所屬欄目:基礎學論文 發布日期:2010-10-07 08:08 熱度:
醫院是社會的特殊細胞,在構建社會主義和諧社會中擔負著特殊的責任,在當前醫患矛盾比較突出的情況下,加快構建和諧醫院就顯得特別迫切和重要。所謂和諧醫院有三部分構成:即和諧的內部管理、和諧的醫患關系、和諧的醫院文化。
隨著現代醫學模式的轉變和醫療服務納入消費法,患者的自我保護意識越來越強,對醫療服務需求的期望值越來越高,
怎樣才能構建和諧醫院呢?一是要加快醫院的發展,增強醫院服務能力。這是構建和諧醫院的物質基礎。在構建和諧醫院的過程中,發展是一個永恒的主題,這里的發展是多方面的,既是硬件設施的完善,又有技術水平的提高,更有文化建設的創新。衛生事業的發展必須與國民經濟和社會發展相協調,人民健康保障水平必須與經濟發展水平相適應,構建和諧醫院是構建社會主義和諧社會的重要內容,但目前醫療衛生事業的發展滯后于經濟和其他社會事業的發展,醫療衛生服務體系與人民日益增長的健康需求不相適應地矛盾還相當突出,所以要最大限度地滿足人民群眾多方面的就醫需求就要加快醫院的發展。
另外,通過我們共同努力,建立和諧的醫院管理層、醫、護、患關系,這是構建和諧醫院最基本、最直接、最現實的體現。正確處理好管理層、醫、護、患之間的關系,增強人文關懷和情感服務,使每個人感受到信任、理解和尊重,才能逐步建立平等基礎上的和諧。其具體體現為管理層和后勤應以醫護人員為本,醫院的各種事物一切以臨床為第一,無論生活上,還是工作上,更多關心職工,體現人文關懷,解決他們后顧之憂,這樣可以使醫護人員的心情舒暢,更集中精力搞好臨床診治。當前在國家經濟轉型的這一歷史過度時期,醫患矛盾相對突出,關系不很融洽,群眾反映最強烈的問題是看病難、看病貴,但出現這一問題的主要原因并不是由醫院單方面造成的,其中有社會的因素,如醫療衛生資源配置不合理、社會醫療保障體系不健全等,雖然有些問題不可能馬上解決,但是政府有能力、有信心找出解決這些問題的思路、措施和辦法。就醫院和醫務人員來講,則對自己要求更高一些,加強思想、道德、作風的教育,給予患者更多的人性化關懷,“醫者父母心”,我們應該有這樣的氣度和胸懷,才能促進醫患關系的緩和,構建和諧的醫患關系,那么構建和諧醫院才不是一名空話。
再次我們要注重民主和道德建設,創造充滿活力的、積極向上的醫院文化,這是構建和諧醫院的重要保證。醫院文化是一種無形的管理方式,它是從非計劃、非理性的感情因素出發來協調和控制人的行為,既充分發揮每一個人的自主性的創新精神,又使其行為自覺地趨向一致,構成團結、協作、和諧的整體,為實現醫院共同的目標而努力。加強思想道德建設,形成良好的醫德醫風,這也是醫院創造服務品牌的重要手段。
總之,構建和諧醫院是我們所追求的最高目標,這需要我們從自身的特點出發,在實際工作中不斷探索,總結經驗,找出一條切實可行又行之有效的路子。
文章標題:淺談構建和諧醫院
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