(三)績效考核
績效考核通常也稱為業績考評或“考績”,是針對企業中每個職工所承擔的工作,應用各種科學的定性和定量的方法,對職工行為的實際效果及其對企業的貢獻或價值進行考核和評價。它是企業人事管理的重要內容,更是企業管理強有力的手段之一。業績考評的目的是通過考核提高每個個體的效率,最終實現企業的目標。績效考核是現代組織不可或缺的管理工具。它是一種周期性檢討與評估員工工作表現的管理系統,是指主管或相關人員對員工的工作做系統的評價。有效的績效考核,不僅能確定每位員工對組織的貢獻或不足,更可在整體上對人力資源的管理提供決定性的評估資料,從而可以改善組織的反饋機能,提高員工的工作績效,更可激勵士氣,也可作為公平合理地酬賞員工的依據。
(四)績效反饋(考核結果運用)
績效反饋的內容包括:通報員工當期績效考核結果,分析員工績效差距與確定改進措施,溝通協商下一個績效考評周期的工作任務與目標,確定與任務與目標相匹配的資源配置。通常一個員工的績效表現有正反兩個方面,有表現優秀值得鼓勵的地方,也有不足須加以改進之處,所以我們的反饋也應該從正反兩個方面著手,既要鼓勵員工發揚優點,也要鞭策員工改進不足。績效反饋應注意:面談應該在一個無打擾的環境中進行,面談不應該被電話和外來人員打斷,只有這樣面談才能獲得更佳的效果;在面談的過程,要注意觀察員工的情緒,適時進行有針對性的調整,使面談按計劃穩步進行;在面談結束之后,一定要和員工形成雙方認可的備忘錄,就面談結果達成共識,對暫時還有異議沒有形成共識的問題,可以和員工約好下次面談的時間,就專門的問題進行二次面談。
四、構建績效評價體系
人力資源是工程建設項目中最基本、最重要、最具有創造性的資源,是影響項目成功的決定因素。因此,對工程建設項目人力資源績效進行評價十分必要。績效評價是人力資源管理的一項重要工作,與人力資源管理的全過程密切相關。績效評價存在于兩個層次,即對建設項目管理組織成員個人的績效評價,以及在此基礎上對建設項目管理組織績效的評價。
(一)績效評價的指標
1.業績考評指標
績效考評不能單純地“考評”還必須對工作業績以外的內容進行考評,即對項目員工的綜合素質以及對項目的貢獻做出正確的評價,否則難以實現績效管理的目標。績效評價是通過考核績效指標來體現的。
2.能力考評指標
員工能力考評是考評其在崗位工作過程中顯示和發揮出來的能力,如員工在工作中判斷理解指令時,是否正確、迅速;協調上下級關系是否得體、有效等;依據員工在工作中的行為和表現,參照標準或要求,評價他能力發揮得如何,評價其能力是大是小、是強是弱等。總之,能力考評是根據工作說明書和職務說明書要求,對應于員工所擔任的工作,對其能力所做出的評定過程。
3.態度考評指標
態度考評與其他項目的區別是,不管職位高低和能力大小,態度考評的重點是工作的認真度、責任度、努力程度是否有干勁、有熱情,是否忠于職守,是否服從命令等。
(二)績效評價的方法
應用模糊綜合評價法對員工的工作績效進行評價,是比較先進的評價方法。傳統的人力資源績效評價由于制度上的原因,一直不能體現出公開、公平、公正的原則,并且評價工作一直停留在定性的基礎上,存在著諸多的缺點和不足。模糊綜合評價法能將定性分析和定量分析很好地結合起來,為人力資源績效評價工作的合理量化提供了一個廣闊的空間。人力資源績效評價指標是一種相對模糊的概念,對這些指標的評價只能采用“強”“很強”等模糊評語,不可能很清楚地給出確切的數學表達。根據模糊綜合計價法的要求,為準確評價員工的工作績效,可將每項評價指標的評價結果分為幾個等級,并就每個等級的具體含義進行說明。在確定了指標權重和具體指標評語級的基礎上,,即可對員工工作人力資源績效進行評價。
五、結語
建設企業若想在建設市場開拓市場,促進自身發展,不僅要提高財力、物力方面的競爭力,更要大力加強人力資源管理,增強企業人才方面的競爭力,雖然目前大多數建設單位在這方面水平還存在不足,但通過加強認識,制定科學合理的人力資源管理制度,就能做到利用后發優勢,實現高效現代的人力資源管理。
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