內容摘要：
　　2007年底本人參加了奧運工程的最后建設階段，北京奧林匹克公園中心區弱電工程的施工。該項目覆蓋面積大，工作面不連續，作業地點分散經常不具備作業條件，且涉及的施工單位，設計單位眾多，配合交叉面廣、管理面大、技術要求高等特點。本文以該項目為背景結合個人的項目經驗就項目人力資源管理作了介紹，從以下三點展開論述：1、重視人力資源計劃的編制；2、強調項目團隊的建設；3、項目團隊的管理。在進行有效的項目人力資源管理以后，為項目的按時、保質保量完成起到了重要的作用。同時對項目人力資源過程中不足和需要改進的地方作了總結。
　　關鍵詞：人力資源計劃的編制;團隊的建設;團隊的管理;人力資源管理存在的問題
　　正文
　　一． 項目概述
　　北京奧林匹克公園中心區位于北京市的北部，南起北四環路，北至辛店村路；西起景觀西路，東至湖邊東路；北鄰國家奧運森林公園。是北京2008年夏季奧運會的配套工程。鳥巢、水立方、國家體育館、會議中心等建筑物均坐落在該項目內的中心位置；該項目計劃開工日期為2007年9月20日，計劃竣工日期為2008年3月8日，工期170日歷天。工程包括深化設計、設備材料的采購、安裝調試、檢驗試驗、技術培訓、提供服務，以及2008年奧運會期間的賽時運營維護等。
　　智能化工程總承包標段共包括下列10個子系統：綜合布線、計算機網絡系統、建筑設備管理（樓控）系統、綜合安防工程、廣播系統、中心景區監控中心、集成管理系統、有線電視、巡更及龍形水系系統。
　　奧運工程建設，是北京奧組委今年五項重點工作之一，也是整個奧組委籌辦工作的重中之重。弱電智能系統涉及到不同類型和多種多樣的系統和設備，要求具有專業知識，素質優良的設計和工程人員，以及對人力資源的科學管理，才能滿足工程進度的需要。
　　二． 項目人力資源管理的認識以及項目人力資源管理的基本過程
　　項目人力資源管理就是有效地發揮每一個參與人員作用的過程，人力資源管理包括組織和管理項目團隊所需的所有過程。項目團隊由為完成項目而承擔了相應的角色和責任的人員組成，團隊成員應該參與大多數項目計劃和決策工作。項目團隊成員的早期參與能在項目計劃過程中增加專家意見和加強項目的溝通。項目團隊成員是項目的人力資源。
　　項目人力資源管理主要過程包括以下內容：
　　1、組織計劃編制：識別項目中的角色、職責和匯報關系，并形成文檔。也包括項目人員配備管理計劃；
　　2、組建項目團隊：獲取項目所需要的人力資源；
　　3、項目團隊建設：提高個人和團隊的技能以改善項目績效；
　　4、管理項目團隊：跟蹤個人和團隊的績效、提供反饋、解決問題并協調各種變更以提高項目的績效。
　　下面我結合我們的實際項目經驗，以北京奧林匹克公園中心區弱電項目為背景從以下三個方面展開具體論述。
　　1） 人力資源計劃的編制
　　俗話說，凡事預則立，人力資源計劃是關系到項目成敗的一個重要因素。奧林匹克公園中心區弱電工程是一個龐大而又復雜的系統工程，此次智能化弱電系統工程的實施范圍包含上述各系統的深化設計、施工圖繪制、按通過設計審批的圖紙施工到位，包括各系統橋架、鋼管、鐵盒的預埋及敷設配合，包括所有線纜敷設、設備安裝、接線和調試，直到系統工程竣工驗收。什么時候項目需要什么樣的人，而又要怎樣獲取這些人員，在階段性的工作驗收以后，滿足一個什么樣的標準人力資源才能釋放，這是項目啟動之初就要考慮的問題。根據項目的特點，項目部組織項目團隊最后定義了責任分配矩陣，以充分定義項目組每一個成員的角色和職責。我們分別就深化設計、施工圖繪制、設備采購、設備安裝調試指定了負責人。技術部就深化設計中10個系統每個系統由誰負責又做了詳細的分配。
　　為能夠清楚的了解項目在不同階段人員的需求，項目部組織項目團隊認真編制了人力資源柱狀圖。我們用不同顏色的水平線分別在人力資源柱狀圖上標識了各種人員的需求上限，這樣就能夠知道人力資源需求的時間，釋放的時間，為人力資源的負荷和均衡提供決策幫助。
　　2） 強調項目團隊的建設
