道德冷漠是一種消極的道德心理現(xiàn)象，它會(huì)導(dǎo)致人際關(guān)系的疏離，影響社會(huì)和諧;喪失道德勇氣，降低受助期望;弱化道德調(diào)控，破壞懲惡揚(yáng)善的良好道德氛圍。它是由于社會(huì)責(zé)任感的缺乏、社會(huì)信任感的缺失和網(wǎng)絡(luò)輿論的錯(cuò)誤引導(dǎo)導(dǎo)致的，因此，加強(qiáng)公民社會(huì)責(zé)任感的培養(yǎng)、營(yíng)造良好的社會(huì)信任氛圍、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境等是消除道德冷漠現(xiàn)象的有效途徑。

　　一、道德冷漠現(xiàn)象的社會(huì)危害

　　道德冷漠是道德主體在具備一定的道德觀念和認(rèn)知的前提下，面對(duì)他人的困難和危機(jī)所表現(xiàn)出來(lái)的冷淡和不關(guān)心。道德冷漠分為旁觀者冷漠和受助者冷漠。旁觀者冷漠是在特定的情境中，當(dāng)他人遇到困難或生命受到威脅需要幫助時(shí)，抱著別人可能會(huì)幫助的想法，冷漠旁觀、消極觀望，不積極行動(dòng)起來(lái)，幫助有困難者脫離困境的行為。道德冷漠是導(dǎo)致人際關(guān)系隔閡、冷淡的元兇，它的出現(xiàn)會(huì)對(duì)社會(huì)造成極大的危害。

　　(一)疏離人際關(guān)系，影響社會(huì)和諧

　　道德冷漠會(huì)導(dǎo)致人際關(guān)系的淡漠、疏離。人是一切社會(huì)關(guān)系的總和，始終處于一定的社會(huì)關(guān)系之中，注定無(wú)法脫離他人而單獨(dú)存在。人與人之間的社會(huì)關(guān)系，是在一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上形成的，存在于社會(huì)領(lǐng)域的每個(gè)方面。人與人之間的這種復(fù)雜的關(guān)系單純依靠行政力量的強(qiáng)制來(lái)維持是行不通的，還需要良好的社會(huì)道德環(huán)境的浸染和個(gè)人內(nèi)心的自覺(jué)來(lái)實(shí)現(xiàn)。每個(gè)個(gè)體都必須在道德規(guī)范的制約下與他人進(jìn)行往來(lái)。但是，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展和社會(huì)分工的日益深入，人們?nèi)找鏀[脫了曾經(jīng)的人身依附關(guān)系，集體意識(shí)逐漸削弱，人們只是用資本的邏輯思維方式看待人與人之間的關(guān)系。因此，在這種社會(huì)大背景下，道德已不再像以前一樣神圣，道德的約束力和影響力逐步下降，在他人遭遇困難時(shí)，人們只是冷眼相待，漠然視之。道德冷漠作為一種自保行為，認(rèn)為他人與自己毫無(wú)關(guān)系，使人在人際關(guān)系中成為一個(gè)麻木不仁的“局外人”“旁觀者”。這種對(duì)有困難者漠不關(guān)心的行為割裂了人們之間的情感關(guān)系，導(dǎo)致人際關(guān)系的冷淡與疏離。道德冷漠使得每個(gè)人都把自己看作孤立的個(gè)體，認(rèn)為自己與他人、社會(huì)沒(méi)有直接、必然的聯(lián)系，整個(gè)社會(huì)將會(huì)處于一種無(wú)序和冷漠的狀態(tài)，社會(huì)公共秩序混亂，影響社會(huì)和諧。因此，消除人們之間的冷漠和不信任是尤為重要的，并且它是一個(gè)漫長(zhǎng)而艱巨的過(guò)程。

