摘要：作為子公司的人力資源總監(jiān)，要發(fā)揮自己的角色作用，首先要理解子公司與控股公司的關(guān)系，要了解自己在子公司中的工作職責(zé)，確定自己的角色定位，然后才能擺正位置，發(fā)揮自己的作用。
　　關(guān)鍵詞：子公司，人力資源總監(jiān)，服務(wù)，成本
　　
　　控股公司與子公司的關(guān)系，一般來說，子公司完全隸屬于控股公司，由控股公司100%控制，子公司的所有經(jīng)營活動受控股公司的監(jiān)督檢查與指導(dǎo)，并定期向控股公司匯報子公司所有的經(jīng)營活動。與此同時，子公司又是一個獨立的核算單位，有自己的營業(yè)執(zhí)照，并可以簽訂合同，開立獨立帳戶，在所有者的授權(quán)下，以契約形式授權(quán)經(jīng)營者經(jīng)營。
　　對控股公司來說，子公司的人力資源總監(jiān)是控股公司派到子公司，主要職責(zé)是配合子公司總經(jīng)理做好企業(yè)經(jīng)營管理、主要負(fù)責(zé)人力資源管理和企業(yè)文化建設(shè)工作的班子成員之一，受了公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)和控股公司人力資源管理中心的垂直領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)，是控股公司與子公司在人力資源管理和企業(yè)文化建設(shè)中聯(lián)系的橋梁，是控股公司及時了解子公司的組織結(jié)構(gòu)及人員編制與崗位配置、企業(yè)人事管理體系、企業(yè)管理制度體系、企業(yè)文化宣傳建設(shè)體系的紐帶；而對子公司來說，人力資源總監(jiān)是班子的成員之一，是總經(jīng)理全面管理企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營的參謀與助手，其職責(zé)主要是負(fù)責(zé)企業(yè)人力資源管理和企業(yè)文化宣傳工作，在工作中起承上啟下和服務(wù)的作用。
　　那么子公司人力資源總監(jiān)如何發(fā)揮自己的角色的作用，才能全面履行自己的崗位職責(zé)，做好企業(yè)的人力資源管理和企業(yè)文化建設(shè)，為實現(xiàn)控股公司的工作目標(biāo)和促進(jìn)子公司的年度工作目標(biāo)呢？我認(rèn)為應(yīng)從以下幾方面著手去開展自己的工作：
　　一、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論知識水平和實際業(yè)務(wù)水平，為全面正確的履行工作職責(zé)出現(xiàn)打下基礎(chǔ)。
　　學(xué)習(xí)力是企業(yè)生命力之根，是企業(yè)競爭力之根。子公司的人力資源總監(jiān)，肩負(fù)著子公司的人力資源管理和企業(yè)文化的建設(shè)工作，因此必須不斷提升自己的理論知識水平和實際業(yè)務(wù)水平，以全面正確地履行自己崗位職責(zé)。
　　每個企業(yè)都有自己的企業(yè)文化，各個企業(yè)的企業(yè)文化也是不斷發(fā)展的。作為子公司的人力資源總監(jiān)，要使控股公司的企業(yè)文化在子公司落地、生根，成為員工的行為準(zhǔn)則和為之努力奮斗的方向，成為促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展提高子公司效益服務(wù)，首先自己就要充分領(lǐng)會控股公司的企業(yè)文化價值觀及企業(yè)文化精髓，這就需要人力資源總監(jiān)對控股公司的企業(yè)文化進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)研究，在充分領(lǐng)會控股公司的企業(yè)文化價值觀及企業(yè)文化精髓的基礎(chǔ)上才能做好企業(yè)文化的宣傳與建設(shè)工作，促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略落地，打造企業(yè)的核心競爭力。
　　二、牢記角色定位，推進(jìn)企業(yè)人力資源管理和企業(yè)文化建設(shè)