　　在制定了人力資源組織計劃后，就需要按照計劃招募相應的人員組建項目團隊。在矩陣式的組織中，項目經理需要到相關的部門挑選技術人員，在選擇相應團隊成員的時候，不僅僅要考察人員具備的知識技能，而更多應該是針對其個人性格，價值觀，協作和溝通能力，自我學習能力方法的考察。由于每個項目成員都有各自的特長和性格特點，必須要充分考慮項目成員的技能情況和性格特點為他們分配正確的工作。盡量發揮項目成員特長，讓每個人從事自己喜愛的工作崗位是項目經理進行工作分配要考慮的問題。項目團隊的組建是否合理，項目相關人員是否滿足項目的需求，是項目能夠順利進行的關鍵，找錯了人或者是將人放在錯誤的位置都可能會導致項目的失敗。我們部門已有專門的弱電工程項目部：項目經理，項目技術負責人、技術管理人員、采購預算人員、安全管理人員、施工管理人員、質量管理人員、資料員、以及施工隊伍。大家在以往的工作當中已經形成了一種良好的默契以及端正的工作態度。按照人力資源計劃，我們還需要增加3名技術人員，項目部從其他部門借調了兩名之前參與過類似工程的并且曾經合作過的技術人員加入項目組，共同完成深化設計任務，又從公司聘請了專業的技術總工作為技術部總技術負責人，指導技術部的工作。
　　3） 項目團隊的管理
　　項目經理在管理項目團隊時不是要去監視每個人員的做事過程，那是監工做的。而是從管理制度、項目目標、工作氛圍和溝通等方面做工作，以保證項目的順利進行。
　　（1）制定良好的規章制度，使執行者既能感覺到規章制度的存在，但并不覺得規章制度會是一種約束。項目經理是制度的制定者或監督者更應該成為遵守制度的表率，否則如何要求團隊成員做到呢。
　　（2）建立明確共同的目標。團隊中不同的角色由于地位和看問題的角度不同，對項目的目標和期望值也會有很大的區別，好的項目經理要善于捕捉成員間的不同心態，理解他們的需求，幫助他們樹立共同的奮斗目標。在具體實施需要根據不同員工的不同需求給予不同的政策。對于不滿足于金錢的員工應該給他們更多的挑戰和上升的空間。
　　（3）營造積極進取團結向上的工作氛圍。為了營造這種氣氛，項目經理獎罰分明公正，對于工作成績突出者一定要精神物質雙豐收，對于出工不出力者要給予相應的懲罰，讓每個成員承擔一定的壓力，項目經理不應該是“所有的苦，所有的累都自己扛”，項目經理越輕松說明管理越到位。不論在工作中還是生活中多關心照顧項目組成員，讓大家都能感受到團隊的溫暖。
　　雖然在項目中領導盡量用McGregor的Y理論來對項目團隊成員進行管理，但是對個別成員在必要時也會毫不猶豫地動用McGregor的X理論。
　　在進行有效的項目人力資源管理以后，為項目的按時、保質保量完成起到了重要的作用。北京奧林匹克公園中心區弱電工程獲得奧組委和08辦共同頒發的獲獎證書，我們的項目團隊也獲得了公司高層的一致好評。
　　三． 項目中人力資源管理方面經常會遇到的問題及其產生原因，針對這些問題所采取的解決措施。
　　該項目中由于借調其他部門的成員，工作中該成員還參與原部門其他項目的配合工作，不能將全部精力的投入到項目當中，并且在原部門工作量增加急需人員的情況下需要撤出項目組，使項目部非常的被動。由于安排其他人接手此項工作需要重新熟悉圖紙，及各方面的配合工作，會浪費大量的時間和精力，以及引來不必要的問題。所以項目經理與該員工原部門領導溝通協商，最后決定在該成員在此項目工作期間不安排其他任何工作，并且保證在此項目完工前不得以其他任何理由退出項目部，保證了項目的順利進行。
　　同時我們也意識到在項目人力資源管理方面還存在很大的不足。如何對項目組成員進行積極有效的管理、充分發揮項目團隊每一個成員的作用依然是一個很大的挑戰，項目經理都應該系統的學習心理學、人類行為學、組織行為學，積極提高自身的管理水平。同時，項目經理如果能在項目中及時解決項目成員在一些勞動合同、工資福利等方面的問題，為每一個員工應有的福利、薪資待遇作最大的爭取，這樣對提高項目團隊的凝聚力、穩定性和向進心，為項目的成功打下良好的基礎。