　　(二)喪失道德勇氣，降低受助期望

　　道德冷漠會(huì)使人們喪失道德勇氣。“道德勇氣是人類在踐行道德的過(guò)程中，意識(shí)到道德選擇將使其面臨可怕的危險(xiǎn)和困難，仍然繼續(xù)堅(jiān)持道德選擇的心理狀態(tài)。”[1]它是道德主體在明確道德判斷和道德選擇的后果的情況下，也會(huì)去踐行正確的道德行為。勇氣是一種強(qiáng)大的力量，是人們?cè)诜浅�懼怕困難的情況下，理智、冷靜地做出正確的道德行為，克服心中的恐懼，勇敢地戰(zhàn)勝困難。現(xiàn)實(shí)生活中，在面對(duì)他人生死存亡之際需要救助時(shí)，一些人視若無(wú)睹、麻木不仁。就像“小悅悅”事件中，年僅兩歲的小悅悅在7分鐘內(nèi)相繼被兩車碾壓，18名路人路過(guò)但都熟視無(wú)睹，漠然離去。他們并不是不知道是非善惡，而是在冷漠的氛圍下，害怕承擔(dān)不必要的責(zé)任，他們所缺乏的是勇于面對(duì)的道德勇氣。助人者喪失了道德勇氣，對(duì)處于困境中的人們不愿也不敢伸出援手，大家都抱著自保的心理，這同時(shí)會(huì)導(dǎo)致受助者期望的降低。一般而言，當(dāng)人們?cè)谌粘Ｉ�活中遇到困難和危機(jī)時(shí)，大多數(shù)人在潛意識(shí)中都希望得到他人的幫助和關(guān)心。但是，當(dāng)人們?cè)谶^(guò)去的生活和工作中遭遇或目睹了過(guò)多的道德冷漠的行為之后，人們就會(huì)在腦海中形成這樣一個(gè)觀念，即我們?cè)谟龅嚼щy和危機(jī)時(shí)，想要得到別人的關(guān)懷的想法原本就是不切實(shí)際的，甚至有可能還會(huì)帶來(lái)更多的額外的損害。因此，在實(shí)際的日常生活中，人們遇到困難時(shí)，出于防范的心理，人們希望得到他人幫助的期望就會(huì)降低。長(zhǎng)久以來(lái)，受助者的期望持續(xù)較低，最終會(huì)變成一種毫無(wú)指望、冷漠無(wú)情的態(tài)度。

　　(三)弱化道德調(diào)控，破壞良好氛圍

　　道德冷漠會(huì)導(dǎo)致道德調(diào)控的弱化。“道德調(diào)控是社會(huì)控制的一種形式，是指一定社會(huì)、階級(jí)或群體通過(guò)各種社會(huì)力量，使人們遵從社會(huì)規(guī)范和行為模式，以建立和維護(hù)社會(huì)公共秩序，促進(jìn)社會(huì)健康發(fā)展的一種方式。”[2]道德調(diào)控通過(guò)社會(huì)褒貶、社會(huì)賞罰等具體的措施對(duì)人們的思想與行為進(jìn)行相應(yīng)的約束和限制，使人們自覺(jué)地遵從社會(huì)道德規(guī)范，共同維護(hù)良好的社會(huì)道德秩序。道德調(diào)控是一種軟調(diào)控，需要道德主體認(rèn)可和信仰道德才能實(shí)現(xiàn)，否則就會(huì)失去它本應(yīng)該具有的約束力。道德冷漠現(xiàn)象的出現(xiàn)和冷漠氛圍的不斷蔓延，使道德失去了對(duì)道德主體的約束力和震懾力，尤其在現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活中，各種道德冷漠事件的發(fā)生和行善者被誣陷現(xiàn)象的不斷出現(xiàn)，道德主體之間的信任度逐漸降低，人們對(duì)道德不再遵從和信仰，思想觀念變得混亂，行為的價(jià)值取向也出現(xiàn)了偏差。在危急事件發(fā)生時(shí)，道德主體也會(huì)無(wú)視道德原則，選擇漠然視之，從而道德就成為一種擺設(shè)，社會(huì)褒貶和輿論的譴責(zé)都對(duì)人們發(fā)揮不了相應(yīng)的作用。如此一來(lái)，道德調(diào)控會(huì)不斷弱化，懲惡揚(yáng)善的良好道德氛圍也被破壞，社會(huì)出現(xiàn)一種失序的狀態(tài)。現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，出現(xiàn)了一些英雄流血又流淚的事件，這使得施助者害怕惹到不必要的麻煩而對(duì)處于困境的他人以冷漠和置之不理的態(tài)度。而道德冷漠事件的不斷發(fā)生使得受助者對(duì)施助者的道德行為也不再是感謝與贊美，而是懷疑與警惕。人們之間沒(méi)有了道德信任，懲惡揚(yáng)善也就失去了出現(xiàn)的條件。

