論文導(dǎo)讀：針對以往的療養(yǎng)服務(wù)模式現(xiàn)在大大做出了不同模式的思考，就這些模式來談?wù)勅绾巫龅浆F(xiàn)代化的療養(yǎng)。本文選自《中國組織工程研究》。《中國組織工程研究》現(xiàn)為全國中文核心期刊(為全國學(xué)術(shù)學(xué)類，北大2008版中文核心期刊目錄);中國科技論文統(tǒng)計(jì)源期刊(中國科技論文核心期刊)(2008、2010版科技論文統(tǒng)計(jì)源期刊目錄期);被CA化學(xué)文摘(美)(2009)、中國科學(xué)引文數(shù)據(jù)庫(CSCD—2008)數(shù)據(jù)庫收錄;曾獲得2001“百種中國杰出學(xué)術(shù)期刊、衛(wèi)生部首屆醫(yī)藥衛(wèi)生優(yōu)秀獲獎(jiǎng)期刊、北方優(yōu)秀期刊、遼寧省一級期刊、第三、四屆沈陽市優(yōu)秀期刊一等獎(jiǎng)、Caj-cd規(guī)范獲獎(jiǎng)期刊。

　　關(guān)鍵詞：療養(yǎng),治療,中國組織工程研究

　　1社會性因素

　　中老年療養(yǎng)員對個(gè)別的突發(fā)性破壞事件產(chǎn)生較大的應(yīng)激反應(yīng)，較多人會出現(xiàn)無法接受或不愿接受的心理情緒，也會出現(xiàn)相應(yīng)的消極性情感。②個(gè)人生活方式和心理健康。人們的不良生活方式、行為、心理、社會和環(huán)境因素成為影響健康的不可忽視的因素[3]。對于將要或已經(jīng)離退休的療養(yǎng)員來說，生活方式上產(chǎn)生了一定變化；對個(gè)別療養(yǎng)員原本存在的隱形心理問題，會在將要或已經(jīng)離退休的療養(yǎng)員身上凸顯出來。③社會支持系統(tǒng)。社會支持系統(tǒng)的逐漸減少，社會關(guān)系的急速改變，對療養(yǎng)員應(yīng)對社會生活突發(fā)的破壞性事件有直接的影響。每個(gè)人的認(rèn)知能力和領(lǐng)悟能力都存在著一定的差異。來自生活中的挫折和痛苦，往往會使中老年人產(chǎn)生負(fù)性自動想法。而有些自動想法可能是不現(xiàn)實(shí)的或功能失調(diào)的，由此會影響到療養(yǎng)員的情緒和行為。

　　2療養(yǎng)院的服務(wù)特點(diǎn)

　　2.1酒店式與醫(yī)療服務(wù)的結(jié)合體

　　區(qū)別于社會上的普通酒店和一般醫(yī)院的服務(wù)性質(zhì)，療養(yǎng)院的服務(wù)既承襲了酒店的服務(wù)模式，又兼?zhèn)溆嗅t(yī)療保障服務(wù)，它不僅僅限于飲食、住宿和休閑活動，還具備了一定的醫(yī)療保健和康復(fù)功能。考慮到每期的療養(yǎng)時(shí)間較長普遍年齡較高的實(shí)際情況，療養(yǎng)院在院區(qū)房間內(nèi)都添置了日常生活用品、防滑墊、浴室扶手等設(shè)施，讓療養(yǎng)員有家的感覺，其次良好的保健、康復(fù)的設(shè)施和環(huán)境，對療養(yǎng)員的情緒有一定的改善作用。

　　2.2開展問卷式和座談式調(diào)查

　　面對目前的離退休干部都普遍進(jìn)入“雙高期”即高齡和高發(fā)病期，根據(jù)每一批的療養(yǎng)員的基本資料，進(jìn)行相應(yīng)的有針對性的切合軍隊(duì)干部體制的問卷式調(diào)查或圍桌座談，對離退休療養(yǎng)員的情緒反應(yīng)和存在的心理問題進(jìn)行收集，為下一步的心理疏導(dǎo)和心理預(yù)防工作打下基礎(chǔ)。

