針對網絡游戲虛擬財產民法保護問題，筆者在2020年9月對網絡游戲玩家進行了調研。此次調研共發放500份調查問卷，500份問卷全部回收，且全部有效。本次問卷旨在總結網絡游戲虛擬財產的特殊規律，從而對網絡游戲虛擬財產進行更深入的研究。此次調研報告顯示，游戲玩家主要集中在18—25歲，整體年輕化;游戲類型主要為手機游戲，其原因可能是手機游戲易于攜帶，方便操作;糾紛類型主要為玩家賬號及游戲裝備交易而引發的糾紛。

　　一、網絡游戲虛擬財產糾紛及法律屬性概述

　　(一)網絡游戲虛擬財產糾紛現狀分析

　　5G時代的興起，使得各類游戲不斷涌現，網絡游戲產業發展越來越繁榮。但是，繁榮與風險總是相伴相生。網絡游戲產業的繁榮滋生了許多糾紛，各類風險也紛至沓來。在本次500位受調查者中，就有420人遭受過的網絡游戲虛擬財產侵害。根據調查問卷結果分析，玩家主要集中在手機游戲領域，網頁游戲和網絡端游領域相對較少，其中手機游戲用戶占74.95%。游戲用戶主要集中在18—25歲，整體偏向年輕。雖然今年通過的《民法典》第127條規定了要對網絡游戲虛擬財產進行保護，但調查報告顯示，了解這一條法規的人數僅占57%。在這500人中，48%的被調查者會在損害發生后找游戲運營商進行申訴，有部分人選擇報警或者忍氣吞聲。

　　(二)網絡游戲虛擬財產糾紛類型

　　網絡游戲虛擬財產糾紛類型多樣，在民事領域主要表現為以下幾種：游戲賬號泄露導致游戲內財產被盜、游戲運營商無故封停賬號和玩家賬號及游戲裝備交易糾紛。此次調查報告顯示，有17%的游戲用戶因為游戲運營商無故封停賬號而發生糾紛;24%的游戲用戶因為游戲賬號被泄露，進而導致游戲內財產被盜而發生糾紛;59%的游戲玩家因為用戶賬號及游戲裝備交易而發生糾紛。

　　(三)網絡游戲虛擬財產屬性分析

　　有關網絡游戲虛擬財產的法律屬性定性，學界迄今觀點不一。目前學界關于其法律屬性主要有以下幾種學說：第一是債權說。該通說認為，網絡游戲虛擬財產所有權并非歸屬于玩家，網絡游戲存在的意義便是證明游戲運營商為玩家提供了游戲服務。此時，游戲運營商是服務提供者，游戲玩家為服務消費者。在這種情況下，游戲運營商和玩家之間形成了一種基本的服務(消費)合同關系。①在這種關系下，游戲運營商和游戲玩家之間的行為所產生的并非是所有權轉移的結果，而是一種服務關系。更進一步說，游戲運營商此時提供的僅僅是服務，因此游戲財產所有權并未轉移給游戲玩家。此時游戲用戶對網絡游戲虛擬財產享有的并非是所有權，而是債權。第二是物權說。物權說認為，法律上的物，要求具有法律上的排他性支配狀態并且本身具有經濟價值。首先，游戲玩家是在游戲中花費財力、精力后，才從游戲運營商處獲得游戲金幣、游戲外觀等虛擬財產的，這賦予了虛擬財產經濟價值。其次，網絡游戲賬號密碼是由游戲玩家注冊并保存的，游戲玩家可以使用該賬號并保證不被他人干涉，網絡游戲公司或第三人都不得使用玩家占有的虛擬財產，這使網絡游戲虛擬財產具有支配性和排他性。②這從物的特性的角度說明了網絡游戲虛擬財產屬于物權范疇。第三是新型財產說。新型財產權說認為，網絡游戲虛擬財產既符合傳統物權的特征，又具有其獨特的屬性，因此應當是一種新型財產權，體現了物權與債權的融合，由債權和物權共同進行調整。③筆者認為，應當在傳統物權的基礎上對網絡游戲虛擬財產進行調整。首先，游戲玩家以游戲賬號密碼作為媒介，對網絡游戲中的財產進行占有，未經玩家本人同意其他人無權使用該賬號;其次，游戲玩家可以選擇是否將該財產交易給他人，即對該游戲財產是可以支配的。因此網絡游戲虛擬財產具有可支配性、排他性占有等物權屬性，可以納入物權調整范疇。

　　二、網絡游戲虛擬財產民法保護之分析

　　(一)網絡游戲虛擬財產保護之必要性分析

　　自從邁入21世紀，網絡游戲產業可謂是蒸蒸日上，尤其是進入5G時代后，網絡游戲產業已經進入了迅猛發展階段。而游戲玩家作為網絡游戲的重要組成部分，更是加速了網絡游戲產業的飛速發展。游戲玩家在作為游戲消費者的同時，其本身也是構成網絡游戲的中堅力量。正是游戲玩家的存在，才使得網絡游戲充滿“生命力”。在游戲玩家促進網絡游戲產業發展的同時，一種新型市場——網絡游戲虛擬財產交易市場出現并且逐漸繁榮起來。但福禍總是相依的，交易市場的繁榮也催生了各類風險，游戲玩家在交易過程中發生的糾紛也越來越多。游戲玩家的合法權益面臨著極大的風險，亟需解決。此次調研正是基于此現實狀況進行的。游戲玩家的網絡游戲虛擬財產被侵害的風險對玩家的財產安全產生了嚴重影響，對網絡游戲環境也產生負面影響。游戲玩家在游戲中消耗的不單單是財力，更是消耗了許多精力去追求他們喜歡的裝備，通過獲得喜歡的裝備來增強自身的喜悅感與成就感。對于游戲玩家來說，與其說是獲得了財產，更不如說是得到了精神上的滿足。因此，當損害發生時，游戲玩家不僅僅是遭受了財產損失，對于其精神也是巨大的打擊。所以，研究網絡游戲虛擬財產十分有必要，使游戲玩家的合法權益得到更好的保護。

