隨著電子商務的不斷發展，電商企業想獲得更好的經濟效益就必須進行數據分析工作，論文探討了電子商務網站與數據分析的關系。

　　《中國電子商務》是經國家新聞出版署批準，由國家工業與信息化部主管，中國電子企業協會主辦的國家級綜合性期刊。國內統一刊號CN11-4440/F，國際標準連續出版物號ISSN1009-4067。

　　電子商務網站是電子商務的基本交易平臺，隨著社會出現越來越多的電子商務網站，網站的形式多樣化，結構復雜化，功能多。健全的網站系統有利于為顧客創造優質的服務環境，怎樣優化網站系統性能，滿足顧客的要求是電子商務企業需要長期考慮的問題。一個優秀的電子商務網站，有利于吸引客戶，穩定市場，提高市場競爭力，提高企業的經營效益，隨之就出現了研究數據的模式，在海量的數據中挖掘有價值的東西，數據分析對于企業發展具有十分重要的作用，因此如何有效的進行數據分析，是網站需要解決的瓶頸。

　　一、電子商務給企業帶來的變化及影響

　　(一)改變了傳統的營銷方式

　　傳統的企業營銷模式需要依靠復雜的利益渠道，在通過大量的人力物力宣傳企業和產品占有市場，這種模式消耗了大量的物力財力，成本控制不是很理想，隨著電子商務的出現，企業可以利用網絡手段推廣自己，拓展自己的業務范圍，電子商務可以聯通相隔千里的賣家各買家，雙方可以很快的在網上完成交易，形成一對一的營銷關系[1]，既方便了買家購買商品，賣家也輕松地賣出商品獲得收益，這種方式對于企業采購原材料、宣傳手段、產品銷售等環節都會產生質的變化。

　　(二)改變了企業的競爭方式

　　電子商務的突出特點就是網絡信息的公開性，通過網絡便可以清楚地了解企業的產品，確保市場競爭的公平，網絡上大中小企業同時競爭，行業之間的界定比較模糊[2]，企業如何借助電子商務模式提高自己的競爭力是企業需要解決的困難。電子商務為企業開辟了廣闊的市場，帶來了新的銷售模式，因此企業首先應做好信息網絡生產，然后在網絡上與顧客和潛在消費者互動，銷售自己的產品，最終完成交易，企業在發展的過程中要不斷吸收先進的東西，努力創新，改進企業的產品和服務，提高自己的生存價值。

　　(三)改變了人們傳統的消費習慣

　　通過調查，目前全國網民中，有60%具有專科以上學歷，知識化程度較高，平均年齡在33歲，他們的消費行為比較獨立[3]，比較看中商品和服務的個性，主動地提出自己對產品的質量、規格、樣式、包裝等新的要求，不喜歡被動的接受企業的產品和服務，電子商務的發展正在改變著消費者的消費習慣、喜好等等，通過電子商務人們可以更快速的獲取產品信息和內容，加之科技時代下產品更新換代的速度非常快，人們的消費習慣和要求也隨之快速變化，當今壓力大快節奏的生活使得消費者希望可以通過電子商務給生活帶來一定的方便和樂趣，不斷的提出自己的要求。

　　(四)改變了市場營銷的大環境

　　電子商務使得消費者消費的行為越來越個性化，企業不斷結合市場的變化，快速的做出反映，滿足消費者的需求，電子商務使得消費者和企業可以面對面的交流，省去了很多中間環節，在互動過程中，顧客的主導權愈加突出，企業不斷根據消費者的心理變化調整自己的經營戰略，滿足消費者的消費需求。

