[摘要] 現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)，其品牌競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱將直接影響我國(guó)經(jīng)濟(jì)在世界范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱，因此現(xiàn)代服務(wù)業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力具有重要作用。本文界定了相關(guān)概念，分析了我國(guó)發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的優(yōu)勢(shì)所在，并歸納了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀及品牌競(jìng)爭(zhēng)力存在的問題，提出了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力提升的路徑。

　　[關(guān)鍵詞] 核心論文,現(xiàn)代服務(wù)業(yè),品牌競(jìng)爭(zhēng)力,提升路徑

　　現(xiàn)代企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是品牌的競(jìng)爭(zhēng)，具有競(jìng)爭(zhēng)力的品牌不僅能為企業(yè)帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)價(jià)值，而且還可以為企業(yè)帶來(lái)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更多的優(yōu)勢(shì)資源。現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展也已經(jīng)進(jìn)入到品牌競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，培育具有競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)品牌有利于促進(jìn)其發(fā)展，提高我國(guó)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)在國(guó)際上的地位。

　　1 基本概念界定

　　“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”一詞最早出現(xiàn)在中國(guó)共產(chǎn)黨第十五次代表大會(huì)的報(bào)告中。目前，還沒有一個(gè)專門機(jī)構(gòu)或?qū)W者給出現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的權(quán)威概念，很多學(xué)者基于各自的研究需要提出了不同的觀點(diǎn)。相對(duì)傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)而言，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是指具有高技術(shù)性、高素質(zhì)性、高附加性、高集聚性、低依賴性和低污染性等特征的新興產(chǎn)業(yè)。品牌競(jìng)爭(zhēng)力是指依托品牌而表現(xiàn)出來(lái)的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，具有獨(dú)一無(wú)二和不可復(fù)制或模仿的特點(diǎn)，它能夠使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

　　現(xiàn)代服務(wù)業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力在某種程度上是產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)，因此，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力是指在產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)上，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)品牌所表現(xiàn)出來(lái)的一種在市場(chǎng)開拓能力、市場(chǎng)占有能力及市場(chǎng)獲利能力三個(gè)方面的綜合能力。

　　2 我國(guó)發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的優(yōu)勢(shì)

　　雖然我國(guó)已經(jīng)成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體，但是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展速度卻很慢，與發(fā)達(dá)國(guó)家比較，我國(guó)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)處于初級(jí)階段，存在很多不完善、不健全的地方，這既是我國(guó)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的障礙所在，同時(shí)這也為我國(guó)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展提供了難得的機(jī)會(huì)和廣大的發(fā)展空間。因此，我國(guó)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展具有以下五個(gè)明顯優(yōu)勢(shì)。

　　第一，我國(guó)巨大的市場(chǎng)前景和發(fā)展?jié)摿�為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展提供了充裕的空間。隨著“中國(guó)制造”在世界范圍內(nèi)的崛起，很多國(guó)外知名企業(yè)都將工廠搬到中國(guó)，這帶動(dòng)了與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)相關(guān)的其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，同時(shí)我國(guó)正在實(shí)施全面建設(shè)小康社會(huì)的重要戰(zhàn)略目標(biāo)，也為我國(guó)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展提供了前所未有的機(jī)遇。作為世界上人口最多的國(guó)家，我國(guó)擁有龐大的人口數(shù)量和豐富的人口資源，形成了推動(dòng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的外在的強(qiáng)大市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)力量，為培育具有一定競(jìng)爭(zhēng)力和規(guī)模的現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　第二，我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，對(duì)信息的需求量日益增加。在國(guó)家有關(guān)部門的大力推動(dòng)下，我國(guó)的信息化建設(shè)取得了長(zhǎng)足發(fā)展，通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已初具規(guī)模，并且通信網(wǎng)絡(luò)已覆蓋大部分地區(qū)，互聯(lián)網(wǎng)用戶和移動(dòng)用戶的數(shù)量位居世界之首，這些都為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展對(duì)信息的大量需求提供了可靠的保證。

　　第三，豐富的勞動(dòng)力資源為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展提供充足的“新鮮血液”。現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是集資本、技術(shù)、勞動(dòng)力于一體的綜合性產(chǎn)業(yè)，勞動(dòng)力是其發(fā)展的根本。我國(guó)擁有巨大的勞動(dòng)力市場(chǎng)和豐富的勞動(dòng)力優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展可以將勞動(dòng)力優(yōu)勢(shì)源源不斷地轉(zhuǎn)換成產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，保證了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

　　第四，從全球范圍來(lái)看，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)仍處于成長(zhǎng)期，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)體系、操作流程、質(zhì)量規(guī)范等還不完善、不健全以及區(qū)域性文化特色突出的規(guī)模特點(diǎn)有助于我國(guó)參與到現(xiàn)代服務(wù)業(yè)國(guó)際行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定和指標(biāo)體系的構(gòu)建上，可以提高我國(guó)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上的地位及增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　第五，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是應(yīng)用性強(qiáng)和系統(tǒng)集成度高的產(chǎn)業(yè)，這會(huì)促進(jìn)我國(guó)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)創(chuàng)新模式由應(yīng)用型向應(yīng)用帶動(dòng)技術(shù)型轉(zhuǎn)變，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的跨越式發(fā)展。

