跨境電子商務(wù)，指的是分屬于不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品展示、信息交流或者達(dá)成商品交易的國際商業(yè)活動(dòng)。近年來，我國電子商務(wù)發(fā)展迅速，再加上世界經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程日益加快，發(fā)展跨境電子商務(wù)已成為我國企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展的重要渠道之一。山東省是我國經(jīng)濟(jì)外向度較高是省份，近年來，山東省企業(yè)的國際貿(mào)易活動(dòng)更加的頻繁，而發(fā)展跨境電子商務(wù)已成為山東省發(fā)展對(duì)外貿(mào)易的主要方向之一，基于此，本文則針對(duì)山東省跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的相關(guān)內(nèi)容展開討論。

　　政府部門加大引導(dǎo)扶持力度

　　在跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，山東省政府要能夠不斷極大引導(dǎo)扶持力度，進(jìn)而為本省參與跨境電子商務(wù)的企業(yè)提供良好的支持和保障。為此，政府部門可以出臺(tái)相關(guān)政策，鼓勵(lì)本省外貿(mào)企業(yè)積極參與到跨境電子商務(wù)活動(dòng)中，比如《山東省跨境貿(mào)易電子商務(wù)工作實(shí)施方案》，在這一方案中要能夠融合多種優(yōu)惠政策，進(jìn)而鼓勵(lì)企業(yè)參與其中，從而有效推動(dòng)山東省跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在省政府的協(xié)調(diào)下，還要加強(qiáng)對(duì)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)金融信貸、財(cái)稅等方面的支持，進(jìn)而鼓勵(lì)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)積極參與其中。而且，還要加大對(duì)電子商務(wù)企業(yè)技術(shù)改造以及產(chǎn)業(yè)升級(jí)的扶持，積極培育本土電商品牌，不斷增強(qiáng)其核心競爭力，使其在參與跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中充分發(fā)揮自身的力量。另外，在山東省政府的協(xié)調(diào)下，積極培育跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地，為省內(nèi)企業(yè)提供科學(xué)的指導(dǎo)，進(jìn)而為其開展跨境電子商務(wù)提供有力的支持。

　　推動(dòng)第三方跨境支付建設(shè)

　　在發(fā)展跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)過程中，必然會(huì)涉及到相應(yīng)的支付活動(dòng)，因此，山東省政府要積極協(xié)調(diào)商業(yè)銀行，進(jìn)一步加強(qiáng)第三方跨境支付建設(shè)。與我國國內(nèi)的電子商務(wù)交易活動(dòng)相比，跨境電子商務(wù)則需要更加完善且跨地區(qū)的信用交易體系，而第三方支付則是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，提供線上與線下的支付渠道，進(jìn)而完成用戶到商戶的貨幣支付。在具體的推進(jìn)過程中，山東省可以以當(dāng)前的第三方支付機(jī)構(gòu)為基礎(chǔ)，然后結(jié)合海外國家實(shí)際情況，逐步完善相應(yīng)的第三方支付體系。另外，要大力推進(jìn)信用體系建設(shè)，比如建立第三方檢驗(yàn)鑒定機(jī)構(gòu)，對(duì)出口產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)，確保參與跨境電子商務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量有所保障。在此基礎(chǔ)上，逐步完善跨境電商誠信平臺(tái)，以此不斷提升市場監(jiān)管力度，這對(duì)于跨境電子商務(wù)的發(fā)展有著重要的促進(jìn)作用。

　　科學(xué)開展電子商務(wù)營銷

　　在發(fā)展跨境電子商務(wù)過程中，營銷工作的開展是為了更好地進(jìn)行產(chǎn)品推廣，營銷是溝通企業(yè)和消費(fèi)者之間的重要橋梁，為此山東省參與跨境電子商務(wù)的企業(yè)要能夠通過網(wǎng)絡(luò)營銷途徑的創(chuàng)新筑牢企業(yè)與目標(biāo)市場消費(fèi)者之間溝通的橋梁。具體而言，一方面，在產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)宣傳中，要對(duì)特色性廣告進(jìn)行合理利用。另一方面，企業(yè)可以適當(dāng)轉(zhuǎn)變與流量明星的合作方式，可以將明星的電視廣告宣傳轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)宣傳，通過簽訂相應(yīng)的合同，安排當(dāng)?shù)孛餍窃诰W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中將企業(yè)產(chǎn)品相關(guān)信息融入其中，展示方式由企業(yè)決定，也可以相互商討決定，通過這種方式為本企業(yè)的產(chǎn)品培養(yǎng)更多的粉絲，以此來提升企業(yè)的產(chǎn)品宣傳效果。企業(yè)還可以將產(chǎn)品生產(chǎn)過程的部分環(huán)節(jié)通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行發(fā)布，以此來展示企業(yè)現(xiàn)代化的生產(chǎn)流程，并突顯本企業(yè)產(chǎn)品高質(zhì)量特點(diǎn)，進(jìn)而獲得廣大消費(fèi)者的認(rèn)可。而且，企業(yè)還可以將中國特色文化的相關(guān)視頻通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行發(fā)布，以此來增強(qiáng)當(dāng)?shù)叵�費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的感知效果。另外，企業(yè)還可以建立網(wǎng)絡(luò)公眾號(hào)，定期上傳企業(yè)的產(chǎn)品信息，并根據(jù)廣大消費(fèi)者在評(píng)論區(qū)的留言對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以此滿足消費(fèi)者的實(shí)際需求，產(chǎn)品宣傳，是企業(yè)市場營銷的重點(diǎn)，充分借助各類網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展宣傳活動(dòng)，是企業(yè)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化的重要體現(xiàn)，也是企業(yè)提升市場營銷效果的重要途徑之一，這對(duì)于山東省跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有著重要的促進(jìn)作用。