　　二、電子商務網站與數據分析的關系

　　數據分析是電子商務網站重要的組成部分，對于企業決策提供重要的數據參考，針對電子商務網站，數據分析就是利用挖掘數據的分析方法和技術手段，在網站大量的交易數據中總結企業產生品銷售和顧客購買之間的規律和特點，分析消費者的消費特點，具體方法是通過網絡和交易信息提取客戶、市場、產品、銷售環節的具體數據，然后建立相關主題模型，存儲在數據庫中，每一個主題包含的數據代表了某一維數據[4]，維數越多說明數據量越豐富，便于從大量的數據中得出比較精確的結論，維數越少就采用統計分析，得出宏觀的討論結果，數據分析的工作就是建立在這些數據的基礎上，對多維數據進行分析和挖掘，為企業提供有價值的參考數據，此圖是數據分析的具體過程：

　　圖1 數據挖掘分析過程

　　目前電子商務網站采取的數據分析主要包括：流量來源分析、流量效率分析、站內數據流分析、用戶特征分析四個方面。

　　1、流量分析

　　流量消耗大是電子商務的特點，企業能夠盈利的關鍵保障就是流量來源的成本比較低，流量來源就是你的用戶主要來自于哪些網站，什么網站可以給你創造更多的生意，還要能夠辨別哪些網站的流量來源是真實的，哪些是虛假的。主要體現在：(1)搜索引擎關鍵詞分析：分析關鍵詞的具體來源，了解網絡產品分布和產品組合[5]，如果企業主推的產品并不是最多搜索的關鍵詞，企業應該對產品上做一些調整。(2)網站流量趨勢分析：網站的流量是否穩定，如果出現流量大幅度增加說明企業購買的廣告位可能存在作弊現象。(3)網站流量核對：檢查是否存在特殊流量來源，來源量的大小，如果量很大的話，說明企業購買的CPC或者其他資源被注水了，企業的廣告鏈接很可能交給了點擊聯盟組織。(4)推介網站和直接訪問的比例：推介網站就是外部廣告，直接訪問就是用戶直接輸入網址，直接訪問量越大說明網站的產品影響力大，知名度高。

　　2、流量效率分析

　　主要分析到達網站的流量是否真實，分析指標主要有3點：(1)到達率：主要指廣告從點擊到網站登陸頁面的比例，到達率能夠在80%以上的話是比較好的流量。(2)二跳率：檢測流量有效性的必要方式，有效的流量一般會有合理的二跳，假如是虛假的點擊不會出現二跳。(3)訂單轉化率：核心中的核心數據，這是最關鍵的數據，做得好的B2C網站一般能達到4%左右[6]。

　　3、站內數據分析

　　分析顧客購物流程是否流暢，產品分布是否合理，主要體現在以下3點：(1)頁面流量排名：指消費者查看產品詳情頁的流量，集中在首頁產品的信息。(2)場景轉化分析：首頁-列表頁-詳情頁-購物車-訂單提交頁-訂單成功頁六個步驟的數據流分析。(3)站內搜索分析：能夠反映用戶最關心哪些產品，便于調整產品結構。(4)用戶離開頁面分析：能夠看出用戶在哪些頁面容易退出，就說明這些頁面存在問題。

　　三、企業基于電子商務進行信息化創新的路徑

　　(一)建立以比特為標準的企業網絡管理架構。結合電子商務的營銷模式整合價值鏈結構，比特控制是企業實現管理信息化和網絡市場運作的必備條件，以比特控制的手段速度快、成本低、效率高，結果也非常精確，企業管理網絡架構主要包括建立和應用完善的企業經營管理總體控制信息系統以及具體的分支信息系統，此外，企業為了更好的參與市場競爭，必須借助電子商務新型的營銷模式重新架構企業的價值鏈，實現企業業務流和電子商務業務流的科學對接，電子商務營銷模式的創新之處是將企業原來的“產品，價格、地點和宣傳重新組合為”用戶需求、按需求定價、方便購買和實時溝通”，價值鏈流向需將傳統的“資產>投入>產品>銷售”轉變為“用戶>供應渠道>產品>投入>產出”，新型的營銷模式非常注重用戶的需求，將它作為企業生產經營的出發點。

