該文試借助跨文化交際中霍夫斯泰德的價(jià)值維度理論，主要從高權(quán)利距離和低權(quán)利距離、集體主義和個(gè)人主義、長期導(dǎo)向和短期導(dǎo)向三個(gè)維度分析中西方人際關(guān)系的差異，希望對(duì)于處理不同文化之中的人際關(guān)系給出一點(diǎn)點(diǎn)啟發(fā)。

　　1 人際關(guān)系

　　所謂人際關(guān)系，社會(huì)學(xué)將其定義為人們?cè)谏�產(chǎn)或生活中所建立起來的一種社會(huì)關(guān)系;心理學(xué)則將其定義為人與人交往時(shí)所形成的直接的心理上的關(guān)系或心理上的距離。人際關(guān)系，即"人際交往",反映的是人與人之間在尋求滿足彼此社會(huì)需求時(shí)的心理狀態(tài)。因此，若在交往中彼此的社會(huì)需求不斷地得到了滿足，那么彼此的心理距離就會(huì)不斷地被拉近，繼而促使一個(gè)人對(duì)他人不斷產(chǎn)生心理傾向并不斷做出相應(yīng)的動(dòng)作，從而就會(huì)形成人際關(guān)系的良性循環(huán);反之，如果在交往中彼此的社會(huì)需求不能得到滿足或由最初的能得到滿足變成不能得到滿足，那么彼此的心理就不會(huì)走近，就無法形成親密關(guān)系，或者由最初的密切關(guān)系發(fā)展到后來的疏離關(guān)系。人與他人在社會(huì)中都是有著各種各樣關(guān)聯(lián)的，人的存在就是各種各樣的關(guān)系發(fā)生作用的結(jié)果。人際交往是人的基本的社會(huì)需求，人正是通過與別人發(fā)生關(guān)系才能了解自我、完善自我、接納自我、表達(dá)自我、發(fā)展自我;在人際交往中自我實(shí)踐、自我肯定、自我檢測(cè)社會(huì)心理是否健康，從而最終實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。人在社會(huì)中不能脫離他人而單獨(dú)存在。

　　人際關(guān)系作為社會(huì)關(guān)系的一個(gè)側(cè)面，其外延很廣，包括親子關(guān)系、親屬關(guān)系、朋友關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、師生關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系、戰(zhàn)友關(guān)系、鄰里關(guān)系、老鄉(xiāng)關(guān)系、同事關(guān)系等。影響人際關(guān)系的因素有很多，主要有地理因素、心理因素、文化因素和社會(huì)因素，其中最重要的因素就是地理因素，地理的空間距離越近，人與人接觸和交往的機(jī)會(huì)就越多，就越容易熟識(shí)。由于中西方不同的地理環(huán)境、不同的思維方式、不同的價(jià)值觀念、不同的歷史文化等，所以中西方人際關(guān)系的處理方式、基本原則也會(huì)截然不同。

　　2 用霍氏理論對(duì)比分析中西方人際關(guān)系的差異

　　霍夫斯泰德(2010)在其代表作《文化與組織--心理軟件的力量》一書中提到了五個(gè)維度來描述和區(qū)分文化差異。這五個(gè)維度分別是權(quán)利距離，個(gè)人主義和集體主義，長期導(dǎo)向和短期導(dǎo)向，不確定規(guī)避以及男性度和女性度。下面，本文擬主要從霍夫斯泰德的權(quán)利距離、集體主義和個(gè)人主義、長期導(dǎo)向和短期導(dǎo)向這三個(gè)價(jià)值維度來分析中西方人際關(guān)系的差異。

　　2.1 高權(quán)利距離和低權(quán)利距離的差異

　　霍夫斯泰德把權(quán)利距離界定為在一個(gè)國家的機(jī)構(gòu)和組織中，弱勢(shì)成員對(duì)權(quán)利分派不平等的期待和接納程度。按照霍夫斯泰德對(duì)74個(gè)國家和地區(qū)的權(quán)利距離指數(shù)的分析，中國屬于高權(quán)利距離的國家，排在第12~14名，而美國屬于低權(quán)利距離的國家，排在第57~59名。在中國，家庭成員的人際關(guān)系就存在著等級(jí)制度。一個(gè)家族里通常輩分最高的人說話最有分量，家里的大小事情多半由長輩決定，而且長輩喜歡管教晚輩，所以中國會(huì)出現(xiàn)"虎媽""狼爸"這樣的代表人物。在中國，晚輩要服從長輩，且晚輩要對(duì)長輩尊重，這是一種美德;同輩中年幼的也要服從年長的，所謂"長幼有序",年幼的要學(xué)會(huì)"孔融讓梨".而在美國，家庭里成員的地位是平等的，長輩會(huì)傾聽晚輩的意見，所以如果晚輩有問題可以和長輩進(jìn)行協(xié)商，甚至晚輩也可以反駁長輩的話，并且隨著晚輩的年齡不斷長大，長輩和晚輩之間的關(guān)系會(huì)越來越像朋友的關(guān)系，彼此相互尊重。