　　二、道德冷漠現(xiàn)象的成因探究

　　隨著科技的快速發(fā)展，物質(zhì)生活也極大豐富，但道德冷漠事件卻接連發(fā)生，探討道德冷漠事件發(fā)生的原因，如何應(yīng)對(duì)道德冷漠事件，成為我們急需解決的問(wèn)題。

　　(一)社會(huì)責(zé)任感的缺乏

　　社會(huì)責(zé)任感就是在特定的社會(huì)中，社會(huì)成員對(duì)其社會(huì)奉獻(xiàn)、感恩、回饋、愛(ài)護(hù)的責(zé)任意識(shí)。人們擁有社會(huì)責(zé)任感，就會(huì)對(duì)困難者具有同情心，對(duì)社會(huì)具有集體責(zé)任意識(shí)，當(dāng)他人處于困境時(shí)，適時(shí)伸出援手。近年來(lái)，隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及多元文化的相互碰撞，西方國(guó)家的一些利己主義、金錢主義、個(gè)人主義等沖擊著我們的傳統(tǒng)思想。社會(huì)對(duì)個(gè)人的行為和欲望缺少相應(yīng)的約束和限制，社會(huì)道德進(jìn)入混亂和沒(méi)有秩序的狀態(tài)，人們不清楚什么是適當(dāng)?shù)囊?guī)范和行為，同時(shí)沒(méi)有充分理解和明確自己在社會(huì)中的角色和責(zé)任，也喪失了社會(huì)親切感和責(zé)任感。病人生命垂危，醫(yī)生坐等家屬交費(fèi)再手術(shù)、天價(jià)撈尸等現(xiàn)象在生活中比比皆是，甚至連小小的失物歸還也要報(bào)酬。人們之間的關(guān)系以經(jīng)濟(jì)利益為主，只講求自己的利益，缺乏對(duì)國(guó)家、社會(huì)的責(zé)任感，形成了冷漠的現(xiàn)象。社會(huì)責(zé)任感的缺乏，主要表現(xiàn)為對(duì)社會(huì)道德問(wèn)題逃避，不參與、不負(fù)責(zé)。比如說(shuō)，見(jiàn)到老人摔倒不扶，見(jiàn)到公共財(cái)物被損壞置之不理，見(jiàn)到他人落水漠然視之等，這都是社會(huì)責(zé)任感缺乏的體現(xiàn)，因此應(yīng)該高度重視社會(huì)責(zé)任感的培養(yǎng)。

　　(二)社會(huì)信任感的缺失

　　信任是人與人之間交流的橋梁，是人際交往中最基本的情感，是推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的重要力量。弗朗西斯·福山曾將信任定義為：“信任是人們從一個(gè)誠(chéng)實(shí)、合作、互惠、規(guī)矩的行為組成的社會(huì)群體或組織內(nèi)共享的規(guī)范和正確的價(jià)值觀中，產(chǎn)生出來(lái)的一種合理期待。信任是由一定的文化決定的，是一種普遍的文化特征。”[3]但是，當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境復(fù)雜多樣，傳統(tǒng)的信任體制逐漸被破壞，人們的社會(huì)信任感匱乏，陌生人之間的互不信任尤為明顯。在這樣的環(huán)境中，越來(lái)越多的人為了避免給自己帶來(lái)不必要的麻煩，選擇冷漠的態(tài)度。社會(huì)信任感降低，有困難者不會(huì)抱有別人愿意幫助自己的心態(tài)，施助者也對(duì)處于困境中的人并不信任，選擇冷漠。2013年1月4日，海南省海口市的楊大爺騎自行車外出時(shí)，不小心摔倒了，掙扎了近1個(gè)小時(shí)，周圍有路人旁觀但害怕會(huì)被訛而沒(méi)有人伸出援手。等到急救人員到達(dá)時(shí)，老人已經(jīng)沒(méi)有了呼吸。因?yàn)榉鏊さ估先吮挥炇虑樵谏�活中時(shí)有發(fā)生，這讓大家對(duì)摔倒老人失去了基本的信任。老人摔倒，絕大多數(shù)人都是想扶卻不敢扶。“想扶”是人們的道德責(zé)任感，“不敢扶”卻是人們之間信任的擔(dān)憂。

