內(nèi)容摘要：企業(yè)培訓(xùn)是當(dāng)前各企業(yè)都非常重視的工作，通過對蓬萊康愛特維迅公司在企業(yè)培訓(xùn)取得的成績和存在的問題的調(diào)研，期望在這方面有所啟發(fā)。

　　關(guān)鍵詞：企業(yè)培訓(xùn)

　　康愛特維迅(蓬萊)化學(xué)有限公司，成立于1996年，公司發(fā)展到至今，已經(jīng)有員工200人，該公司創(chuàng)始人林淑梅女士非常重視對員工的培訓(xùn)，公司的培訓(xùn)工作開展的非常好。

　　一、康愛特維迅(蓬萊)化學(xué)有限公司培訓(xùn)工作開展情況介紹

　　本次對康愛特維迅(蓬萊)化學(xué)有限公司的調(diào)研，主要采用調(diào)查問卷的形式，共發(fā)出問卷150份，收回有效問卷141份，有效回收率為94%。參加問卷調(diào)查的人員，共150人，包括中層領(lǐng)導(dǎo)6人，一般干部14人，普通員工130人，其中有9名普通員工的問卷是無效問卷，參加調(diào)查的員工數(shù)占該公司員工總數(shù)的75%，因此該調(diào)查問卷的分析數(shù)據(jù)反映了該公司在企業(yè)培訓(xùn)方面的真實情況。

　　(一) 該公司員工培訓(xùn)體系

　　企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)主要由三個要素構(gòu)成：培訓(xùn)課程、培訓(xùn)師和培訓(xùn)流程，而最重要的是培訓(xùn)流程。

　　1、該公司員工培訓(xùn)的內(nèi)容

　　調(diào)查顯示，該企業(yè)員工目前所接受的培訓(xùn)內(nèi)容主要就是團隊精神培訓(xùn)、執(zhí)行力培訓(xùn)、企業(yè)制度和規(guī)范的培訓(xùn)和職業(yè)技能的培訓(xùn)。其中團隊精神培訓(xùn)、執(zhí)行力培訓(xùn)、企業(yè)制度和規(guī)范的培訓(xùn)是所有員工都必須參加的培訓(xùn)。這種培訓(xùn)包括戶外拓展培訓(xùn)、員工軍訓(xùn)，該企業(yè)在每年開工前，都要進行為時一周的軍訓(xùn)，以及設(shè)置有關(guān)打造團隊精神、提高員工執(zhí)行力、溝通技巧及溝通能力等內(nèi)容的課程。比如，《為自己打工》、《細節(jié)決定成敗》、《新主人翁精神》等。

　　2、該公司員工培訓(xùn)的流程

　　調(diào)查顯示，該企業(yè)有一套比較完整的培訓(xùn)流程：

　　開展培訓(xùn)之前，進行培訓(xùn)需求的調(diào)查，主要是根據(jù)平時工作中存在的主要問題設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容。

　　培訓(xùn)過程中，嚴(yán)格管理。有嚴(yán)格的請銷假制度，因有事不能按照公司安排的時間學(xué)習(xí)，以后也要按規(guī)定補上落下的課程。

　　培訓(xùn)結(jié)束后，做培訓(xùn)效果的反饋調(diào)查，培訓(xùn)效果反饋的主要途徑是考試和測評。對員工培訓(xùn)有相應(yīng)的獎懲措施。

　　3、該公司員工培訓(xùn)的培訓(xùn)師

　　該公司的培訓(xùn)是由企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師和外聘培訓(xùn)講師兩部分組成，該企業(yè)每年都要請全國著名的專家、學(xué)者、教授給員工授課，但是，還是以內(nèi)部培訓(xùn)的方式為主，絕大部分的員工(73.9%)也是希望接受內(nèi)部培訓(xùn)的方式。該企業(yè)沒有企業(yè)內(nèi)部的專職培訓(xùn)講師，主要是總經(jīng)理和六個中層干部承擔(dān)了內(nèi)部培訓(xùn)的主要任務(wù)。幾乎每個人都有自己的品牌課程。這樣做容易將培訓(xùn)融入企業(yè)文化。

