【摘要】通過對高職院校計算機公共機房的硬件設備、軟件的管理，系統的維護及機房環境衛生管理等方面的詳盡闡述，探討了當今高教發展新形勢下機房管理的內容和意義，并對目前工作中存在的問題進行了分析和建議。
　　【關鍵詞】公共機房、機房管理、機房維護
　　一、引言
　　高職院校的公共計算機機房主要承擔學校計算機文化基礎課程、計算機各類語言課程、計算機專業課程設計、某些專業機械制圖CAD上機等教學任務以及學生的自由上機實踐和娛樂。為了保證這些任務的優質完成，公共機房的管理就顯的尤為重要。機房管理的內容十分廣泛，它包括技術管理，設備管理，人員管理，安全管理、環境衛生管理等方面。不僅關系到相關課程的教學質量，同時也體現了一個學校信息化建設的水平。盡管我校的公共計算機機房擁有的計算機由最初的100多臺發展到現在僅PⅢ以上各檔次計算機就有1000余臺，但隨著學校招生規模的進一步的擴大和上機實踐課程任務的增加，機房管理的矛盾及其重要性也日益顯露出來。本人結合多年來機房管理經驗，對機房管理提出一些建議、策略和看法，希望能對今后的機房管理提供一些借鑒。
　　二、機房管理的內容和意義
　　1、機房管理的內容
　　學校機房主要承擔信息技術課教學，涉及每個年級每個教學班，使用率非常高，加之機房設備老化，故障出現頻率極高，所以機房管理涉及的面比較廣、技術難度大、事務雜、工作量大、系統性不強。從廣義上說，硬件設備的配置、維護及故障檢修、機房內部局域網和應用系統的建設、用電的安全保障、機房環境等都屬于機房管理的內容。
　　1.1機房硬件設備的管理與維護
　　高職院校實訓多，因此公共機房內的計算機使用頻率就高，硬件的損壞率也就高。為了保證機房正常運作，提高設備的正常工作率，硬件設備的管理與及時維護是十分必要的。建議如下：
　　1、建立硬件設備的定期檢查安全管理制度。高職院校的實訓多，因此公共機房的使用率高。上機學生多，經常有學生違章操作，揭開主機箱蓋，亂插亂拔有關配件甚至盜竊有關的主要部件（如計算機的內存條、鼠標滾球，網線被拔掉等現象）。為了杜絕安全事故發生，建立和健全管理制度就是機房管理的基礎和前提。管理機房必須從嚴出發,不斷健全機房各項制度,要求上機教師、機房管理員、學生清楚了解這些制度規則，并能做到有章可循、有據可依，各項制度一經確立，必須嚴格履行。為此我們制訂了《機房設備維護管理制度》、《機房管理員職責制度》、《學生上機守則》等各種制度臺帳。機房管理員和上機教師既要相互配合，又要有明確分工，上機時教師有責任監督學生履行上機規則，機房管理人員要負責維護機器，保證機器的正常運行使用。要調動學生的主觀能動性，讓學生自己管理自己，并配合老師做好課前、課后的檢查整理工作。
　　2、負責好機房全部機器設備的保管、維修、保養工作，發現機器損壞，做到及時報修，確保機器設備的技術狀態良好，做好維修記錄，建立相關臺帳，做到賬物相符。（如每一堂課在開始上機時學生就登記座位并固定下來，如有人為損壞或缺零部件現象能及時發現，上機教師要及時做好實訓課登記工作，機房管理員則要記錄好故障設備的情況以及維護維修情況，尤其要做好更換零部件的登記等，以確保期末統計工作真實到位）。機房的許多設備存在老化、更新、修復等問題，這就需我們定期進行檢修，以確保學生順利上機，始終維持計算機的完好狀態。
　　3、利用機房管理人員及技術人員的技術優勢來降低硬件的損壞率。如目前機房包括計算機基礎課程在內的各類考試系統均采用了自行研發的服務器收發卷的一套考試系統，大大改善了軟盤驅動器大量損壞的狀況，同時也有效地提高考試和閱卷效率。
　　1.2機房系統的維護和軟件的管理