　　人力資源管理工作的開展和企業(yè)文化建設(shè)，離不開企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的支持和職能部門的配合以及員工的理解。因此，牢記角色定位，是推進(jìn)企業(yè)人力資源管理和企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)。
　　首先是要時刻牢記自己是總經(jīng)理的參謀和助手，是各職能部門的合作伙伴，是員工的貼心人，是企業(yè)與員工雙向相互溝通的橋梁，是起到把員工所表達(dá)的意見和建議向子公司領(lǐng)導(dǎo)班子匯報和幫助子公司領(lǐng)導(dǎo)了解員工思想和利益訴求的紐帶；其次要牢記自己肩負(fù)著一份責(zé)任，一份在維護(hù)公司利益的同時維護(hù)員工合法權(quán)益，從而促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營持續(xù)發(fā)展、促進(jìn)員工和企業(yè)和諧發(fā)展的責(zé)任。因此人力資源總監(jiān)在工作中，要教育本部門的員工，并身體力行做到在工作中不能脫離企業(yè)的實際情況，不能獨立于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子之外，而是要經(jīng)常與員工溝通，了解員工的思想動態(tài)和利益訴求，經(jīng)常向企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)匯報自己的工作，只有這樣，人力資源總監(jiān)的工作才能得到領(lǐng)導(dǎo)班子的支持，才能得到員工的理解與支持，這是推進(jìn)企業(yè)人力資源管理和企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)。
　　作為人力資源總監(jiān)，我們的一言一行，一舉一動不僅代表著個人，更代表著組織，代表公司的形象。因此，人力資源總監(jiān)要注重個人修養(yǎng)和形象，做到有責(zé)任心，愿意承擔(dān)責(zé)任，有團(tuán)隊合作精神、誠實、值得信賴而且忠誠，言行一致，正直，力爭以良好的職業(yè)道德成為公司廣大員工的榜樣。
　　三、做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和管理提供意見和建議，為優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營服務(wù)。
　　人力資源管理工作和企業(yè)文化建設(shè)，是企業(yè)管理重要的組成部分。當(dāng)前，隨著改革深入，社會經(jīng)濟成分、組織形式、物質(zhì)利益，就業(yè)方式日益多樣化，員工思想的多變性、選擇性、復(fù)雜性增加，勞動關(guān)系矛盾、利益關(guān)系矛盾等變得更加復(fù)雜，人力資源管理工作的對象、領(lǐng)域、內(nèi)容、方式和環(huán)境都發(fā)生了深刻而巨大的變化。面對多變復(fù)雜的社會現(xiàn)實，人力資源總監(jiān)及公司的人力資源工作者不僅要在維護(hù)公司利益，同時也要維護(hù)好廣大員工的根本利益，這樣才能構(gòu)建和諧的勞動關(guān)系和企業(yè)環(huán)境，因此人力資源總監(jiān)要堅持以人為本的理念，推動人力資源管理機制、企業(yè)文化建設(shè)方式進(jìn)一步創(chuàng)新，在新的管控模式下，不斷提高認(rèn)識問題、分析問題和解決問題的能力，同時要積極參與企業(yè)的日常管理工作，積極向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出各種建議，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)改善和促進(jìn)企業(yè)的各方面工作提供意見。
　　企業(yè)和員工達(dá)成和諧的勞動關(guān)系，是保證企業(yè)經(jīng)營持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的前提，也是增進(jìn)員工對企業(yè)的凝聚力，提高員工工作的積極性和主動性的重要因素，而人力資源管理和企業(yè)文化在建立和諧的勞動關(guān)系方面，發(fā)揮著積極的作用。作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，人力資源總監(jiān)及公司的人力資源工作者應(yīng)從下面兩方面配合子公司領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門做好工作：
