[摘 要]鄂西北是我國經(jīng)濟發(fā)展較為迅速的一個地區(qū)，隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，該地區(qū)汽車行業(yè)今非昔比，然而與之對應(yīng)的是汽車維修行業(yè)發(fā)展的不平衡。究其原因主要是由于鄂西北地區(qū)汽車維修行業(yè)人才培養(yǎng)模式不科學(xué)，每年所能夠提供的高素質(zhì)專業(yè)汽修人才非常有限。基于此，本文對鄂西北地區(qū)汽車維修行業(yè)人才需求進行了實際調(diào)研，以找尋更為合理的人才培養(yǎng)模式，為鄂西北地區(qū)汽車維修行業(yè)的發(fā)展提供支持。

　　[關(guān)鍵詞]工商企業(yè)管理論文,鄂西北,汽車維修,人才需求

　　1 調(diào)研背景介紹

　　根據(jù)從十堰市公安交管局統(tǒng)計得到的數(shù)據(jù)可知，2013年十堰市全年新增車輛27588臺;2014年十堰機動車駕駛員數(shù)量增至近65萬人，機動車總數(shù)增至57.6萬余輛，其中轎車新增1.6萬余輛，私家轎車同比增長4%，并且以每天近百輛的趨勢在迅猛發(fā)展。汽車保有量迅速增長在給汽車維修業(yè)帶來新發(fā)展機遇的同時，也給該行業(yè)的技術(shù)水平提出了更高的要求，鄂西北地區(qū)汽車維修工特別是中高級維修技師需求量巨大，汽車后市場的快速增長與汽車維修人才嚴重短缺已成為該地區(qū)需要重點研究的問題。

　　2 調(diào)研目的和意義

　　為了能夠給鄂西北地區(qū)提供更多的高素質(zhì)汽車維修人才，為本地汽車行業(yè)的發(fā)展提供強有力的人才支持，本文對該地區(qū)汽車維修行業(yè)實際發(fā)展情況和人才需求狀況進行了調(diào)研，一方面為制定汽車維修以及服務(wù)相關(guān)專業(yè)人才培養(yǎng)方案提供數(shù)據(jù)支持，使人才培養(yǎng)方案既能夠滿足鄂西北地區(qū)乃至湖北省相關(guān)企業(yè)對汽修人才的實際要求，同時又符合高職學(xué)校和學(xué)生實際情況。

　　3 調(diào)研方案設(shè)計

　　3.1 調(diào)研對象

　　2014年9―12月，我們對鄂西北地區(qū)十堰市組織開展企業(yè)調(diào)研，篩選了16家在汽車維修行業(yè)有代表性的企業(yè)作為調(diào)研分析對象，十堰市一類維修企業(yè)(4S店)共14家，調(diào)研了7家，調(diào)研覆蓋比例達50%;二類維修企業(yè)共73家，調(diào)研了9家，調(diào)研覆蓋比例為12%，基本反映出鄂西北地區(qū)維修企業(yè)對技術(shù)人才的需求情況。

　　3.2 調(diào)研內(nèi)容

　　本次調(diào)研內(nèi)容主要有以下幾方面：十堰地區(qū)汽車維修行業(yè)崗位需求;維修職業(yè)崗位對專業(yè)能力、社會能力、方法能力的要求。

　　3.3 調(diào)研方式

　　問卷調(diào)查、座談、走訪、會議交流等。

　　3.4 調(diào)研數(shù)據(jù)匯總與分析

　　(1)汽車維修專業(yè)人員及相關(guān)崗位需求統(tǒng)計(見下圖)

　　鄂西北地區(qū)汽車維修人員需求情況

　　(2)職業(yè)崗位對專業(yè)核心能力要求調(diào)研。對調(diào)查表填寫的數(shù)據(jù)進行了整理，結(jié)合企業(yè)相關(guān)人員訪談情況進行了研究，確定了本專業(yè)的人才規(guī)格及對專業(yè)能力、方法能力和社會能力具體要求(見下表)。