　　在中國的工作場(chǎng)合里，人際關(guān)系就是上司和下級(jí)的關(guān)系，是不平等的關(guān)系。上級(jí)是發(fā)號(hào)施令者，下級(jí)則是接受者、執(zhí)行者。下級(jí)如果對(duì)上級(jí)的決定不滿，當(dāng)面提出異議的話可能不妥，最好能以委婉的方式表達(dá)自己的建議。可以通過縮短上下級(jí)之間的空間距離，尋找與上級(jí)的共同話題，增加與其交流的機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)需求的互補(bǔ)，這樣就能促使上下級(jí)之間的人際關(guān)系變得密切友好。而在美國，上下級(jí)是平等的關(guān)系，上下級(jí)只是意味著彼此分工不同。上級(jí)通常比較開明，會(huì)經(jīng)常和下級(jí)聯(lián)系，上級(jí)在做決定之前通常會(huì)和下級(jí)商量，也能夠大度地采納下級(jí)的意見。像美國人這樣，在上下級(jí)交往中，雙方能夠相互滿足對(duì)方的需求，這樣就容易拉近彼此的心理距離，從而容易形成良好的上下級(jí)關(guān)系;反之，如果上下級(jí)雙方的需求不能相互滿足，則容易造成彼此之間的隔閡，從而產(chǎn)生人際排斥。比如，下級(jí)向上級(jí)反映情況或提出建議，上級(jí)視而不見或不予重視、馬虎對(duì)待，必然會(huì)造成下級(jí)對(duì)上級(jí)的離心離德，從而容易造成下級(jí)對(duì)上級(jí)陽奉陰違更甚者會(huì)造成工作無法開展。

　　2.2 集體主義和個(gè)人主義的差異

　　霍夫斯泰德把集體主義社會(huì)定義為：人們從出生起就融入強(qiáng)大而緊密的內(nèi)群體中，這個(gè)群體為人們提供終身的保護(hù)以換取人們對(duì)該群體的絕對(duì)忠誠。而他把個(gè)體主義定義為：人與人之間松散聯(lián)系的社會(huì)，人們只照顧自己及核心家庭。西方人具備個(gè)體主義的思想，通常他們會(huì)從"我"的角度考慮問題，所以凡事要靠自己去爭取。故在西方國家，父母有錢是父母的事情，子女要想獲得零花錢就得靠自己賺取，比如在家做家務(wù)獲得報(bào)酬，或者在外做兼職賺錢等。而中國人則具有集體主義思想，集體中的成員榮辱與共。在中國，家族成員之間的人際關(guān)系是相互和諧的、相互合作的、相互依存的關(guān)系，正所謂"一榮俱榮，一損俱損".家族成員之間都會(huì)避免直接的、嚴(yán)重的沖突，而且家里的資源會(huì)被共享。筆者的一位大學(xué)同學(xué)家里的工資就是共享的：全家人把工資都攢在一起，然后一起用。而在美國，家庭成員之間的人際關(guān)系是種平行的、獨(dú)立的、自主的關(guān)系。自己賺來的錢可以由自己自由支配;自己的行為由自己負(fù)責(zé);而且子女18歲以后就獨(dú)立出去了，要靠自己打工賺學(xué)費(fèi)、生活費(fèi)，很少靠家里;父母老了之后也不一定和子女一起住，父母自己管自己。

　　在中國，工作場(chǎng)合里的人際關(guān)系要?jiǎng)龠^工作任務(wù)。要想把事情做好，最好就要先建立良好的人際關(guān)系。若同事關(guān)系不融洽，需要合作的工作就做不好;若上下級(jí)關(guān)系不好，上級(jí)分派下去的任務(wù)下級(jí)就會(huì)不愿意去執(zhí)行，這樣工作就難以開展了。而在美國，工作任務(wù)比個(gè)人關(guān)系更重要，往往美國人都能按規(guī)則辦事，所以每個(gè)人按自己的工作能力說話。