　　3療養(yǎng)院服務(wù)新的理念模式

　　3.1結(jié)合式療養(yǎng)服務(wù)

　　對于療養(yǎng)院來說,健康管理更應(yīng)該是工作的重中之重[4]。療養(yǎng)院的基本工作要繼續(xù)延續(xù)原有的良好運(yùn)作程序，對于缺少的心理健康保健和心理健康指導(dǎo)工作要做出相應(yīng)的彌補(bǔ)工作。對部分存在慢性疾病的療養(yǎng)員，運(yùn)用院內(nèi)的中醫(yī)理療和西醫(yī)的方法進(jìn)行治療；另外，為來院療養(yǎng)員制定豐富的療養(yǎng)生活，遵循營養(yǎng)學(xué)的中老年人配餐制定營養(yǎng)科學(xué)的飲食，結(jié)合心理輔導(dǎo)達(dá)到身體心靈雙管齊下的治療方式，使療養(yǎng)員有生活充實(shí)感，以此達(dá)到最大的康復(fù)保健效果。

　　3.2強(qiáng)調(diào)預(yù)防和針對性治療

　　心理預(yù)防和疏導(dǎo)的工作在我軍才剛剛開始，要怎樣以最大的限度去服務(wù)于干部是我們面臨的困難問題，組織的支持是進(jìn)行心理預(yù)防和疏導(dǎo)工作的堅(jiān)強(qiáng)后盾，療養(yǎng)院應(yīng)本著全心全意服務(wù)，做好后勤療養(yǎng)保障工作的良好理念，緊密結(jié)合管理體制積極實(shí)施心理預(yù)防和疏導(dǎo)工作。對于來院的療養(yǎng)員，我們不能保證每一位療養(yǎng)員的心理問題都在同一時(shí)間出現(xiàn)或發(fā)生，心理問題的出現(xiàn)是一個(gè)時(shí)間、事件積累的過程。面對這樣的問題，療養(yǎng)員應(yīng)該建立一個(gè)完善的健康檔案網(wǎng)絡(luò)[5]，記錄療養(yǎng)員的詳細(xì)情況，對療養(yǎng)員本人的健康進(jìn)行評估和記錄，方便療養(yǎng)員對自身健康狀況的了解，同時(shí)也是對療養(yǎng)員身心健康的一項(xiàng)跟蹤調(diào)查，方便其他療養(yǎng)單位及其所在單位對該療養(yǎng)員個(gè)人健康信息的掌握，一舉多得。根據(jù)療養(yǎng)員的自身情況，療養(yǎng)院可對在職干部和離退休干部分別進(jìn)行心理預(yù)防和疏導(dǎo)。在進(jìn)行心理疏導(dǎo)的過程中，在不違背心理咨詢的規(guī)則情況下，可選擇同類團(tuán)體咨詢，個(gè)別單獨(dú)咨詢的方法，選擇音樂療法、認(rèn)知領(lǐng)悟療法等單獨(dú)或團(tuán)體咨詢方式結(jié)合相關(guān)護(hù)理心理學(xué)知識進(jìn)行心理疏導(dǎo)。在職療養(yǎng)員主要注重于日常工作和家庭的心理應(yīng)激預(yù)防和指導(dǎo)；離退休療養(yǎng)員則注重于落差感造成的心理問題預(yù)防和疏導(dǎo)，同時(shí)做好療養(yǎng)員興趣愛好的開發(fā)。使療養(yǎng)員改變不良情緒，保持樂觀心態(tài)，樹立生活信心。

　　3.3做好后期服務(wù)工作

　　療養(yǎng)院在后期的療養(yǎng)服務(wù)工作中，除了做好送站保障工作外，最重要的是要及時(shí)整理統(tǒng)計(jì)療養(yǎng)員的相關(guān)資料信息，做好存儲工作，便于療養(yǎng)工作的總結(jié)和數(shù)據(jù)調(diào)查。必要時(shí)要做好電話或網(wǎng)絡(luò)回訪和心理評估的工作。