目標管理已經(jīng)被越來越多的企業(yè)所采用，在現(xiàn)代企業(yè)管理中發(fā)揮著重要作用，本文對目標管理的概念進行分析，并對如何推行等問題做了系統(tǒng)闡述。

　　《企業(yè)觀察家》企業(yè)管理雜志，創(chuàng)刊于2011年，是由河南煤業(yè)化工集團有限責任公司主管、主辦的一份面向國內(nèi)外公開發(fā)行的綜合類高端財經(jīng)雜志。雜志以“財富時代的人本解讀”為切入視角，重點關(guān)注旗艦企業(yè)(如世界企業(yè)500強、中國企業(yè)500強)和快速成長企業(yè)(如隱形冠軍、創(chuàng)業(yè)板企業(yè))等的價值理念、經(jīng)營戰(zhàn)略和商業(yè)倫理，力求構(gòu)建中國企業(yè)智庫和企業(yè)家精神家園，努力打造成中國企業(yè)家案頭必備的財經(jīng)讀本。

　　目標管理源于美國管理專家德魯克，他在1954年出版的《管理的實踐》一書中，首先提出了“目標管理和自我控制的主張”，認為“企業(yè)的目的和任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標。企業(yè)如果沒有總目標及與總目標相一致的分目標，來指導(dǎo)職工的生產(chǎn)和管理活動，則企業(yè)規(guī)模越大，人員越多，發(fā)生內(nèi)耗和浪費的可能性就越大”。

　　不同的教材對目標管理的定義也不盡相同，一般性定義是“通過企業(yè)的管理人員和員工，親自參加工作目標的制訂，在工作中實行自我管理，并努力完成企業(yè)目標的一種管理方法”。目標管理強調(diào)目標執(zhí)行人在設(shè)定目標之后的自我管理，通過自我管理，才能更充分的發(fā)揮主管能動性、創(chuàng)造性，同時工作開展才會更具有條理性，從而完成自己的目標。做個比方，就是讓目標執(zhí)行人站在主管的角度安排自己的工作，這就是目標管理的精髓所在。

　　曾經(jīng)在國有企業(yè)廣泛應(yīng)用的經(jīng)濟責任制，實際上它也是目標管理的一種形式，但是又和現(xiàn)在的目標管理有本質(zhì)上的差別，不同點主要是體現(xiàn)在目標設(shè)定方法、管理方式、目標之間的關(guān)系以及成果評價等方面。如果企業(yè)想引入目標管理并推行成功的話，建議從以下幾方面入手。

　　1 取得企業(yè)最高管理層的高度支持

　　首先目標管理是從最高管理階層制定出的“總目標”開始的，這是目標管理體系的基礎(chǔ)和起點。

　　其次，管理理念的變革可以稱的上是一場革命。高層管理的決心、熱情，以及理念和行為的改變是推動各級領(lǐng)導(dǎo)改變固有的管理模式的基礎(chǔ)和榜樣，否則“換湯不換藥”，只做表面工作，授權(quán)和分權(quán)的自我領(lǐng)導(dǎo)和自我管理就很難實現(xiàn)。

　　再者以目標完成程度作為考核標準，必然弱化傳統(tǒng)的考核標準如憑資歷、學(xué)歷和領(lǐng)導(dǎo)評語等等。同時，考核結(jié)果也會體現(xiàn)在人事制度中，而人事變動沒有最高階層的支持肯定是不行的。

　　由此可見，推行目標管理一定要取得最高管理階層的大力支持。靈活運用高層領(lǐng)導(dǎo)的絕對權(quán)威和說服力，可以比較容易得獲得中層和基層領(lǐng)導(dǎo)廣泛的支持和配合。��

　　2 做好推行規(guī)劃和基礎(chǔ)性工作

　　如果企業(yè)一旦決定引進和推行目標管理，那么最高管理階層必須堅定的給予支持，各負責的部門要加強與其他部門的配合，推行部門則要做好規(guī)劃和基礎(chǔ)性工作。��

　　2.1 目標管理推行規(guī)劃

　　(1)制定宣傳教育計劃。請咨詢公司或者觀看音像教材等方式向企業(yè)的管理人員灌輸目標管理觀念，了解其優(yōu)點等。

　　(2)通過一定的方式，對企業(yè)的管理人員進行調(diào)查，搜集管理人員的工作習(xí)慣、心態(tài)等信息，以便提前制定對策，溝通說服。

　　(3)制定具體的推行規(guī)劃，進行任務(wù)分工，并列出時間要求。以防止目標管理推行到一半，受到阻力困擾而半途叫停。

　　2.2 目標管理推行的基礎(chǔ)性工作

　　由于目標管理與以往的管理方式不同，是一種新觀念。所以推行部門本身必須先加以探討、掌握其精髓。

　　目標管理涉及企業(yè)的各個層次，如果基礎(chǔ)性工作不到位，勢必影響推行目標管理的效果，因此應(yīng)做好以下幾個方面的工作：

　　(1)指定各單位推行目標管理的負責人，如果沒有中層干部的積極推動，目標管理很難取得成功。

　　(2)確定目標的分類和制定目標的原則、程序。

　　(3)規(guī)定目標管理跟蹤使用的工具——目標卡及目標跟蹤單的填寫和使用辦法。有了目標也要有跟蹤，以便及時發(fā)現(xiàn)偏差，因此使用跟蹤工具是必要的。��

　　(4)推行部門應(yīng)指導(dǎo)各單位目標的制定并匯總形成目標體系圖。��

　　(5)推行部門應(yīng)時常進行巡回解說、調(diào)研，以掌握實際情況。��

　　(6)目標執(zhí)行過程的控制。雖然目標管理強調(diào)自我管理，但是也要防范自我控制失效的情況發(fā)生，因此主管應(yīng)按照例外原則和關(guān)鍵因素原則等進行控制。

　　(7)目標完成情況的考核。目標經(jīng)過計劃與執(zhí)行后，應(yīng)對結(jié)果進行考核。如果淡化考核，會造成平均主義的泛濫。

　　3 制定適當?shù)哪繕?/p>

　　任何企業(yè)要想取得成功，必須形成一個真正的整體。企業(yè)每個成員所做的貢獻各不相同，但是，他們都必須為著一個共同的目標做貢獻。因此，企業(yè)的運作要求各項工作都必須以整個企業(yè)的目標為導(dǎo)向。這時對企業(yè)來說就要制定一個具有指導(dǎo)性的總目標，來協(xié)調(diào)所有的活動，并保證最后的實施效果。

　　選擇目標時一定要遵循SMART原則。目標的SMART原則含義為：Specific，具體的，目標必須盡可能具體，縮小范圍;Measurable，可衡量的，目標達到與否盡可能要有可衡量的標準和尺度;Attainable，可達到的，目標設(shè)定必須是通過努力可以達到;Relevant，相關(guān)的，盡可能體現(xiàn)其客觀要求與其他任務(wù)的關(guān)聯(lián)性;Time-able，以時間為基礎(chǔ)的，計劃目標的完成程度必須與時間相關(guān)聯(lián)。

　　當部門和員工制定目標時，還應(yīng)注意檢查自己的目標是否與上一級的目標相一致以及為達成目標所必要的技能、預(yù)算和授權(quán)等條件是否具備。

　　在制定目標時最好能遵循目標管理的宗旨，即增加員工的參與力度，通過上下雙向溝通制定其愿意執(zhí)行的目標。而不要象制定經(jīng)濟責任制那樣，將層層分解下來的目標由上級硬性指定為下屬必須完成的目標。

　　4 適度的獎勵

　　目標管理施行的結(jié)果也要與獎懲、人事考核制度相結(jié)合。因為，第一，追求個人利益最大化，獲得加薪和升遷是促使員工實現(xiàn)自我管理和提高業(yè)績的主要動力;第二，目標管理的本意也是通過員工的個人利益融入企業(yè)目標，通過目標執(zhí)行成果的獎懲及相應(yīng)的升遷使員工得到不斷的激勵，在實現(xiàn)個人利益最大化的過程中實現(xiàn)企業(yè)利益的最大化，如果沒有獎懲和相應(yīng)的升遷，目標管理就難以實施。

　　5 精簡紙上作業(yè)

