統(tǒng)計學是通過搜索、整理、分析、描述數(shù)據(jù)等手段，以達到推斷所測對象的本質(zhì)，甚至預測對象未來的一門綜合性科學。統(tǒng)計學用到了大量的數(shù)學及其它學科的專業(yè)知識，其應用范圍幾乎覆蓋了社會科學和自然科學的各個領域。本文是一篇統(tǒng)計師職稱論文范文，主要論述了加強醫(yī)院統(tǒng)計工作 提升醫(yī)院管理服務。

　　摘 要：統(tǒng)計工作是醫(yī)院管理工作的重要組成部分，通過對醫(yī)院各項事宜的統(tǒng)計歸納與分析整理，能夠為提升醫(yī)院的管理服務提供重要的數(shù)據(jù)信息支撐。在信息化社會不斷發(fā)展的今天，醫(yī)院統(tǒng)計信息管理工作也存在著一些發(fā)展問題，影響了統(tǒng)計工作的效率，對于醫(yī)院的管理工作也帶來較大的負面影響，需要醫(yī)院能夠認真分析在構建統(tǒng)計信息管理體系過程中存在的問題，并提出相應的解決策略，從而提升醫(yī)院的整體管理服務質(zhì)量。

　　關鍵詞：醫(yī)院,統(tǒng)計工作,管理服務質(zhì)量

　　醫(yī)院統(tǒng)計信息管理工作面臨的主要問題是信息化與傳統(tǒng)化在管理觀念與管理形式上的碰撞，從而使得統(tǒng)計工作存在著多方面的管理難題，影響著醫(yī)院的整體管理服務質(zhì)量。由于醫(yī)院統(tǒng)計信息管理體系的規(guī)劃缺乏一定秩序性，加之新舊管理理念的相互沖突以及對醫(yī)院工作人員技術培訓制度的落后性，使得醫(yī)院的統(tǒng)計工作流于形式，無法發(fā)揮實質(zhì)性功能。下面，筆者將從分析醫(yī)院統(tǒng)計信息管理體系建設中存在的問題入手，進而提出相應的解決策略，希望能為提升醫(yī)院整體管理服務質(zhì)量提供一些理論參考。

　　1 醫(yī)院統(tǒng)計信息管理體系建設中存在的主要問題

　　1.1 無總體規(guī)劃，投入不到位

　　信息化技術的不斷發(fā)展為醫(yī)院的統(tǒng)計信息管理提供了新型的管理形式，但是，在醫(yī)院實際操作過程中，由于無法在短時間內(nèi)完全將醫(yī)院的統(tǒng)計工作信息化，導致信息化管理體系與傳統(tǒng)管理體系之間的問題碰撞，從而使得醫(yī)院統(tǒng)計信息管理體系建設無法實現(xiàn)系統(tǒng)化與有序化，缺乏科學性的長遠規(guī)劃，影響著醫(yī)院統(tǒng)計管理工作的有序性和高效性。規(guī)劃的長遠性的缺失，資金與設備投入上存在著一定缺失，為醫(yī)院統(tǒng)計信息管理體系的正常建設造成了阻礙。

　　1.2 新舊管理理念的對立

　　醫(yī)院統(tǒng)計信息管理體系的構建在運行過程中受到傳統(tǒng)管理觀念的抵制，是影響管理體系建設有序性的另一個重要因素。多數(shù)醫(yī)務人員由于已經(jīng)習慣了傳統(tǒng)的統(tǒng)計管理模式，因而對于信息化管理方式存在著抵觸心理，這主要是由于醫(yī)務人員的工作時間較長，年齡較長，對于新事物的接受能力有限，無法發(fā)現(xiàn)信息化管理方式的優(yōu)勢所在，因而在運行統(tǒng)計工作的過程中，依舊按照原來的管理理念進行統(tǒng)計，使得新舊兩種管理理念形成了對立局面。信息化管理體系的建立已經(jīng)成為了趨勢，而傳統(tǒng)管理理念卻無法適應這種趨勢，這對矛盾影響著醫(yī)院管理服務質(zhì)量的提升。

　　1.3 醫(yī)務人員的技術培訓制度落后

　　醫(yī)院在進行統(tǒng)計信息管理體系的過程中，沒有及時更新對醫(yī)護人員的技術培訓制度，原有的技術培訓制度已經(jīng)難以適應當前科技發(fā)展的需求，因此，醫(yī)務人員無法獲得專業(yè)化的技術訓練，自然無法提升自身的科技使用技能，造成了醫(yī)務人員自身科技能力與統(tǒng)計信息管理體系間的斷層現(xiàn)象。