　　(二)該公司員工培訓(xùn)的效果

　　該公司的培訓(xùn)效果非常顯著，表現(xiàn)：

　　1、員工執(zhí)行力較強

　　該公司實行的是軍事化管理，參照了部隊的班、排、連管理模式。嚴(yán)格落實部隊的一日生活制度。早操、隊列訓(xùn)練、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、熄燈就寢都是參照部隊標(biāo)準(zhǔn)要求。員工的精神面貌與其他企業(yè)截然不同，訓(xùn)練有素。領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)毫無理由的快速完成。每個員工都嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，同事之間關(guān)系和睦，對破壞團結(jié)的個人，嚴(yán)肅處理。

　　2、員工穩(wěn)定性高。

　　調(diào)查顯示，該企業(yè)員工的穩(wěn)定性非常高。69.1%的員工在該企業(yè)都工作了3年以上，中層領(lǐng)導(dǎo)6人在該企業(yè)工作時間都超過了4年，有2個領(lǐng)導(dǎo)從公司初建就一直在這工作。98.6%的人都表示愿意繼續(xù)在本企業(yè)工作，為能夠在本企業(yè)工作而自豪。

　　3、促進了企業(yè)、員工個人的發(fā)展

　　(1)促進了企業(yè)生產(chǎn)效率的提高。有個很典型的例子是，車間主任，姜主任，在2006年的時候，車間有70多人，2007年，減少到50人，2008年，只剩下20人，雖然人越來越少了，可是生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量越來越多，產(chǎn)品的質(zhì)量越來越好。

　　(2)促進了個人素質(zhì)的提高

　　帶來的最大好處是促進了個人職業(yè)技能的提高(占84.6%)。該企業(yè)每次在進行培訓(xùn)之前，都要進行調(diào)研，主要是根據(jù)平時在工作中遇到的問題安排培訓(xùn)，所以，切實有助于解決員工的實際問題，提高了他們的職業(yè)技能。

　　二、該公司員工培訓(xùn)分析評價

　　(一)該公司重視員工培訓(xùn)，意識到了培訓(xùn)對企業(yè)發(fā)展的作用

　　調(diào)查顯示，該公司 97.8%的員工都認為，本公司是非常重視對員工的培訓(xùn)，他們的培訓(xùn)密度非常大，從2007年開始，每天都要進行軍事化訓(xùn)練，每個月都要進行一次全員培訓(xùn)，每周星期二、四晚上，由車間主任給員工上課，星期五中午由中層干部上課，這已經(jīng)形成了規(guī)律，養(yǎng)成了習(xí)慣。

　　(二)該公司員工培訓(xùn)體系比較科學(xué)合理

　　1、培訓(xùn)內(nèi)容有針對性

　　第(一)個問題分析了，該企業(yè)員工的整體素質(zhì)不太能適應(yīng)企業(yè)未來發(fā)展的需要，需要提高。據(jù)調(diào)查顯示，該企業(yè)員工認為，他們目前的素質(zhì)在很多方面還需要提升，這對該問題，問卷共設(shè)置8個方面的內(nèi)容，其中處于前四位的是，學(xué)習(xí)能力與技能、團隊合作精神、溝通能力、凝聚力和向心力。

　　調(diào)查顯示，該企業(yè)員工目前所接受的培訓(xùn)內(nèi)容主要就是團隊精神培訓(xùn)、執(zhí)行力培訓(xùn)、企業(yè)制度和規(guī)范的培訓(xùn)和職業(yè)技能的培訓(xùn)，因此，絕大多數(shù)員工(占79%)認為現(xiàn)有的培訓(xùn)活動內(nèi)容是合理的，對培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置比較認同的。

　　關(guān)于培養(yǎng)團隊精神方面的內(nèi)容，是所有員工都必須接受的培訓(xùn)內(nèi)容，另外，根據(jù)職能部門的不同，進行不同內(nèi)容的技能培訓(xùn)。

　　2、培訓(xùn)流程設(shè)計科學(xué)

　　前面介紹了該企業(yè)的培訓(xùn)流程，可以說有調(diào)研、有管理、有獎懲，因此他們的培訓(xùn)流程設(shè)計是比較科學(xué)的。

　　(三)該企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問題

　　雖然，該企業(yè)員工的培訓(xùn)流程設(shè)置比較科學(xué)，但是仍然存在著一個問題，那就是培訓(xùn)激勵措施不夠，缺少對培訓(xùn)效果的評估與跟蹤這一環(huán)節(jié)。員工通過培訓(xùn)所學(xué)到的知識，需要在實際工作中重復(fù)實踐，才能將知識有效的轉(zhuǎn)化為能力，否則這樣的培訓(xùn)是沒有任何價值的。對培訓(xùn)效果不進行后續(xù)的追蹤和評估，員工所學(xué)的知識沒有得到有效的消化吸收，那么，不用多久，所學(xué)到的只是就會被忘得一干二凈。而該企業(yè)恰恰忽視了這一點。

