[摘 要]我國醫藥行業在電子商務平臺中占據著日益重要的位置，研究醫藥電子商務的發展具有實踐參考價值。本文從廣東省醫藥電子商務發展現狀出發，分析醫藥電子商務的發展現狀及存在問題，并提出醫藥電子商務的發展對策。

　　[關鍵詞]牡丹江醫學院投稿,醫藥行業,電子商務,發展現狀

　　電子商務營銷模式已成為當前醫藥市場的重要營銷模式，發展電子商務成為醫藥企業發展壯大的必由之路。醫藥電子商務是指利用信息技術進行醫藥相關信息的傳播，促進和達成醫藥類商品的交易。通過互聯網進行藥品信息的發布和獲取、在線藥品批發業務、互聯網藥品廣告和招商、醫藥行業信息的傳播、醫療機構網上集中采購招標、網上藥品零售等行為，均是醫藥電子商務的有機組成部分。我國電子商務平臺的應用和發展，讓廣大醫藥企業認識到要想在激烈的醫藥市場競爭中長久地生存下去，構建經得起市場考驗的電子商務模式必不可少。筆者就廣東省醫藥電子商務的發展現狀、存在問題與對策展開分析。

　　1 廣東省醫藥電子商務的發展現狀

　　1.1 醫藥電子商務發展規模日益增大

　　醫藥電子商務作為電子商務行業里最具發展潛力的行業之一，吸引了無數的傳統醫藥企業及電商巨頭的關注，由此衍生出許多醫藥電子商務企業和醫藥健康網站，并使得他們積極在電子商務領域進行有益探索。廣東省是醫藥大省，醫藥企業無論從數量還是規模上都處于全國領先地位，醫藥電子商務產業發展也走在全國前列，電子商務業務的醫藥企業數量在不斷增長，截至2013年8月，廣東省獲得互聯網藥品交易服務資格有30家，其中提供醫藥B2B服務的就有10家。

　　1.2 政府重視醫藥電子商務發展

　　廣東省政府越來越重視醫藥電子商務的發展，積極開發醫藥電子商務網絡系統，為醫藥企業開發電子商務建立信息通道。同時根據廣東省醫藥特色制定許多發展規劃，如《廣東省電子商務中長期發展規劃(2012―2020)》，里面涉及了醫藥電子商務方面的中長期規劃。又如為配合醫藥衛生體制改革，加快藥品流通行業產業結構調整，完善藥品流通體系，規范行業秩序，廣東省經信委制定了《廣東省藥品流通行業“十二五”發展規劃》，以實現藥品流通行業區域均衡發展，創新藥品流通方式，促進批零一體化、零售藥店多樣化及連鎖化經營。

　　2 廣東省醫藥電子商務發展過程中存在的問題

　　2.1 政策壁壘

　　電子商務醫藥平臺準入門檻高，政策不穩定，這是醫藥企業做電商目前的最大障礙。根據《互聯網藥品交易服務審批暫行規定》，只有同時具備《互聯網藥品交易服務資格證》和《互聯網藥品信息服務資格證》兩證的企業才能開展網絡售藥。但對于只提供第三方交易平臺的電子商務企業，《互聯網藥品交易服務審批暫行規定》并未指明是否需要同時具備雙證才能售藥，讓京東商城、天貓等這些第三方交易平臺有機可乘，同時使醫藥企業打入電子商務市場阻力增加。

　　2.2 信息化對接困難

　　目前，廣東省醫藥行業呈現出兩種趨勢：一種是以第二、三終端為主要市場的傳統醫藥流通公司，以九州通、商康網為代表，其實質是其傳統業務的信息化;另一種是針對醫院的大型醫藥流通模式的信息化。這兩種發展趨勢都存在一個共性問題，那就是信息化程度沒有一體化，信息化對接困難。醫藥企業本身信息化程度比較弱，加上各企業的信息化標準不統一，造成信息鏈接不通暢。

　　2.3 投入風險大

　　以做信息平臺為代表的醫藥企業，增長速度隨著醫藥行業政策環境的變化而放緩只有部分傳統中小微醫藥企業擁有合適的土壤。而第二代醫藥電子商務企業，則進入提供網絡采購交易的階段，面對如何打通信息鏈，實現供應鏈融資，解決物流配送等問題仍是他們急需解決的重要難點。所以，即使整個電子商務的氛圍越來越好，消費市場越來越成熟，但沒有實體管道所積累起來的產品、供應商、藥店終端資源，醫藥企業嘗試進入電子商務領域的風險仍然會很大。

　　2.4 物流配送不配套

　　傳統企業進入電子商務領域，有產品采購、供應商、零售終端的資源優勢，但也有突破地域性業務能力的物流配送、結算等隱憂。物流是實現商品交易重要環節，醫藥商品如果不進入物流配送體系，就不能進入市場，完成交易。目前廣東省內只有九洲通有建立了較為完善的全國性三級醫藥物流配送體系，但又因為每次交易均相互獨立、“一對一”地進行，造成交易次數多、交易成本高，而且不利于專業化的醫藥物流體系的建立。

　　3 廣東省醫藥電子商務的發展對策

　　3.1 建立和完善醫藥電子商務的管理制度

　　電子商務帶來了全新的商務規則，管理制度的缺失及不完善，必將制約電子商務的發展。由于藥品本身的特殊性，它的網上交易除了要適應一般的電子商務管理規定外，還需要專門的制度來進行約束。在借鑒國外成功經驗的基礎上，還需結合我國的國情，從建設中國電子商務管理體系的全局出發，逐步以行政立法、地方立法和國家立法的方式將網上醫藥商務作為一種企業經營內容加以闡述和界定。另外，盡快對醫藥電子商務網站的管理辦法及登記、認證和管理條例作出明確的立法。

　　3.2 加強醫藥電子商務的市場環境建設

　　醫藥電子交易市場的建立與發展是一個復雜的社會系統工程，它涉及信息基礎設施建設(如網絡技術應用、互聯網及企業內部信息系統建設等)，以及商業信用、網上支付、認證、標準、物流配送、稅收、相關法律制定與修改等環境與制度建設，需要強調市場環境支撐以及完善的制度建設，為此，政府應以推動電子 商務發展的著眼點或切入點，就是促進市場環境建設。

　　3.3 加強醫藥企業信息化建設

　　隨著我國醫藥流通領域的電子商務平臺發展，企業的信息化建設顯得越來越重要，尤其是物流網絡和信息網絡的建設對醫藥企業的持續發展發揮著至關重要的作用。為了實現企業的經營管理目標，需要打通其企業內部信息壁壘和供應鏈企業間的信息和業務壁壘，實現企業內部和合作企業間信息通暢、業務協同，整合企業內外資源，提高企業業務處理效率，增強數據挖掘和分析能力，加強企業管理控制能力。

　　3.4 培育和完善第三方物流

　　成熟的電子商務模式需要完善的物流配送體系與之配套，醫藥流通領域的改革呼喚專業的醫藥第三方物流服務。第三方物流是指由貨物的供方和需方之外的專業物流服務企業去完成物流服務的物流運作方式。醫藥市場第三方物流企業提供服務質量的好壞，不僅關系到需方(醫院)及供方(藥廠)，還將直接影響到廣大患者的利益。所以，政府必須對醫藥市場的第三方物流企業進行合理管理、正確引導和適度監督，使物流工作健康、有序地開展。

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