摘要：文章基于高校圖書館學科導讀服務現狀及存在的問題進行分析，認為引入SNS能更好地實踐高校圖書館個性化服務理念，整合學科資源，加強學科交流與協作。

　　關鍵詞：政教論文投稿,SNS,高校圖書館,學科導讀,導讀服務

　　伴隨現代信息技術、網絡技術的不斷發展，讀者的信息需求以及信息獲取方式都在發生著巨大的變化，多樣化、個性化、知識化的信息成為讀者關注的重點。導讀服務是圖書館與讀者之間的橋梁與紐帶，是圖書館開展各項工作的助推器，是衡量圖書館服務工作的重要標志。如何充分發揮高校圖書館的學科優勢，通過學科導讀服務更好地滿足讀者的多樣化、個性化、知識化的信息需求，已然成為高校圖書館急需面對和解決的問題。

　　1高校圖書館的學科導讀服務

　　1.1導讀服務與學科導讀服務

　　導讀服務起源于目錄學，又稱閱讀指導。從狹義上講，導讀服務是圖書館針對不同類型讀者，以提高其閱讀意識、閱讀能力和閱讀效率為目的，主動引導其閱讀行為的一種教育活動，是圖書館讀者工作中的重點。廣義上的導讀服務，是館員在了解讀者需求的基礎上，有目的且主動地對其導向所需文獻信息，從而影響和干預讀者利用圖書館各類文獻信息資源的行為。由此可見，廣義上的導讀服務幾乎包括了圖書館的所有讀者服務工作。文章中所涉及的導讀服務主要指廣義上的導讀服務。

　　學科導讀服務是高校圖書館為適應新的信息環境，主動按照學科、專業等將讀者所需文獻信息資源組織、存儲起來并提供利用的一種創新、深化的服務模式。其目的是向特定讀者群提供個性化、專業化、知識化的信息服務，提升其信息素養，為教學、科研提供有力的信息保障。導讀服務幾乎包括所有圖書館讀者服務工作，學科導讀服務是一種有針對性的、個性化的導讀服務。

　　1.2高校圖書館學科導讀服務現狀分析

　　1998年，學科館員制度正式進入我國高校圖書館，學科導讀服務也至此展開。高校圖書館學科導讀服務以讀者為中心，以高校圖書館特有的文獻信息資源、技術、設備、人力資源和各種免費信息資源為基礎，基于高校教學、科研等需求，面向高校教師及學生提供集約化、個性化、專業化信息。目前，各高校圖書館開展的學科導讀服務工作具有以下特點：①各高校圖書館開展的學科導讀服務工作相對比較封閉。②學科導讀服務人員主要由學科館員來承擔，少部分高校圖書館引入了教師顧問和學生顧問。③多數高校圖書館只為較廣泛的學科或院系提供學科導讀服務，只有少數高校圖書館為具體的學科提供全面系統服務。④學科導讀信息帶有一定的主觀性，服務更多依賴學科館員的自身素養。⑤學科導讀服務在溝通、反饋信息方面不暢通。⑥學科導讀服務形式多依托于館內展示。⑦學科導讀服務更注重對新到館文獻信息的揭示，而輕視對館內原有文獻信息的挖掘;更注重學科圖書導讀而輕視學科期刊導讀;更注重學科紙質文獻導讀而輕視學科電子文獻導讀。

　　2基于SNS的高校圖書館學科導讀服務

　　SNS是Social Networking Services的縮寫，即社會性網絡服務。SNS以人為中心，整合了E-mail、即時通信、BBS、RSS、博客等網絡社交工具的功能，延伸了web2.0的功能，并基于“六度分隔理論”在互聯網上為用戶搭建了一個溝通的平臺。SNS具有信息傳播的即時性、內容分享的高效性以及用戶脈絡的無限延展性等特點，這些特點正契合了圖書館的服務內涵[1]。

　　據OCLC2005 年研究報告顯示，84%的用戶使用搜索引擎來搜索信息，只有1%的人從圖書館網頁上搜索信息。用戶的注意力已經從圖書館悄然移至被視為“無所不能”的互聯網[2]。因此，構建基于SNS的高校圖書館學科導讀服務就顯得十分必要。

　　目前，我國高校圖書館都已認識到學科館員對于高校圖書館發展的重要性，并開始著手培養具有本校特色或學科專業特色的學科館員，這為基于SNS的高校圖書館學科導讀服務的開展奠定了基礎。

　　2.1能更好地實現學科資源整合

　　我國目前仍有一些地區在經濟、文化上處于欠發達狀態，這些地區的高校圖書館服務水平也落后于發達地區，同時，我國一些學科的發展程度在國內各個區域間也不是十分協調[3]。通過開展基于SNS的高校圖書館學科導讀服務，可以充分發揮優秀高校圖書館學科導讀服務工作人員的示范輻射作用，發揮學科發達高校的帶動作用，整合全國甚至是世界范圍內的高校圖書館的學科信息資源，相互學習，資源共享，促進高校圖書館學科導讀服務整體水平的提高。

