隨著中國(guó)市場(chǎng)的日益開放，經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域強(qiáng)敵環(huán)伺，企業(yè)所面臨的市場(chǎng)形勢(shì)日趨嚴(yán)峻：全球化競(jìng)爭(zhēng)加劇，技術(shù)發(fā)展迅猛，顧客對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的質(zhì)量要求不斷提高，人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)日益激烈……過去那種寬松的商業(yè)環(huán)境已不復(fù)存在，在跨國(guó)資本的強(qiáng)力入侵之下，國(guó)內(nèi)企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。競(jìng)爭(zhēng)壁壘日益降低，迂回空間也日益減小，國(guó)內(nèi)企業(yè)慣于使用的迂回戰(zhàn)、游擊戰(zhàn)已日益失去戰(zhàn)場(chǎng)，在陣地戰(zhàn)和貼身肉搏的競(jìng)爭(zhēng)中，比拼的不再僅僅是地方優(yōu)勢(shì)和局部?jī)?yōu)勢(shì)，而更多的是管理能力、控制能力、戰(zhàn)略部署能力、資金運(yùn)作能力。企業(yè)要立于不敗之地，必須靠實(shí)力說話。而實(shí)力的關(guān)鍵在于企業(yè)是否擁有一支高素質(zhì)高技能的員工隊(duì)伍。企業(yè)要獲得高素養(yǎng)的人才,一是外部招聘,二是對(duì)內(nèi)部人力資源進(jìn)行培訓(xùn)開發(fā)。前者可以較快獲得,并能帶來新思想；內(nèi)部培養(yǎng)要慢一些,但經(jīng)濟(jì)可靠,能夠有效地激勵(lì)員工,培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感與忠誠(chéng)。
　　有一位企業(yè)家這樣寫道：“企業(yè)未來的優(yōu)勢(shì)是培訓(xùn),誰(shuí)能把培訓(xùn)做好,誰(shuí)就贏得了競(jìng)爭(zhēng)。”這是企業(yè)家戰(zhàn)略的另一種遠(yuǎn)見。我們知道，人是企業(yè)最重要的資源，隨著信息、知識(shí)與管理技巧的日新月異，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的今天，已經(jīng)有越來越多的企業(yè)家開始意識(shí)到只有不斷的、規(guī)范的培訓(xùn)才有可能培養(yǎng)出一個(gè)屬于自己企業(yè)的高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)，才能給企業(yè)注入永續(xù)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展動(dòng)力，才能在變幻莫測(cè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得先機(jī)。
　　由永煤集團(tuán)、鶴煤集團(tuán)、焦煤集團(tuán)、中原大化、省煤氣集團(tuán)聯(lián)合組建的河南煤業(yè)化工集團(tuán)產(chǎn)業(yè)涵蓋煤炭、化工、有色金屬、裝備制造、電力、物流貿(mào)易等，有16萬(wàn)職工，擁有很好的人才基礎(chǔ)，企業(yè)發(fā)展很快。但人員分布不均衡，結(jié)構(gòu)不合理，崗位有余缺，這將在一定程度上制約企業(yè)的發(fā)展。除展開內(nèi)部人才交流、建立合理科學(xué)的人才流動(dòng)機(jī)制外，加強(qiáng)員工的全員培訓(xùn)是一個(gè)比較實(shí)際的辦法。
　　一、樹立新觀念、新思想，廣泛持續(xù)的開展培訓(xùn)工作。
　　1、樹立終身學(xué)習(xí)觀念。創(chuàng)新是企業(yè)及個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)決勝的關(guān)鍵，只有不斷學(xué)習(xí)才能提升工作能力及創(chuàng)新水平。培訓(xùn)作為一種學(xué)習(xí)，不僅在于學(xué)習(xí)的內(nèi)容，更重要的是要?jiǎng)?chuàng)造和培育組織的學(xué)習(xí)氛圍，提高組織的學(xué)習(xí)取向和學(xué)習(xí)能力，促進(jìn)學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建，推動(dòng)員工的繼續(xù)學(xué)習(xí)以至終身學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)成為全體員工的價(jià)值觀。通過持續(xù)學(xué)習(xí)帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展，在培養(yǎng)造就優(yōu)秀人才的過程中創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益
　　2、確立全員培訓(xùn)的思想。培訓(xùn)是一項(xiàng)面向全體工作人員的制度化的人力資源開發(fā)活動(dòng)。通過培訓(xùn)不僅使員工的自覺性、積極性、創(chuàng)造性提高從而增加企業(yè)效益，而且可以增強(qiáng)員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益。這就要求我們要樹立一種全方位的、立體的、多層次的人才培訓(xùn)觀點(diǎn)，無論學(xué)歷高低、職稱高低，專業(yè)技術(shù)人員、復(fù)合型人才、經(jīng)營(yíng)管理人員、工人技師等，企業(yè)所有員工都要經(jīng)過培訓(xùn)，并且結(jié)合員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，把培訓(xùn)當(dāng)成職工的福利；只要能為企業(yè)的
