無論管理理論，還是管理實踐;無論探討組織，還是探討行為;無論研究文化與學習，還是研究變革;無論運籌戰略，還是力行戰術;無論基于過程的管理，還是基于交付的管理;人作為社會的基本構成，作為生產力的要素，作為生產關系的宿主，在漫長的管理歷史長河中，演繹著歷史，創造著歷史，也譜寫著歷史。本文是一篇管理學論文范文，主要論述了組織中的“系統人”模型。

 　　摘要：本文以系統科學與工程理論為框架，組合管理學及相關學科的一些基本要素，建立組織中的“人”的元模型，并以此為基礎衍生需求模型、需求特性模型，為組織理論、應用、實踐提供借鑒、視角。

　　關鍵詞：系統人,模型,元模型,需求模型,特性模型

　　一、引言

　　管理學史上出現過“經濟人”、“社會人”、“自我實現人”、“復雜人”等關于人的模型，并以此為基礎建立了像“X理論”、“Y理論”、“Z理論”、“雙因素理論”、“馬斯洛需求層次”等等需求與激勵的模型。這些模型為管理理論、應用、實踐建設，做出了奠基性的貢獻。

　　本文承襲以上管理學模型模式，以系統科學與工程理論為框架，組合哲學、社會學、心理學、經濟學、管理學等學科的一些基本要素，建立組織中的“人”的元模型，基于“系統科學與工程”特色稱之為“系統人”元模型。并以此為基礎衍生“系統人”需求模型、“系統人”需求特性模型，為組織管理理論中的范式、比喻的建立提供借鑒，為管理應用與實踐的前提、假設的建立提供視角。

　　二、元模型

　　組織中的“系統人”，可由一些基本要素構成。這些要素可以抽象地描述組織中普遍意義上的、表征穩定、形態可控、特征規律化明顯的人。基于描述的抽象性，稱之為“元模型”。

　　元模型的基本要素包括，動物機體，為物質基礎要素;人性哲學，為觀念要素;認識，為智力要素;情感與情緒，為心理要素;勞動，作為人類的本質活動，為活動要素;社會關系，為環境要素。元模型的基本要素描述如下。

　　1.動物機體。人是與外界環境有著明確界限的有機系統，通過嚴整的機制統一組織機體內各組成部分協同運行，與外部環境進行資源交換，選擇性適應并干預外部環境，實現機體的有效運轉;以個體的“存在性”為根本，演繹個體產生、成長、成熟、繁衍、撫育、衰退、消亡的過程，有尋求“存在”狀態向好的本能性需求。

　　2.人性哲學。人基于先天特質、后天認識，形成個人哲學，即對自然、社會、思維、情感的較為穩定的認識(自然觀、社會觀、思維觀、情感觀)，并造就與之匹配的態度，影響著個人衡量付出、所得、社會交往、心理感受的價值標準。

　　3.認識。人通過感性與理性認識機體內部、外部環境，獲取、存儲、加工、轉化、優化、升級相關信號、信息、知識，并以一定的認識形式與機體本身和外部環境發生作用，通過學習、實踐提升感性認識與理性認識能力。

　　4.情感與情緒。人以成長環境、機體機能、思維方式為基礎，構筑一定的情感與情緒模式。這種模式呈現出狀態可控性，受個人機體環境、外部環境影響，會呈現出波動性(正面、負面)，偶爾出現失控，有整體向好的態勢，這是一個適應性調整過程，也是一個對情感、情緒認識提高的結果。

　　5.勞動。人身處自然環境、社會環境中，并與之作用。在個人的人性哲學影響下，基于個體的認識能力、功能能力，調整自身的情感、情緒，進行個體、群體、團隊、組織等形式的勞動。在一定的勞動關系中，參與勞動、勞動能力、勞動身份、勞動所得，是生存、發展的需要，這種需要體現出一定的差異性。