　�。ㄒ唬┏珜�(dǎo)企業(yè)平等地對待每一位員工，尊重員工的各種權(quán)利和人格尊嚴(yán)。
　　每一位員工來到企業(yè)，除了希望能夠通過工作獲得報酬外，還都希望通過自己的努力，獲得自己的直接上級和公司的認(rèn)可，那么員工的每一點進(jìn)步，每取得的一點成績，人力資源總監(jiān)都要或者建議其直接上級給予該員工以肯定和激勵，而對待偶爾出現(xiàn)過失的員工，人力資源總監(jiān)也要視實際情況與員工一起分析其發(fā)生過失的原因，避免下次重犯相同的錯誤，在員工認(rèn)識到過失的原因后，才按制度給予相應(yīng)的處罰，使每一位員工感到企業(yè)對他們的尊重。這樣處罰既避免員工的逆反心理，也使當(dāng)事人受到教育。
　　還有對公司主動解除勞動合同關(guān)系的員工，人力資源總監(jiān)要與被解除勞動合同的員工面談，說明公司與他解除勞動關(guān)系的原因，告訴他公司與其解除勞動合同關(guān)系，并不是說他不優(yōu)秀，而是由于組織架構(gòu)調(diào)整或說明目前這個崗位的要求暫時不適合他，在公司暫時沒有適合他的崗位的情況下，換個單位工作會有更好的發(fā)展，在此同時，告訴員工公司主動與其解除勞動合同關(guān)系的相關(guān)待遇，如相應(yīng)的經(jīng)濟補償和領(lǐng)取失業(yè)保險，并按法律與政策規(guī)定辦理他們的離職手續(xù)。按這樣去做，相信被公司解除勞動關(guān)系的員工都會走得心情愉快。
　�。ǘ�）加強民主管理，大力推進(jìn)廠務(wù)公開。
　　人力資源總監(jiān)要配合總經(jīng)理做好民主管理，通過建立了廠務(wù)公開欄、民主監(jiān)督意見箱和合理化建議箱，或召開職工座談會，開展員工思想調(diào)查等形式，及時收集反饋員工的呼聲、意見和建議，人力資源總監(jiān)做好了解和掌握員工的知情度和滿意度工作，從而使企業(yè)管理更為合理，更為民主。通過廠務(wù)公開，讓員工參與到企業(yè)的各方面管理，密切了企業(yè)和員工的關(guān)系，從而使企業(yè)的凝聚力得到進(jìn)一步增強。
　　四、真正成為職能業(yè)務(wù)部門的合作伙伴
　　人力資源總監(jiān)及公司的人力資源工作者，在日常工作中，除了要做好日常事務(wù)的處理外，還要積極配合職能業(yè)務(wù)部門的工作，真誠地為職能部門提供各方面服務(wù)，使人力資源部真正成為職能業(yè)務(wù)部門的合作伙伴。
　　首先，人力資源總監(jiān)及人力資源工作者首先要主動與職能業(yè)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，傾聽他們對人力資源部門工作的建議和意見。對于他職能業(yè)務(wù)部門提出的問題，對要做到深入了解及分析并進(jìn)行反饋；屬于人力資源部門的工作做得不到位或有失誤的，要主動承擔(dān)責(zé)任；對職能業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人的公正行為要積極維護(hù)，使人力資源部門和職能業(yè)務(wù)部門在工作和管理上達(dá)成共識，共同促進(jìn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和年度計劃的實現(xiàn)。其次人力資源部門要在人員招聘、員工培訓(xùn)、績效考核、員工思想、員工健康檔案、協(xié)調(diào)各種內(nèi)部關(guān)系和需求等為職能部門提供多方面的服務(wù)。
　　五、要積極發(fā)揮人力資源管理的作用，為全面提升企業(yè)的管理水平而努力
　�。ㄒ唬└鶕�(jù)企業(yè)新階段的經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)，配合公司完善企業(yè)管理各項制度、工作流程、職位說明書，加強對員工執(zhí)行企業(yè)各項規(guī)章制度的監(jiān)督檢查，保證公司的生產(chǎn)經(jīng)營正常進(jìn)行。