　　(二)注重開放式創新

　　創新指的是能夠為經濟主體發展帶來實質性的變化，是一種創造性活動，企業作為社會經濟發展的主體，要不斷創新自身，符合社會的發展，目前我國社會主義市場經濟的變化發展和經濟全球化，電子商務的發展，為企業實現根本上的改革和創新創造了充足的條件，信息手段發達，企業應該努力走科學創新之路，挖掘自身的潛力價值，由封閉式轉變為開放式創新模式。

　　(三)重構企業經營管理業務流

　　企業集成信息化主要是指企業運用信息化手段對集成思想和方法的應用，首先是企業主體作為管理者控制業務信息流合理控制企業生產資源，然后是企業管理者對企業生產經營和市場運營的控制。

　　企業集成信息化對企業信息流的創新是指在信息技術的支持下，通過一定程序將企業經營管理活動的所有信息流要素整合成有機的一個整體，實現對信息資源的有效開發。

　　(四)建設高效智能的企業創新競爭體系和戰略決策支持體系

　　企業創新競爭力體系是企業加強自身競爭力的技術支持，是企業信息化高端創新的必然結果，是企業信息化的重要成果，該體系主要包括知識與技能、管理體系、價值觀念、企業文化等，創建該體系的過程要經過三個階段：1、開發并獲取可供企業強化競爭力的專業技能階段，主要工作是積累各種競爭要素，吸引技術型人才;2、整合競爭力要素階段，去也需要整合的主要對象是企業的核心技術能力，相關組織管理能力和市場拓展能力;3、開發企業核心產品階段，核心產品在一定時期內可以支撐企業各類產品存在和暢銷的載體，也是企業推出最終產品的替代產品，承載著企業的核心競爭能力。

　　四、合作型企業間電子商務模式與價值分析

　　合作型企業間電子商務就是一種新型的企業間電子商務模式，利用互聯網將企業和合作伙伴以及相關單位集合成一個有機的整體，加強彼此的合作伙伴關系，實現合作企業之間信息的實時交流和分享，增強整體在市場的競爭力。

　　合作型電子商務模式有利于增強企業的競爭力和生存能力，實現合作企業之間的信息共享，提高自己的創新能力，擴大企業的市場和用戶群，降低企業經營的運營成本，有利于企業整合合作企業間的資源，擴大自己的影響力。

　　五、電子商務的安全支付系統及發展方向

　　電子商務系統主要分為電子現金支付系統、電子信用卡支付系統和電子支票支付系統三種，電子支票和電子信用卡支付系統存在非匿名性，信用卡支付系統已經建立了國際標準，國內目前主要集中于對電子現金支付系統的研究和開發。

　　電子現金支付系統的主要研究方向是電子先進的可分割性和可傳遞性，電子信用卡支付系統主要研究SET協議的安全性，電子支票系統主要研究如何制定國際標準，目前國內應該把研究方向集中在以下幾個方面[7]：(一)目前國內缺乏一套完整的安全支付系統，研究程度還只是停留在安全電子支付上面，還需要定義常用的API和協議之間的接口。(二)怎樣提高電子現金支付系統的執行效率，如何解決電子先進的可分割性和可傳遞性，并應用于實踐。(三)如何將群盲簽名技術應用到傳統的離線電子現金方案。(四)研究電子商務安全支付系統在基于通用標準下的安全性測試和評估標準。

　　結語

　　電子商務網站的長遠發展離不開數據分析工作，網站一定要做好對大數據的分析，探討適合企業發展的良好方向，在獲取數據時，企業應該注重對消費者個人的隱私保護，國家應該嚴格把控網站挖掘數據的深度和寬度，為了共建大數據時代，企業之間應該建立一種合作的電子商務模式，實現企業信息數據的共享和交流，提高企業的競爭力，在相互合作和競爭中共存。