良好的性格是事業成功、家庭生活幸福的重要心理保障，本文是一篇人力資源管理論文范文，發表在《中國人力資源開發》上，雜志創刊于1984年，作為人力資源開發與管理界最權威和最有影響的專業學術期刊，本著“服務政府、服務企業、服務科研、服務專業人士”的宗旨。始終引領著中國人力資源開發與管理理論與實踐的潮流，在傳播人力資源開發和管理的理論、技術與方法等方面所作的突出貢獻，博得了業界人士的一致好評。

　　論文摘要：性格是人在生活實踐中形成的對現實穩定的態度和習慣化的行為方式。它貫穿在人的全部社會行為之中，調節著人的行為方式。勤奮是人非常重要的性格特征。勤奮使人的觀察力、記憶力、思維能力、想象能力與操作能力得到經常的鍛煉和運用，從而促進智力的發展。

　　關鍵詞：智力,自我實現,發展,人力資源管理論文范文

　　引言

　　企業從更具有獻身精神的雇員所帶來的績效改善中獲利，雇員則從工作內容更為豐富、更具有挑戰性、更適合自己的職業中獲得收益。那么，企業該如何發展員工的智力呢?

　　在很多情況下，企業能否贏得雇員獻身精神的一個關鍵因素在于其能否為自己的雇員創造條件，使他們有機會獲得一個有成就感和自我實現感的職業。企業有義務最大限度地利用雇員的能力，并且為每一位雇員都提供一個不斷成長以及挖掘個人最大潛力和建立成功職業的機會。

　　企業和員工都可以通過以下途徑獲利：

　　一，提升員工的內在素質

　　1.確定員工的職業性向及基本技能，幫助員工認清職業發展方向

　　職業咨詢專家約翰·霍蘭德認為，人格(包括價值觀、動機和需要等)是決定一個人選擇何種職業的一個重要因素�；籼m德基于自己對職業性向測試的研究，提出了決定個人選擇何種職業的六種基本的人格類型或性向，如實際性向、調研性向、社會性向、常規性向、企業性向、藝術性向等。比如，一個有著較強社會性向的人可能會被吸引去從事包含著大量人際交往內容的職業，而不是去從事那種包含著大量智力活動或體力活動的職業.然而，成功地完成一項工作不僅需要興趣與動力，還需要一定的能力。比如，假設一個人具有調研性向，那么他(她)就一定能勝任天文學、生物學等領域的研究工作嗎?出于進行職業規劃的目的，企業的人力資源部門應有一套完整的測驗工具來對一個人的資質進行衡量。所測驗的內容包括員工的智力、基本技能、與特定職業崗位相匹配的能力、與人合作的能力等。

　　2.提供階段性的培訓進修、工作輪換，為員工設計良性發展的職業通路

　　員工的發展在很大程度上依賴于企業合理的職業管理。企業首先要為員工創造一個能夠施展才華、實現自我價值的舞臺，同時善于引導，讓員工在企業中能夠找到一條發展道路，把全部身心融入到企業的發展中，奉獻全部智慧。員工謀求職業發展是一個不斷提升自我的過程，以企業為主導的培訓應成為輔助員工職業發展的有力工具。重視通過有效培訓提升員工的職業安全感和工作能力，變利用員工能力為開發員工潛能，這是人力資源管理的方向。如西門子公司實施的“員工綜合發展”計劃，以員工業績和所具潛力為基礎，系統地使用技術和管理培訓、工作輪換、國際化派遣、職務提升等具體發展手段，每年為員工制定短期和長期的職業發展計劃，使員工跟上時代與公司發展的需求，潛能得到更大發揮。同時做好與員工的雙向溝通，及時發現員工的新思路、新想法，了解其對企業管理的反應和要求，傳達對員工的新希望，增加其對企業管理的參與感和責任感。對于員工來說，與管理者的交流也可以使他們更清楚地認識自我，認清自身的長處與不足

　　3.進行以職業發展為導向的工作績效評價，幫助員工自我實現

　　對于員工而言，很少有哪種需求能夠比實現自己的夢想、充分發揮才能，取得與他們的能力相稱的成就這種需求更為強烈。那些未能滿足員工這方面需要的企業，往往會失去它們最優秀的員工，或者導致員工越來越憤慨，越來越不滿，獻身精神越來越差。心理學家亞伯拉罕·馬斯洛提出，人的最終需要就是“越來越接近希望的那種樣子，越來越變成自己能夠成為的那種人。”贏得員工獻身精神的一個關鍵因素就是幫助他們完成自我實現——使他們都充分發揮自己的