　　2.2能更好地實現交流與協作

　　基于SNS的學科導讀服務改變了傳統的以學科館員為中心的導讀服務方式，可以加強館與館之間、學科館員與學科館員之間、學科館員與讀者之間、讀者與讀者之間的溝通交流，促進思想碰撞。通過這一交流平臺，來自不同地區的學科館員可以交流工作經驗、業務流程，從而提高高校圖書館學科導讀服務質量。學科導讀服務的目的是為讀者提供深層次、個性化的學科知識服務，讀者可以將獲取的學科信息發布到SNS社交網絡上，與他人分享，讀者的參與在很大程度上能夠更加完善學科導讀服務。

　　2.3能更好地實現個性化信息服務理念

　　SNS服務體系主要依靠個體用戶建立聯系。任何用戶都可以享受這種以用戶為中心的一對一的聯系，這正與學科導讀服務的個性化信息服務理念相吻合。基于SNS的高校圖書館學科導讀服務可以通過SNS實現高校圖書館學科導讀服務的個性化，從而使每一位讀者都參與到具體的學科導讀服務中，在這一平臺上感受到“量身定做”的信息服務。

　　孫嬌：基于SNS的高校圖書館學科導讀服務平臺研究孫嬌：基于SNS的高校圖書館學科導讀服務平臺研究3基于SNS的高校圖書館學科導讀服務平臺

　　圖書館應用SNS的模式有三種，即直接加入、引進、自主開發。三種模式各有側重，直接加入SNS模式成本低、易于維護;引進SNS模式需要一定的技術實力和相應的服務水平;自主開發SNS模式要求有相對固定的用戶群體。據OCLC的一份調查報告顯示，近50%的民眾和圖書館館長認為通過時下已經成熟的社會性網絡軟件便足以開展高校圖書館的信息服務工作。通過引入成熟的SNS網站來進行高校圖書館學科導讀服務，并構建以高校圖書館為核心的SNS網絡社區，可以有效加強學科信息資源、讀者、館員之間的溝通。 　　3.1基于SNS的高校圖書館學科導讀服務平臺基本功能

　　基于SNS的高校圖書館學科導讀平臺模型主要由四個模塊組成：學科導讀資源庫模塊、讀者學科資源庫模塊、學科館員模塊、讀者模塊(見圖1)。

　　3.1.1學科導讀資源庫模塊。學科導讀資源庫是高校圖書館開展的各種形式的學科導讀服務的電子化聚合。學科導讀資源庫模塊是以各高校圖書館為單位，將通過學科導航、書目推薦、新書通報、學科討論、學科living library、RSS、學科信息教育、學科咨詢等形式開展的學科導讀服務聚合所形成的資源庫。學科導讀資源庫模塊既包括不同載體形式的文獻資源，又包括學科人力資源，還包括各高校的學科專家及各圖書館的學科館員資源。

　　3.1.2讀者學科資源庫模塊。讀者學科資源庫以個體讀者為單位，將讀者通過博客、微博、RSS等展現的學科信息資源集中起來，基于SNS實現讀者與學科館員、讀者與讀者之間的學科信息共享與交流。讀者學科資源庫是讀者參與學科導讀的資源基礎，是各高校、各專業的讀者實現個人虛擬學科資源整合的基礎。

　　3.1.3學科館員模塊。學科館員模塊主要是基于SNS為各高校圖書館學科館員提供的一個交流學科導讀服務的平臺，來實現高校圖書館學科館員與學科資源優勢互補。根據學科的不同，可以形成不同學科的虛擬學科館員團隊，并針對同一學科的各種問題，展開集體導讀。各高校圖書館可以根據各高校的學科優勢，邀請權威的學科專家做志愿學科館員，參與學科導讀服務，與學科館員共同形成虛擬學科館員團隊。

　　3.1.4讀者模塊。讀者不僅是學科導讀服務的對象、學科知識的需求者和利用者，同時也是學科導讀資源的創造者和提供者。讀者模塊基于SNS為不同高校的讀者提供的一個基于學科學習、交流與分享的平臺，進一步優化學科導讀服務，使學科導讀服務更貼近日常學習實際。

　　3.2基于SNS的高校圖書館學科導讀服務平臺構建應注意問題

　　3.2.1平臺管理問題。基于SNS的高校圖書館學科導讀服務平臺，需要各參與高校圖書館將本校的學科資源共享到這一平臺，這里的資源包括文獻信息資源、人的資源，即學科館員和學科專家。因此，如何處理好各高校圖書館之間的學科資源共享問題，協調各高校圖書館之間的工作，關乎平臺建設。筆者建議由教育部高等學校圖書情報工作指導委員會聯合CALIS管理中心，共同管理基于SNS的高校圖書館學科導讀服務平臺，做好平臺建設與管理的溝通協調，促進這一平臺能夠早日變為現實，發揮其應有功能。

