摘要：現代社會不斷發展，企業所面臨的經營發展環境也在發生著不斷的變化，這對于其內部運營管理工作也就提出了更高的要求。作為企業內部管理工作中的重要組成內容，辦公室管理工作其本身的重要性也得到了進一步的突顯。

　　關鍵詞：辦公室論文投稿,企業辦公室管理,實踐,思考

　　1 概述

　　對于工程企業來說，其市場競爭環境的不斷變化，對其內部管理工作的開展提出了更高的要求。在工程企業辦公室管理工作中，很容易由于工作壓力過大、工作職能范圍復雜等問題，產生一系列的不足。在開展辦公室管理工作中，要結合新時期的新形勢，從根源處入手，就辦公室管理工作的特點與存在的不足進行分析，并且提出新的管理實踐思路。

　　2 企業辦公室管理工作的特點

　　作為企業單位的重要管理與執行部門，辦公室是對信息進行傳達，溝通員工和為內外提供服務的重要窗口。對工程建設單位來說，其辦公室職能與其他企業單位存在一定的區別。企業內部工程管理部門數量和類別較多，特別是基層項目辦公室的整體工作量大，并且工作中工程相關工作的任務較多。工程單位其辦公室管理工作中，具有一些涉及到工程業務的內容，并且需要辦公室工作人員對于工程業務的程序具有一定的了解，對工作人員的工程管理知識也有一定的要求。與一般企業單位不同的是，工程單位中技術人員、施工人員的比例較高。由于整體人員的專業素質水平有限，導致了辦公室工作開展過程中很多溝通和交流都具有一定的困難和矛盾。

　　3 企業辦公室管理工作中存在的問題

　　首先，辦公室管理制度需要進一步的完善。對于工程企業來說，其辦公室的管理工作相對特殊，如果不具有完善的管理制度，就會造成辦公室工作的執行與落實不力。一部分企業中，其辦公室制度不夠規范，并且相關流程不夠清晰與合理，難以保證各項辦公室管理制度的有效落實，整體辦公室工作的效率相對較低。由于制度上的不足，也造成了相關考核工作落實不善，不同崗位之間的職責劃分不夠明確，整體管理相對混亂，各項工作任務不能良好的完成。其次，服務能力有限。辦公室工作開展過程中，服務的深度與廣度都十分有限。對于工程企業來說，辦公室管理工作的開展需要在一些具體事務性工作上開展相應的督查與業務管理工作。由于工作環境較為復雜，工作內容較多，導致了服務工作的開展缺乏有效的深度和廣度，工作效果難以得到保證。最后，辦公室工作人員素質水平不足。很多企業的辦公室人員的組織結構不科學，崗位設計不夠合理。一部分工作人員自身不具有足夠的辦公室崗位工作能力，并且開展相關工作中態度不端正，工作效率相對較低。再加上一部分員工自身創新意識不足，難以對辦公室工作進行有效地創新與改進，整體思想意識上也存在一定的缺失。由于思想意識、業務能力多方面都存在著問題，導致了工作中失誤較多，服務工作不到位，整體工作效率較低。

　　4 新時期企業辦公室管理實踐思路

　　第一，完善辦公室管理制度。對于企業來說，辦公室工作的開展是為了企業內部正常運轉作為服務的。通過對于辦公室管理制度進行完善，可以對日常辦公室的工作行為進行約束和端正，為辦公室工作的開展提供有效的執行效率。對于大型工程單位來說，規范的辦公室管理制度，也可以為工程管理部門提供有效地協助，促進工程管理部門各項工作順利的開展。完善的辦公室管理制度，是后續辦公室工作開展的關鍵，也是后續工作的有效保證。第二，提高服務意識和服務能力。對于辦公室工作開展中存在的問題，管理者要予以高度的重視，并且打造良好的服務意識。對工作中存在的問題絕不姑息，并且細致地分析工作中失誤的原因，針對性地采取相關策略來進行解決，更好地發揮自身的服務小勇。對于服務職能的確定上，要提高服務職能的廣度與深度，并且在為領導提供決策服務的同時，充分考慮基層的具體需求，為領導決策的執行奠定良好的執行環境基礎。針對于基層員工的具體訴求，辦公室人員要嚴肅分析，并且及時與相關領導進行如實匯報與溝通，構建一個暢通的上下級溝通渠道。另外，管理工作的開展也要突出人性化的特點，以人為本地開展相關辦公室工作，真正地將服務意識、態度和能力融合到一體。第三，提高辦公室管理人員的綜合素質。提高辦公室管理人員的綜合素質水平，是提高辦公室工作開展落實效果的關鍵。針對于當前工程企業中，辦公室管理人員業務能力方面的缺失，加強日常的培養，并且組織豐富多彩的學習交流活動，讓辦公室工作人員熟悉工程單位的具體業務程序，更好地為相關部門提供服務。在工程項目開展的過程中，可以組織辦公室工作人員去施工現場進行實際體驗和調研，進而提高辦公室工作人員的實戰經驗，更好地了解企業基層的具體訴求，為員工指明學習方向。在人才的引入上，要引入一些綜合素質能力強，并且工程管理經驗豐富的人員，不斷地為辦公室隊伍補充新鮮血液。

　　5 結束語

　　總而言之，在工程企業開展辦公室管理工作的過程中，要對于工作制度和工作程序進行合理的規范，以高度眼光來開展日常辦公室管理工作，為企業的長效發展奠定良好的推動作用。在新時期的背景下，工程企業自身要想實現長效發展，提高項目管理水平，就必須要重視辦公室管理工作的開展，提高企業內部協調管理能力。

　　參考文獻：

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