　　那么，如何才能使員工充分發揮自己的潛能?主管人員如何掌握員工的工作情況及員工的真正需要呢?以職業發展為導向的工作績效評價可以解決這些問題。從長期來看，上級了解自己所屬員工的工作績效評價的有效信息是十分重要的。但是，上級不僅僅評價員工過去的績效。相反，主管人員和被評價者將負責把后者過去的工作績效、職業偏好與他們的發展需要以一種正式職業規劃的形式聯系起來。

　　古人云：欲修身必先利其德。

　　在家里要有家庭美德;在工作崗位我們要有職業道德;在公共場所，我們作為中華人民共和國的公民，我們要有公共道德。

　　可見，德是一個人的形象與禮儀的很好的體現。那么是不是有了德，我們的形象與禮儀便已經得到了充盈呢?當然不是的，在市場競爭的時代，我們要生存，要立足，就必須要有本領，這是第二要素，我們必須有學識。人們說形象好，禮儀得當，是不是有氣質?有內涵?氣質來自于什么，內涵來自于什么，外包裝固然重要，然而，學識帶來的底蘊，才是氣質與內涵最根本的要素。人們說，腹有詩書氣自華，就是這個道理。

　　然還有第三要素，就是穿著禮儀，這個禮儀看似外在“包裝”，確是內涵的外延。試想一個人如果你道德卑微，情感猥瑣，不學無術的話，你不可能有高雅的舉止，也不可能有優美的言談。正是從這個意義上我說，通過你的外在的舉止，穿著打扮，接人待物，人們可以探詢到，你內涵到底充盈到什么程度，深厚到什么程度。

　　由此可見，一個人的形象與禮儀在其德，在其識，在其表，是當今社會必不可少的，它各個方面及要素的重要性在我們的職業上就有很好的體現。

　　荀子曰“倉廩實而知禮節”;卡耐基說，一個成功的企業，18%需要專業技術，82%需要有效的人際關系的溝通。

　　隨著物質生活水平的提高，人們對于精神文明的溯求也越來越高，特別是隨著中國市場經濟的發展和加入WTO參與國際競爭，都迫切的要求我們在對外交往中能夠了解到國際慣例，掌握好職業禮儀，從而更加有效的與他人溝通，取勝于職業之路。職業禮儀的運用不但體現了個人的自身素質，也折射出你所在工作單位的文化水平和管理水準。職業禮儀的運用具有共通性和差異性，要得體的適時的使用職業禮儀還需要根據所在環境適時的進行變通，不可一味的死搬硬套造成不合環境，不融于世的情況。職業禮儀是一門社會科學，也是一種藝術的運用。

　　放眼社會，有很多人不注重自己的職業形象與禮儀，更有人認知錯誤，步入誤區，認為禮儀形象是禮儀小姐的事，又或者身著職業裝就是注重禮儀。對此，我們舉兩個例子以做說明：事例一是這樣的，一所名氣很大的幼兒園老師上門家訪，結果引出了轉學風波，怎么回事呢?原來，幼兒園老師上門家訪，前腳離開，后腳就引起了一場家庭會議，“我們一定要轉園!”媽媽、奶奶斬釘截鐵。園長想不通了，別人搶著要求進園，這家卻強烈要求退園，一問原因費思量：“不能把寶貝交給這樣的老師”———挨個家訪的女老師穿著吊帶背心，還是露臍裝!事例二，銀行的一個服務窗口正在接受創建檢查，禮貌用語、服務態度小伙子都表現得挺規范的，檢查人員卻意外地要求他雙手側平舉，這一舉，暴露了工作裝掉了一顆紐扣，很不雅觀，被做扣分處理。

　　兩件事說明了什么?故事一的話外音是：禮儀細節關系到為人處事的品質，任何行業的任何人，都不是“局外人”。打個比方說，你們上門和客戶談業務，有沒有大大咧咧把公文包往客戶桌上一甩的?有沒有不顧及客戶不見煙缸的書香環境而貿然遞煙的?所以，轉學風波的出現不是偶然。而故事二的那位主角看上去就有點無辜了，他各方面都做的很好，但是那顆掉了的扣子暴露了問題，上班往身上一套，下班往架上一掛，工作服保養少有人問津，事實上，落在身上的灰塵，掉了的紐扣，這些缺失的禮儀細節，都會讓所倡導的一絲不茍的工作作風‘大打折扣’。很多人把穿不穿工作服當作衡量注不注重禮儀的一把尺子，這實際上是錯誤的。穿行服，袖長及手腕，褲長及鞋面，身長蓋及臀部;襯衣領子高出外套一厘米，袖邊長出外套一厘米;領帶的標準長度是，領帶尖對著皮帶扣……這些，才是真正形象與禮儀的體現!

