摘要：本文以河南省洛寧供電公司為例，研究縣級(jí)供電企業(yè)提高供電可靠率的途徑。提出了洛寧供電公司在供電可靠率管理中存在的問題，并進(jìn)行了分析。接著對(duì)存在的問題提出了具體解決途徑。根據(jù)新的供電可靠率管理方法，進(jìn)行了試運(yùn)行，取得了較好的效果。
　　關(guān)鍵詞：供電可靠率；管理；途徑
　　一般來說，電力市場的開拓是供電企業(yè)增加主營業(yè)務(wù)收入的最直接的手段，但因?yàn)楣╇娖髽I(yè)的特殊性，企業(yè)自身在電力市場開拓方面的作用并不明顯。增加主營業(yè)務(wù)收入的另一個(gè)途徑就是提高供電可靠率。減少各種異常停電、計(jì)劃停電和限電停電時(shí)間，提高供電可靠率指標(biāo)來實(shí)現(xiàn)，這也是縣級(jí)供電企業(yè)的出路和奮斗目標(biāo)。本文以河南省洛寧供電公司為例進(jìn)行了分析。
　　1、縣級(jí)供電企業(yè)供電可靠率管理中存在的問題及原因分析
　　影響供電可靠率的主要因素有：一個(gè)周期內(nèi)的設(shè)備健康水平、公司和員工的管理水平、自然因素和外力破壞等。本文重點(diǎn)對(duì)可控因素進(jìn)行分析。
　　1.1科技管理方面
　　洛寧供電公司在科技管理方面主要存在著技術(shù)力量差和電網(wǎng)不堅(jiān)強(qiáng)兩個(gè)方面的問題。
　　1.1.1技術(shù)力量薄弱
　　由于人員業(yè)務(wù)知識(shí)有限，也沒有經(jīng)過全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，開創(chuàng)性學(xué)習(xí)能力不足，造成技術(shù)力量不高。設(shè)備出現(xiàn)異常故障時(shí)不能在最短的時(shí)間內(nèi)將設(shè)備處理到位，造成停電時(shí)間長。
　　1.1.2電網(wǎng)不夠堅(jiān)強(qiáng)
　　洛寧供電公司與其他大部分縣級(jí)供電企業(yè)一樣，由于受制于供電量影響，經(jīng)濟(jì)實(shí)際普遍較弱，沒有更多的資金用在電網(wǎng)建設(shè)上，造成電網(wǎng)不夠堅(jiān)強(qiáng)。
　　1.2管理方法方面
　　洛寧供電公司在管理方法方面存在以下兩個(gè)方面的問題。
　　1.2.1管理思想陳舊
　　由于以往計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的管理理念仍有存留,造成管理思想陳舊,不能開創(chuàng)性的開展工作，適應(yīng)不了新形勢發(fā)展的需要。
　　1.2.2管理方式粗放
　　以往的供電可靠率管理是粗放式的管理,供電可靠率管理網(wǎng)絡(luò)人員是單一的“統(tǒng)計(jì)員”，既不能做到事前控制，也不能做到事后分析，不能從源頭上對(duì)供電可靠率加以管理，致使供電可靠率指標(biāo)不可控，造成供電可靠率指標(biāo)較低。
　　1.3管理體系方面
　　由于以往的管理體系存在“真空”現(xiàn)象，造成供電可靠率管理脫節(jié)。其存在的問題如下：
　　1.3.1組織結(jié)構(gòu)方面
　　洛寧供電公司的組織結(jié)構(gòu)構(gòu)造是建立生產(chǎn)和營銷兩大管理系統(tǒng)。絕大多數(shù)情況下，兩者業(yè)務(wù)沒有交叉，但供電可靠率管理恰恰是個(gè)例外。針對(duì)供電可靠率這一特定管理對(duì)象，在實(shí)際工作中往往出現(xiàn)了在兩者管理界面上兩不管的“管理真空”現(xiàn)象。
　　a缺少供電可靠率管理統(tǒng)一核定部門，公平下達(dá)指標(biāo)操作難度大。
　　b施工單位與設(shè)備管轄部門之間有交叉，兩者分?jǐn)偙壤�難以界定。
　　1.3.2指標(biāo)管理方面
　　洛寧供電公司根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)及省市公司的有關(guān)要求，有針對(duì)性的建立了較為全面的指標(biāo)考核體系，但是在指標(biāo)管理上仍然無法擺脫絕大多數(shù)供電企業(yè)的通病，主要存在以下問題：
　　a供電可靠率指標(biāo)管理僵化，“一刀切”的單一指標(biāo)核定情況比較突出。
　　b供電可靠率指標(biāo)管理上重罰輕獎(jiǎng)，各級(jí)供電可靠率責(zé)任部門缺乏積極性。
　　2、縣級(jí)供電企業(yè)供電可靠率管理創(chuàng)新途徑分析
　　創(chuàng)新是管理的主旋律，是推進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的原動(dòng)力。洛寧供電公司也認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新的重要性，主要在科技改進(jìn)、管理方法改進(jìn)和管理體系創(chuàng)新三個(gè)方面進(jìn)行了有效的嘗試。
　　2.1科技管理創(chuàng)新
　　科技管理對(duì)供電可靠率的提高具有不可替代的作用，技術(shù)創(chuàng)新、革新是提高供電可靠率的有效途徑之一。
　　2.1.1加強(qiáng)人員培訓(xùn),增強(qiáng)技術(shù)力量
　　通過“走出去，迎進(jìn)來”戰(zhàn)略，我公司將一線員工送到大專院校及先進(jìn)兄弟單位學(xué)習(xí)，并且將高校老師請(qǐng)進(jìn)單位，為職工授課。通過面對(duì)面的學(xué)習(xí)，有力的增強(qiáng)了廣大員工學(xué)習(xí)積極性和技術(shù)水平。另外，實(shí)施各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)措施著力提高職工素質(zhì)，技術(shù)力量不斷提高。
　　2.1.2加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)，堅(jiān)強(qiáng)洛寧電網(wǎng)
