行說明,已期能為電子商務的長期高效發展提供幫助。

　　《電子商務》創刊于1997年，由中國科學技術協會主管，中國電子學會和中國信息產業商會主辦。國內刊號CN：11-4499/TN;國際刊號ISSN：1009-6108，郵代號：2—266。創刊宗旨：促進電子商務在中國的發展，為我國經濟的信息化、現代化服務。是國家商務信息化發展的典藏薈萃、企業新經濟模式的決策參考、電子商務人員的顧問。

　　中國互聯網環境及傳統電子商務現狀

　　(一)電子商務特點

　　電子商務是企業在整個世界各地廣泛的商業貿易活動中,在互聯網開放的環境下的商務應用方式,在買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動,從而實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動以及相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。

　　企業開展電子商務活動相對于傳統的商業活動有如下特點:具備更廣闊的環境:人們不受時間的限制,不受空間的限制,不受傳統購物的諸多限制,可以隨時隨地在網上交易;具備更廣闊的市場:在網上這個世界將會變得很小,一個商家可以面對全球的消費者,而一個消費者可以在全球的任何一家商家購物;具備更快速的流通和低廉的價格:電子商務減少了商品流通的中間環節,節省了大量的開支,從而也大大降低了商品流通和交易的成本;更符合時代的要求:如今人們越來越追求時尚、講究個性,注重購物的環境,網上購物,更能體現個性化的購物過程。

　　(二)中國互聯網環境

　　根據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)在北京發布的《第27次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,截至2010年12月,中國互聯網寬帶用戶達到4.5億,手機用戶達3.03億,互聯網普及率進一步提高。中國電子商務研究中心近期發布的數據顯示,在電子商務服務企業的行業分布中,紡織服裝、數碼家電、鋼鐵機械分別以12.2%、10.3%和7.25%的比重居前三甲,其余行業依次為建筑建材、農林畜牧、五金工具、化工醫藥、包裝印刷、食品糖酒、禮品飾品,十大行業占總比重的67.25%,可見互聯網的普及促進電子商務的飛躍發展。

　　(三)中國電子商務發展現狀

　　近幾年,雖然國內電子商務發展迅猛,但與發達國家相比,其整體電子商務發展并不成熟。走在前端的十大行業將預示了國內電子商務的整體走向,發展稍緩的其他傳統行業,將成為電子商務發展的后備軍。業內認為,隨著后備軍的迅速崛起,一些新模式的成功上線,十大行業的地位將被取代,其時間有可能是一年,有可能需要更長時間的等待。

　　據艾瑞咨詢近期發布了《2009-2010 年中國電子商務行業發展報告》,報告顯示,2009 年中國電子商務整體交易規模達到3.6 萬億,與2008年2.9萬億元同比增長22.9%,艾瑞預測,中國的電子商務正處在快速發展時期,隨著傳統行業快速開展電子商務活動,預計2013 年將達到12.7 萬億元。我國電子商務的迅猛發展帶動了電子商務服務業的快速發展,電子商務服務業的發展包括電子商務交易平臺、支付渠道完善、在線客服技術支持、物流渠道的建設等為電子商務提供了強有力的支撐。

　　傳統企業開展電子商務的可行性和電子商務目標

　　(一) 傳統企業開展電子商務的可行性

　　傳統企業一般在產品經營中建設了成熟的團隊,采用傳統的經營方式,一般效果很好,但是來自網絡環境的競爭壓力越來越明顯。這些企業應該繼續采用傳統的經營方式為主導。但是,隨著互聯網和移動通信技術的日益成熟和普及,電子商務正在取代傳統商務活動。在互聯網上通過電子商務交易平臺進行用戶溝通、業務洽談、售后服務、在線支付、物流跟蹤都已經有了成熟的體系。這些對于傳統企業的產品經營是可行的,特別是對于B2B的電子商務模式,也就是企業之間的電子商務交易模式。電子商務中,企業能切實提高產品的經營效率和經營效果。

　　(二) 傳統企業開展電子商務的目標

　　傳統企業電子商務開始應該納入企業發展的長期戰略,由此,開展電子商務也應該制定長期目標和短期目標,現考慮如下:

　　長期目標。通過企業電子商務經營戰略的實施,是企業的傳統經營模式逐步轉型為電子商務經營模式,充分利用日益成熟的互聯網資源,整合企業現有資源,做到研發生產、客戶資源管理、現代物流一體化運作,大大提高企業經營效率,節省人力資源成本、經營成本、倉儲成本和其他成本。由此,促進企業戰略愿景的實現;短期目標。以最快的速度開展電子商務活動,實現電子商務經營和客戶資源管理,通過電子商務協助企業產品傳統售渠道更地好打開國內銷售市場,并且通過網上商務活動打開國際市場。

　　傳統企業電子商務的功能與作用

　　在當前的環境下,傳統企業開展電子商務,就是使得企業當前的經營錦上添花,使企業的發展模式更加多元化,并且在未來立于不敗之地。

　　(一)國內市場

　　針對國內市場,傳統企業可以依托遍及全國各個角落互聯網用戶群體,建立營銷型企業電子商務網站,并且開通第三方平臺電子商務站點(當前主要在阿里巴巴、慧聰網、中國制造網等),在互聯網相關站點發布企業文化信息、圖片、影音等網上媒體信息,開通互聯網營銷及網上經營體系,并利用互聯網營銷策略,這樣可快速通過互聯網提高新洋豐的知名度,并且協助目前的銷售渠道,提高企業產品的銷售量。

　　(二)國際市場

　　對于國際市場營銷,可以看出,開發國際市場是很多傳統企業營銷戰略的一個重要方面。因為互聯網是世界變成了地球村,可以實時與世界任何人和企業進行溝通,并且可以實時處理網上商務活動(如詢盤、報盤、簽訂合同、國際支付、國際貨運等)。在開通電子商務國際站點、開通阿里巴巴國際通站點、考試吧資源網站點的前提下,采用網上營銷技術(如搜索引擎營銷、許可email營銷、網絡廣告等),充分利用互聯網這種優勢,可以快速打開國際市場。

　　綜合來說,傳統企業電子商務的功能與作用是進一步樹立企業的形象,快速擴大企業在國內外的影響,發展國內外的企業合作伙伴,充分打開產品在國內外的銷售市場。