現代營銷理念在我國得到了廣泛的傳播，大量的營銷實踐也依次展開，特許連鎖經營就是一個典型的代表。實際上，我們應該看到這種高級的經營模式以雙贏為目的，在激烈的市場競爭中顯示出了超強的生命力，可以說其是商業零售領域的一次深刻地革命，是最成功的營銷理念。筆者結合自身的經驗，對特許連鎖經營的概念、現狀、問題等進行了深入地分析，并提出了優化特許連鎖經營的措施，希望能夠改善我國當前特許連鎖經營的狀況，使其獲得更好地發展前景。

　　【摘要】隨著市場經濟的成熟，特許連鎖經營模式在我國萌芽并獲得了較快地發展，這種經營模式使得加盟企業可以獲得更大的競爭力。相較于發達國家，我國的特許連鎖加盟經營發展還不是非常成熟，雖然在發展速度上較為迅速，但是整體上還處于探索和完善階段，在諸多方面存在著缺陷。本文主要對特許連鎖經營的概念做了闡述，對當前我國特許連鎖經營的現狀及存在問題進行了分析，在此基礎上提出了我國特許連鎖經營的應對措施，以期為我國特許連鎖經營的發展提供一些幫助和啟示。

　　【關鍵詞】特許經營論文,特許連鎖經營,概念,現狀,問題,措施

　　一、特許連鎖經營的概念

　　美國商務部對特許連鎖營銷進行了如下定義：“主導型企業把自己開發的產品、服務的營業系統（包括商標、商號等企業形象的使用、經營技術、營業場合和區域），以營業合同的形式授予加盟店在規定區域內的經銷權或營業權，加盟店則交納一定的營業權使用費，承擔規定的義務。”我們也常將其稱為合同連鎖，這種經營模式在興起于西方發達國家，其中的典型代表就是美日。在這個經營體系下，受許人經營企業的方式都是統一的，不但包括同一商標、統一人才培訓、統一廣告促銷，還包括統一進貨、統一價格、統一店面布置等。相較于以往分散的經營模式，特許連鎖經營既有其優勢，也存在劣勢。從加盟者的角度來看，特許連鎖經營不但可以充分利用主導企業的企業形象資源、降低經營風險、借鑒經營經驗、提升競爭力，還有健全的采購環節支撐、專業的業務指導、統一的促銷活動等；然而，特許連鎖經營也有其短板，加盟者的主觀能動性難以得到很好地發揮，往往受到主導企業的挾制，在利益的分配上往往受到本部與其他加盟店的影響。

　　二、特許連鎖經營現狀分析

　　隨著我國市場經濟的完善，我國的特許連鎖經營獲得了更好地發展條件，為了進一步提升企業的品牌價值，生產企業將特許連鎖經營作為一種重要的方式。到2009年為止，已經有超過四千的特許連鎖經營體系，店鋪的數量也超過了33萬家。此外，我國資本市場的不斷成熟，兩者的合作也逐步進入正軌。上市的特許連鎖加盟企業的數量越來越多，其中我們比較熟悉的有7天連鎖酒店、21世紀不動產、漢庭連鎖酒店、吉峰農機等，私募股權融資成為了越來越多特許連鎖經營企業的選擇，這不但促進了資本市場的發展，也使得特許連鎖加盟企業得到了難得的發展機遇。從2010年一線市場的發展情況來看，很多業態競爭進入了白熱化階段，市場逐步趨近飽和，諸如房屋中介、兒童教育、洗衣店等。伴隨著房租成本、人工成本的增加，很多特許連鎖經營企業的經營負擔越來越大。在二三線市場的開拓上，許多特許連鎖經營企業的持續滲透能力面臨著很大的挑戰，業務的拓展遭遇瓶頸，結盟店質量低，盈利能力較弱，難以有效地實現標準化發展，諸如餐飲行業在二三線市場的店鋪數量甚至出現了負增長的情況。總的來看，特許連鎖經營企業拓展速度有所減緩，這使得企業的綜合實力得到了進一步提升，伴隨著高新技術的應用，特許連鎖經營企業的管理水平、服務水平有了顯著提升，逐漸進入“精耕細作”階段。然而我們也必須認識到，我國的特許連鎖經營仍然存在諸多問題，只有及時解決這些問題，才能使我國的特許連鎖經營獲得可持續性發展。

　　三、我國特許連鎖經營存在的問題

　　通過對特許連鎖經營現狀的分析，我們從整體上了解了特許連鎖經營的發展狀況，總的來看，我國的特許連鎖經營正在不斷成熟，但是其仍舊存在諸多問題，具體來說，主要包括如下方面：

　　（一）思想觀念不成熟。

　　雖然特許連鎖經營在我國有了較大的發展，店鋪數量日益增加，但是很多加盟者對特許連鎖經營缺乏深入地認識，其往往將店鋪裝修、商品陳列、商品采購等統一等同于特許連鎖經營。實際上，真正的特訓連鎖經營主要依靠的是主導企業的經營資源，諸如特許人商標、管理模式、經營指導、商品質量控制、后續服務等。思想觀念的不成熟，使得很多特許連鎖加盟者難以充分利用連鎖經營的優勢，這不但難以取得理想的經營效果，還會對其經營策略、經營手段造成很大的拘束，降低店鋪的盈利能力。

　　（二）行政體制不統一。

　　特許連鎖經營實際上就是跨區域、跨部門設立分店，協調地區、部門之間的利益。而當前我國的行政管理體制難以統一，條塊分割現象較為明顯，地方保護主義盛行，這樣就使特許連鎖經營的資源難以實現合理配置，進行統一管理，合理布局，使得特許連鎖經營行業的發展受到了很大的阻礙。此外，我們還應該看到，特許連鎖企業的發展還受到工商登記、稅收政策等的影響，在這樣的情況下，特許連鎖經營企業難以實現縱深發展。

　　（三）法律法規不完善。

　　在特許連鎖經方面，我國先后在2007年先后推出了《商業特許經營管理條例》、《商業特許經營備案管理辦法》、《商業特許經營信息披露管理辦法》，這些法律法規發揮效力在當年的5月1日后，這體現出政府對特許連鎖經營的重視，也體現了特許連鎖經營法治化、規模化進入了一個嶄新的階段。但是在其后的幾年里，特許連鎖經營市場的管理現狀仍不是很理想，其中比較現行的就是《商業特許經營管理條例》里規定的在2008年5月1日完成備案，實際上完成的企業數量只占到總體的16.8%。從這里我們看到，我國的特許連鎖經營法律法規還需要進一步完善。

　　（四）企業管理不到位。

　　雖然我國的特許連鎖經營企業的數量得到了迅速擴大，但是其管理水平仍舊比較低，這主要體現在兩個方面：一個方面是專門管理人才的缺乏，另一方面是長期戰略目標缺乏。很多特許連鎖經營企業缺乏對專門管理人才的重視，在專業技能和職業道德的建設上存在很大的疏漏，這使得特許連鎖經營體系提供的服務難以有效地提升，對特許連鎖經營企業的發展產生了不利的影響。此外，很多特許連鎖經營企業缺乏長期戰略目標，對行業的前景、區域發展等缺乏深刻地認識，往往以短期利益最大化為指導思想，這對企業發展的可持續性造成了很大的影響。