　　為防止人為的有意或無意的破壞硬盤、更改設置，導致計算機系統不能快速恢復正常的問題，目前幾乎所有的大專院校的機房都使用了硬盤保護卡(還原卡)或者還原精靈。針對保護卡的安裝導致的系統保護和學生保存數據之間的矛盾，機房將硬盤分為若干個分區，只對安裝系統的c、d區進行保護，學生可以在其他分區保存自己的重要數據。這些舉措均達到了預期的效果，不但保證了教師教學的需要，提高了機房設備使用的效率，學生自由上機的熱情也得到了提高。我們高職院校計算機教學管理系統的安全性是確保系統正常運行的先決條件，一旦系統數據遭到破壞，將嚴重影響整個高校的教學秩序。因此，對高校計算機公共機房，必須采取有效的安全管理措施。
　　(1)防火墻設置。所謂“防火墻”，是指一種將內部網和公眾訪問網(如Internet)分開的方法，它實際上是一種隔離技術。防火墻是在兩個網絡通訊時執行的一種訪問控制尺度，它能允許你“同意”的人和數據進入你的網絡，同時將你“不同意”的人和數據拒之門外，最大限度地阻止網絡中的黑客來訪問你的網絡。換句話說，如果不通過防火墻，學校內部的人就無法訪問Internet，Internet上的人也無法和學校內部的人進行通信。例如，在選課期間，防火墻屏蔽所有非校園內的網絡IP，禁止外來用戶對學生選課數據的攻擊，從而保護系統的安全；還可將一些不健康的網站進行屏蔽，禁止學生訪問。
　　(2)機房系統內部安全管理。任何進入機房上機實驗的學生、教師必須進行登錄處理，完成用戶登錄、身份及密碼的檢驗，非機房用戶被拒絕訪問服務器教學資源，保證數據安全，防止服務器遭受攻擊。
　　(3)數據備份管理。由于種種原因,硬盤發生軟故障,存放的數據文件會受到損壞或讀寫失敗,有時甚至整個硬盤數據無法讀出。為了避免硬盤上重要數據丟失而造成重大損失，平時應及時做好硬盤重要數據的備份。在系統遭受到病毒攻擊、機器故障、磁盤介質損壞的情況下，能將系統恢復到最近的狀態，確保學生實驗數據不被丟失，備份處理是有效的手段。
　　(4)采用硬盤保護還原卡來管理、維護機房。一些學生上機后由于好奇，進行任意的修改、刪除等操作，很容易使數據丟失，造成系統的不穩定甚至崩潰，從而給機房管理帶來了一定的麻煩。那么有沒有更好的方法，使得計算機無論如何改動、刪除，一旦機器重新啟動，所有被刪除的文件、被修改的設置都自動恢復呢？硬盤保護還原卡就可以輕松解決這方面的憂慮，給學生留了自由的空間，真正體現了只要不損壞硬件，軟件的問題總是有辦法的。而硬盤保護還原卡，就具有免除系統死機、病毒入侵、資料毀損、數據誤刪等都可以輕松復原的功能。例如我院的聯想硬盤保護系統采用的是“聯想慧盾”技術。該系統功能的實現不依賴于任何其他軟件及操作系統，它具有多系統引導，單機保護，網絡復制、自動分配IP等功能。
　　(5)使用GHOST網絡克隆軟件快速備份及恢復系統分區。GHOST（幽靈）軟件是美國賽門鐵克公司推出的一款出色的硬盤備份還原工具，可以實現FAT16、FAT32、NTFS、OS2等多種硬盤分區格式的分區及硬盤的備份還原。俗稱克隆軟件。GHOST既可用來備份整個硬盤，也可以用來備份某個分區。如果只安裝一個操作系統，那么，只需將主分區（即C盤）備份下來就行了。隨著學校規模的不斷擴大，學校機房的規模也在不斷擴大。整個機房的全部計算機系統運行不穩定甚至崩潰的情形較為少見，經常遇到的情況是少數幾臺機器輪流出現問題。如果不能快速處理，問題往往此起彼伏，應接不暇。利用GHOST軟件進行機房管理是個很好的輔助方法。在少數幾臺機器出現問題時，可以利用備份的鏡像分區恢復系統。采用硬盤克隆保護法來管理、維護機房。硬盤保護還原卡雖然能夠輕松的自動恢復被刪除的文件和被修改的設備，但其規格和配置比較統一，同一種型號和規格的計算機可以用同一種鏡像備份，這就為我們的管理和維護提供了方便，相同型號的計算機只要做一種備份，采用硬盤克隆保護法來維護計算機。
　　1.3機房環境衛生的管理
　　機房適宜的衛生環境不僅能延長計算機硬件資源的壽命而且還能保護學生的身體健康。建議如下：
　　(1)在維護設備衛生方面，為了保護顯示器不受陽光直射，減緩顯示器的老化，機房安裝透光性弱、透氣性好的窗簾。
