摘要：根據多年從事人力資源管理的經驗，闡述了目前企業人力資源人性化管理要貫徹“以人為本”理念，建立企業與職工溝通交流機制，建立企業人才培訓體系，建立企業內公平、合理的競爭機制，在優化人力資源管理環境中不拘一格選才用才。

　　關鍵詞：人力資源 ,人性化管理,思考

　　加強人力資源管理是當今社會經濟發展的要求，是企業謀求持續強盛競爭力的重要途徑。在加強企業人力資源管理諸要素中，切實貫徹“以人為本”的理念，實行人性化管理，對于調動企業全員積極性，提高企業整體競爭力，將起到關鍵性的作用。所謂人性化管理，就是一種在整個企業管理過程中充分注意人性要素，以充分開掘人的潛能為己任的管理模式。

　　人性化管理不是一句空話。在企業管理中，無處不可體現。人力資源作為現代企業最核心的競爭力，要運用各種方法，在人性化管理的基礎上有效利用資源，創造最大化的價值。尤其要在細節上體現出管理人性化，細節彰顯偉大，其結果一定會提高個人和組織的績效，使企業與職工同步發展，實現雙贏局面。以人為本的理念要求企業必須珍視人、用好人、發展人，營造健康向上的企業文化;要求企業經營管理目標在追求最大限度的利益的同時，對社會、股東、從業人員、顧客等各方面都應有最優化的關系，實行人性化的滿意管理，以適應愈來愈激烈的市場競爭。

　　1、要貫徹“以人為本”理念，在人力資源配置中給予職工充分展示才華、彰顯潛能的發展空間

　　人力資源是企業的第一資源，是企業興衰成敗的重要因素。一個企業要推動人力資源人性化管理，就要按照人本管理的原則，承認和明確職工在人力資源管理中的主體地位，對職工的理想意愿、喜好興趣、個性要求，在崗位配置、職能核定中予以充分關注，盡可能地滿足職工展示才華、彰顯潛能的需求，以調動企業人力資源管理主體的積極性，達至職工與企業同頻共振，以及企業高效能、強競爭力的目的。基于這一認識，要對企業全體職工的基本情況進行調查摸底，建立起本企業的人才資源庫，然后根據電子企業新的企業定員標準，按照精干、高效、安全和兼顧個人特長的原則，對企業崗位人員進行優化配置，將合適的人在合適的時間選派到合適的崗位上，給予職工充分的發展空間，使企業收到了人盡其才、才盡其力、企業在技術和業績上不斷攀升的效果。

　　2、要建立企業與職工溝通交流機制，在改善人力資源關系中提高企業親和力

　　企業人力資源管理的基本任務就是要團結全體職工，調動全員的積極性，在企業的統一規劃下，實現企業增值的目標。然而，人的積極性的發揮、情緒的變化是會受到環境、際遇影響的。當環境際遇順心時，人的情緒、積極性就會高漲;當環境際遇不順心時，人的情緒就會低落，影響積極性的發揮。企業人力資源人性化管理就是要關心和解決好影響、干擾人的情緒和積極性變化的種種因素，通過建立企業與職工的溝通交流機制，把握職工的思想脈搏，體貼和關心職工的生活疾苦，了解職工思想備受困擾的癥結所在，解除職工種種后顧之憂，真正把職工的身心凝聚到企業的發展上來。近幾年來，在人力資源管理中建立和強化與企業職工的溝通交流機制，不僅要求管理工作貼近實際、貼近生活、貼近職工，同時形成明確制度，要求管理人員從尊重職工、關心職工、愛護職工出發，通過深入生產一線同職工面對面的交流，了解職工的工作實際和遇到的困難，掌握職工喜怒哀樂的情緒變化，及時進行正面的疏導，把職工的情緒起伏解決在苗頭，將情緒變化的影響降到最低限度;絕不因職工的情緒變化或一時一事的錯失作出處置或拋棄他們，而是積極引導和鼓勵職工吸取工作教訓，重新振作投入工作;通過建立健全企業職代會制度的形式，搭建起企業與職工交流的平臺，做到即時了解和解決職工對生產、生活的意見和要求，愛護職工視企業如家的歸屬意識，密切企業與職工的關系。

　　3、建立企業人才培訓體系，在強化人力資源增值中為企業的發展持續提供適用人才

　　企業人力資源人性化管理還要體現在遵循人的認知規律，不斷滿足廣大職工對更新知識的渴望和對新知識新技術的追求上。為此，要強化企業人才培訓機制，建立起自己企業的人才培訓體系，促使企業人力資源保值、增值，企業保持旺盛的活力和持續的競爭力。現時企業發展需要不斷吸收和引進各類人才，但他們的專長不一定能完全適應工作崗位的需要。企業人力資源管理部門必須體諒他們的焦急心情，以自己的方法加以培訓，使之盡快掌握崗位技能，進入角色。培訓不只是訓練工作技能的過程，同時也是更新專業知識，提高職工素質，穩定職工隊伍，加強企業發展后勁的過程。

　　4、建立企業內公平、合理的競爭機制，在優化人力資源管理環境中不拘一格選才用才

　　企業人力資源管理要造就人才得以脫穎而出的環境，就要滿足職工公平競爭的要求，建立公平、合理的競爭機制。公平競爭是人才輩出的法治環境，是有志于投身事業職工的共同愿望。企業人力資源人性化管理就是要達成職工的愿望，建立起企業平等競爭的機制，形成一系列客觀的、公正的、合理的企業制度，讓企業職工在這些制度面前人人平等，而沒有領導意志的干預，使企業全員都處在同一起跑線上，讓每個職工都成為主宰自己命運的主人。每一個有上進心的職工，必然會努力盡快適應自己的工作崗位，積累經驗，不斷地學習新知識新技能，以期取得最好的工作成績，取得晉升的機會。這種動力，勢必造就上下一心，努力學習，積極進取的大趨勢，促使企業發展蒸蒸日上。

　　企業人力資源人性化管理不僅要體現在給予職工平等的機會上，還要體現在職工付出與企業回報的均衡上。也就是說，個人有多大能力，企業就應給予多大的發展空間;個人給企業創造多少利潤，企業就要給個人相應的利益回報。只有這樣，才能最大限度地持久地調動廣大職工的積極性。然而，在計劃經濟年代的企業普遍缺乏客觀、公正、合理的競爭環境，職工的任用、提拔仰仗企業領導的喜好、評價，制約了職工積極性的發揮。今天我們強調企業要營造平等競爭的環境，就是要使能者各顯神通，展現獨特的才干;使職工之間在比、學、趕、幫、超中，達到共同進步。

　　總之，人性化管理和制度化管理共同的目標是通過提升人力資源的價值，來實現提升企業的效益和競爭力的目標，他們在主旨上是一致的。人性化管理和制度化管理在人力資源管理中由于發揮的效能不同，作用效果不同，因此，這就要求企業在建制度化管理的同時，需要融入人性化，在制定制度的過程中充分考慮人的群體的合理的需要，并在實踐應用中重視他們之間的協調。

　　參考文獻

　　[1]石瑞蘭. 對人力資源管理中人性化管理的探討.《科技資訊》 2011年21期

　　[2] 單猛.企業人力資源開發過程中的人性化管理.商業經濟. 2009年第3期.

　　[3] 閆紅 .“方”與“圓”相結合 創新企業人力資源管理工作.《山東煤炭科技》2010年 第5期.