所屬欄目:市場營銷論文 發布日期:2020-08-08 10:38 熱度:
自我國加入WTO以來,國際市場營銷模式已經成為我國整體經濟發展的重要構成部分,并且在世界發展層面上具有深遠的影響價值。文化元素在國際市場營銷中占據重要地位,據相關調查而知,在以往國際市場營銷中,由于文化的差異性,形成較多的國際市場營銷失敗案例,影響到國際市場營銷發展進程。新時代背景下,國際市場營銷的發展,重視文化差異性的影響,采取有效方法、策略,解決國與國之間文化差異性,達到良好的經濟貿易交流模式,以此實現我國國富民強的美好夙愿。
一、文化差異性下國際市場營銷的影響因素
(一)價值觀的差異性
個體的價值觀是對生活中各種事物的看法及態度,在不同國家發展之間,由于個體生活環境、文化背景等不同因素,形成個體獨有的價值觀。我國人們的價值觀與其他國家人們的價值觀有所不同,而這種價值觀能夠直接影響到人們的消費行為、消費水平,也是國際市場營銷中不可忽視的一種文化元素。例如,由于中西方文化的差異性,人們的價值觀不同,因此,在國際市場營銷中,個體的價值觀是考量的主要因素,為商品設計、生產提供保障,只有根據產品的銷售方向,明確他國人民價值觀,才能夠實現良好的國際市場營銷模式,使他國人民更好地接受產品,達到產品的有效性銷售。
(二)語言文字的差異性
在國際市場營銷中,個體與個體之間的交流是在所難免的,但個體由于身處于的國家不同,其在文化洗禮下,交流呈現不同的模式。語言文化作為交流的符號、媒介,在交流中發揮重要的作用。據相關調查而知,世界上各個國家運用的語言文字達到100多種,可見,在國際市場營銷中,語言文字的差異性,對不同國家個體的交流形成一定的沖擊。雖然在國際市場營銷中,以英語為通用語言,但本土企業在國際市場營銷中,更要了解語言背后的文化背景,以及語言本質內涵,從而能夠有效地運用語言文字,提升國際市場營銷質量。例如:寶潔公司的“舒膚佳”香皂,翻譯成“Safeguard”,如果企業工作人員不具有良好的語言文字能力,其就會在國際市場營銷中出現文化差異問題,影響到產品的銷售、經營等模式。
(三)教育水平的差異性
在國際市場營銷中,教育水平的差異性,直接影響到雙方貿易往來模式。可以說,教育水平越高的國家,其思想、觀念等越超前,在與之進行貿易往來中,要采取先進的技術水平及交流模式進行。例如:在合同簽訂中,運用現代化技術,容易讓高教育國家的人們接受。反之,針對一些教育水平落后的國家,如果采取先進的現代化技術進行交流或者簽訂合同,會使其反感,最好運用傳統的廣告、報紙模式,實現良好的交流模式。因此,在國際市場營銷中,需要根據文化差異性,重視各個國家教育水平的差異性,根據此因素,加強交流、貿易往來。
(四)宗教信仰的差異性
在人們生活模式中,宗教信仰直接影響到個體的生活模式、習慣等,這對國際市場營銷具有較大的影響面。每個國家都具有自身的宗教信仰,并且演化成自身獨有的生活習慣。在國際市場營銷模式中,如果不理解宗教信仰的差異性,不僅不能夠良好地與其他國家形成貿易往來,更出現文化差異問題。例如:由于受到宗教信仰的影響,西亞一些國家不準許女子拋頭露面,一些女子沒有機會參加各大場合的活動,即使參加了也需要進行一定的裝扮,避免外人看見自己。而中國女子是可以拋頭露面的,其生活模式是獨立、個性的。但如果在國際市場營銷中,與信仰伊斯蘭教的國家進行貿易往來,因為好客,邀請企業家的家人一起赴宴或者參加活動,視為不禮貌,甚至影響雙方的貿易往來。因此,國際市場營銷中,需要了解各個國家的宗教信仰,根據宗教信仰模式,進行良好的國際貿易往來。
二、文化差異性對國際市場營銷的積極影響
(一)創造較多的國際市場營銷機會
國際市場營銷的發展與實施需要一定的機會,重視文化差異性,能夠根據不同國家對產品的需要模式,通過良好的國際市場營銷機會,拓寬國際市場營銷渠道,進而促進商品的銷售。在國際市場營銷中,根據國家文化的差異性,能夠為國際市場營銷提供機遇,促進產品的國際化銷售、經營模式。
(二)打造自身品牌
在國際市場營銷中,本土企業在經營管理過程中,與之形成貿易往來的國家進行交流,需要事先了解國家的文化、習俗、教育以及相關的法律法規制度,做好萬全準備工作,以此在不失禮貌的前提下與國家進行良好的貿易往來。同時,本土企業針對要想往來的國家進行深入的文化認知,能夠進一步把握國際市場經營管理模式,實現國際市場環境的準確性把握,從而生產的產品才能夠滿足各個國家人們的消費需要。此外,在國際市場營銷中,針對文化差異性問題,能夠塑造良好的本土品牌效度。通過深入分析他國市場發展模式,立足于本土產品,打造質優價廉的商品,得到他國人民的認可,增強人們消費體驗滿意度,以此樹立良好的中國品牌。
三、文化差異性對國際市場營銷的消極影響
(一)加強交流營銷障礙
