所謂和諧企業，是指符合社會主義和諧社會的要求，能夠按照“民主法制、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處”的總要求進行運營的企業。創建和諧企業的重要意義在于有利于理順企業的各種關系，有利于解決企業的各種矛盾，有利于調動員工的積極性和創造性，有利于促進企業快速、健康地發展。然而，企業發展，既存在共性的特征，又具有鮮明的個性，因此在和諧構建的方式方法上，重點不同、切入點和突破點也不同。筆者立足于和諧企業創建的共性，從幾個方面分析探討和諧創建的途徑，拋磚引玉，以求共勉。
　　
　　途徑一：抓住一根主線
　　關鍵詞：以人為本的科學發展
　　觀點認識和方法透析：發展是硬道理，社會要和諧，首先要發展，構建和諧企業也不例外，其關鍵就是要抓住以人為本的科學發展不動搖，這不僅因為發展為和諧企業奠定深厚的物質基礎，而且發展為和諧企業積淀了厚實的文化財富。
　　因此企業和諧創建就必須抓住科學發展這條主線。要做到三個到位：一是對科學發展的意義認識到位，二是抓以人為本促發展的核心到位，三是處理“兼顧協調、健康穩健、又好又快”發展的方式方法到位。通過發展中的不斷積累，為員工、為社會創造物質財富，由此贏得和諧的基礎。
　　
　　途徑二：營造2大和諧環境
　　關鍵詞：內部和諧環境與外部和諧環境
　　觀點認識和方法透析：企業內部和諧環境的特征是誠信友愛、公平公正、民主平等、激情創業；企業外部和諧環境的特征是誠信平等、互惠互利、履約責任、共享價值。
　　企業內部和諧的環境。首先體現為以人為本的人際和諧，第一要體現企業和員工之間的和諧，這就要求企業實行溫情管理，尊重員工、培養知遇感；相信員工、培養責任感；關心員工、培養親近感。從體貼人出發，了解員工所思、所想、所盼、所需，不僅要關心員工的現實利益，更要著眼于長遠利益。第二，員工與員工之間，要提倡互相關愛、提倡寬宏大度、提倡誠信待人。第三，領導班子的和諧。班子的和諧能產生五個“有利于”作用，一是有利于產生領導的合力，二是有利于發揮領導的創造力，三是有利于實現領導的現代化，四是有利于領導高效化，五是有利于延續領導經營企業的正確思維戰略。
　　其次，要發展和諧的勞動關系。勞動關系不和諧突出的表現為：勞動和價值回報不成正比，崗位分配的差異，其他勞資糾紛。發展和諧的勞動關系，是企業按勞分配原則的體現，也是企業以人為本體現群體價值觀的表現，更是公平公正體現利益分配關系的途徑。發展和諧的勞動關系要求企業要盡最大能力完善勞動協調機制，發揮群眾組織即企業工會善于調解糾紛的積極作用，平衡各方利益。
　　第三，要發展和諧的干群關系。黨員干部是群眾對照行為的鏡子，干部的形象從一點影響一片，因此，企業干群和諧要始終牢記“黨風正則干群和，干群和則企業穩”的原則，“權為民所用，利為民所謀，情為民所系”，就能贏得群眾的支持，形成干群和諧，共促發展的局面。
　　第四，營造員工激情創業的環境。一是制度建設要體現公平公正，要最大限度的調動廣大員工做事干事的積極性。二是育人平臺要公平公正，把推進工作與促進員工的全面發展結合起來，體現“企業為你提供平臺，我為企業奉獻才智”的理念。三是選拔用人的導向要公平，要建立健全干部任用機制、考核評價機制、培訓教育機制、業績評判機制，使優秀人才脫穎而出。四是創造民主團結的氛圍。上下級之間、員工與員工之間都要倡導平等、尊重、互信、友愛。
　　企業外部的和諧環境。理順五大關系：一是企業與社會的關系。主要是履行企業的社會責任，體現企業發展，關愛社會，奉獻責任的經營理念。二是企業與國家的關系。沖出行業，多元化經營，做大做強，發展民族產業，報效國家。三是企業與政府的關系。政府支持企業發展，企業為地方和諧做貢獻，合法經營、依法納稅、增進就業。四是企業與用戶的關系，以誠信為根本，以互利、共享價值為目的，創造雙方共謀事業的和諧環境。五是企業與企業間的和諧。正確協調競爭與合作的關系，競爭激發發展活力，競爭推動企業創新，要盡量避免惡性競爭對雙方造成損失，積極推崇有的企業倡導的“成功的企業是自己老師”、“視對手如隊友”等和諧共建做法。
　　
　　途徑三：塑造一種健康的和諧心理
　　關鍵詞：感恩企業
　　觀點認識和方法透析：心理和諧是指人的認知、情感、意志等內心活動處于平衡自然、協調統一的狀態，個體心理和諧有利于健康幸福，群體心理和諧則是社會和企業發展的重要條件。造成心理不和諧的主要原因，既有社會環境，又有企業環境，還有個人認知環境，那么如何塑造健康的心理環境呢？一要在社會大局上營造積極創造的活力。二要各方面利益的協調和統一。三要體現公平正義。四要自己對自己的價值觀進行修正，學會“人于己有愛，我為他感恩”，常懷感恩之心，干事勢必忠誠。
　　
　　途徑四：解決五大矛盾
　　突破口：企業和諧文化的應用
　　矛盾1：利益分配關系和體現企業公平的矛盾
　　觀點認識和方法透析：物質文化—企業和諧的核心。