　　(二)網絡游戲虛擬財產保護現狀分析

　　目前我國只在《民法典》總則編第127條確認了保護網絡游戲虛擬財產的合理性與合法性。我國《民法典》第127條規定：“法律對數據、網絡虛擬財產保護有規定的，依照其規定。”這是我國立法第一次對網絡游戲虛擬財產作出規范，在法律上明確網絡游戲虛擬財產需要得到保護，具有深遠的意義。同時在我國《合同法》中對游戲用戶協議也進行了規定，簽訂網絡游戲用戶協議是進行游戲賬號注冊的前提，也是游戲玩家對游戲財產進行適用、占有、收益和處分的前提，如用戶違反了協議內容，游戲運營商將會對該游戲玩家進行諸如“賬號凍結”一類的處罰。

　　(三)網絡游戲虛擬財產民法保護存在的問題分析

　　一方面，我國《民法典》只在總則編第127條對有關網絡游戲虛擬財產保護的問題進行了概括性規定，只言明需要對其進行保護，但是并未釋明具體的保護措施。因此在具體司法適用中，常常出現法律條文解釋不統一的情況。另一方面，如前文所述，《民法典》第127條只說明了保護網絡游戲虛擬財產的合法性，而對于網絡游戲虛擬財產的歸屬問題，并未做更多地說明，在具體適用中到底將其歸于游戲運營商還是游戲玩家仍有待商榷。與此同時，舉證責任的分配問題也隨之而來。舉證責任到底是由游戲運營商承擔還是游戲玩家承擔，也成了學者們辯論的焦點。

　　三、完善網絡游戲虛擬財產民法保護之建議

　　(一)解釋民法相關條文

　　我國《民法典》第127條只概括性地規定要對網絡游戲虛擬財產進行保護，但并不能清晰明確地指導具體適用。目前學者們對于應當如何制定保護規則的問題也有不同的觀點，主要分為兩種：一是制定一部專門的部門法來解決目前存在的網絡游戲虛擬財產的問題;二是根據現有的民法體系，對相關條文進行解釋，以適應當前存在的網絡游戲虛擬財產之矛盾糾紛。相對來說，第二種觀點更為妥當一些。因為制定一部專門的部門法，現在并不是一個成熟的時機，且學界至今都未研究透徹網絡游戲虛擬財產的本質，在此基礎上延伸的各項理論并不不成熟。而且制定一部專門的部門法并非僅僅對網絡游戲虛擬財產進行規定，更是涉及《合同法》等內容，十分復雜。相比之下，將現有的網絡游戲虛擬財產的有關法律問題，通過解釋法律條文納入到現有的法律體系之內，通過體系解釋，緩解各部門法之間的沖突，更能解決虛擬財產的糾紛問題。④

　　(二)建立第三方評估機制

　　當發生損失時，當前法律對網絡游戲虛擬財產的價值并沒有確定的評估標準。是按照游戲玩家購入時的成本來核算，還是按照該財產的當時市場價格來核算，亦或是游戲運營商在出售該物品時的價格來核算，關系到網絡游戲虛擬財產糾紛中損失金額的確定。以某網絡游戲為例，游戲物品“金陵鳳”，游戲運營商出售價格為280元，該游戲物品經過流通飛速漲值后，某游戲玩家在游戲交易市場以18500元的價格購買，但發生網絡游戲虛擬財產糾紛時，該游戲物品的市場價格已經增長到了28000元，那么這個時候究竟以什么價格作為核算標準就至關重要了，它關系到受損害玩家具體可獲得多少賠償。事實上，干預網絡游戲虛擬財產價值的因素十分復雜，即不能簡單地以市場價格作為衡量標準，也不能單單根據玩家所列舉的證據來對成本進行衡量。因此，遵循著公平合理原則，應當由中立權威第三方來進行評估，方可兼顧各方當事人的利益。

　　(三)提高公民法律意識

　　通過本次問卷調查結果可知，仍有47%的被調查者不了解網絡游戲虛擬財產究竟為何物。雖然大部分被調查者都知道今年通過了《民法典》，但對于其中具體條款所知甚少，對第127條更是鮮有了解。多數情況下，游戲玩家在遭受財產侵害后會向游戲運營商進行申訴，只有極少數人會選擇報警或者其他途徑來保護自己的財產權，更有29%的人選擇忍氣吞聲。因此，筆者認為，應當加強普法教育，提高公民的法律意識，當侵害發生時，人們可以更好地維護自己的合法權益。

　　四、結語

　　根據本次調查問卷，可以得知我國對于網絡游戲虛擬財產的保護仍有許多不足之處，許多規定都只存在于制定法層面，因此在具體適用中進行解釋是非常有必要的。另外，公民的整體法律意識也需要提升。

　　《網絡游戲虛擬財產民法保護研究》來源：《法制與經濟》，作者：薛寧