伴隨著互聯網的發展，電子商務逐漸改變了傳統的經營做法，而微營銷的興起和微商群體的壯大又再一次掀起了電商的改革風潮。本文將以微營銷為背景，分析企業的人才需求情況和大學生微商創業的可行性，從而為當前職業教育提供一定的指導價值。

　　《營銷科學學報》Journal of Marketing Science(季刊)2005年創刊，由中國內地和港澳臺地區30余所研究型大學的管理類學院共同協辦的中國第一本市場營銷領域的學報。自2005年正式出版以來，已經連續出版了11卷40輯。在眾多海內外一流營銷學者的鼎力支持下，《營銷科學學報》已經成為我國營銷學科最高水平的學術期刊，被多所國內一流高校認定為國內營銷學界的權威刊物。多所高校的管理學院均將其列為職稱評審所認可的刊物。國家自然科學基金委在驗收和評估基金項目時，承認該刊所發表的成果。

　　一、微營銷與微商

　　微營銷是近兩年互聯網經濟時代一種創新的營銷模式，它借助微薄、微信等時下流行的即時社交軟件或平臺，消除商家與用戶間的時空限制，使二者之間形成較為緊密的“朋友”關系;商家通過建立一個涉及研發、產品、渠道、促銷的營銷網絡，推廣自己的產品或服務，從而實現點對點的營銷。而這其中的商家，則被稱為“微商”，也就是利用上述即時社交軟件與人交流，并通過利用手機、無限網絡等媒介隨時隨地開展電子商務交易的企業或個人。

　　二、微營銷的特點

　　相較于實體市場以及傳統電商平臺，微營銷具有更“大”、更“快”、更“準”的特點。

　　“大”，即其使用的平臺擁有龐大的用戶群數量。據統計，2014年6月，新浪微博的月活躍用戶數達1.565億，而微信的月活躍用戶數達到4.38億。憑借微博、微信高達幾億的用戶群，微營銷模式能夠在萌芽后的一兩年內保持著高速的發展和擴張勢頭。

　　“快”，這些平臺擁有即時的收發信息功能。商家能及時將更新的產品、活動信息發送給用戶，用戶亦能將需求快速地反饋給商家;更重要的是，微博、微信等平臺的主要用戶是15到35歲的中青年，是最有社交需要的一部分人群，而他們因社交需求產生的對社交平臺的時刻關注，是即時溝通得以實現的重要原因。

　　“準”，這些平臺可以精準地定位客戶群。微博、微信等社交軟件都支持粉絲分類多樣化，可以通過后臺的用戶分組和地域控制，自行決定推送多少信息、什么時間推送、推送給哪些人群，實現精準的消息推送。

　　三、微營銷給大學生帶來的就業、創業機遇

　　當下大學生的就業形式是我們國家要解決的嚴峻問題，大學生甚至會面對“畢業即失業”的尷尬境地。近年來，隨著網絡科技的不斷發展，越來越多的行業開始以網絡上的社交平臺作為傳輸工具，拓寬了市場廣度。實際上，互聯網的發展歷程中，從來都是年輕人的天下，而大學生是接受新觀念、新技術最快的群體，他們完全有可能在微營銷中大有作為。

　　(一)微營銷環境下的人才需求

　　隨著市場競爭愈發激烈，企業運用傳統的營銷傳播方式已經很難在市場取得競爭優勢。即時社交軟件的不斷普及，逐漸改變了企業的營銷思維，微營銷逐漸成為許多企業考慮的營銷渠道，不少知名企業紛紛宣布“進軍”微商界，能夠熟練運用微營銷平臺進行營銷的年輕人在就業市場上受到了企業的追捧。這些企業需要什么樣的人才呢?本文總結了以下幾類。

　　(1)具有全面掌控能力的策劃人員。策劃不僅是技術開發的流程指南，更是整個營銷從投入到推廣的一個初期計劃。微營銷的策劃人員應該具備以下素質：善于“思考”，策劃的一個顯著特點就是針對企業顧客的“市場”，應時刻通過各種渠道了解所在的市場情況、產品需求或潛在需求產生的原因，同時對自己營銷的產品或服務有深入的了解;善于“總結”，能綜合地分析考慮，比較所營銷產品與同類產品相比的優缺點,結合產品及服務體系，進行微信營銷方案的設計;善于“預測”，應具有良好的洞察能力，不僅能看到眼前，更能看得長遠，在策劃方案執行的過程當中不斷追蹤，指導微營銷方案的執行，挖掘潛在的東西，決勝于激烈的產品市場。

　　(2)深諳網絡流行文化的文案編輯人員。文案編輯人員負責提供營銷的新鮮內容，如果說策劃提供了整體的框架和方向，那文案編輯就是營銷的材料供應商，要為這個框架添加內容。而內容質量的好壞，可讀性、娛樂性和沖擊性的強烈程度，都影響著微營銷的效果。所以，文案編輯人員應具有較強的信息采集能力，能分析用戶的微博、微信信息，找到用戶的興趣愛好;還要擁有優秀的文字表達能力，能夠采取簡練明確的標題，充分反映出軟文思路，將時下最流行的文化運用到自己的文案創作中[1]，迅速吸引用戶的眼球。

