【內(nèi)容摘要】全球經(jīng)濟危機的爆發(fā)，我國中小企業(yè)不可能獨善其身，也無法擺脫金融危機所帶來的負面效應(yīng)。本文在對金融危機下中小企業(yè)的現(xiàn)狀、市場營銷戰(zhàn)略的重要性進行認真分析的基礎(chǔ)上，提出了金融危機下中小企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的選擇，以期為中小企業(yè)應(yīng)對金融危機提供一點思路。
　　【關(guān)鍵詞】金融危機,中小企業(yè),市場營銷
　　引言：金融危機又稱金融風暴，是指一個國家或幾個國家與地區(qū)出現(xiàn)劇烈動蕩及混亂之局面，全部或大部分金融指標急劇和超周期惡化，對實質(zhì)經(jīng)濟造成負面影響。2008年的金融危機導(dǎo)致我國經(jīng)濟增速大幅下滑，中小企業(yè)做為經(jīng)濟結(jié)構(gòu)中一支重要的力量，只有改變經(jīng)營策略，才能應(yīng)對金融危機的挑戰(zhàn)。
　　一、金融危機下中小企業(yè)的現(xiàn)狀分析
　　中小企業(yè)分布廣、數(shù)量大，經(jīng)濟活動和人民群眾的切身利益息息相關(guān)，是社會經(jīng)濟發(fā)展所必需的，也是社會經(jīng)濟的分工體系中不可缺少的一部分。在中國的經(jīng)濟發(fā)展中起著戰(zhàn)略性作用。由美國次貸危機引發(fā)的全球經(jīng)濟危機,使全球經(jīng)濟發(fā)展面臨嚴峻挑戰(zhàn)。生產(chǎn)成本激增、融資困難加劇、出口增長放慢、轉(zhuǎn)型能力不足是困惑廣大中小企業(yè)主要四大因素。
　�。ㄒ唬┥�產(chǎn)成本升高
　　2007年以來，央行存款準備金比率已調(diào)高15次達17.5％，加息6次，一年期貸款基準利率達7.47％，對中小企業(yè)貸款利率普遍上浮30％～40％。二是原材料成本提高，由于基礎(chǔ)性原材料價格上漲和運輸成本增加，使得企業(yè)成本增加6％～10％，大大縮小了利潤空間。
　�。ǘ�）外貿(mào)出口受阻
　　金融危機使歐美發(fā)達國家的增長速度大幅放緩，有些國家甚至出現(xiàn)負增長，在這種形勢下，對中國的進口需求大幅度萎縮，企業(yè)出口的增速下降，另外還面臨著更多的貿(mào)易壁壘。
　　（三）融資困難加劇
　　在金融危機影響下，銀行不僅提高了融資標準，而且融資額度也隨之壓縮，放款行為更加謹慎。中小企業(yè)融資面臨更大困難，許多中小企業(yè)出現(xiàn)了資金鏈斷裂，融資環(huán)境逐漸惡化。
　�。ㄋ模┥�存困難突出
　　自從金融危機以來，居民預(yù)期變化以及對未來宏觀經(jīng)濟信心的降低,這些因素又進一步構(gòu)成對中國資本市場和房地產(chǎn)市場的向下壓力,造成消費和物價下降。消費指數(shù)和物價指數(shù)下降，又反作用與企業(yè)，尤其是廣大的中小企業(yè)。
　　二、市場營銷戰(zhàn)略重要性分析
　　市場營銷是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵，要在日趨激烈的市場競爭中，不斷擴大市場份額，保持經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
　�。ㄒ唬┦瞧髽I(yè)生存發(fā)展的靈魂和動力
　　市場營銷是一門研究如何使企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)更加符合社會市場需要的科學。它是實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品使用價值并最終實現(xiàn)企業(yè)價值的唯一途徑，它包含企業(yè)中與經(jīng)濟相關(guān)的一切經(jīng)營往來活動，市場營銷是企業(yè)生存和發(fā)展的靈魂和動力,市場營銷工作的好壞，很大程度上決定經(jīng)濟效益的高低，甚至關(guān)聯(lián)企業(yè)的生存。
　�。ǘ�）是聯(lián)結(jié)社會和消費者需要的橋梁和紐帶
　　市場營銷是聯(lián)結(jié)社會需要與企業(yè)反應(yīng)的中間環(huán)節(jié)，是企業(yè)用來把消費者需要、市場機會變成企業(yè)機會的一種方法。把市場機會變?yōu)槠髽I(yè)機會，把社會需要和消費者需要轉(zhuǎn)化為企業(yè)的產(chǎn)能和效益。
　　(三)是促進社會文明進步的重要推動力
　　市場營銷倡導(dǎo)一切以顧客為中心的經(jīng)營理念，是物質(zhì)文明和精神文明有機結(jié)合，推動了社會的文明進步，又成為促進經(jīng)濟發(fā)展的有效手段。
　　(四)是應(yīng)對金融危機和促進發(fā)展的現(xiàn)實需要
　　市場需求的蛋糕在縮小，能否得到大的份額，關(guān)鍵在于營銷工作力度。因此，加強市場營銷，認清形勢，周密謀劃，沉著應(yīng)對，保持中小企業(yè)的發(fā)展。
　　三、中小企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略選擇
　　企業(yè)生存必須適應(yīng)市場，就需要采取適當?shù)牟呗圆拍艽_保自己的企業(yè)不被淘汰。企業(yè)因為承擔的社會責任，就需要堅定的走下去。危險中蘊藏的機會，誰能堅持，誰能在危險中去發(fā)現(xiàn)機會就可以生存，而且還可以進一步的發(fā)展。