在國際市場營銷中,語言文字的差異性,對交流主體具有一定的障礙。文化的差異性,形成國家獨有的語言,好比英語而言,其進行漢語翻譯也是存在一定的問題,而消除這種問題的模式,需要進一步理解兩國的文化。例如:雪碧在香港銷售中,將其名字改名為“是比利”,這在香港視為不禮貌、不吉祥的寓意,香港人們不認同,后來又重新啟用了“雪碧”,才得到良好的營銷。可見,在國際市場營銷中,文化的差異性,對交流營銷等重大的沖擊。因此,國際市場營銷需要重視文化差異性,根據本土形式,加強產品的銷售、經營力度。
(二)加強市場調研難度
每一個產品的誕生都要經過一定的努力、付出,其中市場調研是必不可少的。通過市場調研,了解市場行情,以此促進產品的生產、包裝、營銷等模式。通過市場調研生產出的產品具有一定的價值,能夠滿足受眾面的需要,增強消費者體驗感,達到良好的市場營銷模式。同理,國際市場營銷模式也需要進行市場調研,在調研中,知曉他國文化、習俗及人們消費觀念等信息,將這種因素納入到產品開發、包裝、銷售等層面中,助力于國際市場營銷質量的提升。但受到文化差異性的影響,為國際市場營銷者調研形成一定的難度。一方面,由于語言不通、文化知曉不深入,加強調研難度;另一方面,因非本土人們,當地人們對非本土人們形成抵觸心理。因此,在國際市場營銷中,需要進一步知曉文化差異性,根據當地文化與當地人們形成良好的交流模式,以此才能夠開展良好的調研工作。
四、文化差異性下國際市場營銷的優化策略
(一)關注文化差異性問題
在國家發展歷程中,不同國家具有自身的發展文明史,形成獨具一格的文化。在國際市場營銷中,應關注、重視文化差異性問題,以文化差異性問題為切入點,突破國際市場營銷中文化差異性帶來的問題。首先,作為本土企業,在國際市場營銷工作中,了解與之合作的雙邊國家的文化,根據文化模式,開展有效的交流、合作、經營、營銷等模式,以此能夠促進自身企業向國際化發展,并且得到良好的發展前景。其次,本土企業在向國際化發展過程中,做好調研工作,以文化為導向,與他國人們形成良好的交流關系,獲取重要性信息,以此推進自身項目向國際化發展。例如,依托于市場調研模式,產品的生產模式、包裝模式等都符合當地人們的審美需要、價值觀需要、文化需要,以此推進商品的暢銷。最后,本土企業針對文化差異性問題,重視他國文化的學習,符合人力資源管理工作效度,加強員工文化認知度,以此更好地與國際貿易交流、合作。
(二)克服自我參照標準
每一個國家人民在文化的滋養下,為人處世都具有自身獨有的見解、標準。而個體這種為人處世的標準、見解,因文化的相同性,針對本土人民較為適用,能夠達到良好的市場經營模式。但針對他國人民在合作、交流等模式上形成差異性。因此,本土企業在國際市場營銷中,要求員工克制自我參照標準,多以他國人民的參照標準行事,這樣能夠得到他國人民的尊重,達到良好的國際市場營銷模式。在國際市場營銷中,根據與之合作、交流的國家,產品的生產、營銷模式都應該根據他國消費者的消費觀念作為參考標準,進而才能夠在國際市場營銷中獲取良好的經濟收益。作為國際市場營銷人員,在面對文化差異性問題中,應盡可能地換位思考,尊重、理解對方,使對方能夠感受到合作的誠意,達到良好的國際市場營銷合作關系。
(三)選擇正確的跨文化經營模式
在國際市場營銷中,經營模式種類繁多,應正確地選擇適合的跨文化經營模式,使經營模式符合自身發展模式,避免生搬硬套地運用,以此提升國際市場營銷質量。針對部分企業在國際市場營銷中,采取生搬硬套的跨文化經營模式,一方面,不利于自身發展模式;另一方面,跨文化經營模式與自身發展模式不適應。因此,在國際市場營銷中,選擇適合、正確的國際市場營銷模式十分必要。首先,本土企業根據自身經營管理模式,選取與自身發展模式相近的跨文化經營模式。其次,本土企業借鑒好的跨文化經營模式,汲取精華,提升國際市場營銷效度,以此使國際市場營銷模式符合自身發展戰略方向。最后,本土企業國際市場營銷中,跨文化經濟模式的運用并不是一成不變的,需要在運用過程中不斷的變通,進而促進企業走可持續發展路徑。
(四)培養跨文化經營人才
人才是企業國際市場營銷發展的有力支撐,重視跨文化經營人才的培養,才能夠推進企業進一步發展。首先,企業針對國際市場營銷工作模式,培養適合的跨文化經營人才,組建一支優秀的跨文化經營團隊,使跨文化經營團隊更好地為企業發展服務、國際市場營銷服務。例如:發揮人力資源管理工作模式,加強跨文化經營人才的培養,重視人才文化教育,培養人才文化素養。其次,身為國際市場營銷應具有自我提升意識,通過自主學習提升自身文化素養、業務能力,使自己能夠勝任國際市場營銷工作,提升國際市場營銷水平,為國際市場營銷發展貢獻力量,進而推進國際市場營銷的全面發展。
參考文獻:
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《文化差異性對市場營銷的影響》來源《現代營銷》,作者:朱思寧
文章標題:文化差異性對市場營銷的影響
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