　　(3)具備專業技能的網絡技術及美工人員。再好的策劃和文案如果沒有能力表現出來都不算成功，這就需要有專業技能的技術人才：具備編程技術，能完成網站、微博、微信公眾號的整體美工設計、排版與欄目結構制定;有良好的審美意識、構圖意識和圖片處理技術，能熟練使用photoshop、AI等軟件;有強大的設計能力，能把握視覺色彩，定位設計風格，獨立構思，完成產品、廣告、品牌包裝的設計工作。

　　(4)善于整合資源不斷學習的推廣人員。有了平臺，還需要推廣，微營銷里的推廣可以采用多種形式，如利用微博認證號、微信公眾號運營推廣，執行日常的營銷活動及跟蹤維護。從事微營銷的推廣人員，要熟悉各類網絡營銷推廣手段和傳播規律，能根據需求進行推廣活動;具有較強的參與交流能力，網絡推廣最主要的手段是通過傳播平臺去推廣信息，在微營銷中，只有參與了和他人的交流，才能挖掘到用戶的使用習慣和體驗感受，應多與微博、微信的好友做好互動，提高粉絲活躍度;具備資源整合能力，能利用搜索引擎策略、鏈接策略、付費廣告策略等手段，從多個方面入手，提高營銷品牌知名度，增加流量及重要性，進一步促進微營銷的效果。

　　(5)掌握全面營銷知識的培訓人才。大公司進行微營銷，需要在各種微平臺上招募代理來建立自己的銷售網絡和渠道。而不少打算投身微商行業的代理雖看到了這個行業的前景，卻缺乏經驗，甚至對微營銷毫無頭緒，這就需要公司對其進行專業的培訓。而很多大學生在校園中學習了系統的營銷知識，同時還擁有優秀的溝通能力、演講口才，他們將會受到企業親睞，通過較短時間的崗前指導，就能夠勝任微營銷培訓師職位。

　　(二)微營銷趨勢下的創業優勢

　　對于那些向往靈活工作的創業者來說，微商是個不錯的選擇，而大學生自己也可以成為微商。相比大企業微商，個體的大學生創業者雖然擁有的資源不多，但是采用微營銷這種模式，他們能有效地避免各種不利因素的制約，從而提高創業成功的可能性[2]。

　　(1)“微”資金。大學生創業，面臨的第一大問題就是資金短缺。以開店為例，如果開設一家實體店，需要支付租金、水電、物業、人工等費用，這些都是大部分學生難以負擔的，這也成為了將大學生擋在創業門外的最大門檻。而微博和微信等網絡社交平臺，都是具有天然優勢的營銷渠道，創業者使用這些渠道幾乎沒有成本，只需要利用自己手中的即時通訊工具而無需過多地投資于硬件設施，這對于缺少創業資金的大學生來說非常具有吸引力。

　　(2)“微”人力。傳統的實體店往往需要配備多名員工，這些員工的工資是一大筆開支;大型電商每月的客服、推廣等運營開支也是非常可觀的費用，采用微營銷模式創業的大學生，利用好社交平臺和通訊工具，便可以做到“身兼數職”，高效地完成采購、促銷、客服、訂單處理、等工作。

　　(3)“微”時空。移動客戶端的普及，現在的網購已經不需要消費者坐在電腦前，只需動動手指就可以完成下單，方便又迅速。大學生進行微營銷能夠超越時間約束和空間限制進行信息交換，每時每刻都有人在使用社交軟件，而創業者的推廣也可以時刻展現在用戶的面前。

　　(4)“微”互動。大學生微營銷，可以開展有效地互動。相比傳統電商，微博、微信的普通用戶與商家的聯系更為頻繁，從而形成密切的強關系。大學生通過與用戶的交流，對用戶發布和分享內容進行分析，可以有效地判斷用戶的喜好、消費習慣及購買能力等信息，從而做好微營銷，將這些強關系轉化成流量和訂單數。

　　(5)“微”物流。用戶在傳統的電商平臺購物，快遞物流費用是必不可少的，有的商家可能提供免快遞費之類的優惠政策，但免費發貨必定要在商品價格上有所提高，最終還是消費者承擔快遞費用。而大學生利用即時社交軟件的“查看附近人”、“漂流瓶”、“搖一搖”等功能，可以找到在身邊幾百米到幾公里之內的人，可以和用戶直接點對點的接觸，省掉了快遞物流的環節;當然，微商的顧客也可能來自遠方，那么大學生在積攢了一定數量的遠距離用戶以后，可以和快遞公司進行談判，從而壓縮自己的物流配送費用。

　　四、總結

　　隨著互聯網技術和實時社交軟件的廣泛應用，微營銷的發展駛上了這些平臺鋪就的快車道。微營銷既給大學生也提供了大批的就業崗位，又提供了天然優越的創業條件，緩解了就業壓力，維護了社會的穩定。我們在進行職業教育時，應緊跟時代步伐，培養適應發展需求的專業人才!

　　參考文獻：

　　[1]石建鵬，文丹楓. 微信力：掌中商戰的頂級營銷策略[M]. 北京：電子工業出版社，2013.7： 103-104

　　[2]文武趙. 微博營銷手冊·企業和個人微博營銷全攻略M]. 合肥：黃山書社，2011.10： 81-83

　　作者簡介：范萍妹(1989.1-)，廣西，碩士，助教，研究方向：企業戰略，復旦大學