　　禮：養也，指一個人的修養;儀：儀式也，指表現的形式。體現在：形象、素質、意識三個方面�？梢姡�一個人的職業形象與其職業禮儀是分不開的。

　　要怎樣表現一個人的職業形象與職業禮儀，以決勝于職場呢?我有三點心得：

　　一， 形式;尊重為本。自尊第一，尊重他人。“禮儀者敬人也”，也就是一種待人接物的基本要求。比如在公共場合，接見重要人物時，手機應設為振動。

　　二， 內容;善于表達。善待別人是一種教養，了解別人是一種智慧。

　　三， 形式規范。即標準，沒有規矩不成方圓。

　　而良好的職業形象必須具備以下要素：訓練有素、懂得欣賞別人、恪盡職守。認真只能把事情做成，用心才能把事情做好。聰明的人從不拿別人折磨自己，要信奉“開心每一天、快樂在此時”。

　　個人的成功15%靠的是專業知識、專業技能，而85%要靠人際關系處世技巧。對職業人而言，擁有禮儀知識以及能根據不同的場合應用不同的溝通技巧，展現自己的專業素質與職業形象，往往會令事業如魚得水。馬斯洛理論：交際來自需要，與任何人打交道，要想辦法滿足需要。

　　業禮儀與人際溝通總結：八個字“形象、關系、溝通、心態!” 。

　　職業禮儀與職業形象不只是一門技巧和藝術，更是一門值得研究的學問，以上幾點心得只是我片面的所感所悟，要想真正運用游刃有余，需花時間和精力更多的學習!

　　然而遺憾的是，許多企業沒有認識到滿足員工需要，幫助員工自我實現的重要性。正如一個健康的人必然要逐漸成熟并變成一個大人一樣，員工也同樣要逐漸地向一種越來越活躍、越來越獨立、興趣越來越強烈的境界演化。隨著一個人從具有孩子特征的服從角色逐漸演變成為具有成熟的成人特點的平等角色，他們對自己的行為也會越來越有所意識，同時對自己的控制力也越來越強。那種提供短期的工作，實行獨斷的監督，只給予員工相對較少的發展機會的作法，實際上是通過迫使雇員成為一個具有依賴性的、消極的、服從的角色來阻礙雇員完成上述成熟過程。

　　成功的企業，如IBM公司所實行的管理實踐是以確保所有雇員都有機會完成自我實現為出發點的。它們幫助了所有雇員有機會對他們自己的職業能力、興趣以及職業偏好形成一個比較現實的整體印象。它們還確保所有的雇員都能夠使自己在企業中獲得平等的提升機會。這些使得雇員在今后更容易作出職業選擇以及進行工作變動決策，同時有利于他們開闊自己的眼界并向自己提出更大的挑戰,潛能并獲得成功。

　　二，企業員工有效學習和追求成功也是一樣，離不開良好的非智力因素。

　　那么，我們注重培養哪些非智力因素呢?

　　首先，要激發積極的學習動機，比如：培養學習的興趣、自我肯定、主動學習、積極進取、保持開放的心態以及找到學習愉悅感等。

　　1、興趣和愛好是最好的老師——愛因斯坦

　　興趣是活動的內在動力，是形成能力和專長的條件。興趣會使學習變得更加持久和專注。學習的確是艱苦的腦力勞動，但興趣能使艱苦的勞動變成愉快的經歷，從而使人更愿意從事所感興趣的活動。設想，夏天我們是怕在太陽底下走路的，然而愛好足球的人卻樂于在太陽下奔跑追逐;冬天我們連手指頭也怕伸進冷水里，但愛好冬泳的人卻喜歡整個身體泡在冰水中劈波斬浪。同樣，學習興趣能使我們在學習時不覺苦，不覺累，學習更持久。而且，愛學樂學能夠提高大腦興奮性，從而大大提高學習效率。學習興趣促進了學習成功，學習上的成功又會提高學習興趣，這是良性循環，反之，對學習厭膩的學習必然失敗，學習失敗又加重學習上的厭膩感，則會形成惡性循環。

