現如今，我國處在一個飛速發(fā)展的階段，城市發(fā)展的也很迅速，人們的生活水平普遍都提高了。在居住上，人們對家具的要求也高了，本文主要針對家具消費者購買行為及模式進行了一些研究，文章是一篇論文發(fā)表期刊投稿的論文范文。

　　摘要：家具消費者的購買行為研究對于刺激消費和家具行業(yè)創(chuàng)新性發(fā)展有著重要作用，消費者購買模式的研究引導企業(yè)創(chuàng)新商業(yè)模式以滿足消費者需求。對家具消費者購買行為和模式進行回顧和總結，從購買行為和購買模式分別進行梳理探析，對家具消費者購買行為及模式的問題和進展簡要總結，提出未來應對影響家具消費者購買的因素

　　關鍵詞：家具,購買行為,購買模式

　　我國已進入城市化加速發(fā)展的階段，新增的城市人口增加了對家具的消費需求。目前，家具行業(yè)存消費品行業(yè)中是繼汽車、食品、服裝之后的第四大行業(yè)，是拉動國內消費的重要行業(yè)。為更好研究家具行業(yè)消費者的購買行為和購買模式，本文從家具消費者購買行為的類型和影響因素，分別對家具消費者的購買行為進行闡述，以定性研究和定量研究兩個不同視角總結消費者行為類型;第二部分將家具消費者購買模式分為傳統門店購買模式、電子平臺購買模式和020購買模式三個維度進行論述，最后做出總結。

　　1.消費者購買行為研究現狀

　　目前，學術界有關影響家具行業(yè)的消費者購買行為研究成果很少，本文先從影響消費者購買行為的因素角度進行借鑒性研究。

　　新研究發(fā)現，兒童對家庭的支出起著不可忽視的影響，這種影響因產品的使用者與使用程度的不同而有所不同，我國學者陳卓還從設汁的角度…發(fā)對兒童家具的消費行為進行專門研究。王銘聰認為消費者購買行為會受多因素影響，主要包括3個方面，即特定產品、特定時期和特定環(huán)境，其內容包括認知、感知、環(huán)境因素及行為自身的相互關聯作用。陸海霞等采用二項邏輯回歸模型檢驗用戶差評數量和負面評論質量對潛在消費者購買行為的影響，得出結論：網店差評的數量和負面評論文本的內容質量對消費者購買行為均有負向影響，更為重要的是，差評數量和負面評論文本內容質量之間不存在交互作用，差評數量并不一定對消費者的購買行為產生負向影響，只有當負面的線上評論文本內容質量很高時，網店差評數量才會降低消費者購買的可能性。

　　在傳統市場中，消費者在做出購買行為前，通常都會參考其他人的建議，已有學者從評論內容特征角度探討了在線評論對消費者的影響，初步肯定了在線評論內容特征的重要性，并得出評論內容顯著影響消費者的購買意愿。Ludwig等也指出，當負面評論中的情感內容與語言風格相互匹配時，換言之，負面文本內容質量高會降低消費者的購買意愿。Racherla認為當消費者面對著大量的商品評論信息時，很容易被論據的質量所影響，論據質量越高被認為可信度越高，信息內包含的內容越充分、越廣泛，消費者愈加感到滿意。

　　2.家具消費者購買行為的研究現狀

　　2.1 家具消費者購買行為類型的研究現狀

　　2.1.1 定性研究家具消費者購買行為的類型

　　家具作為一種典型的耐用品，有著單位價值高且購買頻率低的特性，購買行為比較理性，王洋總結出家具購買行為的四個特性，即短期的剛性需求、長期的彈性需求;家具購買行為受房屋各類屬性所影響;家具消費感和消費風險高;家具購買行為具有很強的家庭性。李同慶等以品牌知覺中的涉入度、知覺品牌差異和H/U(享樂消費與實用消費)這三個因素的交互作用下將消費者購買行為劃分為8種不同的購買行為，即沖動購買、習慣性購買、尋求多樣化購買、忠誠購買、減少失調購買、影響購買、促銷反應購買和復雜購買。

　　雖然沖動性購買涉及消費者的心理過程和當時情緒狀態(tài)，使得研究起來比較復雜，目前理論界沒有對沖動性購買行為的清晰界定，在問題研究方法上也存有一定的局限性，但沖動性購買行為在消費者行為的研究領域中具有極為重要的現實性啟示作用，本文著重對此類購買行為進行總結研究。大量的國外學者對此種購買行為進行研究探索，最具有代表性的研究是Rook在1987年從心理學上研究中的“心理沖動性”和“沖動性行為”為視角來闡釋消費者沖動性購買行為。沖動性購買行為多數為低認知的、自發(fā)的購買行為，這與高涉人購買行為模式不相符，但在沖動性購買過程中又常會出現對隨后的行為產生重要影響的強烈的情感反應，這一點同低涉人或啟發(fā)式購買行為又不一致( verplanken和Herabadi.2001;Silvera和Lavack，2008)。網絡購物及實體店購物所處的環(huán)境不同，兩種購物方式的沖動性購物因素也有較大差異，陳旭、周梅華結合我國網絡購物的特點提出影響消費者網絡沖動性購買行為的相關因素分為刺激因素、個體特質及限制性因素且針對網絡沖動性購物行為過程構建機制模型。