　　3 我國(guó)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及品牌競(jìng)爭(zhēng)力存在問題

　　改革開放特別是進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，我國(guó)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展取得巨大的成就。自2000年之后，我國(guó)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)以平均10%的速度增長(zhǎng)，吸引就業(yè)人數(shù)不斷增加，規(guī)模不斷擴(kuò)大，現(xiàn)已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)之一。與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)模相比，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)品牌的發(fā)展卻不盡人意，在我國(guó)知名的自主品牌中，屬于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)品牌的屈指可數(shù)。在參與國(guó)際現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中，我國(guó)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力依然很弱，主要存在以下四個(gè)方面的問題。

　　第一，建設(shè)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)品牌的意識(shí)淡薄。從宏觀角度說(shuō)，雖然國(guó)家對(duì)于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展給予了高度重視，并對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃，同時(shí)制定了相應(yīng)的配套措施，但是針對(duì)建設(shè)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)品牌的引導(dǎo)措施和扶持政策明顯不足，遲滯了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)品牌建設(shè)的步伐。特別是各地方政府在大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的過程中，追求大規(guī)模、高效益，卻忽視了品牌在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展過程中的重要作用。從微觀角度說(shuō)，服務(wù)企業(yè)在發(fā)展過程中單純追求經(jīng)濟(jì)效益，不重視自身品牌的建設(shè)和維護(hù)，導(dǎo)致企業(yè)后續(xù)發(fā)展動(dòng)力不足。尤其是服務(wù)企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)品牌意識(shí)不強(qiáng)，缺乏對(duì)品牌建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)，因此缺失建設(shè)品牌的積極性和主動(dòng)性。

　　第二，建設(shè)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)品牌的技術(shù)薄弱。我國(guó)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)雖然總體發(fā)展較好，但技術(shù)含量較低，水平有待提高。特別是我國(guó)的經(jīng)濟(jì)是在傳統(tǒng)工業(yè)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，很多企業(yè)的資金都用來(lái)在生產(chǎn)制造領(lǐng)域開發(fā)和創(chuàng)造品牌，用于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)品牌建設(shè)的資金非常有限，阻礙了新技術(shù)、新工藝在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的應(yīng)用，導(dǎo)致現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的生產(chǎn)效率較低，在一定程度上抑制了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)品牌的培育和發(fā)展。

　　第三，建設(shè)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)品牌的人才短缺。雖然我國(guó)是世界上人口最多的國(guó)家，人力資源非常豐富，但是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的人才卻很匱乏，這就導(dǎo)致在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)領(lǐng)域自主創(chuàng)新能力較弱，特別是核心技術(shù)開發(fā)能力不足，使得我國(guó)只是品牌的生產(chǎn)國(guó)，而不是品牌的創(chuàng)造國(guó)。由于處在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值創(chuàng)造的最低端，我國(guó)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)所獲得的收益非常低，導(dǎo)致在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)品牌研發(fā)方面的投入不足，在一定程度上限制了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力的提高。 　　第四，建設(shè)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)品牌的資金來(lái)源有限。從事現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的企業(yè)以中小型為主，面對(duì)品牌建設(shè)需求大量資金的情況，很多企業(yè)受到自身因素的限制如信用水平、規(guī)模、抵押品等，無(wú)法獲得銀行貸款，僅僅依靠企業(yè)自有資金的投入，很難使現(xiàn)代服務(wù)業(yè)品牌的建設(shè)獲得足夠的資金支持。這也限制了我國(guó)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)品牌的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力的提高。

　　4 現(xiàn)代服務(wù)業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力提升的路徑

　　第一，制定現(xiàn)代服務(wù)業(yè)品牌發(fā)展規(guī)劃，提高現(xiàn)代服務(wù)業(yè)品牌建設(shè)的意識(shí)。一個(gè)良好的規(guī)劃對(duì)于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)品牌的發(fā)展及競(jìng)爭(zhēng)力的提升至關(guān)重要，它能為服務(wù)企業(yè)指明發(fā)展方向和明確工作重點(diǎn)，并從宏觀上對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)品牌的建設(shè)起到指導(dǎo)作用。品牌建設(shè)不僅關(guān)乎一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展，同時(shí)也是一個(gè)國(guó)家綜合實(shí)力的體現(xiàn)。因此，政府應(yīng)采取多種方式提高現(xiàn)代服務(wù)業(yè)品牌建設(shè)的意識(shí)，如擴(kuò)大品牌宣傳等，提升全民的品牌意識(shí)。同時(shí)，完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和擴(kuò)大獎(jiǎng)勵(lì)范圍，對(duì)于服務(wù)企業(yè)的品牌創(chuàng)造和建設(shè)給予一定的扶持，這樣就可以激發(fā)服務(wù)企業(yè)的積極性和主動(dòng)性，為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力的提升打下良好的基礎(chǔ)。