　　2、自信、自我肯定和自我確認

　　自信就是自己相信和信任自己，不是自卑也不是自傲。自信心的建立對于學習有很大的影響。我在很多的“學習會”中，發現缺乏自信的學員，不愛發言，不敢表達自己的真實想法。你主動去與其溝通，接收到的只是羞得通紅的臉和支支唔唔的話語。同樣是在一個“學習會”里，因為互動性不夠，缺乏自信的學員的學習效果就打了折扣。相反，那些敢于發言、勇于互動的學員，甚至要和老師吵起來的人，可能收獲卻很大。自我肯定和自我確認同樣重要。自我肯定就是不需要他人不斷地肯定和認同，就能自我欣賞。一個自我肯定的人，能看到自己的不足，更能肯定自己的長處，在情緒上自主，并對自己有信心。自我確認就是受到外界負面信息的影響，自己并不灰心喪氣，不停地或經常給自己打氣和鼓勵，向自己輸入積極的信號，比如告訴自己：我一定行!我有個同事Y，就是個很會自我肯定和自我確認的人。Y想成為一名成功的企業培訓師。他每天下了班，就拉一個人到樓頂聽他演講。后來，沒人去了，就自己對著墻講。他說：“我相信自己，我一定會成為一名很棒的講師!我不會放棄，即使全世界的人讓我放棄。”最近，他還報了管理碩士研究生課程班學習，經常興奮地向別人分享他的學習心得。不要對自己說你做不到。若你將心思意念都貫注在想做的事情上, 意志力便足可匹敵. 鼓勵自己是成功的重要元素, 對自己說:"我做得到,我做得到……" 久而久之, 你會確信自己有能力做到. 要努力發掘自己的潛能, 一旦發現自己的長處, 便能加以發揮。

　　3、積極進取，主動學習

　　誰也不愿意虛度一生，誰都希望自己的生命富有意義。進取之心，人皆有之�？稍诖煺酆褪�敗面前，一些人失去了斗志，于是，學習動機不再是出自內心的了，好不容易離開了學校，現在是上班拿薪水，還要學什么，甚至參加企業內訓也只是為了應付而被動地進行學習。

　　4、保持開放的心態

　　學習就是一個不斷運動、變化與成長的過程。當我們認為自己已經見到和聽到了所有的事情，那時一個危險的征兆。只有那些已經逝去的人，才真正地聽到和見到了所有的事情。對于活著的人，學習總是充滿永無止境的未知事物。只要你保持開放的心態，你永遠有機會發現新事物但不管總樣，你始終保持開放的心態去學習，去尋找美好的事物，你將會在心理上、精神上和專業技術上保持健康、新鮮和充滿活力。保持開放的學習心態，你將更有能力去偽存真，尋找更好的、真正優化的學習方法，會有更多的成功機會。

　　5、找到學習愉悅感

　　情緒是人對客觀事物的一種特殊的反應形式，是人對客觀事物態度的反映。情緒能使人的行為積極，也能使人的行為消極。列寧曾說：“沒有人的感情，就從來沒有也不可能有人對真理的追求。”人對待學習的感情，就是找到學習的樂趣、學習的愉悅感和成就感。積極的情緒，使人心境好，活躍、思維敏捷、想象豐富，能夠提高人學習和工作的效率。美好的心境又是靈感發生的一個重要條件。新奇感和愉悅感都與積極的心境分不開。員工學習要工作和生活聯系起來，把日常所學的應用到生活和工作當中去，去創造你想要的成果，你就會擁有新奇感、愉悅感和成就感。其次，要鍛煉自己的意志，注重品質修養，比如善于覺察和自我調適，增強自覺性、自制力和能夠進行自我約束，增強抗壓力、忍受力、忍耐性和挫折承受力，增強堅毅性、恒心和毅力，勤奮和惜時等。

　　l 自我覺察

　　自我覺察包涵兩個方面，一方面指向外界，一方面指向自己。具有自我覺察品質的人，從指向外界方面說，他們能覺察到周圍事物的細微變化，能覺察到大量對他們有益的事物，能獲得別人的信任與支持;從指向內在方面來說，他們能覺察到由于遺傳和環境給自己造成的缺陷，能挖掘出自己生活能力的潛力，而且對要達到的目的應付出多少時間和努力都有一個客觀的估價。