　　企業的發展必須不斷滿足企業員工對物質、文化生活的需求。收入分配是體現企業公平能否實現的核心問題，建立公平、合理、公正的收入分配體系，最大程度的體現員工對物質文化的需求是企業必須長期致力的工作。
　　因此企業在解決這個矛盾上必須以人為本，一要盯住一個“穩字”，即穩定職工隊伍，穩定企業發展大局，增強職工隊伍的凝聚力和向心力。二要抓住一個“情字”，即情系職工冷暖，情定干群親和。把企業利益分配當作體現干群“親和力”的有效實現形式，在發展的同時，首先考慮職工對“企業發展成果要求分享”的愿望，正確處理分配關系，在收入分配上引入競爭機制，體現多勞多得的原則，實現親和力向生產力的轉化。三要突出一個“實字”，即考慮職工利益務實，規劃企業發展求實。把物質文化定性為企業核心競爭力的基礎。<4>.贏得一個“笑字”。即企業的和諧，發展的目的。把職工對物質生活的不斷滿足體現為企業追求和諧發展的文化理念。把高低有差距的收入統一到分配體系中。既考慮差距存在，又顧及整體提高、整體平衡，盡量消除分配不公的矛盾。
　　
　　矛盾2：職工社會保障體系和企業和諧發展的矛盾
　　觀點認識和方法透析：行為文化——物質文化的互動。
　　企業職工社會基本保障體系主要表現為對職工養老、住房、失業、醫療等等的保障，與企業的經營好壞、職工工資的收入有直接的聯系，是衡量企業抓物質文化建設做法實不實、力度大不大、效果顯不顯的一面鏡子。而企業由此如何做事集中反映了企業領導的行為，又屬于領導執行力的行為文化，兩者的關系是互動的。傾情職工做好這件事，就抓住了“民生”的根本，促進了企業和諧。
　　因此解決這個矛盾的關鍵必須體現為企業效益最大化，職工受益最大化。一是企業再困難，也要顧及“民生之本”；二是全體員工參加社會醫療保險和大額醫療保險，解決職工“心病”；三是全員參加工傷保險，體現“人本”治企思想。
　　
　　矛盾3：職工技術文化素質和崗位就業要求的矛盾
　　觀點認識和方法透析：制度文化是企業核心競爭力的有力保證。
　　現代企業制度需要高素質的職工隊伍，員工的思想、技術、文化等方面的素質決定著企業的發展。員工素質是成才的前提，是能否適應崗位的根本條件。企業要靠人才推動發展，人才要靠制度保證，要靠待遇吸引，因此人才就是生產力、競爭力。制度文化的構建要以保證企業核心競爭力的形成為目的。
　　因此企業要為員工營造和諧的的就業環境，鋪設公平的成才平臺。一要在企業技術、銷售、生產、管理等部門引入工作激勵機制。二要鋪設文化育人平臺。一是尊重人才，創造留用人才的“軟硬”環境，將收入和貢獻正比例掛靠。二是加大培訓力度，拓寬職工培訓面，使單位職工培訓達到100%的覆蓋率。三是鼓勵職工自學成才。
　　矛盾4：搭建職工民主平臺和共建企業上下互信的矛盾
　　觀點認識和方法透析：行為文化——制度文化，誠信與和諧的辨證關系。
　　職工參與民主的程度能透視出企業黨政與職工的距離，職工呼聲往往反映出與企業密切的熱點、焦點、難點問題，解決問題才能開通上下互信的渠道，誠信與和諧兩者的關系是辨證的、統一的。
　　因此企業要敞開民主渠道，實現黨務、廠務、政務“三公開”；落實問題歸屬、責任考核及責任追究制度；建立高效的領導機制和工作機制。一要做到“三公開”內容的最大透明，如企業經營狀況、經營決策、領導干部的工資收入、生產單位的二次分配、工程設備的招投標、住房分配、物資采購等諸多方面的職工最想知道和了解的內容要在不泄露商業秘密的前提下公開，使職工享有知情權。二要嚴格執行“三級責任制度”。即在企業高管、中層、班組層層建立責任制度，一級考核一級，一級為一級負責。黨委進行效能監察，全程跟蹤監督，在實際操作中，暢通職工建言獻策、信訪渠道，增強職工的“知情權”。在處理工作不力、違規違紀的干部和職工上“依規依法、盡情盡義”。三要創新領導工作機制。一是黨政領導交叉任職，相互聯動，相互促進，重大決策民主集中，使工作更加高效；二是每年民主評議公司高管、中層干部；建立干部廉正檔案及教育、制度、監督并舉的懲治和預防腐敗體系的長效機制。
　　
　　矛盾5：發展中的“腿短”現實和企業更好更快協調發展的矛盾
　　觀點認識和方法透析：科學發展觀；文化力如何轉變成核心競爭力。
　　企業發展必須是以人為本的、統籌兼顧的科學發展，既要考慮物質文化建設中的利益分配，又要考慮企業的全新發展；既要考慮制度文化建設，建立工作激勵機制，又要穩妥處理人員過剩產生的問題。
　　因此企業要對和諧發展中的矛盾正確分析認識，一是把解決矛盾的重點放在產品結構調整上，要認識到產品結構的不均衡帶來的市場風險。二是著力解決技術及加工能力不能滿足發展需要的難點，在技術人員和生產工人兩個層面上拓展工作。在提升技術加工能力上，一要強化提升職工技術水平，二要提升制造的裝備水平，引入國內乃至國際領先的加工工藝，把提高工藝水平作為提升企業管理水平的全新理念，大力實施精品工程。三是以新產品開發和工藝水平提高為突破點，通過不斷的創新，適應市場變化，提高企業市場競爭力。
　　
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