金蝶國際軟件集團是香港聯交所主板上市公司，是亞太及中國領先的企業管理軟件及互聯網服務領導者，全球領先的中間件軟件、在線管理及全程電子商務服務商。金蝶以“讓業務行云流水”為使命，致力于成為全球領先的云管理領航者。

　　【文章摘要】企業能夠在市場中維持生命力的源泉在很大程度上來自于員工能力素質的發展，而提升員工能力素質的直接途徑即對員工開展職業培訓。在現今信息技術發展迅猛的時代中，傳統培訓模式受到了網絡培訓模式的強烈沖擊。本文對金蝶軟件公司網絡培訓模式存在的問題進行分析，希望實現企業現行網絡培訓模式的改革，甚至從中總結出更為有效的新網絡培訓模式。

　　【關鍵詞】企業管理論文范文,企業,網絡培訓模式,分析,策略

　　1 金蝶軟件公司簡介

　　金蝶附屬公司有專注于中國大陸企業管理軟件及互聯網服務市場的金蝶軟件(中國)有限公司，專注于中間件業務的深圳市金蝶中間件有限公司，專注于電子商務服務的金蝶友商電子商務服務公司，專注于為醫療衛生機構及主管部門提供信息化整合解決方案服務的金蝶醫療軟件科技有限公司，以及專注于除中國大陸以外的亞太地區及海外市場的金蝶國際軟件集團(香港)有限公司、金蝶國際軟件集團(新加坡)有限公司等。

　　金蝶軟件昆明分公司是金蝶軟件(中國)有限公司在云南的全資公司，現有員工近百人，公司下設戰略客戶部、大企業與行業業務部、中小企業業務部、行業咨詢部、實施部、開發部、服務部、培訓教育部、分銷業務部、市場部、行政與人力資源部、財務與運營部。公司以“幫助顧客成功”為經營理念，為云南的政府部門、企事業單位提供管理咨詢及企業信息化服務，致力于成為云南政府部門、企事業單位可信賴的管理專家。

　　2 金蝶軟件公司網絡培訓模式

　　金蝶軟件公司網絡培訓建立在其公司內部網絡空間上，其中所包含的企業管理智庫、企業相關業務案例等網絡學習資源均是由專家自主開發和整合而來，E-learning的高頻使用也為該公司的網絡培訓建立了一個較為成熟的平臺。

　　金蝶軟件公司的網絡培訓模式主要以在公司內進行的集體培訓及在公司外進行的自主培訓兩種模式為主，兼有借助移動端和外出交流學習等方式。筆者從以下幾個方面對該公司的網絡培訓模式進行了較為深入的了解和分析：

　　首先，培訓目標。雖然培訓的地點不同、形式相異，但金蝶公司兩種主要的網絡培訓模式制定的培訓目標是一致的，即實現員工在基礎理論知識和技能上的進步和完善，提高員工的基礎崗位知識、技術能力和職業素質，最終目的是提高員工自身和企業整體在市場中的競爭力。

　　其次，培訓內容。根據公司人事管理人員的訪談，搭載在該公司網絡培訓平臺中的培訓資源更新頻率較高。在課程開發前期，企業向員工進行了統一的、大面積的問卷調查，并對骨干員工、中層及中層以上管理干部等進行了針對性的訪談，最后由金蝶公司內部專家借助對調查結果的分析進行網絡課程資源的獨立開發制作。該公司更多的是將非業務限的基礎理論課程置于網絡學習平臺。

　　再次，考核形式。在網絡培訓平臺中的部分基礎課程基本不涉及考試，只作了解與認識用，在有關薪資、行政級別及技術性考核等方面的考試往往通過現場考核的方式進行。企業所需要的信息處于不斷的更新和發展中，因此更新網絡課程資源的同時，應對考核形式和考核難度進行相應的調整。如此，才能實現員工自身整體素質達到與時俱進的提高。

　　最后，獎懲制度。網絡課程學習的考核成績與員工績效、薪資等息息相關，金蝶公司對此制定了詳細的獎懲制度。例如，員工若未能通過考核，則必須在規定時間內的短期重新學習后再進行一次該課程的考核，以三次考核機會為上限，若三次考核皆未能通過，則將扣除相關績效獎勵;另外，在考核中取得較好成績的員工則能夠以一定的標準受到公司的相應獎勵，包括行政級別、薪資提升等方面。