　　第二，“以點(diǎn)帶面”全面提升現(xiàn)代服務(wù)業(yè)品牌的競(jìng)爭(zhēng)力。在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中，不同企業(yè)的基礎(chǔ)和發(fā)展水平不同，面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)也不同，發(fā)展空間也不盡相同，因此應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，重點(diǎn)建設(shè)發(fā)展?jié)摿Υ蟆⑹袌?chǎng)前景好、技術(shù)提升快的現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)品牌，把這些品牌打造成具有一定知名度的名牌，然后通過這些名牌帶動(dòng)其他的服務(wù)企業(yè)的品牌建設(shè)和發(fā)展。同時(shí)，在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)內(nèi)部，按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)則，實(shí)施“優(yōu)勝劣汰”的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，淘汰那些資源利用率低、環(huán)境污染大、資本投入高、凈收益率低和生產(chǎn)率低下的落后服務(wù)企業(yè)，并鼓勵(lì)現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)之間優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，可以通過兼并、重組、收購(gòu)和聯(lián)合等方式擴(kuò)大現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)的規(guī)模，增強(qiáng)企業(yè)自身實(shí)力，通過開發(fā)新技術(shù)、研究新工藝、創(chuàng)造新產(chǎn)品來(lái)建設(shè)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)品牌，最終提升整個(gè)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)品牌的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　第三，拓寬品牌建設(shè)人才來(lái)源，提高整體素質(zhì)。人才對(duì)于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)品牌建設(shè)和競(jìng)爭(zhēng)力的提升至關(guān)重要，拓寬人才來(lái)源渠道能快速滿足現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的需求。首先依靠我國(guó)的大中專院校為企業(yè)培養(yǎng)品牌建設(shè)和提升方面的人才。由于這些人才熟悉本土環(huán)境，在建設(shè)品牌的過程中更容易將本土要素融入其中，進(jìn)而突出品牌的民族性;其次，現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)在內(nèi)部培養(yǎng)適應(yīng)各自企業(yè)品牌建設(shè)需求的人才。企業(yè)內(nèi)部人才更加理解企業(yè)文化，了解自己企業(yè)服務(wù)的特性，因而更能突出品牌的個(gè)性;最后，吸引國(guó)外優(yōu)秀的人才加盟。西方國(guó)家特別是美國(guó)和歐洲，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的很多品牌在全球都具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，吸引在這些企業(yè)中工作或工作過的優(yōu)秀人才到我國(guó)現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)中工作，能為我國(guó)現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)帶來(lái)大量的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和管理方式，在品牌塑造和建設(shè)過程中能夠融入更多的國(guó)際元素，從而使品牌更具國(guó)際性。

　　第四，開發(fā)新型資產(chǎn)抵押形式，增加現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)融資渠道。大部分現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)規(guī)模較小，屬于中小型企業(yè)，固定資產(chǎn)價(jià)值相對(duì)較低，很難通過固定資產(chǎn)的抵押來(lái)獲得大量的銀行貸款。但是，現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)卻擁有大量的無(wú)形資產(chǎn)，比如專利、商標(biāo)等，銀行等金融機(jī)構(gòu)應(yīng)該針對(duì)現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)的這一特點(diǎn)，開發(fā)出專門針對(duì)無(wú)形資產(chǎn)進(jìn)行抵押的新型金融工具，現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)可以將自己所擁有的無(wú)形資產(chǎn)作為抵押物向銀行貸款，也可以將無(wú)形資產(chǎn)作為一種擔(dān)保物形式，從而得到企業(yè)發(fā)展所需要的資金。現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)只有得到足夠的資金，才能夠不斷地進(jìn)行品牌建設(shè)相關(guān)的工作，進(jìn)而提升現(xiàn)代服務(wù)業(yè)品牌的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]查奇芬，朱婷.我國(guó)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力水平的綜合評(píng)價(jià)[J].服務(wù)經(jīng)濟(jì)，2008(10)：74-76.

　　[2]何奎.企業(yè)自主品牌競(jìng)爭(zhēng)力存在的問題及提升路徑[J].人民論壇，2013(20)：83-85.

　　[3]顧全根. 我國(guó)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的策略探析[J].中國(guó)市場(chǎng)，2013(12).

　　[4]孫成彥. 現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)探析[J].中國(guó)市場(chǎng)，2012(12).

　　[基金項(xiàng)目]本文是遼寧省社會(huì)科學(xué)規(guī)劃基金項(xiàng)目(L13DGL043)和遼寧工業(yè)大學(xué)教師科研啟動(dòng)基金項(xiàng)目(X201325)。

　　[作者簡(jiǎn)介]何奎(1979―)，男，黑龍江雙鴨山人，博士，遼寧工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院講師。研究方向：市場(chǎng)營(yíng)銷