【摘要】企業(yè)要發(fā)展、要提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，就必須打造以人為本的管理理念，有效地進(jìn)行人本管理,關(guān)鍵在于建立一整套完善的管理機(jī)制和環(huán)境，激勵(lì)員工奮發(fā)向上、促進(jìn)人的全面發(fā)展，本文主要對(duì)在企業(yè)中建立人本管理運(yùn)行機(jī)制問(wèn)題進(jìn)行了探討。
　　【關(guān)鍵詞】人本文化，企業(yè)管理，應(yīng)用發(fā)展
　　所謂人本管理，就是企業(yè)以人為本，不拘一格地引進(jìn)和使用人才，并且在工作中真正地關(guān)心、尊重、信任他們，使得他們?cè)谧陨沓砷L(zhǎng)的同時(shí)，推動(dòng)企業(yè)不斷地發(fā)展。人本管理是一系列以人為中心的管理理論與管理實(shí)踐活動(dòng)的總稱，它意味著人成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而企業(yè)的其它資源都圍繞著如何充分利用"人"這一核心資源、如何服務(wù)于人而展開(kāi)。狹義的人本管理主要考慮的是企業(yè)物質(zhì)資本所有者和人力資本所有者的利益，而廣義的人本管理還考慮到企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，體現(xiàn)對(duì)企業(yè)外部主體的人文關(guān)懷。
　　一、全面理解人本管理的內(nèi)涵
　�。�1）依靠人——全新的管理理念。人們?cè)絹?lái)越認(rèn)識(shí)到，決定一個(gè)企業(yè)、一個(gè)社會(huì)發(fā)展能力的，主要并不在于機(jī)器設(shè)備，而在于人們擁有的知識(shí)、才能和技巧。因而，必須樹立依靠人的經(jīng)營(yíng)理念，通過(guò)全體成員的共同努力，創(chuàng)造輝煌的業(yè)績(jī)。
　�。�2）開(kāi)發(fā)人的潛能——最主要的管理任務(wù)。管理的任務(wù)在于如何最大限度地調(diào)動(dòng)人們的積極性，釋放其潛藏的能量，讓人們以極大的熱情和創(chuàng)造力投身于事業(yè)之中。
　　（3）尊重每個(gè)人——企業(yè)最高的經(jīng)營(yíng)宗旨。一個(gè)有尊嚴(yán)的人，他會(huì)對(duì)自己有嚴(yán)格的要求，當(dāng)他被充分肯定和尊重時(shí)，他會(huì)盡最大努力去完成自己的任務(wù)。作為一個(gè)企業(yè)，不僅要尊重每一名員工，更要尊重每一位消費(fèi)者。因?yàn)橐粋�(gè)企業(yè)之所以能存在，是由于它被消費(fèi)者所接受，所以應(yīng)盡一切努力，使消費(fèi)者滿意并感到自己是真正的上帝。
　�。�4）塑造高素質(zhì)的員工隊(duì)伍——組織成功的基礎(chǔ)。一支訓(xùn)練有素的員工隊(duì)伍，對(duì)企業(yè)是至關(guān)重要的。每一個(gè)企業(yè)都應(yīng)把培育人、不斷提高員工的整體素質(zhì)，作為經(jīng)常性的任務(wù)。尤其是在急劇變化的現(xiàn)代，技術(shù)生命周期不斷縮短，知識(shí)更新速度不斷加快，每個(gè)人都必須不斷學(xué)習(xí)，以適應(yīng)環(huán)境的變化并重新塑造自己。提高員工素質(zhì)，也就是提高企業(yè)的生命力。
　�。�5）凝聚人的合力——組織有效運(yùn)營(yíng)的重要保證。管理者不僅要研究每一成員的積極性、創(chuàng)造力，還要研究整個(gè)組織的凝聚力與向心力，形成整體的強(qiáng)大合力。一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代企業(yè)，就應(yīng)當(dāng)是齊心合力、協(xié)同作戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)。
　　二、企業(yè)人本管理的實(shí)現(xiàn)途徑
　　1．創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)。作為企業(yè)主體的員工，其素質(zhì)和能力對(duì)于企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要。人本管理注重激發(fā)人的潛能，實(shí)施員工培訓(xùn)工程，是開(kāi)發(fā)人的潛力的重要手段。學(xué)習(xí)是創(chuàng)新的基礎(chǔ)，只有通過(guò)學(xué)習(xí)，行為主體才能不斷地獲得新知識(shí)，才能不斷促使其隱性和顯性行為方式發(fā)生改變，創(chuàng)新離不開(kāi)學(xué)習(xí)。創(chuàng)新發(fā)展需要的實(shí)現(xiàn)必須以人的創(chuàng)造能力的提升為前提。創(chuàng)造能力高的人，進(jìn)取精神較強(qiáng)，能夠表現(xiàn)出高昂的士氣和工作熱情。企業(yè)要建立鼓勵(lì)創(chuàng)新的文化和一個(gè)能加速學(xué)習(xí)、開(kāi)發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品和流程的系統(tǒng)，培訓(xùn)員工學(xué)會(huì)自我思考，增強(qiáng)其自身的學(xué)習(xí)能力，學(xué)會(huì)使用創(chuàng)新工具如“腦力激蕩”等，全面提高素質(zhì)，促使員工不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步，同時(shí)也要注重企業(yè)中群體甚至整個(gè)企業(yè)的學(xué)習(xí)。
