近年來，越來越多的中國企業開始實施“走出去”戰略，將中國產品銷往世界各地，在此過程中不可避免地參與到與全球不同廠商的競爭中。本文旨在通過分析我國企業在國際市場競爭中普遍存在的問題，進而從價值鏈管理角度探討了提升企業出口競爭力的對策。

　　一、價值鏈與價值鏈管理及其分析

　　(一)價值鏈與管理概念

　　美國哈佛大學教授Michael E.Porter在《競爭優勢》一書中指出價值鏈是企業生產的全過程，其總和即構成企業的價值鏈。在構成的企業價值鏈中，有關鍵環節，只有在這些戰略環節上保持優勢，才能在市場競爭中獲得有利的競爭地位。因此，價值鏈管理不再強調傳統意義上的職能部門界限，要始終以客戶需求為導向，通過優化組織結構，重構以價值鏈戰略環節為重點的業務流程，從而不斷提升企業競爭力。

　　(二)價值鏈管理對提升企業競爭力的分析

　　實施價值鏈管理具有多重優勢：一是實施價值鏈管理有助于產生規模效應。價值鏈將供應商、生產商、分銷商、零售商等聯系在一個鏈條上通過價值鏈優化成為一個有機整體，而不再是一個個松散的個體。價值鏈的有效整合使得企業邊際成本下降，產生規模效應。價值鏈上的企業始終以客戶需求為導向，通過協調合作，提升了企業運營效率，縮短了生產周期，大大提高了企業市場競爭力。二是實施價值鏈管理有助于優化庫存。企業在生產過程中常常面臨庫存忽高忽低的現象，不穩定的庫存水平會導致要么庫存積壓，現金流緊張;要么庫存短缺，影響生產進度。企業通過實施有效的價值鏈管理，對價值鏈中的各個環節進行優化，共享相關信息，消除信息扭曲、不對稱的現象，從而達到減少盲目生產目的，可以將庫存控制在一個合理水平，降低資金占用，減少浪費。三是實施價值鏈管理有助于實現信息共享。通過實施價值鏈管理，可以結合先進的信息化手段，將價值鏈上相關企業的需求信息、生產進度、庫存水平、訂單狀態等進行高度共享。這種經優化后的網絡系統可以有效降低企業的采購成本及運營成本，提升企業的競爭力水平。四是實施價值鏈管理有助于實現供求關系的合理結合。通過有效的優化管理，價值鏈上的各方聯系更加密切，溝通協調更為順暢，對來自終端客戶的需求也能做出及時的反饋。當客戶需求發生變化時，相關需求信息就會沿著價值鏈向各相關企業進行快速傳遞，相關企業就會及時做出調整生產的決策，保證向客戶提供滿意的產品，從而實現供求關系的合理結合。

　　二、我國企業在國際市場競爭中普遍存在的問題

　　(一)產品同質化嚴重

　　產品同質化主要表現為產品缺乏創新，同質化的產品具有相似的外形，相近的功能、性能，產品區分度不高，消費者在市場中見到這類產品時，往往很難進行區分。產品同質化帶來的消極后果非常明顯，當一種產品在市場上暢銷時，眾多的廠家常常會競相模仿，使得原本具有市場吸引力的產品失去了競爭力。同時，因從眾導致的價格競爭也使得企業利潤越來越薄，最終企業不得不退出該產品市場。產品同質化還會挫傷企業創新的積極性，減少對新產品的研發投入，不利于新產品的開發、推廣。

　　(二)產品技術水平相比西方產品還有一定差距

　　產品技術水平反映了一個企業的整體實力。具有核心技術的企業在市場競爭中能掌握一定的主動權，更具競爭優勢。在國際市場中，客戶常常會通過設置一定的技術門檻篩選掉不符合要求的廠商，將技術實力較強，資質更雄厚的企業留在競標名單中。因此，是否滿足最終用戶的技術要求構成了我國企業能否參與國際競爭的前提。在投標過程中，由于未能滿足客戶的技術標準，常常導致我國企業無法通過技術評標，喪失投標資格。而西方產品由于長期的技術沉淀，在技術方面凸顯出一定的優勢，從而在很大程度上贏得了競爭優勢。