　�。ㄒ唬�樹立價值營銷的觀念
　　營銷的根本就是讓自己的產(chǎn)品能順利快速的銷售出去，這就是營銷所解決的根本問題，營銷的過程是一種價值創(chuàng)造和傳遞的過程。因此必須樹立價值營銷的觀念，這樣才能使營銷活動為企業(yè)、股東、員工、銷售商、消費對象創(chuàng)造價值，才能被他們所認可和支持。
　�。ǘ�）建立健全的營銷管理系統(tǒng)
　　建立健康的營銷系統(tǒng)是中小企業(yè)的應(yīng)對金融危機營銷戰(zhàn)略的第一步。這個系統(tǒng)包括市場研究、產(chǎn)品價值塑造、消費渠道和消費體驗等。貫穿這個鏈條的就是價值。系統(tǒng)并非一朝一夕建立的，而是需要不斷的填充、修正、改良、完善和創(chuàng)新，不斷創(chuàng)造更大價值。
　�。ㄈ�）在細分市場中抓有效客戶
　　營銷最忌諱“眉毛胡子一把抓”分不清主次。企業(yè)在正式運作市場之前，首先得建立市場研究的系統(tǒng)，對市場作相應(yīng)的調(diào)研，對自身有一個剖析和判斷，要清楚企業(yè)產(chǎn)品的主導(dǎo)功能是什么，適應(yīng)的用戶群體是誰，這些群體都集中在哪些區(qū)域、集中在哪些行業(yè)。明確哪些是重點市場，哪些是戰(zhàn)略市場，哪些是一般市場，哪些是可忽略的市場，這樣企業(yè)才能夠一步步集中火力進行市場開發(fā)，在短期內(nèi)使企業(yè)獲得最大的回報和收益。
　　（四）以把握內(nèi)需調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
　　很多中小企業(yè)的產(chǎn)品毛利率不高，原因在于產(chǎn)品本身的替代性強，缺乏獨特的價值，這就需要企業(yè)去尋求所屬行業(yè)和產(chǎn)品還沒有滿足消費者的價值或利益點。通過研究消費者未被滿足和未被激發(fā)的價值點去調(diào)整自己的產(chǎn)品組合，主動調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，讓產(chǎn)品具有新的價值和新的賣點。
　�。ㄎ澹┏浞煮w現(xiàn)產(chǎn)品的性價比
　　一個產(chǎn)品或一種服務(wù)要流通，需要有合理的價格。一種產(chǎn)品組合或一種服務(wù)組合需要有一個合理的價格體系來體現(xiàn)價值。企業(yè)在進行產(chǎn)品定價時，需要注重產(chǎn)品本身的價值創(chuàng)造，充分提升產(chǎn)品性價比。要么產(chǎn)品性能不變，價格上給消費者更多的吸引，要么價格不變，但在產(chǎn)品性能上給消費者更多的吸引。增加理性的訴求，突出產(chǎn)品功能、性能及耐用性等核心內(nèi)容，這樣既可以促進銷量，又可以提升目標顧客忠誠度。
　�。�六）增強渠道風險控制意識
　　流通網(wǎng)絡(luò)是在從上游的制造商到下游的消費者的路徑過程中，制造商與流通業(yè)者、消費者在連接點的有機聯(lián)系，形成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，積極開展相互間的協(xié)作，互為戰(zhàn)略合作伙伴，共同抱團過冬，而不是簡單的買賣關(guān)系或供應(yīng)合作關(guān)系。企業(yè)幫助渠道商進行營銷與運營的提升，渠道商也可以幫助企業(yè)進行市場研究和價值產(chǎn)品的研發(fā)及新細分市場和新目標市場的研究與拓展。
　�。ㄆ撸┳⒅胤�務(wù)意識和售后服務(wù)
　　中小企業(yè)存在著一個很大的問題，就是沒有服務(wù)意識，更談不上有專職的售后服務(wù)部門，認為售后服務(wù)就是賠錢買賣。這種觀點是錯誤的，服務(wù)對于任何一家企業(yè)都是極為重要的，是能夠為企業(yè)贏取聲譽并增加客戶粘著度的紐帶。尤其是經(jīng)濟形勢困難時，從公司現(xiàn)有的客戶群獲取穩(wěn)定的收入對于企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要。
　�。ò耍┏浞职l(fā)揮電子商務(wù)的作用
　　對于中小企業(yè)而言，電子商務(wù)大有潛力可挖，危機中充分發(fā)揮電子商務(wù)的作用也符合前面提到的成本原則。如福建的一家服裝企業(yè)已暫停了除電子商務(wù)外的所有廣告宣傳手段以節(jié)約費用。電子商務(wù)的最大優(yōu)勢是成本低廉、方便快捷，這正是危機中的中小企業(yè)所需要的。電子商務(wù)不僅僅是網(wǎng)上購物，還包括搜索引擎、社區(qū)營銷、博客互動、事件營銷、視頻營銷、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)等。
　　結(jié)束語：總而言之，市場營銷是聯(lián)結(jié)社會需要與企業(yè)反應(yīng)的橋梁紐帶，只要充分分析市場需求，依托企業(yè)的各項優(yōu)勢，確立營銷觀念，制定營銷策略，敢于創(chuàng)新，想方設(shè)法的迎合市場的有效需求，分析并滿足客戶個性化需求，那營銷成果一定會轉(zhuǎn)化為經(jīng)營成果，我國中小企業(yè)一定會在競爭中求生存，在金融危機的浪潮中乘風破浪，一定能夠順利度過經(jīng)濟嚴冬，保持持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。
　　
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