　　2.1.2定量研究家具消費者購買行為的類型

　　一般來說，企業(yè)家具產品從生命周期、銷售量和獲利情況可劃分為開發(fā)期、導入期、成長期、成熟期和衰退期五個階段。閆丹婷和劉雪梅從家具產品的消費行為特征為視角做描述性統汁分析，得出消費者行為直接影響家具的使用壽命的長短及其產生的環(huán)境效益，若要使家具產品存其整個生命周期內取得良好的經濟環(huán)境效益，必須在各階段考慮到消費者的行為特性，提出家具環(huán)境友好性改進。姜參等通過問卷調查及統計性分析得出，沖動性購買在消費者的購買行為中約占到80%的比例，因此應成為網絡商家關注的重點，設計優(yōu)質的網站，要建立用戶導向的網絡導航系統、優(yōu)化網頁設計，豐富網站內容;展示豐富的產品信息，需要清晰的商品圖片以及產品品牌信息等，這些形象設計都會大幅度提高消費者的虛擬體驗滿意度而直接刺激其沖動性購買。

　　2.2家具消費者購買行為的影響因素研究現狀

　　李真在對綠色家具消費意愿及影響因素的研究中，分為消費者個性特征、家庭其他人特征、傳統家具消費者行為特征、環(huán)保認知度和其他等5個維度。在消費者個性特征中考慮了消費者性別、年齡、經濟狀況和受教育程度;家庭其他人口特征中考慮了是否有老人或兒童，已經家庭成員的身體狀況：在傳統家具消費者行為特征方面考慮了家具產品的價格、風格、款式材料、品牌和環(huán)保性能;在環(huán)保認知程度方面，考慮消費者是否知道環(huán)保相關規(guī)定;在其他因素上，主要考慮政治、經濟、文化、法律等方面。 　　根據中國家具一門業(yè)網的調查，家具消費者受產品質量、價格、裝修風格、運輸費用、上門安裝和售后服務等幾個因素影響;家居網調查顯示，影響消費者購買家具行為的最大因素是產品價格，占參與調查總數的28%。除此之外，有23%的人認為產品的服務是影響他們購買行為的決定因素，22%的人則選擇了產品的口碑。研究人員從誰擔當決策人的角度考慮，在耐用品的整個決策過程中，前期的信息搜集和產品比較工作多由妻子負責，丈夫是最終決策人。

　　何建華以大學生網絡購物消費者作為研究的對象，從個性特征、情境因素、營銷刺激和其他因素這4方面進行具體分析并未網絡商家提供營銷建議。趙保同等基于UTAUT模型構建了網絡團購中消費者購買意愿影響因素模型，得出績效期望和感知風險直接影響購買意愿;努力期望、社會影響、便利條件、產品特征通過其他因素間接影響購買意愿;網絡經驗既能卣接影響購買意愿，又能通過其他因素產生問接影響。各因素對購買意愿的總影響力大小排序為：績效期望、感知風險、網絡經驗、產品特征、努力期望、社會影響、便利條件。

　　3.家具消費者購買模式研究現狀

　　我國家具市場消費者的購買模式可劃分為傳統門店購買模式、傳統電子商務平臺購買模式和O2O購買模式。

　　3.1 傳統門店購買模式

　　我國家具行業(yè)的傳統運營模式主要是生產商通過零售商、代理商將商品售賣給消費者。主要的營銷渠道就是廣告宣傳，零售商和代理商將店鋪開設在大型家具商城或沿街鋪面，這就是最為傳統也是最常見的消費者購買家具模式。目前，即便在電子商務最發(fā)達的美國，線下的消費規(guī)模依然十分龐大。TrialPay公司的統計結果為美國線下消費的比例高達92%，在中國，這一比例則更是高達97%。蔣紅蘭分析了四川地區(qū)幾家典型的家具企業(yè)和家具工業(yè)園的物流運作模式，同時提出物流改進對策。李飛等通過餐飲業(yè)實體店的創(chuàng)新路徑研究，認為創(chuàng)新要素包裹供應商、內部和顧客3個層面所涉及的諸多要素，最為關鍵的創(chuàng)新要素就目標顧客關注的要素本身，即滿足消費者需求。傳統家具門店與顧客的接觸最為頻繁和直接，搜集消費者需求信息，及時反饋給供應商，對產品創(chuàng)新有極大好處。