　　職業(yè)崗位對專業(yè)核心能力的要求

　　專業(yè)能力社會能力方法能力

　　1.具備基本的計算機操作能力;

　　2.具備必需的機械、電工電子等技術(shù)應(yīng)用能力;

　　3.掌握汽車構(gòu)造原理和維修診斷知識與技能;

　　4.掌握汽車售后服務(wù)知識與技能;

　　5.具有安全、文明生產(chǎn)和環(huán)境保護相關(guān)知識技能;

　　6.具備正確使用外語專業(yè)資料的能力1.具有良好的職業(yè)道德，遵紀守法;

　　2.具有良好的人際交流和溝通能力;

　　3.具有良好的團隊合作精神和客戶服務(wù)意識1.制訂工作計劃能力;

　　2.解決實際問題能力;

　　3.獨立學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)的能力;

　　4.評估總結(jié)工作結(jié)果的能力

　　①企業(yè)除注重新員工的專業(yè)能力外，對綜合素質(zhì)如能否適應(yīng)工作環(huán)境，吃苦耐勞，是否能承受工作壓力，能否與人合作等社會能力，也有較高的要求，這些可以通過平時上課有意識培養(yǎng)，也可以通過實習(xí)實訓(xùn)進行專項鍛煉。一般來說，沒有任何汽車維修相關(guān)知識的學(xué)徒工經(jīng)過2年學(xué)習(xí)鍛煉，也能成為小師傅(中級工)，高職學(xué)生一般半年就能成為小師傅(中級工)，2年以后就能成為大師傅(高級工)，十堰市澤美汽車銷售服務(wù)公司(通用雪弗蘭4S店)經(jīng)理甚至連沒有任何基礎(chǔ)知識的學(xué)徒工都要，關(guān)鍵就是要吃苦耐勞，這也是高職生需要重點鍛煉的一點。②應(yīng)該具備對車輛的簡單故障判斷與分析的能力，對車間維修工具的使用維護保養(yǎng)的基本能力。應(yīng)該有守時遵紀，敬業(yè)愛崗，勞動安全和健康保護，良好的團隊合作等社會能力，還需要有一定的創(chuàng)新能力。

　　4 解決汽車維修企業(yè)相關(guān)崗位人才需求矛盾的對策

　　區(qū)域內(nèi)汽車維修行業(yè)人才培養(yǎng)，要注重高等職業(yè)教育與勞動力市場的互動，從人才培養(yǎng)的角度出發(fā)，逐步實現(xiàn)高校學(xué)生實習(xí)與就業(yè)的“零距離”對接，教學(xué)內(nèi)容上要始終保持與未來工作崗位的相適應(yīng)，切實做好學(xué)生技能培養(yǎng)與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合，保證學(xué)生就業(yè)率和就業(yè)穩(wěn)定性。基于實際調(diào)研結(jié)果，個人認為企業(yè)維修企業(yè)相關(guān)崗位人才培養(yǎng)需要注意以下幾個方面內(nèi)容。

　　4.1 校企合作實現(xiàn)學(xué)生職業(yè)能力階段性遞進

　　學(xué)生在校學(xué)習(xí)過相關(guān)理論知識后，需要深入企業(yè)實際工作崗位上進行實習(xí)。學(xué)校方面要有針對性地制訂一系列學(xué)生實訓(xùn)計劃，前期的實訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該側(cè)重于培養(yǎng)學(xué)生汽車養(yǎng)護方面知識，從宏觀上對當(dāng)前汽車維修企業(yè)在運行管理上的機制以及該行業(yè)的人才供需情況，從這些方面來提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，幫助他們更加全面地認識汽車維修行業(yè);中期實訓(xùn)應(yīng)該著重訓(xùn)練學(xué)生的基本操作技能，企業(yè)要給學(xué)生配備專門的師傅來講授他們更多的維修和檢修技術(shù)，逐步鍛煉學(xué)生解決實際問題的能力，在最短的時間內(nèi)實現(xiàn)最佳效果;后期實訓(xùn)應(yīng)該讓學(xué)生更多地去學(xué)習(xí)汽車常見故障維修方法，使學(xué)生初步具備汽車綜合故障檢測和排除能力，在企業(yè)技術(shù)工程師的指導(dǎo)下完成整車故障檢測、故障處理等工作。此外，企業(yè)和學(xué)校之間還可以通過頂崗實習(xí)的方法，讓更多的在校生逐步轉(zhuǎn)變過企業(yè)員工，構(gòu)建更為全面的校企合作體系，推行職業(yè)素質(zhì)教育和現(xiàn)代企業(yè)管理規(guī)范在實際教育教學(xué)環(huán)節(jié)中的應(yīng)用。