　　在中國，這個(gè)具有集體主義思想的社會(huì)里，與鄰里或朋友交往時(shí)，也常會(huì)用一些表血親關(guān)系的名詞去稱呼他們，以表示一種親近的人際關(guān)系，比如"哥哥、姐姐、爺爺、奶奶"等(王明利，2012:181)。而在美國就沒有這樣的稱呼語，像"哥哥、姐姐、爺爺、奶奶"這些稱呼只有在有血緣關(guān)系的情況下才會(huì)使用。

　　另一個(gè)與集體主義有關(guān)的概念是"面子"."愛面子""講面子"都體現(xiàn)一個(gè)人表面的虛榮心理;"看某人面子"就是指要看某人的情面;然而"面子"也體現(xiàn)了一個(gè)人的自尊和尊嚴(yán)。"面子"主要是在人際交往中形成和表現(xiàn)的。

　　西方人在人際交往時(shí)往往很少顧及人情、面子，哪怕是朋友之間聚會(huì)也往往是AA制的，也就是各自付各自的賬，分擔(dān)費(fèi)用讓他們感到很舒服。然而，在中國，同朋友聚餐時(shí)，通常爭著買單的情況比較多，這樣顯得買單的人比較慷慨，而且比較有面子。

　　2.3 長期導(dǎo)向和短期導(dǎo)向的差異

　　霍夫斯泰德提出的長期導(dǎo)向思維是指重視長遠(yuǎn)規(guī)劃。在他所研究的39個(gè)國家當(dāng)中，中國的長期導(dǎo)向思維是排在第1位，而美國的長期導(dǎo)向思維排在31位，顯然相對(duì)于中國人來說美國人傾向于短期導(dǎo)向思維。在中國，人與人之間的人際關(guān)系是牢固的、穩(wěn)定的、長久的。人們很關(guān)注日常的人際關(guān)系，會(huì)經(jīng)常走動(dòng)或用手機(jī)聯(lián)系以加強(qiáng)同親戚、鄰居、老鄉(xiāng)、朋友、同事、上下級(jí)、同學(xué)、師生、戰(zhàn)友之間的人際關(guān)系。在中國因血緣紐帶維系的親戚關(guān)系、因地理環(huán)境形成的鄰里關(guān)系和老鄉(xiāng)關(guān)系、因友情維系的朋友關(guān)系、因工作緣故產(chǎn)生的同事關(guān)系和上下級(jí)關(guān)系、因求學(xué)緣故形成的同學(xué)關(guān)系和師生關(guān)系、因一起服役的緣故形成的戰(zhàn)友關(guān)系等，一般都會(huì)持續(xù)很長一段時(shí)間，有的是十幾年甚至是一輩子。通過找出這些各種形式的關(guān)聯(lián)，從而拉近彼此心理上的距離，進(jìn)而有助于形成良好的、持久的人際關(guān)系。

　　而在美國，人與人之間的人際關(guān)系是短暫的、不穩(wěn)定的、不牢固的。因?yàn)椋�美國的人際關(guān)系是工具型的關(guān)系，人們?cè)诮煌鶗r(shí)是為了達(dá)到某一目標(biāo)或獲取某種東西而建立一種手段或工具性關(guān)系，即人們只不過是用這種工具型關(guān)系獲得某種物質(zhì)或達(dá)到什么個(gè)人的目的(賈玉新，2004:167)。

　　3 結(jié)束語

　　受不同的歷史文化、思維方式和價(jià)值觀念等因素影響，中西方的人際關(guān)系存在著差異。人際關(guān)系的差異會(huì)導(dǎo)致交際行為、交際方式等方面的差異，從而往往會(huì)造成跨文化交際的障礙和沖突。討論和對(duì)比分析中西方人際關(guān)系的差異，有助于加深跨文化交際雙方之間的認(rèn)識(shí)和了解，從而有利于跨文化交際的順利進(jìn)行。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1]吉爾特霍夫斯泰德，格特?fù)P霍夫斯泰德文化與組織：心理軟件的力量[M].2版李原，孫健敏，譯北京：中國人民大學(xué)出版社，2010.

　　[2]黃光國人情與面子：中國人的權(quán)力游戲[C].臺(tái)灣學(xué)者論中國文化哈爾濱黑龍江教育出版社， 1989.

　　《以跨文化視角淺析中西方人際關(guān)系的差異》來源：《海外英語》，作者：周元輝