　　自我覺察的品質不僅是客觀的、誠實的，而且是沒有偏見的。它不僅使人能覺察到“自我”，也能充分覺到“他人”。它尊重每一個人的個性，承認每個人都有不同的接受事物的能力。它能設身處地地去理解他人，與他人體會到同一種感覺，用他人的方法去認真思考，并能接受他人的觀點，作出正確的判斷。對外界生活有極強的適應能力，對內心生活也有高度的自省能力。他們了解他們自己是什么樣的人，了解自己在現實生活中所扮演的角色、潛在能力和將來要去承擔的角色及要達到的目標，能明確地“自我定位”。 自我覺察的學習品質是獲得成功的一個重要組成部分，它在感情方面的表現是愛、愉快、同情，以及有益身體健康的興奮，它可以使我們把敵意、憤怒、沮喪、孤獨和憂慮的流露縮小到最低限度。它能使我們學會在每天的生活中去緩和壓力和矛盾。

　　l 自我調適

　　自我調適亦稱自我調整、自我調節、自我協調，具體是指員工自覺地把自己的工作情況與學習的目標進行對照，找出差距，分析原因，及時地調整自己的不良情緒和言行的一種意志品質。

　　人生的路上，當你走到前頭無路，即將碰壁的時候，需要轉彎;觀念一轉，可能就會「柳暗花明又一村」。吃東西的時候，太咸太淡、太酸太辣，假如你懂得用一些配料加以調和，可能就會適合你的口味。學習不是一條路走到底，要懂得轉彎和調整。而且，學來的東西終究是死的，只有靈活去運用，才能產生價值。任何事情，只要懂得轉彎，自我調適，沒有不能改變的。天氣冷了，多加一件衣裳，就是自我調適氣候的溫度;肚子餓了，口渴了，需要飯菜飲食來調適身體的需要。能夠自我調適的人，無論生活、感情、經濟、處世，都能有另外一番的境界。

　　l 增強自覺性、自制力和進行自我約束

　　自我約束指企業員工根據工作要求，制定學習計劃，發現自身的性格弱點，對由此引起的不良的情緒和消極行為有意識地進行約束的一種意志品質。事實上，在人類歷史上取得偉大成就的人中，成功地實現自我約束的人不乏其例，最典型的代表是20世紀的科學巨人愛因斯。愛因斯坦自小就有令人擔憂的個性缺點：遇事沖動，愛大發脾。他6歲時，曾因對鋼琴教師課程安排反感，大發雷霆，拿起小椅向教師砸去;在上大學期間，他常我行我素，只學習自己感興趣東西，甚至連自己曾最熱愛的數學也拋在了一邊。但他在伯爾尼利局和蘇黎世大學期間的工作經歷，使他痛感自己過去只注重理論物理研究，忽視數學，嚴重影響了理論物理向縱深領域的發;于是，他克服自己在個性上的缺點，自覺地加緊了數學知識的習，經過艱苦的學習和努力的探求，終于在1915年完成了廣義相對論的創建工作。

　　自制力也稱為自持力、自律力。實際上是我們企業員工在意識的調控下，有目的地去克服困難和排除在學習和生活中，所遇到的各種干擾或誘惑時，所表現出來的一種能克制自己的情緒，駕馭自己的行為的意志品質。一個人要想取得成就，一定要有很強的自制力。就像司機手握方向盤，不管公路兩旁有多么令你留連忘返的美景，你不能停下車來;不管道路是多么坎坷不平，你也要毫不猶豫地沖過去，緊握方向盤，一刻也不能忘記自己既定的目標

　　l 增強抗壓力、忍受力、忍耐性和挫折承受力

　　忍耐性也就是人們常說的承受得起、經受得住。在這里，具體是指企業員工對在學習和工作中遇到的各種困難都能正確對待，抑制住自己的感情，自覺地承受的一種意志品質。忍耐性對企業員工學習成功具有十分重要的意義。這正如喬費所說：理智人忍耐，熱情人生活。我們只有具備忍耐的意志品質，才能在逆境中鎮定自若，百折不撓地與困難、痛苦作斗爭，為事業而終身努力。忍耐性本身就孕育著成功。中國古代的驚世之作《國榷》，就是明末史學家談遇畢生含辛茹苦，歷經7個春秋，6次改稿，于56歲完成的。但天有不測風云，書稿意外失竊。面對這個沉重的打擊，談遇并沒有氣餒，他強忍悲痛，克服各種困難，又熬了10個年頭，終使《國榷》重新問世。談遇驚人的毅力和忍耐精神成為我們學習的榜樣。法國著名的作家莫泊桑，從20歲就開始寫作，直到30多歲才發表了短篇小說《羊脂球》，而那時他的習作草稿在書房里已堆積得與書桌一樣高了。這一小說震動了整個法國和西歐文壇。莫泊桑成功的秘訣，主要來源于法國大文學家福樓拜的教誨："天才，無非是長久的忍耐。努力吧!"