　　(三)網(wǎng)絡(luò)輿論的錯(cuò)誤引導(dǎo)

　　一方面，媒體報(bào)道的失實(shí)。在我們?nèi)粘５纳�活中，社�?huì)輿論傳播的重要途徑之一是網(wǎng)絡(luò)，它起著引導(dǎo)社會(huì)輿論的重要作用。而在利益化的驅(qū)動(dòng)之下，一部分媒體為了獲得更高的收視率，博人眼球，常常歪曲事實(shí)真相，采用極端的觀點(diǎn)和語(yǔ)言方式以達(dá)到引人注目的效果。這使人們常常受到消極、錯(cuò)誤思想的影響，形成了道德冷漠現(xiàn)象;另一方面，對(duì)苦難的報(bào)道的常態(tài)化。當(dāng)我們打開(kāi)電腦或電視時(shí)，有關(guān)苦難和暴行的報(bào)道屢見(jiàn)不鮮。人們對(duì)頻繁報(bào)道的苦難變得毫無(wú)感覺(jué)，而當(dāng)他人遭遇苦難時(shí)就會(huì)出現(xiàn)冷漠無(wú)情的態(tài)度。陰暗面一遍又一遍地揭露在大眾面前，然而沒(méi)有明確地提出解決方案，沒(méi)有進(jìn)行正確的輿論引導(dǎo)，人們對(duì)類似的報(bào)道變得麻木。當(dāng)生活中他人真正有災(zāi)難發(fā)生之時(shí)，就會(huì)變得見(jiàn)怪不怪，毫無(wú)同情之心。

　　三、解決道德冷漠現(xiàn)象的途徑

　　道德冷漠現(xiàn)象不斷出現(xiàn)，人際關(guān)系變得冷漠、淡薄，社會(huì)處于冷漠的氛圍之中，道德冷漠現(xiàn)象的預(yù)防與矯治成為我們亟待解決的問(wèn)題。

　　(一)加強(qiáng)公民社會(huì)責(zé)任感的培養(yǎng)

　　“自我實(shí)現(xiàn)者有很強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感，這不僅表現(xiàn)在對(duì)他人有同情心，樂(lè)于幫助他人，也表現(xiàn)在他把所有人當(dāng)作是一個(gè)大家庭的成員，而他對(duì)這個(gè)家庭負(fù)有一定的責(zé)任。”[4]一個(gè)缺乏社會(huì)責(zé)任感的人，在他人急需幫助時(shí)，很難能夠積極主動(dòng)地幫助他人。因此，為了培養(yǎng)人們的社會(huì)責(zé)任感，解決部分的道德冷漠問(wèn)題，要從學(xué)校教育出發(fā)。一是教育者不能只是進(jìn)行理論說(shuō)教，要積極地創(chuàng)設(shè)各種情境，使人們?cè)谪?zé)任沖突情境中，設(shè)身處地地感受，分析并做出相對(duì)合理的選擇，從而提高對(duì)社會(huì)責(zé)任感的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任抉擇能力。二是引導(dǎo)人們參與各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，幫助大家親身體驗(yàn)并深刻感悟社會(huì)責(zé)任感。比如說(shuō)，組織孤兒院、養(yǎng)老院活動(dòng)、志愿者活動(dòng)等來(lái)培養(yǎng)人們關(guān)愛(ài)特殊群體的社會(huì)責(zé)任意識(shí)。通過(guò)各種各樣的活動(dòng)，幫助他們形成積極且正確的價(jià)值觀。使人們?cè)诿鎸?duì)現(xiàn)實(shí)生活中，能夠做出合理的道德選擇，并承擔(dān)自己相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，而不是逃避責(zé)任，冷漠地對(duì)待他人。