　　電網(wǎng)脆弱，是影響供電可靠率提高的瓶頸。為此，我公司多方積極籌措資金在對(duì)提高供電可靠率效果明顯的項(xiàng)目上下功夫。主要做了以下方面的工作：
　　a充分利用有限資金，增加電源布點(diǎn)；
　　b在部分線路上安裝防雷裝置；
　　c對(duì)變電站出線氧化鋅避雷器進(jìn)行更換；
　　d將變壓器無載調(diào)壓改有載調(diào)壓；
　　e線路普通瓷瓶改換為復(fù)合絕緣子；
　　f增加線路開關(guān)安裝數(shù)量；
　　g城區(qū)配電網(wǎng)執(zhí)行“手拉手”環(huán)網(wǎng)供電等；
　　2.2管理方法創(chuàng)新
　　管理創(chuàng)新的具體內(nèi)容包括以下兩個(gè)方面：管理思想上的創(chuàng)新和管理制度上的創(chuàng)新；兩者從低到高，相互聯(lián)系、相互作用。
　　2.2.1更新管理思想，增強(qiáng)管理理念
　　創(chuàng)新型的供電可靠率管理就是要轉(zhuǎn)變思想觀念，樹立現(xiàn)代管理理念。其目的是運(yùn)用“現(xiàn)代、科學(xué)、合理、先進(jìn)”的管理思想來武裝管理人員頭腦，創(chuàng)新理念，理順機(jī)制，增加企業(yè)核心競爭力。
　　2.2.2創(chuàng)新管理制度，實(shí)施精細(xì)化管理；
　　精細(xì)化管理就是以先進(jìn)的理念、細(xì)化的管理、明確的目標(biāo)，確保管理高效準(zhǔn)確到位，提升企業(yè)運(yùn)營的效率和效益，形成公司上下分工負(fù)責(zé)，齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)體制，為有效地開展可靠率管理工作打下良好的基礎(chǔ)。
　　2.3管理體系創(chuàng)新
　　創(chuàng)新型供電可靠率管理體系的本質(zhì)是建立了一個(gè)提高供電可靠率的長效激勵(lì)機(jī)制，即建立長期業(yè)績的報(bào)酬激勵(lì)，以利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
　　2.3.1供電可靠率組織結(jié)構(gòu)體系創(chuàng)新
　　洛寧供電公司供電可靠率管理的組織體系整體上屬于改進(jìn)的官僚組織結(jié)構(gòu)。建立決策層、管理層、執(zhí)行層三層管理。其中管理層由綜合考核部門、歸口管理部門和監(jiān)督管理部門組成，形成供電可靠率考核(指標(biāo)制定)、執(zhí)行、監(jiān)督的三部門之間“三權(quán)分立”。也即企業(yè)管理部為綜合考核部門、生產(chǎn)技術(shù)部為歸口管理部門、紀(jì)檢監(jiān)察部為監(jiān)督管理部門。增加了供電可靠率綜合考核部門（企業(yè)管理部）應(yīng)設(shè)置一名專（兼）職供電可靠率管理專責(zé)的內(nèi)容，突出了企業(yè)管理部在管理方面的重要作用。使各部門管理職責(zé)更加清晰，指標(biāo)分解更加公平、合理。
　　2.3.2供電可靠率指標(biāo)管理體系創(chuàng)新
　　在管理組織體系建立之后，通過建立一個(gè)有效的激勵(lì)體系，可以更好調(diào)動(dòng)供電可靠率網(wǎng)絡(luò)人員積極性，更利于供電可靠率指標(biāo)的提高。
　　供電可靠率指標(biāo)激勵(lì)體系是在下達(dá)指標(biāo)時(shí)，分別下達(dá)兩個(gè)層次的指標(biāo)，第一個(gè)層次的指標(biāo)稱為考核標(biāo)準(zhǔn)，第二個(gè)層次的指標(biāo)稱為激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。其中考核標(biāo)準(zhǔn)屬于相對(duì)較容易完成的指標(biāo)，被考核單位完成該指標(biāo)后適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，若完不成，則重罰。激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)則是在考核標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，依據(jù)人員管理水平、設(shè)備健康水平和當(dāng)年管理投入情況而定的更高一種指標(biāo)。被考核單位的供電可靠率若能達(dá)到激勵(lì)空間內(nèi)，則重獎(jiǎng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)考核單位的正強(qiáng)化激勵(lì)。這比單指標(biāo)考核具有不可比擬的激勵(lì)作用。
　　3、結(jié)論
　　多年來，供電可靠率管理一直是困擾供電企業(yè)的一個(gè)難點(diǎn)問題。許多的企業(yè)管理者摸不清自己企業(yè)的供電可靠率到底是多少，他們?yōu)榱艘?guī)范化管理供電可靠率，也費(fèi)盡心思制定了完整的考核辦法，但是由于沒有正確恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用現(xiàn)代管理學(xué)中的有關(guān)理論，使這些管理辦法在實(shí)際的供電可靠率管理中顯得蒼白無力。
　　洛寧供電公司經(jīng)過一年的實(shí)施，效果初步顯現(xiàn)，供電可靠率水平得到了提升，經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益得不斷提高。伴隨著供電可靠率指標(biāo)的不斷提高，在為我公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的同時(shí)也為社會(huì)創(chuàng)造了一筆不菲的價(jià)值。為創(chuàng)造和諧社會(huì)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，真正做到了“讓政府滿意，認(rèn)人民放心”。