　　(2)為了減少機內灰塵，保證設備正常運行，管理人員定期除塵，做好機房的防塵工作。如對機房管理人員制定《機房維護管理人員有關規定》明確規定其負責，定期清掃機房，必須堅持每天一小掃，每周一大掃的衛生制度，以保持室內的清潔衛生，虛心接受其他人員的監督。
　　(3)對機房使用人員如授課教師制定《教師使用機房有關規定》要求授課教師及時填寫使用記錄，將電腦故障現象及時記錄下來供維護人員參考，要求授課教師嚴格要求學生正常開關機器、注意機房衛生等，要求授課教師完成下一節課的交接或關電閘及關閉門窗等。對于學生應制定《學生上機管理條例》，在機房保持安靜不大聲吵鬧，要保持室內無雜物，不在機房吃零食喝飲料，丟紙屑，注意保護機房衛生等。
　　(4)機房的環境衛生與機房人員的健康息息相關，也顯得尤為重要。機房的環境最主要的就是要注意通風和散熱。一般計算機的擺放不要太過密集，如果有條件的話，可以開放空調，降低室內溫度，保持一定的濕度，帶給人以舒適感。平時也應作好儀器設備的日常維護工作，要有防塵、防潮、保溫及通風等措施。
　　2、機房管理的意義
　　對高職院校而言，公共機房幾乎擔任了學校全部的計算機公共課程的上機實踐、考試和等級考試等工作，同時也是學生在網上選課、了解學校新聞、收發郵件、查看通知、成績等信息的重要場所。
　　因此，機房管理是否完善直接涉及到學生多門課程的學習，在一定程度上反映了學校給學生提供的信息環境狀況和學校的信息化程度，其重要性是不言而喻的。目前，高校的建設日趨信息化，機房管理是高校管理工作中非常重要的一環。怎樣才能做好機房管理，為教學提供一個好的環境，對提高信息技術課堂教學效果，減輕信息技術教師的工作強度，有著十分重要的意義。
　　三、一些問題和建議
　　1、建議加大高職院校的計算機公共機房對學生在機房的行為進行合理約束的力度。
　　目前學生在公共機房的行為沒有得到合理約束，是一個在許多學校都存在的普遍問題。主要表現在不遵守機房管理規章制度，業余上網不自覺刷卡、不尊重機房管理員等等。
　　該問題存在的主要原因是學校公共機房管理員沒有管理學生的直接權限，即使制定了完善的管理制度也很難得到有效的執行。
　　建議學院支持機房管理，有效地規范學生在機房的行為，保證機房管理條例的嚴格實施。
　　2、建議加強管理意識，督促機房授課教師與機房管理員共同維護機房秩序及衛生狀況。
　　目前全校的計算機實踐課程幾乎都在公共機房進行，所以課堂秩序和衛生狀況的維持就顯得格外重要。
　　課堂秩序和環境衛生的維持不但涉及到機房管理教師，也涉及到授課教師。這兩類教師的分工的不明確性常常會在維持秩序和衛生上有所疏漏。希望學校和學院重視目前上機課堂秩序松散的狀況及機房環境臟、差、亂，推出相關政策，使機房管理教師和授課教師分工合作、責權分明，共同維護機房課堂秩序及衛生狀況，以保證學生能自覺遵守機房紀律，合理、安全地使用計算機，保證機房上課的效果，以及保持機房的環境衛生。
　　3、建議進一步完善機房刷卡系統，增加機房刷卡系統的機位管理功能。
　　目前的機房刷卡系統缺乏機房機位管理功能，難以規范學生上機時對號入座，增大了管理的難度。帶來的問題主要表現在：①機器上某些零部件（如鼠標）的丟失，原因不易查明；②學生上機時，機器的故障難以及時發現，影響學生用機；○3學生業余上網是否按小時數刷卡等問題，若能增加機房刷卡系統的機位管理功能，結合閉路電視監控器，將能較好的解決以上問題。
　　四、結束語
　　機房的管理既關系到計算機基礎教學和其他課程的計算機實踐教學的質量，也反應了一個學校的信息化建設的水平，是不可忽視的大問題。本文通過對公共機房的硬件設備、軟件的管理，系統的維護及衛生安全管理等方面的闡述，并針對我校公共機房管理模式中的問題進行了分析和討論，給出了一些符合我校公共計算機機房管理的適當的建議。希望能在我校及兄弟院校的機房管理建設工作中有所借鑒。
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