　　2．制定有利于人的發(fā)展的制度策略。（1）組織策略。組織策略包括管理體制選擇、職務(wù)設(shè)計(jì)、人員安置及組合等內(nèi)容。由于它決定員工的責(zé)任和權(quán)利，因此，搞好體制改革有利于調(diào)動(dòng)職工的積極性；將職務(wù)設(shè)計(jì)與人員安置相結(jié)合，有利于合理配置人力資源。（2）公關(guān)策略。通過(guò)各種宣傳媒介向公眾介紹企業(yè)文化、成就及發(fā)展前景，介紹用人標(biāo)準(zhǔn)及用人策略，這將有助于樹立企業(yè)良好的形象，吸納所需人才及勞動(dòng)力。同時(shí)建立通暢的人才及信息渠道，對(duì)獲得補(bǔ)充專門人才及合格勞動(dòng)力至關(guān)重要。
　　3．建立有效的人員激勵(lì)機(jī)制。現(xiàn)代企業(yè)人本管理的主導(dǎo)方式是激勵(lì)。就是激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，誘導(dǎo)人的行為，發(fā)揮人的內(nèi)在潛力，其根本目的就是調(diào)動(dòng)員工的積極性，保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一直處于最佳狀態(tài)。因此，激勵(lì)的過(guò)程就是調(diào)動(dòng)人的積極性的過(guò)程。企業(yè)發(fā)展的后勁，企業(yè)活力的大小主要取決于勞動(dòng)積極性、創(chuàng)造性、智慧和才能的發(fā)揮。在當(dāng)今科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的信息社會(huì)里，企業(yè)中從事腦力勞動(dòng)的比重越來(lái)越大，企業(yè)活力的大小主要取決于企業(yè)智力的開(kāi)發(fā)，而企業(yè)智力是一個(gè)很大的變量，蘊(yùn)含著巨大的潛能。
　　當(dāng)然，激勵(lì)是全方位的，不僅有物質(zhì)形態(tài)的還有精神形態(tài)的，單純的物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)都不能解決企業(yè)動(dòng)力不足的問(wèn)題。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，既要遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，建立符合本企業(yè)特點(diǎn)的物質(zhì)激勵(lì)機(jī)制，又要結(jié)合中華民族的傳統(tǒng)文化，建立起符合國(guó)情和本企業(yè)實(shí)際的精神激勵(lì)機(jī)制。
　　4．創(chuàng)建和諧的企業(yè)文化。以企業(yè)精神為核心內(nèi)容的企業(yè)文化建設(shè)，屬于企業(yè)人本管理體系中的最新管理模式。這就要求現(xiàn)代企業(yè)在管理過(guò)程中，要十分注重企業(yè)價(jià)值觀建設(shè)，要求管理組織的變革適應(yīng)員工參與民主管理的實(shí)施，管理手段的運(yùn)用既要突出責(zé)任目標(biāo)，又要變硬化管理為軟化管理，以培養(yǎng)獨(dú)具特色的企業(yè)精神，塑造良好的企業(yè)形象，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。目前最重要的工作就是構(gòu)筑以企業(yè)精神為核心的現(xiàn)代企業(yè)文化。我們既要在吸取傳統(tǒng)文化合理內(nèi)核的基礎(chǔ)上納入以企業(yè)精神為核心的企業(yè)文化，使傳統(tǒng)文化在當(dāng)代得以豐富、完善和發(fā)展，又要在現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)中吸納傳統(tǒng)文化中對(duì)德的注重的合理思想，構(gòu)筑具有中國(guó)特色的社會(huì)主義企業(yè)文化，即同發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)，又同建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義相適應(yīng)的管理思想和管理觀念，形成具有現(xiàn)代企業(yè)管理的本土文化。
　　三、現(xiàn)代企業(yè)人本管理的舉措
　　1.情感管理。所謂情感管理，就是把握好人的本性和欲望，激發(fā)、發(fā)展人性中光明的、積極的一面，給人向上的動(dòng)力和希望；同時(shí)，對(duì)人的欲望予以關(guān)注，竭力抵制不良欲望，大力引導(dǎo)和滿足正當(dāng)欲望，從而實(shí)現(xiàn)員工的價(jià)值追求和企業(yè)發(fā)展動(dòng)力的巧妙結(jié)合。