　　目標管理的實施，通常需要由各級主管填寫追蹤的表格以及對執(zhí)行情況的文字說明等。會占用一定的時間用于整理計算數(shù)據(jù)及文字報告。這也使各級主管感覺目標管理執(zhí)行麻煩而產(chǎn)生消極影響。故解決辦法可以采用兩種方式：一是簡化表單，不必過分注重表格的美觀。二是廣泛使用電腦網(wǎng)絡(luò)，所需要計算的表格可以事先編入公式，在考核時自動計算成績，可以大大減少工作量。

　　6 宣傳培訓(xùn)不可少

　　只有推行部門和高層主管了解目標管理是遠遠不夠的，中層管理干部負責實際推動目標管理，員工是執(zhí)行目標管理的，對此必須都要有充分的了解。因此反復(fù)宣傳培訓(xùn)是不能少的。宣傳就是要讓企業(yè)員工理解“什么是目標管理”，培訓(xùn)則是要讓員工學(xué)會“如何執(zhí)行目標管理”。宣傳的重點是讓員工明白目標管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別，有何優(yōu)點。培訓(xùn)的重點幫助員工弄明白目標管理與傳統(tǒng)管理在執(zhí)行上的區(qū)別，從而轉(zhuǎn)變管理觀念、管理行為和管理方式。

　　7 彈性運用，不急功近利

　　目標管理的推行方式有漸進式和急進式兩種。漸進式就是先將目標管理推行到企業(yè)的一部分單位和人員，再通過他們的示范和經(jīng)驗的推廣，逐漸推行到整個企業(yè)和所有人員的推行方式。而急進式在推行目標管理之初，一次性覆蓋所有單位和人員，把所有部門和所有員工都納入到目標管理的范圍和對象中來。��

　　企業(yè)可以根據(jù)自身的實際情況來選擇推行方式，一般來說漸進式適用的條件是企業(yè)規(guī)模較大，業(yè)務(wù)綜合程度高，管理水平低，籌備時間短。如果企業(yè)規(guī)模小，業(yè)務(wù)單純，管理水平高，籌備時間充足則可采用急進式的推行方式。

　　對于推行目標管理，初期不能期望值太高。因為，對企業(yè)來說，這是個既費時又費力的工作。其次，目標管理是一項革命性的運動，在對其作用和精神沒有充分理解之前，員工很難體現(xiàn)出巨大的熱情;即使有充分了解，如果不進行員工訓(xùn)練，實施目標管理的效果也會大打折扣。所以在實踐中，應(yīng)降低期望值，循序漸進。同時高層主管應(yīng)把握住各種機會，向員工宣傳目標管理，強調(diào)企業(yè)推行目標管理的重要性與決心。

　　8 目標的追蹤不可省略

　　德魯克大師的目標管理在全球普及甚廣，但實施中卻有很多企業(yè)走形變樣，其中一個因素就是工作追蹤很差。目標管理不光是設(shè)定目標，而是要使整個組織把各種資源調(diào)動起來，圍繞目標往前走，這就需要不斷對工作進行追蹤。追蹤的目的一是及時發(fā)現(xiàn)偏差、及時修正偏差，避免更大的資源浪費。二是為上下溝通和上級實行例外管理提供機會和內(nèi)容，因為受傳統(tǒng)管理的影響，上級可能不知道什么時候?qū)嵭欣�外管理。三是對員工的目標執(zhí)行情況進行監(jiān)督和鼓勵。

　　很多國有企業(yè)內(nèi)部情況復(fù)雜，主管往往要花大量的時間精力協(xié)調(diào)。目標管理作為一種科學(xué)的管理方法，也體現(xiàn)了“抓重點”的特點。使主管能夠集中精力，完成幾項重要工作。將目標管理的精髓引入到企業(yè)的組織內(nèi)，使得主管及下屬變成以目標為導(dǎo)向的人，也使個人覺得工作更有意義，更有成就感，能培養(yǎng)出其潛在的工作意愿，而且還可以提高目標執(zhí)行人的綜合能力。美國管理大師巴納德也說過“目標管理的最大好處是它能讓管理者能夠控制他們自己的成績，這種自我控制可以成為更強烈的動力，推動他盡最大的力量把工作做好”。

　　參考文獻

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