　　(二)營(yíng)造良好的社會(huì)信任氛圍

　　社會(huì)信任是人際交往中最基本、最主要的情感，它將一個(gè)又一個(gè)單獨(dú)的個(gè)體黏合起來(lái)，使其加強(qiáng)社會(huì)合作，牢固人們之間的協(xié)作關(guān)系。而社會(huì)信任感的缺失，則會(huì)使人際關(guān)系變得冷淡，道德冷漠現(xiàn)象就是在這樣的氛圍中出現(xiàn)的。因此，我們要營(yíng)造良好的社會(huì)信任氛圍，從而消除道德冷漠現(xiàn)象。社會(huì)信任氛圍的營(yíng)造需要推動(dòng)具有信任理念的文化的發(fā)展，創(chuàng)新文化產(chǎn)品中的信任內(nèi)容，以具有信任理念的文化對(duì)道德主體進(jìn)行潛移默化的教育，提高道德主體的信任感。大力發(fā)展文化產(chǎn)品中的信任理念，提高包含信任內(nèi)容的文化的影響力，是提高社會(huì)信任水平的重要途徑之一。在人們的日常生活中，要著力推進(jìn)具有信任理念的文化的普及，拓展公共文化的服務(wù)范圍，廣泛開(kāi)展大眾化的、集體的文化活動(dòng)，這樣會(huì)深化人們的信任與合作意識(shí)，有助于提高人們的信任度，從而營(yíng)造一個(gè)遵守信任光榮，違背信任可恥的社會(huì)信任氛圍[5]。

　　(三)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境

　　隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，輿論傳播的途徑也變得多種多樣，除了電視，新聞等大眾媒體之外，還出現(xiàn)了微博，微信等網(wǎng)絡(luò)媒體，它們傳播速度快、傳播范圍廣、互動(dòng)性強(qiáng)，為人們帶來(lái)了諸多方便。但是，也給社會(huì)帶來(lái)了很多的危害和誤導(dǎo)，出現(xiàn)了失實(shí)的媒體報(bào)道、常態(tài)化的苦難報(bào)道等問(wèn)題，這導(dǎo)致人們的道德觀念發(fā)生了變化，對(duì)人們產(chǎn)生了負(fù)面影響，致使道德冷漠現(xiàn)象的發(fā)生。因此，采取必要的措施優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的治理是非常重要的。首先，政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)、影視等媒體的監(jiān)管，對(duì)其傳播的信息進(jìn)行篩選，凈化網(wǎng)絡(luò)空間。其次，應(yīng)該規(guī)范網(wǎng)絡(luò)輿論宣傳，網(wǎng)絡(luò)對(duì)輿論的宣傳有著非常巨大的作用，我們不能為了引起關(guān)注而過(guò)度報(bào)道一些負(fù)面消息，應(yīng)該對(duì)見(jiàn)義勇為的事件、道德模范進(jìn)行廣泛宣傳，對(duì)不道德的行為進(jìn)行批判，為人們樹(shù)立正確的榜樣，指引正確的方向，只有這樣，才能避免道德冷漠現(xiàn)象的再度發(fā)生。最后，國(guó)家應(yīng)該完善相應(yīng)的法律制度，完善相關(guān)的監(jiān)督機(jī)制，使輿論監(jiān)管和管理落到實(shí)處，遏制不良消息的傳播。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1]宋美玉道德勇氣研究[D].長(zhǎng)沙:湖南師范大學(xué)，2020.

　　[2]鄭運(yùn)佳.當(dāng)代中國(guó)道德冷漠問(wèn)題的倫理對(duì)策研究[D]石家莊:河北師范大學(xué), 2015.

　　[3]弗朗西斯.福山.信任:社會(huì)美德與創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)繁榮[M].彭志華，譯海口:海南出版社.2001 : 16.

　　作者：李轉(zhuǎn)運(yùn)

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