　　發(fā)展做出貢獻(xiàn)的人都是人才，都需要不斷加強(qiáng)培訓(xùn)，以最大程度地挖掘、發(fā)揮其潛能。
　　3、培訓(xùn)內(nèi)容要有廣泛性，不僅涉及一般管理職能，如計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)，還包括技術(shù)、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)、銷售等各個(gè)經(jīng)營(yíng)管理環(huán)節(jié)，創(chuàng)新思維、企業(yè)文化培訓(xùn)，甚至還包括面向未來的新知識(shí)、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)等各方面的培訓(xùn)。
　　4、強(qiáng)化全過程培訓(xùn)意識(shí)。企業(yè)發(fā)展和職工成長(zhǎng)，都是動(dòng)態(tài)的、發(fā)展變化的過程，都需要不斷地充實(shí)和提高。從企業(yè)發(fā)展層面分析，無論是企業(yè)開創(chuàng)期、成長(zhǎng)期、平穩(wěn)期還是衰退期，每個(gè)階段企業(yè)對(duì)人才的需求不同，都需要與之相適應(yīng)的培訓(xùn)工作。從職工個(gè)人成長(zhǎng)來講，按照馬斯洛五個(gè)層次需求的理論，即生存需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我實(shí)現(xiàn)需要來分析,自我實(shí)現(xiàn)是一種非常普遍的追求，也是一個(gè)不斷培訓(xùn)學(xué)習(xí)、積累和提高的過程。
　　二、準(zhǔn)確把握職工培訓(xùn)的特點(diǎn)，構(gòu)筑科學(xué)的企業(yè)立體培訓(xùn)體系。
　　由于職工培訓(xùn)的對(duì)象是成年人，所以與普通的學(xué)校教育存在很大的不同，主要有以下五個(gè)特點(diǎn):
　　1、受訓(xùn)者需求不同。由于人員構(gòu)成多樣化，年齡、學(xué)歷背景差距大，思維方式及個(gè)人追求的差異性，等等，其出發(fā)點(diǎn)不同，進(jìn)而學(xué)習(xí)的態(tài)度、效果也不盡相同。
　　2、學(xué)習(xí)時(shí)間的不確定性。成人大都受到工作、學(xué)習(xí)和家庭等諸多因素制約，各方面負(fù)擔(dān)比較重，還要受到社會(huì)交往的影響，學(xué)習(xí)時(shí)間難以保證。
　　3、講授水平的影響。培訓(xùn)人員（教師）的理論水平、實(shí)踐能力、課程設(shè)置、教學(xué)方案、授課方式等因素對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)效果也會(huì)產(chǎn)生較大的影響。
　　4、知識(shí)接受力的差異。成人分析問題能力和自學(xué)能力比較強(qiáng)，學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識(shí)理解比較快，但記憶力差，尤其是對(duì)一些記憶性的知識(shí)學(xué)習(xí)比較吃力，而且具體到每個(gè)人，差別也會(huì)各不相同。
　　5、激勵(lì)受訓(xùn)者的技巧。培訓(xùn)是一個(gè)需要積極參與的學(xué)習(xí)過程，企業(yè)培訓(xùn)不僅在于讓職工學(xué)到什么，更重要的是要注重引導(dǎo)、啟發(fā)，以調(diào)動(dòng)和激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情，才能取得事半功倍的效果。
　　鑒于職工培訓(xùn)的以上特點(diǎn)，需要企業(yè)有的放矢，采取有效的培訓(xùn)管理運(yùn)行模式，以增強(qiáng)培訓(xùn)效果。
　　1、建立企業(yè)立體培訓(xùn)體系。
　　根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)，建立新員工的上崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、晉升培訓(xùn)、崗位資格培訓(xùn)、更新知識(shí)和掌握新技能的培訓(xùn)、創(chuàng)新思維培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、外派培訓(xùn)等。
　　2、培訓(xùn)內(nèi)容的層次性和針對(duì)性。企業(yè)培訓(xùn)的最終目的在于幫助員工提高知識(shí)、技能和綜合素質(zhì)，以不斷適應(yīng)工作的需要。所以培訓(xùn)工作必須建立在科學(xué)的人才預(yù)測(cè)和規(guī)劃基礎(chǔ)上，通過深入細(xì)致的人員
　　現(xiàn)狀調(diào)查和崗位分析，針對(duì)企業(yè)員工的知識(shí)技能缺陷和學(xué)習(xí)特點(diǎn)，對(duì)于不同的培訓(xùn)對(duì)象、不同的崗位要求，培訓(xùn)的內(nèi)容和側(cè)重點(diǎn)應(yīng)有所不同。高層次決策者重點(diǎn)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)意識(shí)、理念及戰(zhàn)略等方面的培訓(xùn)；中間管理者主要解決拓寬知識(shí)面、掌握管理技能等執(zhí)行能力的培養(yǎng)；一線員工側(cè)重于一般操作知識(shí)及基本管理技能的培訓(xùn)。一些脫離實(shí)際、缺乏針對(duì)性的培訓(xùn)，不僅對(duì)企業(yè)及職工個(gè)人發(fā)展毫無益處，還會(huì)削弱企業(yè)的整體戰(zhàn)斗力。