　　3.2.2繼續加強高校圖書館學科館員制度建設。基于SNS的高校圖書館學科導讀服務平臺需要學科館員起到一定的支撐作用。在讀者遇到無法解決的問題時，可以向學科館員求助，這其實也是高校圖書館學科導讀服務向學科知識服務發展的體現。現有各高校圖書館的學科館員制度，多以本校師生為主，讀者面有限，因而制度上也會存在一定的局限性。而在基于SNS的高校圖書館學科導讀服務平臺上，各高校圖書館不但要繼續做好本校的學科館員工作，同時也要服務大眾，因而需要更為詳盡的學科館員制度，以適應這一服務平臺。

　　3.2.3加強用戶隱私保護。一方面，我們應該加強技術上的防護，從技術上保護個人信息。筆者建議各高校圖書館派專門的技術人員隨時監管各高校圖書館的端口，發現異常，及時解決。另一方面，各高校圖書館應該加強對相關學科館員、讀者、學科專家的網絡安全培訓，提高其網絡安全意識。

　　3.2.4提升館員素質。圖書館館員不僅僅要掌握基本的圖書館學知識，還要不斷學習新技術，掌握新技術、新理念在圖書館學中的應用，以便更好地利用新技術、新理念為讀者提供高質量的服務。高校圖書館館員所面對的讀者都是時代的佼佼者，更應該提高自身的綜合素質，注重新技術、新理念的學習，這樣才能把導讀工作做到位，為讀者提供更具個性化、知識化的學科導讀服務。

　　基于SNS的高校圖書館學科導讀服務平臺，整合了高校學科優勢資源，實現了讀者與館員、讀者與學科專家、讀者與讀者之間的良性互動，必將為讀者提供更具個性化、知識化學科信息服務。

　　參考文獻：

　　[1]李文江，陳詩琴.圖書館網站與騰訊社交網絡對接設計[J].圖書館論壇，2014(1)：74-79.

　　[2]雷迪.Web2.0環境下高校圖書館導讀平臺的建設[J].圖書館理論與實踐，2011(8)：79-81.

　　[3]羅武建.跨地域高校圖書館學科館員協同服務模式研究[J].圖書館學研究，2012(10)：95-97，83.

　　[4]謝珍，楊九龍.基于SNS的圖書館My Library個性化信息服務研究[J].圖書館論壇，2014(4)：70-73，57.

　　[5]Boateng Frank，Liu Yan Quan.Web2.0 applications’usage and trends in top US academic libraries[J].Library Hi Tech，2014(1)：120-138.

　　[6]李文.Web2.0下圖書館用戶注意力資源的缺失與開發[J].圖書館學刊，2010(4)：34-35，44.

　　[7]鄢朝暉.從生命的視角促圖書館管理――圖書館人本管理漫談[J].圖書館，2004(4)：42-44，37.

　　[8]陳玉芳.提高館員的素質是圖書館工作質量的重要保證[J].桂林師范高等專科學校學報(綜合版)，2005(2)：106-108.

　　[9]黃燕君.合并院校圖書館的理性運作――走可持續發展之路[J].圖書館論壇，2005(1)：18-21.

　　[10]杜玉玲，黃群.利用學科教師博客編制學科導讀書目[J].圖書館學刊，2010(1)：87.

　　[11]李樹凱.以用戶為中心的導讀服務延伸：基于數字閱讀時代大學生閱讀特點的思考[J].高校圖書館工作，2012(5)：83-85.

　　[12]許建蘭.試析淺閱讀時代圖書館的導讀服務[J].高校圖書館工作，2009(4)：53.

　　[13]陳愛華.高校圖書館聯合體導讀服務工作探析：結合鹽城地區高校圖書館聯合體導讀服務實踐[J].圖書館理論與實踐，2012(7)：55-57.

　　[14]高慶殿.信息環境下圖書館網絡資源導讀服務的思考[J].中國成人教育，2011(4)：65-66.

　　[15]王鵬程，胡媛.基于SNS的高校圖書館信息服務平臺模型構建[J].情報科學，2013(4)：16-19，27.

　　[16]楊華玲.基于SNS的高校圖書館學科服務平臺建設研究[J].圖書與情報，2012(3)：104-106.

　　[17]袁留亮.基于SNS的高校圖書館服務拓展研究[J].情報探索，2012(7)：106-108.

　　[18]王銳，秦萍.基于SNS的高校圖書館虛擬社區服務平臺比較研究[J].圖書館學研究，2013(20)：37-41.