　　l 堅毅性、恒心和毅力

　　堅毅性亦稱堅強性、頑強性，是指企業員工在工作和學習目標正確確定的前提下，長時間內堅持不懈地為工作目標的實現而努力學習和拼搏的一種意志品質。具有頑強意志品質的人，他們頭腦清楚，遇事冷靜，具有堅強的決心、堅韌的毅力、勇敢并富有獻身精神，決不會在困難、挫折面前動搖或退卻。例如，在政治舞臺上搏擊的政治家，要想取得成功，就必須具有頑強的意志，只有這樣才能"貫徹自己的主張直到勝利"。這樣，總有一天會做出成就的。面對殘酷的戰爭，勝利的希望首先就決定于指揮戰爭的將軍是否具有鋼鐵般堅強的意志。正如拿破侖所說：“一個將軍不可缺少的品質是剛毅，必須用最大的意志和堅持不懈的精神去追求一個巨大、具有決定意義的目標。”只有這樣，才能保證戰略取得最后勝利。

　　學習過程也是一種意志力的較量。牢記馬克思的一段名言：在科學上面是沒有平坦的大路可走的，只有那在崎嶇小路的攀登上不畏勞苦的人，有希望到達光輝的頂點。

　　l 勤奮和惜時

　　性格是人在生活實踐中形成的對現實穩定的態度和習慣化的行為方式。它貫穿在人的全部社會行為之中，調節著人的行為方式。良好的性格是事業成功、家庭生活幸福的重要心理保障。勤奮是人非常重要的性格特征。勤奮使人的觀察力、記憶力、思維能力、想象能力與操作能力得到經常的鍛煉和運用，從而促進智力的發展。俗話說：笨鳥先飛，勤能補拙，就是這個道理�？茖W家居里，大發明家愛迪生，從小被人斥之為笨蛋，沒出息的人，然而偏偏是他們為人類做出了杰出的貢獻。智力低下的卡爾?威特，在非智力因素的促進下，一躍而為神童，16歲成為柏林大學的教授。就人類歷史來看，那些取得巨大成就的偉人、名人并不一定IQ很高，但他們卻肯定是非智力因素很好。單是從勤奮、惜時方面看，古今中外不乏其例。我國古代文學家司馬光以一個圓木頭做了一個枕頭，用來提醒自己，按時起來繼續寫作，還給它取名“警枕”。俄國著名詩人馬雅可夫斯基，為使自己不能睡得太久，常用塊大劈柴作枕頭。發明大王愛迪生工作起來常常幾天幾夜不睡覺。實在困乏了，就把桌子上的書籍壘起來當枕頭。著名數學家陳景潤有時每天只有三四小時睡眠時間。魯迅先生說，“哪里有天才，我是把別人喝咖啡的功夫都用在工作上的。”

　　總之，非智力因素能促進智力因素的發展，提高人的工作和學習效率，陶冶人的高尚生活情趣，對造就人才和取得事業上的成功有其重要的實際意義。所以，在提倡素質教育、創建學習型企業、培養全面發展的人的今天，我們不能忽視非智力因素的培養，要把培養非智力因素和智力因素放在同等重要的位置上。在現實生活中，有些人在學校讀書時，曾被認為是智力出眾的學生，畢業后卻沒有什么作為。這一事實證明，智力高的未必一定能事業成功，隱藏在事實后面的一條真理是：人的成功除了一定的智力因素和社會條件外，還取決于一些非智力因素。有人調查過諾貝爾獎獲得者的情況，發現他們除了都有過人的智慧之外，還都具備非常優良的品格。他們都熱愛自己的事業，有鎮而不舍的精神，有堅強的意志，有善良的心態，有很強的幽默感。所以，我們在工作和學習中，一定要注重非智力因素。企業培訓的目的為了提高員工的素質和工作能力，最終促進企業的發展。由于企業員工都已是成人，所以在培訓中應注重培養成人學習的非智力因素，采用有針對性的方法才能達到事半功倍的效果。