　　3.2傳統電子商務平臺購買模式

　　根據BCG的觀點，用戶網購次數越多，就會越習慣這種消費方式。我國隨著消費者對網絡購物需求，淘寶網等網購購物平臺異常火爆。很多消費者已嘗試過像網購購買服裝一樣的模式，在網絡上購買家具。新生的消費者已經開始轉變傳統的消費模式，家具行業(yè)電子商務雖然還沒能很好地跟上消費者的步伐，但其發(fā)展未來發(fā)展空間無比巨大，更是對現有傳統家具企業(yè)的重大挑戰(zhàn)。史益芳、黃玉蓓等以我國北方一處較大規(guī)模的家具銷售集散地研究樣本，提出與電子商務配套的家具物流模式的現狀以及存在的問題，并提…相應改進建議;戴力農對我國當下中國家具行業(yè)已有的電子商務形態(tài)進行分類并介紹一些國際的家具業(yè)電子商務的模式，最后探討未來家具電子商務可能的走向

　　3.3 O2O購買模式

　　O2O是線上做展示、線下做服務的消費模式。O2O模式作為目前新興的消費者購買模式，該模式的利益相關者主要分為四類，分別是O2O電子商務網站企業(yè)、線下實體店、支付廠商和終端消費者.余真翰和楊浩磊認為發(fā)展O2O模式具有必然性與有效性，指出銷售終端門店在O2O模式運作體系葉，發(fā)揮著不可或缺的重要作用，在構建的銷售終端O2O電商合作決策模型的同時，考慮了逆向物流岡素，得出銷售終端做出是否參與O2O電商合作平臺的決策依據。線下到線上的運營模式，是日前大多數家居企業(yè)電商化所要解決的問題。甄冰提出線下的物流和線上的信息流對接，需要企業(yè)進行信息化改造，這也是實現020模式的重要投入和關鍵環(huán)節(jié)。這需要資金、信息、人力和技術的全面投入和升級，只是建立online平臺而忽視()ffline和Online的對接，是目前多數家居企業(yè)投入電子商務的通病，O2O模式的實質是資源的整合和最大化利用。

　　4.結論

　　綜上所述，國內外學者從不同的角度對家具消費者購買行為及模式進行了廣泛的研究。岡此，分析和總結當前消費者購買行為現狀，對于家具業(yè)消費者購買行為及模式的后續(xù)研究和促進行業(yè)的健康有序發(fā)展十分必要。但是，關于家具消費者購買行為及模式的研究還處于比較初級的階段，很多問題仍需要深入研究，主要體現在以下幾個方面：

　　①家具消費者行為類型研究不夠全面，圍內外學者對沖動性購買行為研究細致，但行為系統具有關聯性，因對其他類型研究的忽視或片面會影響整體研究效果，對企業(yè)在營銷過程巾的指導性不強。

　　⑦在家具行業(yè)的消費者購買行為影響岡素研究方面，學術界的橫向研究和縱向研究都不夠深入且成果較少。個別學者在研究時沒有很好地對影響因素進行追蹤溯源，研究過程存在主觀性，對家具消費者購買行為因素問互相做用的機理也沒有很好地闡釋，導致沒有理論基礎，難以在實際中應用。

　　③消費者購買模式研究沒有突破性進展。隨著我國經濟不斷發(fā)展，人民水平不斷提高，消費者對家具的需求加大的同時其購買模式也發(fā)生巨大變化、近幾年為適應國民需求，行業(yè)新興商業(yè)模式層出不窮，理論可行，但在實際運行中沒有形成合理的，模式以滿足消費者對產品價格、質量、物流、售后等各環(huán)節(jié)要求。

　　為了更好地發(fā)展研究家具消費者的購買行為，特提出以下兩點建議：

　　①相關費行為學、心理學理論發(fā)展。為進一步深層研究家具消費者的購買行為，應結合消費行為學和心理學的研究成果，做系統的調查研究，填補空白理論，為家具行業(yè)實際發(fā)展需求提供堅實的理論基礎。

　　②家具消費者購買模型評價。依據目前行業(yè)發(fā)展勢頭，分析消費者不同購買模式下的潛在需求和實際問題，做探索性分析，以滿足消費者對產品和服務的需要，達到刺激消費的目的。

　　城市建設論文發(fā)表期刊推薦《天津城市建設學院學報》1985年創(chuàng)刊，現為季刊，國內外公開發(fā)行，主要刊登建筑學、城市規(guī)劃、藝術設計、工業(yè)設計、園林、土木工程、交通工程、建筑工程、建筑環(huán)境與設備工程、建筑電氣技術、熱能與動力工程、電氣工程及其自動化、電子信息工程、材料科學與工程、材料化學、工程管理、工商管理、土地資源管理、信息管理與信息系統、市場營銷、工程造價、物業(yè)管理、電子商務、外貿英語、計算機科學與技術