　　（二）加強工作績效的考核，針對生產(chǎn)車間與職能業(yè)務(wù)部門的不同性質(zhì)，制定不同的考核方案，做好不同部門的績效考核。
　　（三）強化報表管理，要用數(shù)據(jù)說話。人力資源管理的工作要用財務(wù)的語言把它表達(dá)出來。報表必須通過分析各種數(shù)據(jù)，如員工薪酬增長情況、社會保險增減情況、人員變動情況、人均產(chǎn)值與回款、人均利潤等而得。人力資源總監(jiān)要將這些數(shù)據(jù)事例為管理層關(guān)心的材料，尋找與總經(jīng)理和其他部門溝通的共同點，為企業(yè)決策提供依據(jù)，同進(jìn)也為指導(dǎo)本部門的管理工作發(fā)揮作用。
　�。ㄋ模┘訌妼�員工的溝通與激勵：加強員工的溝通，關(guān)心、了解員工的工作、思想、生活情況，了解他們的思想動態(tài)與對公司的要求與希望，及時向公司領(lǐng)導(dǎo)提出員工的各種訴求。建立完善持續(xù)激勵的管理制度，堅持“以人為本”的工作原則，創(chuàng)造人文氣息濃厚的工作環(huán)境。
　　六、做員工的貼心人，真誠為員工服務(wù)
　　人力資源管理工作和企業(yè)文化建設(shè)，離不開企業(yè)員工的支持。人力資源總監(jiān)及公司的人力資源工作者要牢固樹立為員工服務(wù)的觀念，把了解員工的困難和訴求，及時掌握員工的思想動態(tài)，為員工排憂解難做員工的貼心人作為人力資源管理的一項重要工作來對待。
　　在日常工作中，人力資源總監(jiān)及人力資源工作者對待員工的事情，要用心用情去做，比如有的員工如果對直接上級的工作方法不認(rèn)可，人力資源總監(jiān)及人力資源工作者就要充分聽取員工的意見，疏導(dǎo)員工的情緒，并及時向其直接上級反饋，將存在問題徹底解決。又如，為員工提供工作證明、戶口轉(zhuǎn)遷、子女入學(xué)證明、收入證明、婚育證明辦理、職稱考試與評審、經(jīng)濟適用房或廉租房申請咨詢、身份證辦理掛失、保險理賠、相關(guān)的證件掛失補辦服務(wù)、為員工辦理省內(nèi)外社會保險轉(zhuǎn)移手續(xù)等方面提供各方面服務(wù)。
　　幫助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃，重視員工的發(fā)展需求，為員工的職業(yè)發(fā)展提供平臺或幫助，也是人力資源總監(jiān)及公司的人力資源工作者可以為員工提供服務(wù)內(nèi)容。
　　員工的職業(yè)發(fā)展，離不開綜合素質(zhì)的提高，因而開展對員工進(jìn)行各方面知識的培訓(xùn)，是提高員工綜合素質(zhì)的重要手段，除了企業(yè)每年外派一些員工參加專業(yè)知識和特殊崗位上崗資格的培訓(xùn)外，人力資源總監(jiān)及人力資源工作者還要配合各職能業(yè)務(wù)部門做好員工內(nèi)部培訓(xùn)工作，讓員工掌握多方面的技能。通過對員工的培訓(xùn)，使員工的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能都得到不同程度的提高，這樣不僅滿足了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營需要，也實現(xiàn)了企業(yè)與員工共同發(fā)展，企業(yè)與員工雙贏的企業(yè)文化理念。
　　七、控制成本，講求實效
　　人力資源總監(jiān)在工作中，要注意用有限的經(jīng)費，辦更多的實事。人力資源管理工作涉及的內(nèi)容繁多，在人員和經(jīng)費有限的情況下，人力資源總監(jiān)應(yīng)抓住工作的重點，把有限的經(jīng)費用在主要事務(wù)上。要優(yōu)化工作流程，對復(fù)雜的事情尋求更簡便的解決方法，有一句管理名言：優(yōu)秀的一定是簡單的，但簡單的不一定是優(yōu)秀的。這對我們做好人力資源管理和企業(yè)文化建設(shè)是很有啟發(fā)的。
　　總之，作為子公司的人力資源總監(jiān)，要發(fā)揮自己的角色的作用，最重要的是要有良好的心態(tài)，擺正自己的位置，落實“參謀、助手、橋梁、紐帶、管理、服務(wù)”的要求，就能充分自己的角色的作用。