誠信,是道德的基礎,是市場經濟的靈魂。沒有誠信,市場經濟將無立足之地。早在奴隸社會,我國就已產生了“誠信”觀念,春秋時期的大思想家、教育家孔子提出了“言必信,行必果”的社交準則,到了封建社會,“誠信”在社會生活的各個領域已形成道德規范。而在西方國家中,90%的交易方式都是采用信用交易。因為信用交易是市場經濟高度發達和完善的表現,也是每一個發展市場經濟的國家所追求的目標。
而誠信反映在房地產經紀中,是誠實地對待客戶,以客戶利益為己任,坦誠地向客戶傳遞交易信息,真誠而熱情地為客戶提供服務,要讓客戶相信自己、信任自己,從而達成一樁樁交易。真誠是做人的美德,是社會規范,人人渴望真誠、享用真誠,而市場經濟條件下的有償服務更需要真誠!
作為房地產經紀行業中的一員,對房地產經紀行業的發展前景寄予了很高的期望。要規范房地產經紀行業,主要對策有:
一、逐步建立健全房地產經紀管理法律法規體系,進一步健全房地產經濟制度,規范服務行為。各地從實際出發,結合本地實際情況,制定出一些切實可行的配套管理制度,使房地產經紀行業的經營行為的每一個細節都有章可循,有法可依。
二、加強對房地產經紀市場的監管力度,嚴格推行從業人員認證制度,健全行業自律。我們房地產管理部門,作為房地產經紀行業的管理部門,要在相應法律法規賦予的強制手段的前提下,加大對違規行為的查處力度,切實履行好監管職能。同時,要把工作重心放在房地產經紀機構的從業資格上,從源頭上防范不規范行為,加快結構調整步伐,加大扶持和引導,加強統籌規劃,優化發展環境,及時披露有關房產信息,簡化辦事程序,提高工作效率,大力促進行業龍頭企業的發展,以帶動整體行業發展,推動其上檔次、上規模、強強聯合,進行優勝劣汰,優化人員配置,壯大企業規模,提高綜合競爭力。對規模小、人員老化、業務素質差、執業資格單一的房地產經紀機構要促其合并,減少數量,提高質量,改變經紀機構“多、小、差”的狀況。嚴格管理從業人員、注冊人員的經紀行為,建立健全獎懲和退出機制,實施房地產經紀人員年度注冊驗證制度,建立房地產經紀行業個人會員掛牌與信息記錄制度,修訂完善房地產經紀組織自律規則、探索建立行業協會約束從業人員機制,組織行業教育培訓。隨著房地產中介行業的發展,行業協會將最終代替政府管理部門成為行業具體經營活動的管理者。
三、大力開展行業誠信建設,樹立行業品牌。通過行業誠信建設,全面提高房地產經紀人的職業道德水平,塑造良好的職業形象,增強職業責任感,提高行業的社會公信力,在贏得社會尊重和信任的同時,增強了自我約束力,提高了執業水平。作為房地產經紀行業,要根據自身特點,選擇合適的細分市場,選擇有利的經營模式,規范業務流程,堅持以客戶為中心,注重實踐終身客戶的觀念,創建誠信體系,向客戶提供真誠而周到的服務,塑造自己的企業品牌形象。只有這樣,才能在消費者品牌意識越來越強的今天,樹立起獨特的企業形象,在今后的市場中做大做強。
總之,隨著房地產市場的日趨發展繁榮,作為向進行房地產開發、轉讓、抵押、租賃等房地產經濟活動當事人提供居間代理的房地產經紀機構,始終貫穿于行業的發展之中,并逐漸凸現出在行業中的重要地位,但因房地產經紀市場還剛剛起步,沒有走向成熟,只有每一個房地產經紀人,堅持從自身做起、從點滴做起,嚴守職業操守,誠實經營、真誠服務,房地產經紀行業才能有長遠的發展。
2/2 首頁 上一頁 1 2