信息技術在各行各業的發展中都發揮著重要作用，企業管理也同樣依賴信息技術，本文主要探討航運企業船舶管理中商業智能應用。

　　《企業研究》雜志是由中國第一汽車集團主管主辦，創辦于1985年，半月刊，榮獲第二屆北方優秀期刊獎。《企業研究》是中國首批經濟類核心期刊。先為國家經濟類核心期刊、ASPT來源刊、中國學術期刊綜合評價數據庫來源刊、中國期刊全文數據庫來源刊。

　　從商業智能的應用來看，目前的發展呈現出行業化和專業化的特點，每個行業都有其關注的重點和分析的模型。航運企業屬于高投資、高風險的行業，適于建立商業智能系統，但國內外相關研究較少。本文結合項目實踐，提出了適合航運企業的商業智能系統總體框架。本框架不僅適用于航運企業，經改造后同樣適用于其它具有類似行業特征的企業，比如公路、鐵路運輸企業等。

　　信息技術在企業的廣泛應用產生了大量的數據，這些數據中包含了對各級別的企業決策者極具價值的信息，但各個業務系統產生的分散、孤立的數據很少能被用于決策分析。要想有效地利用各種應用系統蘊藏的數據來提升企業決策水平，獲得更大的競爭優勢，實施企業商業智能戰略是至關重要的。理工核心論文知識經濟時代的企業面臨前所未有的挑戰。能否最大限度地利用信息資源來管理和影響企業決策流程，將決定企業是否能擁有最大程度的競爭優勢。企業成功的一個重要因素就是能否有效地利用企業各種應用系統蘊藏的數據的能力。成功的企業通過利用這些數據來增進對業務的了解，發現數據背后隱藏的商機和威脅，從而做出及時準確的判斷，并采取明智的行動：改進業務流程、加強客戶服務、促進銷售并增加盈利。

　　一、商業智能

　　商業智能系統從數據倉庫中提取出有價值的信息，并以適當的方式進行展示，使企業各級別的決策者以及客戶、合作伙伴、內部員工都可以從中獲益。它的作用主要表現在：

　　(1)提高企業決策水平：企業要想在激烈競爭的市場環境中取得優勢，就要根據事實做出科學的決策。(2)加強企業間合作：商業智能通過企業信息門戶展示給合作伙伴，雙方建立廣泛的聯系，可以加強溝通、增進了解，監控合同的執行，暢通供銷渠道，降低支持成本(3)企業信息門戶還使得客戶能夠快速、自助地獲取信息，可能為企業帶來新的潛在收入源。(4)提高員工滿意度：通過企業信息門戶，普通員工也能便捷地獲取有價值的信息。企業內部交流加強，賦予一定信息訪問權后的員工對工作滿意度提高，知識資本的共享程度提高，這些都將大大提升企業的競爭力。

　　二、商業智能關鍵技術

　　數據倉庫是實現商業智能的數據基礎，是企業長期事務數據的匯總。“數據倉庫之父”W.H.Inmon對數據倉庫是這樣定義的：“數據倉庫是面向主題的、集成的、時變的、穩定的數據集合，用以支持經營管理中的決策制定過程”。SAS軟件研究所的觀點是：數據倉庫是一種管理技術，旨在通過通暢、合理、全面的信息管理，達到有效的決策支持。

　　聯機分析處理(OLAP )是針對特定問題的聯機數據訪問和分析。通過對信息(維數據)的多種可能的觀察形式進行快速、穩定、一致和交互性的存取，允許分析、決策人員對數據進行多層次、多階段的分析處理，以獲得高度歸納的分析結果。

　　三、航運企業商業智能系統設計

　　目前多數航運企業己采用了一些船舶管理信息系統。如ABS船級社的SAFENET船舶管理軟件、SPECTEC公司的AMOS船舶管理軟件等。也有自行開發的符合本企業管理模式的管理軟件，如本課題組前期開發的南京長江油運公司現代船舶管理系統( YKSM )。這些系統一般都實現了船舶的維護保養管理、備件管理、修船管理、資料證書管理、人員管理等功能，并基本了實現船岸信息共享、船舶管理過程處于船岸同步監控的目標，在一定程度上提高了管理效率。

　　四、“南京油運”商業智能系統(NTBIS )實現

　　進行平臺選型時充分考慮系統規模、性價比、總體擁有成本、與現有系統兼容及擴展性等要求。經過比較和權衡，決定采用Microsoft Business Intelligence Platform構建南京長江油運公司商業智能系統。通過使用圖形化的管理工具，企業可以迅速、容易地創建和部署新的分析應用程序，而且解決方案是可伸縮的，可以支持要求苛刻的分析環境和超大規模的數據量。Microsoft的端到端解決方案消除了數據倉庫的傳統障礙，并將成熟的商業智能功能帶入到所有企業之中。隨著國際貿易的全球化，航運企業發揮著越來越重要的作用。在市場經濟條件下，航運企業經營的好壞，取決于管理決策水平的高低，而經營決策水平是與現代化管理方法的使用及企業決策者自身的素質密不可分的。利用本系統，可以進行船舶經營狀況的動態跟蹤、分類匯總;對企業各種經濟效益指標完成情況進行統計、分析;對各航線、航次進行營收及消耗分析等，以輔助企業決策，滿足企業經營發展的實際需要。