　　2.文化管理。所謂文化管理是通過(guò)企業(yè)文化培育、管理文化模式的推進(jìn)，使員工形成共同的價(jià)值觀和共同的行為規(guī)范。企業(yè)文化是以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心，凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論�，F(xiàn)代企業(yè)的人本管理已經(jīng)化為一種柔性管理，強(qiáng)調(diào)感情投資、塑造企業(yè)文化、推行民主管理、重視人才培訓(xùn)、人力資源開(kāi)發(fā)；它強(qiáng)調(diào)組織的柔性化，強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略決策的柔性化，強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷的柔性化，強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)的柔性化，強(qiáng)調(diào)利用高新技術(shù)進(jìn)行管理。
　　3.民主管理。所謂民主管理就是讓員工參與決策，企業(yè)組織者在做出決策時(shí)讓員工參與決策，耐心地聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，會(huì)提高他們的士氣，被征求意見(jiàn)的人多一些，人們的士氣就會(huì)更高一些；民主化管理就是要求企業(yè)組織者集思廣益，辦企業(yè)必須集中多數(shù)人的智慧，全員經(jīng)營(yíng)。
　　4.能人管理。所謂能人管理，就是要發(fā)現(xiàn)有能力的人才，并且要讓能人管理好自己。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)核心是人才，人的創(chuàng)造性是可以通過(guò)學(xué)習(xí)造就的。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，創(chuàng)造性人才在經(jīng)濟(jì)中的重要性將日益突出，企業(yè)組織管理者要激勵(lì)和保護(hù)創(chuàng)造性人才的創(chuàng)造性精神。企業(yè)管理者在使用人才的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)建立人才信息管理系統(tǒng)，使人才的培養(yǎng)、使用、貯存、流動(dòng)等工作科學(xué)化，真正實(shí)現(xiàn)人事工作科學(xué)化、合理化，做到人盡其才、人盡其用。因此，組織管理者要不斷增強(qiáng)管理的柔性因素，注意做好有關(guān)人的各項(xiàng)工作，注意感情投資，重視倡導(dǎo)企業(yè)精神，重視民主管理，使企業(yè)具有巨大的向心力和凝聚力。
　　5.自我管理。所謂自我管理就是職工根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，自主制訂計(jì)劃、實(shí)施控制、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，即“自己管理自己”。它可以把個(gè)人意志和企業(yè)的統(tǒng)一意志結(jié)合起來(lái)，從而使每個(gè)人心情舒暢地為企業(yè)作奉獻(xiàn)。管理問(wèn)題從根本上講是人的問(wèn)題，只有尊重每一個(gè)員工，尊重每一個(gè)員工的價(jià)值和貢獻(xiàn)，才能充分發(fā)揮他們的積極性。企業(yè)要為職工提供從事創(chuàng)造性勞動(dòng)、發(fā)展和提高自己的機(jī)會(huì)和條件。尊重職工，相信職工，發(fā)揮他們的積極性，讓他們自己管理自己。組織管理者鼓勵(lì)員工自己制訂實(shí)施與上級(jí)目標(biāo)緊密聯(lián)系的個(gè)人目標(biāo)、計(jì)劃，組織管理者要信任人，在承認(rèn)人的自主性的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮每個(gè)員工的積極性，開(kāi)發(fā)他們的智力，發(fā)揮他們的聰明才智，大力提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力。
　　五、結(jié)論
　　企業(yè)通過(guò)圍繞調(diào)動(dòng)企業(yè)人的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性去展開(kāi)企業(yè)的一切管理活動(dòng)，就是要在整個(gè)管理體系中真正確立起人本管理的主導(dǎo)地位，形成獨(dú)特的企業(yè)風(fēng)格，創(chuàng)造具有自身特色的“以人為本”的企業(yè)文化，高度重視員工個(gè)體各個(gè)方面的需要，提身個(gè)體能力和積極性，突出重點(diǎn)大力開(kāi)發(fā)人才資源，扎扎實(shí)實(shí)地構(gòu)建好符合企業(yè)實(shí)際的人才工程，并要真正做到尊重知識(shí)，關(guān)心、愛(ài)護(hù)和尊重人才。
　　
　　
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