摘要：在當(dāng)今社會(huì)，人才是企業(yè)的保障，人力資源是企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的核心。加強(qiáng)人力資源管理，優(yōu)化企業(yè)人力結(jié)構(gòu)，尤其是人力資源的績(jī)效管理一方面對(duì)建設(shè)項(xiàng)目工作人員和組織的日常行為進(jìn)行全面監(jiān)測(cè)、考核、分析和評(píng)價(jià)，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，不斷改善員工和組織的行為，提高員工和組織的素質(zhì)，挖掘其潛力，另一方面為員工和組織指明努力方向，使員工一開始就明確自己的目標(biāo)在那里，員工按質(zhì)按量完成工作，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。本文在分析績(jī)效管理體系的構(gòu)建基礎(chǔ)、原則的基礎(chǔ)上，闡述了如何建立績(jī)效管理的的全過程（即四個(gè)階段：績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效計(jì)劃執(zhí)行、績(jī)效考核、績(jī)效反饋），并深入探討了關(guān)于績(jī)效管理評(píng)價(jià)的若干問題。
　　關(guān)鍵詞：人力資源，績(jī)效管理，績(jī)效評(píng)價(jià)
　　
　　一、構(gòu)建建設(shè)項(xiàng)目人力資源績(jī)效管理體系的基礎(chǔ)
　　（一）制定清晰明確的建設(shè)項(xiàng)目計(jì)劃
　　建設(shè)單位對(duì)項(xiàng)目施工的質(zhì)量、進(jìn)度、工程造價(jià)等要有清晰的定位和規(guī)劃，確定戰(zhàn)略及目標(biāo)，在進(jìn)行戰(zhàn)略分析的前提下制定各類實(shí)施規(guī)劃。并且，戰(zhàn)略規(guī)劃要付諸實(shí)施，必須同日常的施工計(jì)劃的控制結(jié)合在一起，將作業(yè)性目標(biāo)與戰(zhàn)略性目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來，把總體戰(zhàn)略目標(biāo)同局部的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)統(tǒng)一起來，這個(gè)過程需要通過績(jī)效管理來推動(dòng)、實(shí)施、最終完成，因此說績(jī)效管理是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的重要工具。
　　（二）組織機(jī)構(gòu)設(shè)置合理
　　組織機(jī)構(gòu)設(shè)置合理是績(jī)效管理實(shí)施的基礎(chǔ)。根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和業(yè)務(wù)重點(diǎn)設(shè)置精干、高效的組織機(jī)構(gòu)，確保績(jī)效管理體系順暢有效地實(shí)施。績(jī)效管理是一個(gè)系統(tǒng)性的管理活動(dòng)，要求企業(yè)各個(gè)部門均要按體系的要求投入到考核的每一個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中，從橫向聯(lián)絡(luò)到縱向指揮，牽動(dòng)全局，遍及各個(gè)崗位，因此，通過組織架構(gòu)的高效設(shè)置、部門職能的合理界定，業(yè)務(wù)流程不斷優(yōu)化，崗位人員的標(biāo)準(zhǔn)配置，能夠降低組織內(nèi)部的交易成本，提高組織的運(yùn)行效率。
　　（三）建立完善的人力資源管理系統(tǒng)
　　建立分層分類的人力資源管理體系，實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理與各職能模塊的相互銜接。通過建立任職資格體系、薪酬與福利制度、員工職業(yè)生涯規(guī)劃體系、培訓(xùn)與開發(fā)體系等各項(xiàng)與之相適應(yīng)的人力資源管理機(jī)制，使績(jī)效考評(píng)獲得運(yùn)行的各類數(shù)據(jù)及信息支持，并且使考核結(jié)果能
　　在組織內(nèi)部得到充分地應(yīng)用和體現(xiàn)，強(qiáng)化績(jī)效考評(píng)的循環(huán)推進(jìn)和持續(xù)進(jìn)行。
　　（四）充分發(fā)揮監(jiān)理企業(yè)的作用
　　一般來說，一個(gè)建設(shè)工程項(xiàng)目在實(shí)施過程中,牽涉很多部門和單位，各個(gè)部門都有各自不同的目標(biāo)任務(wù)。參與項(xiàng)目實(shí)施的單位主要是業(yè)主、設(shè)計(jì)方、施工方、設(shè)備供應(yīng)方和監(jiān)理方。他們都有自己的項(xiàng)目管理，但其出發(fā)點(diǎn)和側(cè)重面各有不同。監(jiān)理單位是接受業(yè)主委托，代表業(yè)主利益而進(jìn)行項(xiàng)目管理的單位。要實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理總目標(biāo)就要協(xié)調(diào)好各方之間的矛盾，總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和各分目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)互為條件，互為前提，是各分目標(biāo)矛盾統(tǒng)一的平衡結(jié)果。由此可以看出，一個(gè)建設(shè)項(xiàng)目績(jī)效的好壞，一方面取決于參與項(xiàng)目各方各自的項(xiàng)目管理的水平，另一方面還取決于各方之間的有機(jī)協(xié)調(diào)和配合。關(guān)于項(xiàng)目參與者之間的配合與該項(xiàng)目績(jī)效之間的關(guān)系，國(guó)外已經(jīng)有人做過大量的分析研究，其中以美國(guó)JamesB.Pocock的研究比較完善，他用“配合度”(DOI)表示項(xiàng)目參與者之間的配合程度，以成本、工期、合同變更、設(shè)計(jì)缺陷四個(gè)客觀指標(biāo)測(cè)算項(xiàng)目的績(jī)效，其結(jié)論是“配合度”越大即相互配合的越多，項(xiàng)目的績(jī)效越好。