　　4.2 汽車運用與維修專業(yè)人才培養(yǎng)計劃

　　汽車維修專業(yè)涉及學(xué)科面較廣，該專業(yè)主要面向于汽車生產(chǎn)、維修、服務(wù)類企事業(yè)單位的汽車維修工、汽車故障檢測等崗位，既需要具有較強的專業(yè)技能，同時又要具備一定的團隊合作能力，以企業(yè)構(gòu)造理論知識為基礎(chǔ)，通過熟練的汽車維修技術(shù)來完成客戶汽車維護、保養(yǎng)、疑難故障解除等工作。因此，高校與企業(yè)在人才培養(yǎng)上要從這一目標(biāo)出發(fā)，從教育教學(xué)計劃到教材制定，再到學(xué)生企業(yè)實訓(xùn)整個過程中，不斷培養(yǎng)他們的創(chuàng)新和吃苦耐勞的精神。

　　4.3 高校專業(yè)設(shè)置要與勞動力市場需求互動

　　近些年，國家已經(jīng)在全國范圍內(nèi)逐步推行校企合作的教育教學(xué)模式，主要目標(biāo)就是為國家培養(yǎng)更多的適用性專業(yè)人才。鄂西北地區(qū)汽車維修行業(yè)需要主動去適應(yīng)發(fā)展需求，研究目前缺乏的人才專業(yè)內(nèi)容，保證行業(yè)和人才的可持續(xù)發(fā)展。從調(diào)查的情況來看，鄂西北地區(qū)汽車維修行業(yè)在專業(yè)人才需求方面，缺乏更多的是專業(yè)技能要求較高的人才，在這一點上需要依賴汽車維修人才市場法則，充分發(fā)揮工學(xué)結(jié)合教育模式的優(yōu)勢。

　　4.4 改進汽修專業(yè)人才教學(xué)方法

　　汽修專業(yè)更加注重的是專業(yè)技能的培養(yǎng)，學(xué)生在學(xué)習(xí)了相關(guān)理論知識后，需要結(jié)合實際操作來進行更多的訓(xùn)練。為了能夠適應(yīng)現(xiàn)代汽車行業(yè)的發(fā)展，幫助學(xué)生掌握更為系統(tǒng)的汽車維修基礎(chǔ)知識，通過實踐來學(xué)習(xí)現(xiàn)代先進汽車檢測設(shè)備的使用以及整車檢測流程，進而培養(yǎng)能夠與時俱進的專業(yè)汽車維修人才。

　　5 結(jié) 論

　　經(jīng)過調(diào)研，本文較為系統(tǒng)真實地對鄂西北地區(qū)汽修行業(yè)發(fā)展情況進行了了解，結(jié)合調(diào)查情況要逐步提高汽修工作人員的實際操作水平，并結(jié)合本地區(qū)高校學(xué)生培養(yǎng)和就業(yè)情況，提出校企合作教育教學(xué)模式，為鄂西北地區(qū)汽車維修行業(yè)人才發(fā)展提供支持。在今后的工作中，筆者將繼續(xù)致力于該領(lǐng)域的研究，以期能夠獲得更多更有價值的研究成果。

　　參考文獻：

　　[1]王尚，溫福軍.珠三角汽車后市場崗位和人才需求調(diào)研分析[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2011(23)：19-20.

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