　　三、如何開展好企業(yè)培訓(xùn)工作的建議

　　1、先給企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)洗腦。

　　調(diào)查顯示，盡管康愛特維迅(蓬萊)化學(xué)有限公司對培訓(xùn)工作非常重視，但是絕大多數(shù)員工(50.4%)自身沒有一個明確的自我培訓(xùn)計劃，特別是企業(yè)的中堅力量——一般干部，71.5%(14人中占10人)的人沒有自我培訓(xùn)的目標(biāo)和計劃，該企業(yè)進行員工培訓(xùn)的決策是由公司的最高管理層作出來的，員工的培訓(xùn)還是被動的，該公司的創(chuàng)始人林淑梅總經(jīng)理非常重視對員工的培訓(xùn)，她本人也參加了清華大學(xué)總裁培訓(xùn)班，6個中層領(lǐng)導(dǎo)，全都參加了全國著名的正規(guī)培訓(xùn)機構(gòu)進修、學(xué)習(xí)，其中兩個已經(jīng)取得了研究生學(xué)位，學(xué)費全部由公司出。因此，一個企業(yè)培訓(xùn)工作開展的好壞，主要是在于主要領(lǐng)導(dǎo)是否重視，所以，建議要先給企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)洗腦，使他們認識到企業(yè)培訓(xùn)對企業(yè)發(fā)展的重要作用，提高他們對企業(yè)培訓(xùn)工作的重視程度。

　　2、提高員工的培訓(xùn)興趣

　　要想使培訓(xùn)真正發(fā)揮作用，出效果，就必須提高員工們的培訓(xùn)興趣，刺激他們的積極性，使他們真正看到培訓(xùn)給自己帶來的好處。根據(jù)問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，員工們認為提高員工培訓(xùn)積極性的最主要的措施或者說他們最喜歡的方式是希望得到物質(zhì)獎勵(52.9%)，但是，通過分析問卷發(fā)現(xiàn)一個問題，那就是一般干部(10人)和中層領(lǐng)導(dǎo)(4人)，他們更希望培訓(xùn)能夠“作為培養(yǎng)晉升的主要途徑”，最希望的是公司能夠在培訓(xùn)之后，多為他們提供晉升的機會，給他們進步的希望。因此，在制定培訓(xùn)激勵措施是，應(yīng)該分開層次，對普通員工，以物質(zhì)獎勵為主，而對領(lǐng)導(dǎo)干部，則要為他們提供發(fā)展的空間。

　　3、重視對培訓(xùn)效果的評估與跟蹤

　　只有重視通過對課程培訓(xùn)后的效果評估與跟蹤，才能達到培訓(xùn)的最大效應(yīng)。在效果評估上，要堅持從不同的層面來檢查培訓(xùn)的效果，避開培訓(xùn)的雷區(qū)，找到培訓(xùn)的重心。比如學(xué)員在知識面上有沒有增加，在培訓(xùn)后有沒有真正把學(xué)到的內(nèi)容運用在工作中，在使用的時候是不是能很清楚很適當(dāng)?shù)厝ナ褂谩＿@樣，企業(yè)培訓(xùn)才能少走彎路，獲得實際收效。

　　4、選擇好的培訓(xùn)師

　　調(diào)查表明，員工們對優(yōu)秀培訓(xùn)師的要求是：豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗(77.9%)、標(biāo)準(zhǔn)的普通話(71.6%)、優(yōu)秀的口才(70.2%)和嚴(yán)密的邏輯思維能力。從這幾個指標(biāo)來看，員工們最看重的還是對授課內(nèi)容的要求，那就是理論必須貼合實際。因此，一個好的培訓(xùn)師，必須是有在企業(yè)工作的經(jīng)驗，對企業(yè)的發(fā)展有相當(dāng)程度的了解。這樣的培訓(xùn)師，在培訓(xùn)過程中才能非常有針對性，解決員工在工作中遇到的難題。所以，在對康愛特維迅員工的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，絕大部分人(73.9%)還是希望接受內(nèi)部培訓(xùn)，畢竟內(nèi)部講師對本企業(yè)發(fā)展存在的問題了解的比較透徹。