　　二、建設(shè)項(xiàng)目人力資源績(jī)效管理的原則
　　（一）考核的全面性
　　企業(yè)任何員工都是利潤(rùn)創(chuàng)造者，也是成本消耗者，企業(yè)都要對(duì)其發(fā)工資、發(fā)獎(jiǎng)金，實(shí)施獎(jiǎng)懲。因此，就有必要對(duì)每位員工都實(shí)施恰到好處的考核和評(píng)價(jià)。不能搞特殊，要做到對(duì)所有員工都有其工作目標(biāo)、績(jī)效目標(biāo)、管理重點(diǎn)，都要有全面性的評(píng)價(jià)，使得公司的考核體系公平、完整;
　　（二）目標(biāo)責(zé)任性
　　目標(biāo)的量化要把目標(biāo)分解到各部門各崗位，要得到主管認(rèn)可，制訂目標(biāo)責(zé)任書，確保目標(biāo)層層落實(shí)，壓力層層分解，目標(biāo)徹底到位。
　　（三）過程重要性
　　績(jī)效目標(biāo)分解到崗后，對(duì)每個(gè)崗位員工的績(jī)效實(shí)現(xiàn)過程要有重要的過程跟蹤、管理和輔導(dǎo)。企業(yè)管理者應(yīng)是員工的績(jī)效伙伴，績(jī)效教練、績(jī)效的公證員。
　　（四）考評(píng)激勵(lì)性
　　績(jī)效考核管理不只是為了發(fā)工資、發(fā)年終獎(jiǎng)這么簡(jiǎn)單。考核不能脫離激勵(lì)原則。如果一個(gè)考核體系不能做到鼓勵(lì)優(yōu)秀，激勵(lì)員工上進(jìn)，懲罰偷工減料、偷雞摸狗之徒，這個(gè)體系是不當(dāng)?shù)模瑳]有激勵(lì)性、公正性、客觀性可言。因此，評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用要做到多元應(yīng)用。
　　三、績(jī)效管理實(shí)施過程
　　有效的績(jī)效管理是建立在公司以人為本的企業(yè)文化上的，一是充分尊重員工，提供給員工發(fā)展的空間和舞臺(tái)，二是為員工指明努力方向，使員工已開始就明確自己的目標(biāo)在那里，員工能將自己份內(nèi)的工作保證完成的話，那么公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)自然不在話下。績(jī)效管理包以下四個(gè)階段。
　　（一）績(jī)效計(jì)劃
　　績(jī)效計(jì)劃是被評(píng)估者和評(píng)估者雙方對(duì)員工應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的工作績(jī)效進(jìn)行溝通的過程，并將溝通的結(jié)果落實(shí)為訂立正式書面協(xié)議即績(jī)效計(jì)劃和評(píng)估表，它是雙方在明晰責(zé)、權(quán)、利的基礎(chǔ)上簽訂的一個(gè)內(nèi)部協(xié)議。績(jī)效計(jì)劃是績(jī)效管理體系的第一個(gè)關(guān)鍵步驟，也是實(shí)施績(jī)效管理系統(tǒng)的主要平臺(tái)和關(guān)鍵手段，績(jī)效計(jì)劃的設(shè)計(jì)從公司最高層開始，將績(jī)效目標(biāo)層層分解到各級(jí)子公司及部門，最終落實(shí)到個(gè)人。
　　（二）績(jī)效目標(biāo)執(zhí)行
　　績(jī)效目標(biāo)執(zhí)行，也是績(jī)效管理的第二個(gè)重要步驟，制定目標(biāo)計(jì)劃不是結(jié)果，管理者要通過日常的管理工作，時(shí)刻進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，并給員工給予支持。績(jī)效管理堅(jiān)持以人為本，讓員工參與制定計(jì)劃，使員工充分得到尊重，獲得滿足感。讓員工感覺只有充分的參與到組織活動(dòng)中，融入團(tuán)隊(duì)才能更好地將個(gè)人發(fā)展計(jì)劃和工作目標(biāo)相結(jié)合，積極性、創(chuàng)造性和潛力才能發(fā)揮到最大。同時(shí)管理者還要同員工進(jìn)行溝通，有效的溝通可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的優(yōu)化配置，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)資源共享，減少不必要的浪費(fèi)。溝通也可以讓員工能夠正確認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理的重要性，反思績(jī)效不佳的原因，從而消除績(jī)效管理過程中遇到的阻力以及由于信息不正確而造成的誤解。在具體工作的實(shí)施過程中，溝通可以發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的矛盾和問題，管理者可及時(shí)的更正和支持員工解決工作中得難題，事情順利進(jìn)行，員工心情舒暢，就會(huì)更加忠誠(chéng)于企業(yè)，管理者的難度降低了，組織的業(yè)績(jī)也會(huì)不斷提高。

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