　　(三)產品價格競爭力有待提升

　　市場競爭中，在滿足技術要求的條件下，一般情況是最低價格的企業中標。因此，為了獲取訂單，我國企業往往會將價格一降再降，企業的利潤降到了非常微薄的程度，但價格的優勢也在慢慢減弱。一方面，由于企業產品同質化導致的市場競爭更趨激烈;另一方面，由于國內人工成本、原材料等生產要素的價格不斷上漲，上述因素疊加到產品上就會引起整體成本增加，從而使產品價格競爭力有所下降。

　　(四)對客戶需求的反應速度不及時

　　市場信息瞬息萬變，企業只有能及時捕捉到市場信息，提前了解客戶需求，對客戶需求及時做出反饋并加以利用，才有可能獲得市場先機，提前做好準備工作，贏得競爭優勢。否則，企業將會在競爭中處于被動地位。對客戶需求的反應速度不及時主要表現在：客戶提出產品需求時，出口企業不能及時落實資源，提供滿足需求的產品。技術澄清時，企業不能在規定的時間內完成相關技術問題的及時答復。發生產品質量問題時，企業不能就相關問題及時提出解決方案等。

　　三、從價值鏈管理角度提升企業出口競爭力的對策

　　(一)建立高效的信息管理系統

　　高效的信息管理系統是利用先進的管理軟件及互聯網技術對價值鏈上相關方的關鍵數據、信息進行有效集成與共享，包括生產計劃、產量信息、訂單預測、庫存狀態、缺貨情況、銷售額和利潤率、運輸安排、在途貨物等相關信息。通過建立高效的信息管理系統解決了信息不對稱的問題，提升了信息傳輸的效率和準確度。同時，通過歷史大數據或管理軟件的數據分析功能為管理決策提供依據，提升了決策的有效性。而且信息管理系統還可以充分發揮價值鏈管理的優勢，提升企業對外部環境的反應速度。出口企業應按照價值鏈理論，對價值鏈上的基本活動及輔助活動進行識別。按照識別信息對這些業務流程進行流程優化、重組或再造。

　　(二)利用價值鏈管理的協同效應

　　協同效應是指公司的整體價值大于各部分的價值之和。價值鏈管理的協同效應對于提升企業競爭力的方面主要表現為：一是降低成本。企業在采購、生產、研發、設計、倉儲、銷售等價值鏈的各個環節進行有效協同，可使得企業的各業務單元實現信息共享、資金有效利用，生產計劃動態調整，生產更具柔性。人員在企業內實現合理流動，從而降低企業成本。二是有利于經驗推廣、產品創新。三是不易被競爭對手模仿。價值鏈管理的協同效應具有一定的隱蔽性，正是這種隱蔽性保護了企業的競爭優勢。

　　(三)戰略聯盟及戰略外包

　　由于企業不可能通過自己建設而實現價值鏈的各個環節都具有競爭優勢，為了解決該問題，企業可對價值鏈進行解構，保留那些具有競爭優勢的環節，將分離出來的鏈環交給更具競爭力的其他企業，從而形成企業間的戰略聯盟。通過實施戰略聯盟可以實現企業間的資源、能力互補，有利于降低企業的交易成本，促進企業間相互學習，形成新的知識與技能等。這就是戰略外包，戰略外包是企業提升競爭力的另一種形式。通過實施戰略外包提升整體的競爭力，這主要表現在：一是提升企業經營的靈活性。尤其對于新技術、新產品或復雜的零部件，企業可以通過直接購買提升經營的靈活性，避免在其中投入更多的資金、人員、設備等。二是降低產品成本。通過直接引進、利用外部的優勢資源，節約企業用于研發、設計、生產等方面的投入，避免可能的規模不經濟情況。三是分散經營風險。企業通過戰略外包，可將產品研制、開發失敗的風險，企業資金占用風險以及行業系統風險等轉嫁到其他企業，在一定程度上降低企業經營風險。

　　為促進產品出口，出口企業可以通過實施價值鏈管理，建立貫穿價值鏈的高效信息管理系統，開展流程優化、重組再造，利用價值鏈管理的協同效應，實施企業間的戰略聯盟以及對相關業務進行戰略外包等舉措來提升出口企業的整體競爭力。

　　參考文獻

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　　《價值鏈管理對于提升企業出口競爭力的研究》來源：《江蘇商論》，作者： 蔣根華