　　6.社會關系。人處在社會關系中，有建立、維系、改善、弱化、放棄部分社會關系的表征，對塑造個人哲學、認識、情緒、情感模式有一定的作用，對行為養成有一定的影響，是勞動的環境條件。人在社會關系中表現出交往需求，同時社會關系表現出一定的資源特性。

　　三、需求模型

　　基于元模型，建立“系統人”需求模型，模型的構成要素描述如下口

　　1.動物機體。選擇個人、家庭生存環境并盡力適應;維系、保障個人及家庭身體健康、生命安全;保障個人、家庭基本生活持續與改善;干預內部、外部環境，爭取個人、家庭的生存狀態改善。

　　2.人性哲學。自我定位、自我認同需求;尋求世界觀、價值觀共鳴的需求;個人價值實現需求，在此驅動下形成行動需求;價值取向有無意識變化傾向，為無意識需求。

　　3.認識。通過一定的形式獲得、提高個人認識能力;與外部進行感性、理性認識的交流。以認識作用于外部，并期望一定的效果與認同。

　　4.情感與情緒。有一定的情緒需求，喜、怒、哀、樂等等;有一定的情感需求，友情、愛情、同情、關心等等;有情緒、情感的交流需求，并期望一定的效果與認同。

　　5.勞動。有勞動環境要求需求，包括自然的、社會的，同時對環境有選擇、改善、適應、放棄的需求特性;具備、提升勞動能力的需求，包括知識型、技能型、體能型等;勞動身份確定、穩定、提升的需求;維系個人、家庭的生活、教育、再教育的勞動所得，并期望從保障型過渡到改善型、享受型、品味型;在法律、道德框架下，和諧勞動關系;受多種條件影響，個人對勞動關系也有異常化需求;對勞動表現出一定的感受、情懷;勞動需要一定形式的認同，因人而異，體現出一定的差異性。

　　6.社會關系。在社會關系中，有情感、情緒交流需求;基于生活、工作、學習、運動、休閑、娛樂等的協作、幫助需求;將社會關系作為資源需求;改善社會關系的需求。

　　四、需求特性模型

　　需求模型呈現出如下的系統性特性，稱為“需求特性模型”。

　　1.穩定性。穩定環境下，需求有時候是清晰可鑒的，水平穩定的，有時候需要經歷心理歷程、理性思考、或者經過引導、身體踐行后，需求逐步清晰，呈現出邊界性、目標性、指標性，達到穩定水平的狀態。

　　2.動態性。穩定環境下，需求在時間維度上，呈現出圍繞穩定水平的上下波動，幅度不會太大，呈現出動態平衡。

　　3.變動性。內外部環境變化，導致心理博弈，心理平衡打破后，需求會呈現出較大的變動，突破原有的穩定水平，可能正向，也可能是負向的，最終會達到某一穩定永平，或者退回到原來的穩定水平。

　　4.優先性。穩定需求內部的分項需求，呈現出一定的優先級。優先級與緊迫性的相關性有不確定性;同時，內外部條件變化，優先級有調整機制，可能會呈現需求的動態、變動特性。

　　5.矛盾性。構成需求的各分項需求具有矛盾性，有些矛盾可以通過自我調整、優先級排序解決，有些需求需要一定的外部干預，達到穩定水平。

　　6.模糊化。需求需要通過一定的內外部條件進行干預強化。不然，可能會出現模糊化的趨勢。

　　7.引導性。需求經過一定的引導、強化，會變得更加理性、清晰、可實現。

　　8.邊際性。在需求的逐步實現過程中，或者需求實現后，效果會有一定邊際效應。

　　9.累加性。在需求的逐步實現過程中，或者需求實現后，會有新的需求出現，較為明顯地突破原有需求水平。這種新需求可能是有意識增加，也可能是無意識增長。

　　管理學論文發表期刊推薦《運籌與管理》(雙月刊)1992年創刊，宗旨是交流運籌學與管理科學工作者的研究成果，推進運籌學在經濟計劃、投資決策、風險分析、企業管理、生產控制、結構優化、信息技術及軍事領域的應用。