　　加強(qiáng)物流體系建設(shè)

　　完善的物流體系能夠?yàn)樯綎|省跨境電子商務(wù)的發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持，為此，必須加強(qiáng)物流體系的建設(shè)，在具體的物流體系建設(shè)中，要重點(diǎn)加強(qiáng)智慧物流體系建設(shè)。為了更好的適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境的發(fā)展變化，山東省政府及當(dāng)?shù)仄髽I(yè)要對(duì)信息技術(shù)進(jìn)行充分利用，進(jìn)而不斷加強(qiáng)智慧物流體系建設(shè)。具體而言，在物流體系建設(shè)中可以充分利用“中國制造”這一發(fā)展機(jī)遇，不斷加強(qiáng)人工智能在企業(yè)物流運(yùn)輸中的應(yīng)用程度。具體而言，企業(yè)應(yīng)該將主要精力放在物流設(shè)備的智能化以及物流設(shè)計(jì)的智能化方面，企業(yè)要能夠進(jìn)一步加大技術(shù)研發(fā)力度，并通過對(duì)國外先進(jìn)技術(shù)的學(xué)習(xí)和借鑒，逐步建立起自身的自動(dòng)化倉儲(chǔ)體系，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)商品的智能化存儲(chǔ)和控制。隨著企業(yè)業(yè)務(wù)量的不斷增加，企業(yè)可以建立起自動(dòng)分揀系統(tǒng)，不斷增設(shè)并優(yōu)化系統(tǒng)功能，使得企業(yè)的自動(dòng)化分揀工作不再受客觀環(huán)境的限制，并不斷提升分揀速度。還要注重虛擬技術(shù)的應(yīng)用，從而增加設(shè)備的可控性和安全性。另外，還要逐步建立起智能庫存以及配送管理系統(tǒng)，從而不斷提升物流服務(wù)工作的智能化，比如自動(dòng)獲取物流信息，根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行智能分揀，并根據(jù)客戶情況智能化選擇最佳配送路線等。為了更好的適應(yīng)跨境電子商務(wù)的發(fā)展要求，企業(yè)還應(yīng)該注重智能機(jī)器人在物流管理各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)用，進(jìn)而不斷降低物流服務(wù)工作的錯(cuò)誤率，提升企業(yè)物流服務(wù)質(zhì)量。在上述工作不斷完善的基礎(chǔ)上，企業(yè)還應(yīng)該不斷提升其信息化管理水平，為此可以選擇與專業(yè)化的信息技術(shù)企業(yè)進(jìn)行合作，大力開發(fā)適合本企業(yè)物流服務(wù)模式的信息化管理系統(tǒng)，進(jìn)而為跨境物流服務(wù)工作提供強(qiáng)有力的支持。

　　總結(jié)

　　綜上所述，山東省在跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展過程中，要能夠通過宏觀與微觀相結(jié)合的方式，一方面做好宏觀層面的政府支持，另一方面做好企業(yè)的微觀管理，進(jìn)而有效推動(dòng)山東省跨境電子商務(wù)的發(fā)展。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”模式下河北省跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究[J]. 張?jiān)綇?qiáng),王曉華,魏叢. 湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(bào)(人文社會(huì)科學(xué)版). 2019(03)

　　[2]河北省跨境電子商務(wù)發(fā)展思考[J]. 邊麗娜. 合作經(jīng)濟(jì)與科技. 2017(04)

　　[3]“一帶一路”建設(shè)背景下中國跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及前景[J]. 于雯婷. 企業(yè)導(dǎo)報(bào). 2016(04)

　　作者：王春雨 郭文英 尚梅花 邢艷霞 安傳紅

　　山東省跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展探思相關(guān)推薦跨境電子商務(wù)視角下國際物流供應(yīng)鏈管理模式研究