　　3、選擇靈活的培訓(xùn)方式。不少人對(duì)培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)，仍然只是停留在培訓(xùn)就是“講課”的水平上，這是非常不可取的。員工培訓(xùn)的組織形式和實(shí)施方法應(yīng)根據(jù)實(shí)踐需要來確定，同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。在時(shí)間上，可長(zhǎng)可短；培訓(xùn)組織上，有定期常規(guī)培訓(xùn)和非定期的臨時(shí)培訓(xùn)等；在培訓(xùn)方法上，要根據(jù)受訓(xùn)者個(gè)體情況及成人學(xué)習(xí)規(guī)律，靈活運(yùn)用多種方法，包括講座、視聽技術(shù)、角色扮演、商業(yè)游戲及案例教學(xué)法等提高培訓(xùn)效果。
　　4、嚴(yán)格認(rèn)真的考核。學(xué)而不考、考而不嚴(yán)是典型的缺乏績(jī)效管理的做法，現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)重視實(shí)效而非只是轟轟烈烈、熱熱鬧鬧的過程。所以首先要確定、細(xì)化培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容，然后依此建立配套的培訓(xùn)考核制度，實(shí)施過程監(jiān)控和考核結(jié)果相結(jié)合，加大考核激勵(lì)力度，既有利于促進(jìn)培訓(xùn)項(xiàng)目的進(jìn)行，又能調(diào)動(dòng)職工參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的自覺性、積極性。
　　5、合理的人才使用機(jī)制。搞好人才使用是企業(yè)人才戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)。要積極營(yíng)造尊重知識(shí)、尊重人才，關(guān)心人、信任人的內(nèi)部環(huán)境，完善人才使用、管理機(jī)制，按照人盡其才的原則，為優(yōu)秀人才提供施展才華的舞臺(tái)，為他們成長(zhǎng)、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值提供有利條件，鼓勵(lì)優(yōu)秀人才脫穎而出。
　　6、落實(shí)各項(xiàng)待遇。應(yīng)當(dāng)建立科學(xué)的人才評(píng)價(jià)和考核體系，改革用人和分配制度，把“競(jìng)爭(zhēng)、開放的經(jīng)營(yíng)理念引入用人機(jī)制，使員工個(gè)人的地位、待遇與工作業(yè)績(jī)相一致，逐步健全培訓(xùn)、考核、”使用、待遇一體化的管理機(jī)制。堅(jiān)持物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神鼓勵(lì)相結(jié)合的原則，調(diào)動(dòng)職工學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技術(shù)的積極性，努力形成人人發(fā)奮、崗位成才的良好的學(xué)習(xí)氛圍。
　　三、在員工培訓(xùn)中還應(yīng)注意以下問題：
　　1、確定培訓(xùn)目標(biāo)非常重要，必須合理、適中，太難或太易都會(huì)失去培訓(xùn)的價(jià)值。培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置要與每個(gè)人的具體工作相聯(lián)系，使受訓(xùn)者了解到培訓(xùn)的目標(biāo)源于工作，又高于工作，是自我提高和發(fā)展的延續(xù)。
　　2、使員工充分認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)不僅滿足組織發(fā)展需要，也可使員工個(gè)人受益，增強(qiáng)其自身價(jià)值，從而對(duì)員工產(chǎn)生一種激勵(lì)作用。
　　3、培訓(xùn)要想真正實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，必須堅(jiān)持實(shí)踐的原則。不僅僅依靠簡(jiǎn)單的教學(xué)，要為受訓(xùn)者提供實(shí)踐操作的機(jī)會(huì)，讓他們?cè)趯?shí)踐中體會(huì)，從實(shí)際操作中提高自己的能力。
　　企業(yè)既是人才的使用者和受益者，也是培養(yǎng)人才的重要平臺(tái)。在人才成長(zhǎng)和企業(yè)發(fā)展的過程中，職工和企業(yè)應(yīng)該是一對(duì)同生共長(zhǎng)的聯(lián)合體。長(zhǎng)期系統(tǒng)的開展職工培訓(xùn)，強(qiáng)勁企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力，培養(yǎng)一支結(jié)構(gòu)合理、技能精湛、素質(zhì)優(yōu)良的職工隊(duì)伍，既有利于員工的快速成長(zhǎng)，也有利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，也只有不斷加強(qiáng)培訓(xùn)工作，才能為企業(yè)造就高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，給企業(yè)帶來永不枯竭的發(fā)展動(dòng)力。