　　2 醫(yī)院統(tǒng)計信息管理體系整合的措施

　　2.1 信息管理專業(yè)人員與非專業(yè)人員相結合

　　出于對醫(yī)務人員信息管理技能學習存在困難的考慮，在進行統(tǒng)計信息管理體系的建設過程中，醫(yī)院可以實行信息管理專業(yè)人員與非專業(yè)人員相結合的管理模式，讓信息管理專業(yè)人員進行技術性操作，醫(yī)務人員在旁邊進行與醫(yī)務信息相關的信息提供，充分發(fā)揮其在各自領域的專業(yè)性。在相互合作與磨合的過程中，醫(yī)務人員對于一些基本操作流程會逐漸熟悉起來，這時可以將統(tǒng)計信息管理工作交到具備醫(yī)務知識專業(yè)性的醫(yī)務人員手中。對于一些年級較大的醫(yī)務人員來說，可能在接受新技術的方面存在著較大隔閡，無法熟練運用新技術進行統(tǒng)計信息管理，那么可以為其提供信息管理專業(yè)人員長期幫助其進行技術操作，從而在最大程度上實現(xiàn)統(tǒng)計信息管理體系的可行性。

　　2.2 充分應用現(xiàn)代管理軟件，明確信息責任

　　ERP作為專業(yè)化的管理軟件，集人力資源、財務信息、物流信息等多種信息為一體，因此可以作為醫(yī)院統(tǒng)計信息管理的輔助管理軟件，幫助醫(yī)院高層管理人員下達工作指示，監(jiān)督醫(yī)院統(tǒng)計管理工作人員的工作效率。通過ERP軟件，統(tǒng)計管理人員可以實時掌握醫(yī)院的資金流動狀況，掌握醫(yī)院人力資源調(diào)動狀況，從而可以在此基礎上明確統(tǒng)計管理人員的信息管理責任，下達更加具備可行性與可監(jiān)督性的管理任務，實現(xiàn)統(tǒng)計信息管理工作的高效性。

　　2.3 轉變思想觀念提高信息意識

　　由于醫(yī)院醫(yī)務人員的信息意識存在一定的缺陷，導致統(tǒng)計信息管理體系在實行過程中存在著一定的阻礙，因此，需要對醫(yī)務人員傳統(tǒng)的管理理念進行轉變，提升工作人員的信息意識。要想實現(xiàn)醫(yī)院醫(yī)務人員的信息意識，首先應該從醫(yī)院的最高管理層做起，自上而下實現(xiàn)思想觀念的轉變。另外，還要為醫(yī)務人員提供學習信息化技能的機會，通過學習國內(nèi)外先進經(jīng)驗來提升醫(yī)務人員的信息化技術水平。

　　2.4 建立健全規(guī)章制度，優(yōu)化業(yè)務工作流程

　　醫(yī)院統(tǒng)計信息管理體系要想實現(xiàn)有序化推進實施，就需要在醫(yī)院管理的各個流程實現(xiàn)管理的規(guī)范化，只有這樣才能真正發(fā)揮統(tǒng)計信息管理體系對于統(tǒng)計管理工作的優(yōu)化功能。因此，醫(yī)院必須建立健全相關的統(tǒng)計信息管理規(guī)章制度，優(yōu)化醫(yī)院各個業(yè)務工作流程，從制度層面保證統(tǒng)計工作的科學性和高效性。

　　2.5 建立市場化用人機制，造就高素質(zhì)人才隊伍

　　為了實現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)部工作人員的不斷優(yōu)化，提升醫(yī)務人員的整體信息化技能，醫(yī)院應該建立市場化用人機制，選拔具備專業(yè)醫(yī)務知識素養(yǎng)以及信息化技能為一體的人才，為醫(yī)院的工作人員隊伍注入新鮮血液，也為統(tǒng)計信息管理體系的構建提供人才支撐。

　　3 結語

　　醫(yī)院在進行統(tǒng)計信息管理工作的過程中，不僅要考慮統(tǒng)計信息管理體系的構建，更重要的是要考慮到管理體系運行的可行性，在遇到運行問題后，應該分析產(chǎn)生問題的原因，進而提出相應的解決策略，保證統(tǒng)計信息管理體系的正常運行。對于醫(yī)院的管理來說，信息統(tǒng)計工作是采集數(shù)據(jù)的重要步驟，能夠為醫(yī)院的各項工作的優(yōu)化管理提供數(shù)據(jù)支撐，為提升醫(yī)院的整體管理服務質(zhì)量提供科學化依據(jù)，應該得到醫(yī)院的高度重視，只有這樣，才能有效保障醫(yī)院管理服務能力的不斷提升。

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　　統(tǒng)計師職稱論文發(fā)表期刊推薦《中國統(tǒng)計》雜志的前身是1953年創(chuàng)刊的國家統(tǒng)計局機關刊物——《統(tǒng)計工作通訊》，后幾經(jīng)更名，一度停刊、復刊，多次改版、擴版，一直是國家統(tǒng)計局的機關刊物。1992年起入選全國中文類核心期刊。本刊關注全球統(tǒng)計的時移事易，推動中國統(tǒng)計的與時俱進。