　　2 金蝶網絡培訓模式存在的問題及相關策略分析

　　本文以對金蝶公司網絡培訓模式的前期調查結果為基礎展開分析。面對信息社會的高速發展和企業不斷提高的可持續發展需求，金蝶公司的網絡培訓模式已逐步步入正軌，但仍存在一定的提升空間。

　　2.1問題分析

　　首先，由于企業規模較為龐大，員工數量眾多，因此金蝶在對員工進行網絡培訓時雖能夠實現按業務限及部門需要進行培訓課程安排，但目前金蝶公司網絡培訓內容暫時無法實現按個人需要進行設計。同時，更為細化和有針對性的培訓內容對企業在網絡培訓上的成本投入提出了更高的資金要求，對開發和整合網絡課程資源也提出了更高的技術要求。

　　其次，金蝶公司對員工網絡培訓的考核形式和標準相對單一，對技術的考核程度不夠，對考核真實性的監管力度也仍有不足，甚至在考核過程中出現代考現象。這對培訓的有效性來說是一個巨大的威脅，對提高員工企業競爭力存在阻礙作用。另外，由于網絡課程中更多的是不涉及考核的基礎理論課程，因此，網絡學習的有效性就失去了評判指標，這容易造成員工在學習過程中的情緒懈怠。

　　再次，由于自身利益和社會環境的影響，現行的管理形式雖在一定程度上能夠規范和約束員工在接受網絡培訓過程中的心態和行為，但仍不足以充分調動員工積極性，這與考核的獎懲機制也存在一定關系。

　　最后，相較傳統的培訓模式而言，網絡培訓前期投入成本較高，后期對網絡課程資源的開發和更新要求也較高。金蝶公司自主設計適應其自身發展的網絡課程資源是值得肯定的，但金蝶公司在服務器強度、資源交換速度等方面的要求上仍存在很大的進步空間。

　　2.2策略分析

　　從培訓內容上看，網絡培訓模式在解決普適性的同時，應該對員工的個性化發展有所促進。企業規模的龐大和員工數量的眾多并不足以成為影響網絡培訓內容無法滿足員工個性化需求的原因。企業可以賦予各部門制定其內部獨立培訓計劃的權利，員工在工作中產生的知識訴求，可通過各種形式，例如網絡交流、項目企劃案、工作報告等形式反饋給部門管理人員，由部門管理人員再反饋至企業網絡課程資源制作和管理部門，最終幫助企業員工能夠按照自身的需要解決日趨龐大的知識需求。 　　從考核形式上看，金蝶公司現在的網絡培訓內容多數是不開展考核的基礎理論知識。為此，公司可在日后網絡培訓的考核過程中更重視網絡基礎課程中理論考核，在一定程度上提高考核要求和考核難度，以此實現網絡培訓模式與傳統培訓模式的技術考核的平等地位。另外，對基礎理論課程的考核不應局限于固定時間、固定地點的考核，而應將其滲透入日常的工作過程中，制定詳細的過程考核標準。再將日常的表現與常規考核結果相結合，對員工的課程掌握情況作出綜合性評價。

　　從管理機制上看，金蝶公司可以在現有制度基礎上對管理標準做出進一步完善，提高管理的高效性。業務更新頻率高，信息更新速度快是電子行業的一大明顯特征。因此，注重網絡培訓的延續性，保證與時俱進的信息更新也是金蝶公司在網絡培訓模式管理中應該重點關注的核心部分。網絡培訓注重的是自主學習，在實現制度化管理的過程中也可以讓員工對其自身的網絡學習狀態有一個階段性的反饋，反饋的內容可以包括課程的學習進度、對課程的掌握程度、對課程內容和培訓方式的建議等等。同時以反饋的結果作為出發點，對培訓內容做出一定的調整和修改。

　　從獎懲標準上看，可以加強獎懲措施的嚴格性和公平性。在企業運行過程中，無論是企業本身，還是員工自身，利益始終是決定其行為的最高宗旨。更為明確的獎懲標準是提高公司員工學習積極性和自主性的有效途徑之一。針對員工在網絡學習過程中所取得的考核結果的不同，企業和部門應做出不同的獎懲措施，并以制度化的形式做出規范性的條文規定，但該規定應隨著業務需要的不同而及時做出調整。這能夠讓每個員工在參與網絡培訓的過程中更有方向感，也更能夠促進其學習的積極性和主動性。

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